5s導入與推行實務名目5S的起源和內涵5S活動的效用3、如何順利推動5S4、5S的推行做法和步驟5、5S實施技巧、5S的起源和內涵5S的起源5S起源與日本，已有四十多年的歷史，剛開始只是強調工廠的整理、整頓，后來由于治理提升的需求，又增加了清掃、清潔、素養，形成了現在的5S活動體系。由于5S活動關于工廠的安全、衛生、效率、品質、成本等方面有極強的改善力，是工廠治理的基礎。因此，日資企業與國外企業進行技術合作，或在國外設廠時，第一必導入5S活動。今年來，歐美企業也持續地導入5S活動，5S活動是日本工廠開創的治理技術。如準時生產（JIT）、TQC等活動中最具有阻礙力的一種。二、5S的內涵（一）5S的差不多理念5S活動指的是整理（SEIRI）、整頓（SEITION）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）這五個日文詞匯的羅馬拼音第一個字母均為“S”，故此稱為5S。（二）5S的釋義1.整理（Arrangement）⑴語義：按照整治的原則，導正秩序。（2）5S的定義：區分“要”與“不要”物，并將不要物清除。⑶活動的重點：確定出實施整理的范疇；規劃出不要的暫放區，明確要與不要的標準；通過教育訓練讓全員了解不要物的標準與整理的觀念；決定實施整理的時刻，并將整理用具提早備妥；明確每個成員負責的區域，按照標準及范疇實施整理；定期持續地實施且定期巡回檢查；整理后，應趕忙進行整頓的工作，二者是連續不可分的2.整頓（Putinorder）⑴語義：快速整理。（2）5S的定義：將必要的物品定位、定量放置好，便于拿取和放回，排除“查找”的白費。⑶活動的重點：必要品的分類；依使用頻率決定放置位置與放置量；決定放置方式；放置區定位畫線；決定每個放置區物品之責任治理者。清掃(Cleaning)⑴語義：打掃潔凈；(2)5S的定義：完全清理場所的垃圾、污垢、異物，使其潔凈及容易顯現咨詢題點，清掃即點檢；⑶活動的重點：規劃清掃責任區域；治理者示范，樹立樣板；進行例行掃除，清除臟污；調查污染源及污染源發生計策；建立清掃基準，規范活動；清潔(Cleanliness)⑴語義：不污染；25S的定義：重復地做好整理、整頓、清掃，形成制度化、規范化，包含損害的計策及成果的堅持；⑶活動的重點：完全實施前述3S，并將清掃時期的咨詢題點層不分類；針對咨詢題點實施計策，并作成咨詢題改善計策書；由專負責單位改善的咨詢題點，現場人員一起參與學習討論；制訂各類標準書，專門安全、品質方面的作業標準應優先制訂。素養(Discipline)⑴語義：表現出應有的禮儀及態度端莊；(2)5S的定義：遵守規定的事項，并養成適應；⑶活動的重點：不定期循環檢查，確保各類作業標準完全作業；整個5S活動成敗的關鍵點：教育是否完全；主管是否關懷；全員對自己應做的事，應有能力自訂打算表;二、5S活動的效用5S與企業形象由于5S活動能促使工廠的完全改變臟、亂、差的現象，因此，許多推行5S活動比較成功的工廠，其業務員在拜望客戶時，常常帶著工廠的照片，并力邀客戶參觀工廠，增強客戶的信心。5S出現現場業績5S是反映作業現場的一面鏡子，當其狀態變壞時，幾乎有以下現象：作業形現場及設備臟亂；工具散落滿地，物料、不良品雜亂堆放；人際關系惡劣，互不理會；職員士氣低落，出勤綠低；不良品及故障增加；改善提案少；小集團活動停滯不前。5S堅持日常治理㈠強化自主治理㈡治理活動的基礎安全治理與5S績效治理與5S品質治理與5S設備故障與5S5S提升行為素養5S強化團隊活動5S達成預防治理㈠人為失誤的防止㈡微缺陷的排除5S活動三大支柱：營造有規律的工作場所，排除查找的白費；營造清凈餓工作場所，日常檢查與清潔化；營造一目了然的工作場所，目視治理與5S標準化。5S活動的益處㈠5S是好的銷售專家清新、明朗、潔凈的工廠環境，能使顧客對企業產品產生高品質的信心；能吸引外來廠商參觀，增加企業的知名度。采購者對企業的形象產生信心，定單源源持續；明朗舒服的工作場所，能吸引高素養人才。㈡5S是節約專家5S活動可節約消耗品、工具、潤滑油、工程變更時刻及作業時刻，無形中替公司節約許多成本。㈢5S是標準化的推進專家強調作業標準的重要性；產品品質穩固，生產目標如期完成。㈣5S是守時專家由于差不多條件完備，絕對能嚴守產品交期；㈤5S是工廠安全的守護專家5S的工廠舒服、寬廣、流程流暢，可不能發生意外事件；作業者遵守作業標準，可不能發生各種損害；5S活動強調危險預知訓練，是每個人有危險預知能力，安全得以確保。（六）5S是促使作業者愉快工作的專家標準化、工作改善，使作業愈來愈容；工作環境清新舒服，職員有被尊重的感受；作業者經由簡易5S的活動中，慢慢改變意識，有助于工作的推展；作業者向心力增強，工作更加愉快。三、如何順利推動5S一、推行5S成功的條件?治理者或高階層主管的支持；?全員完全了解5S的精義與重要性；?以團隊方式來推動5S；?制訂明確的5S活動目標；?建立合理的評判考核制度；?以漸進的方法來逐步推動5S；?靈活地運用各種5S技巧與手法；?設計令人心動的文宣配合活動；?借用外力，縮短時刻，追求成效；?連續持續地進行活動。二、5S推行的要點㈠高階主管的重視與支持㈡推行5S的應有心態㈢5S的推行要循序漸進㈣制定活動規則㈤督導與評審（六）5S活動推行的時機三、5S推行失敗的緣故?高階主管未予支持；?中階主管不予配合；?作業人員，甚至基層干部的抵制；?推動部門或人員的決心不夠；?5S方法或方案制定不完善；?評分標準不明確，不公平；?教育訓練、觀摩或文宣不夠；?主辦單位或人員體會不足，不知變通;?沒有通過各種競賽的刺激來制造高潮;?未使用看板方式，使評分結果日日見報;?未制定目標，并定期作成效確認。5S的推行做法和步驟一、5S的推行做法5S的推行做法能夠分為兩種：點式和面式。㈠點式做法的推動步驟序號推動步驟執行事項責任者一打算1、有關資料收集、觀摩他廠案例；2、整理整頓方式及行動目標規劃；3、教育訓練及文宣活動打算；4、部門區域或個人責任區的規劃；辦公室

5、整理整頓推動方法的設計；6、整理整頓推動打算表排定；7、權責劃分8、整理整頓看板及缺點公告表的制作；9、‘整理’活動的規劃；10、‘整理’劃線、定位、標示的規劃。二宣導1、全員及干部訓練（N次）；2、整理整頓標語、征文、有獎懲活動；3、成績優秀工廠觀摩及心得照片發表；4、整理整頓推動方法討論及宣達；5、標語及海報制作，營造氣氛辦公室三整理作戰1、選一適當日期，實施“紅牌作戰”，全廠大清理，區分要與不要的東西。各部門主管四整頓作戰選一適當日期，全廠執行定位、畫線、標示，建立地、物的標準。五推動實施方法正式公告、下達決心總經理辦公室六缺點攝影1、違反整理整頓條紋事實、攝影；2、記住攝影位置（可做標記）。辦公室七照片公布改善1、及時公告；2、表示事實、日期、地點、要求改正；3、再公告欄公告，限時改正；4、改正后，在同一地點再拍，作前后比較。辦公室八獎懲計策1、定期檢討2、屢勸不改善者的懲處，表現績優者夸獎；3、推動軟體與硬體障礙曲、克服?？偨浝恝婷媸阶龇ㄐ蛱柾苿硬襟E執行事項責任者1打算1、資料收集與他廠的觀摩；辦公室或

2、引進外部顧咨詢協助；3、行動目標規劃；4、訓練與宣導活動打算；5、方案與推動日程設計；6、責任區域劃分；7、整理整頓施行規劃；8、5S周邊設施的設計。準5S活動干事2組織1、推動委員會的成立；2、權責劃分；3、部門主管全身心投入；4、執行評述作業；5、行動庶務支援；6、協助改善工作。經營者核決3宣導1、教育訓練；2、標語、征文…競賽；3、參觀工廠；4、海報、推行手冊制作；5、照片展；6、經營者下達決心。5S活動干事4整理作戰1、找出不要的東西；2、紅牌作戰…大掃除；3、廢弁物登記、分類、整理；4、成果統計。各部門主管5整頓作戰1、定位；2、標示；3、畫線；4、建立全面目視治理。各部門主管6推動方法實施1、全面講明會、經營者公布2、公告實行，要求嚴守。5S活動主任委員7方法討論修正1、咨詢題點收集與記錄2、每周開會檢討，修正條文。5S活動干事8推動方法正式施行1、全員集合宣布2、部門集合宣布5S活動干事9考核評分1、日評核2、月評核3、糾正、申訴、統計、評判各評審委員10上級巡回診斷1、最高主管或顧咨詢師親自巡查（每月、每季）2、巡查診斷結果記錄與講明（優、缺點提出）經營者或顧咨詢師11檢討與獎懲1、定期檢討、記錄g（周、月、年度檢討）2、全員集合宣布成績3、錦旗與黑旗的運用4、精神與實物的獎勵5S活動干事

續表12推動后續新方案1、人員5S活動紀律作戰2、設備5S活動TPM作戰5S活動主任委員、干事5S推行步驟：㈠5S活動推行順序㈡建立5S推行組織除了建立公司的5S推行委員會外，還應按部門設置推進事務組。公司最高治理者是全體活動負責人，各職能部門主管是本部門的推動負責人。㈢確定5S推行組織職責1.5S推行委員會組織制訂公司推行5S的目標、方針及可行的打算；組織人員培訓，制訂可行的獎懲措施；主導全公司5S活動的展開。主任委員確定5S實施方針；批準推行委員會決議事項。3.5S干事擬訂5S的活動企劃方案；組織文宣活動打算及培訓；召集會議和整理資料；組織檢查、評比及評比結果的統計和公布。4.改善專案小組設定改善的主題，組織改善活動的進行，必要時要求技術工程人員參與；督導改善活動在設定的目標與期限內完成。5、推行委員參與公司5S活動打算的制定并確定執行；制定本部門5S活動規范；組織部門培訓及推動5S活動的進行；完成診斷表、評分表并參與5S活動的評比，是評比小組的因此人選；定期檢討及推動本部門5S活動的改善與堅持。㈣規劃5S的責任區域公司5S推行委員會成立后，第一應明確劃分各部門5S責任區域，確定5S責任人員，并以地圖張貼公布。㈤制定5S推行方針及目標推行5S活動，要依企業特色，制定具體可行的推行方法，作為5S活動展開的準則及推行的方向。同樣也要預先設定目標，作為5S推行的努力方向及推行成果的參照。（六）5S活動推行的打算編制日常活動推行打算表，保證活動按打算進行，執行期間的設定具體主題，既有長打算，又有短安排°5S推行打算經推行委員會討論定案，由主任委員批閱、核準，并公布予以執行。㈦制定5S活動實施方法5S活動推行與展開，要通過明確的書面規范，讓職員了解哪些可做，哪些不可做，如何做才合符5S精神等，5S活動方法包括：物品要與不要的區分標準不要物廢棄處理方法5S活動評鑒方法㈧廣宣活動與教育訓練教育訓練是5S活動成敗的關鍵，專門是各推行委員，身為本部門主管，一定起表率作用達成，作好本部門的老師，達成全員一致的認識。通過一段時刻后，5S干事要組織各項廣宣活動，進行宣導造勢，在全廠范疇內張貼標語等等。（九）5S活動試點展開5S一開始應先選擇特定的示范區域，樹立樣板單位。利用示范單位體會加歡樂動的進行。在確定試行單位后，5S干事應協助試點單位主管制定施行方案，并督導作好試行前的預備作業。整理活動按要與不要物品的標準將不要物品清除并進行大掃除。那個步驟未完成，活動不能前進。整頓活動通過大面積的清理后，建立清潔的工作場所，現在第一要做好污染源發生防止計策。在實施作業場所或設備的清凈化時，同時進行物品的擺置方法的改善，對工、模用具、檢測及量測儀器確定擺放方法及定位化，并通過目視治理進行堅持與改善。檢查評判在試點單位整理、整頓開展一段時刻后，由5S推行委員會檢查試行方案的落實、執行情形，評判活動的實施成效等等。（十）5S活動正式實施通過對試點部門5S試行結果進行檢討后，確定公司正式實施5S的活動方案及推行方法、推行時刻，由主任委員核準后予以公布，讓全公司職員了解5S活動推行的進程。活動方法由推行委員會對各委員進行講明，各委員對本部門進行講明。當5S活動確定全面展開和實施時，公司最高層應召開全體人員舉行宣誓大會……（^一）5S活動的診斷與檢查5S活動的整個推行過程，必須對每個“S”進行定期診斷與查核，對活動過程中的偏差及時采取計策進行修正。（十二）5S活動評判制定評分標準5S的評鑒方法⑴確定評鑒的頻率⑵確定評鑒的工具⑶確定5S評分運算方法⑷運用目視治理（顏色板）公布5S活動評分⑸制訂獎罰的規定（十三）5S活動的檢討與改善1.咨詢題點的檢討5S開始實施經常見以下咨詢題：職員主動性不高，甚至有抵觸情緒；長期的不良適應難以改變；5S的責任區劃分不平均；5S評比活動有失公平。咨詢題點整理5S干事依5S評分記錄表中記錄的咨詢題點進行整理，統計各部門的總缺點數量及要緊缺點項目。做成各部門重點改善項目，并以5S活動整改通知傳達至各部門，要求在限期內進行整改至驗證合格為止。咨詢題的層不在5S活動咨詢題點中，以柏拉圖層不出重點咨詢題，針對少數的重點咨詢題進行改善，以促進改善活動的成效。納入日常治理活動5S活動的實施要持續進行檢討改善以及成效確認，當確認改善計策有效時，要將其標準化、制度化，納入日常治理活動架構中，將5S的績效和能率、客戶投訴率等并入日常治理活動中。五、5S實施技巧紅牌作戰㈠紅牌作戰方法5S推行委員會在工作現場巡回診斷時，依一定的基準判定出違反5S規則的情形及不合格的項目，就在上面貼上紅牌（表6-5-2），并填寫表單編號、所屬單位、紅牌張貼理由和內容等。凡被貼上紅牌的物品，責任部門主管必須自行檢討，并將處理結果向紅牌張貼者聯絡報告。㈡