復習:聯合國國際貿易程序簡化工作組提出:采用電子形式開展商務活動，它包括在()之間通過任何電子工具，如EDI、WEB技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。其他參與方供應商客戶政府復習:聯合國國際貿易程序簡化工作組提出:采用電子形式開展商務1EC指對整個貿易活動實現電子化。什么時間提出?在哪里提出?1997年11月、歐美亞非等國在巴黎召開的世界電子商務會議EC指對整個貿易活動實現電子化。2指對整個貿易活動實現電子化。不足（）沒有說明電子化的含義沒有指出EC所依托的最根本的網絡平臺－－互聯網

C、沒有交待采用何種技術手段或工具D、沒有點出社會上哪些人群和組織，成為參與對象。指對整個貿易活動實現電子化。不足（）31.1.3電子商務的特點傳統商務活動的典型特點是？面對面直接交易或紙面單證來傳遞交易傳統商務與電子商務的比較

1.1.3電子商務的特點傳統商務活動的典型特點是？41.覆蓋面廣，擁有全球市場2.全天時營業，大大地增加商機和方便客戶3.減少運營成本，顯著降低收費4.功能更齊全，服務更周到5.使用更靈活，達成交易更方便6.全面增強企業的競爭力優勢：1.覆蓋面廣，擁有全球市場優勢：5對于人類社會，電子商務將產生重要的影響：促進經濟全球化的發展改變了市場結構改變了市場的準入條件改變了人們的工作環境和條件改變了人們的生活方式對于人類社會，電子商務將產生重要的影響：促進6電子商務的分類一般按交易對象（主體）、交易內容以及所用網絡等不同類型進行分類。

電子商務的分類一般按71.2.1按參與對象（主體）分：BtoC(企業與消費者之間的電子商務)BtoB(企業與企業之間的電子商務)BtoG(企業與政府方面的電子商務)GtoC(政府與消費者方面的電子商務)CtoC(消費者與消費者之間的電子商務)B：Business

C:Customer／consumeG:Goverment

1.2.1按參與對象（主體）分：8企業對消費者的電子商務（簡稱為BtoC、B2C）

（BusinesstoConsumer）企業或商業機構借助于互聯網開展在線銷售，消費者在網上直接訂購，類似于零售業。特點是交易次數多，但每次交易量比較少。B2C電子商務平臺的類型:大型綜合購物平臺(卓越網、當當網）地方性購物平臺（商虎網、長沙購物網）其他模式B2C網站（團購網：100團購、比價網：比比價、信息網站：手機之家）企業對消費者的電子商務（簡稱為BtoC9企業與消費者（BTOC）之間的電子商務：（1）社交電子商務使消費者能通過電子郵件、視頻會議和新聞組相互交流（2）個人理財消費者能使用在線金融服務工具管理投資和個人理財（3）購買產品和服務電子商務向消費者提供了方便的購物方式，消費者能找到減少各種產品和服務的在線信息企業與消費者（BTOC）之間的電子商務：10企業對企業的電子商務（簡稱為BtoB、B2B）（BusinesstoBusiness）

商業機構對商業機構的電子商務是指商業機構（或企業、公司）使用Internet或各種商務網絡向供應商（企業或公司）訂貨和付款。特點是一般都是企業間的大宗貿易，交易次數少，但每次交易量大。

B2B電子商務的分類:面向中間交易市場的水平B2B電子商務(綜合B2B電子商務網站）如：阿里巴巴、環球資源網、慧聰網面向實體企業的垂直B2B電子商務（垂直B2B電子商務網站）如中國化工網、全球紡織網

企業對企業的電子商務（簡稱為BtoB、11企業間（B2B）的電子商務：（1）供應商管理企業間電子商務應用可幫助企業減少供應商的數量，這些應用可以降低訂單處理成本、縮短處理周期、減少處理人員并同時提高處理的訂單數量，加強業務伙伴關系（2）存貨管理企業還可以確認所傳輸的文件，以確保文件為對方收到，從而提高審計能力（3）配送管理企業間電子商務應用簡化了運輸單證的傳送，如提貨單、采購訂單、提前運輸通知單和載貨單等（4）渠道管理企業間電子商務應用可快速將經營信息傳遞給貿易伙伴（5）結算管理企業間電子商務應用可將企業與供應商和分銷商連接起來，使結算能以電子方式發送和接收。電子結算減少了單證錯誤，提高了企業處理發票的速度，并且降低了交易費用企業間（B2B）的電子商務：12企業對政府的電子商務（簡稱為BtoG、B2G）

（BusinesstoGovernment）網上報批\網上報稅\電子繳稅\網上報關\EDI報關\電子通關政府對消費者的電子商務（簡稱為GtoC、G2C）（GovernmenttoConsumer）政府對個人身份的核實\對居民福利金\生活保障費的發放\收集民意和處理公民的信訪及舉報\政府主持的拍賣\居民自我估稅\報稅及政府的電子納稅企業對政府的電子商務（簡稱為BtoG、13（ConsumertoConsumer）或稱PtoP\P2P特點是交易次數多，但每次交易量比較少。代表性網站有：淘寶網、易趣網、eBay、拍拍網等。消費者對消費者電子商務（簡稱為CtoC、C2C）（ConsumertoConsumer）或稱Pto141.2.2.按照交易內容分類直接電子商務——包括向客戶提供的軟體商品（又稱無形商品）和各種服務。好處：快速簡便、便宜、企業的運作成本降低缺點：只能經營適合在網上傳輸的商品和服務。間接電子商務——包括向客戶提供的實體商品（又稱有形商品）及有關服務。1.2.2.按照交易內容分類151.2.3按照使用網絡類型分類

1）EDI（ElectronicDataInterchange，電子數據交換）商務。EDI是按照商定的協議，將商業文件標準化和格式化，并通過計算機網絡，在貿易伙伴的計算機網絡系統之間進行數據交換和自動處理。EDI主要應用于企業與企業、企業與批發商、批發商與零售商之間的批發業務。(租賃增值網服務才能實現)2）因特網（Internet）商務因特網商務是現代商務的新形式。它以計算機、通訊、多媒體、數據庫技術為基礎，通過互聯網絡，在網上實現營銷、購物服務。3）Intranet（內聯網）商務Intranet（Intra-businessInternet）是指運用Internet技術，在企業內部所建立的網絡系統。Intranet商務是利用企業內部網絡開展的商務活動。4）EXTRANET(企業外部網)商務它是在企業已有的互聯網商務基礎上擴展而成的，完全采用互聯網技術。1.2.3按照使用網絡類型分類16圖1-1反映了互聯網商務、EDI商務和Intranet商務的關系圖1-1互聯網商務、EDI商務和Intranet商務的關系圖1-1反映了互聯網商務、EDI商務和Intranet商務的171.3電子商務系統的構造1.3電子商務系統的構造181.3.1電子商務系統的框架結構1.3.1電子商務系統的框架結構19網絡層服務層傳輸層應用層公共政策法律法規安全協議技術標準內聯網外聯網增值網安全超文本傳輸協議(S-HTTP、HTTPS)安全多媒體Internet郵件擴展協議(S/MINE)

安全套接層協議(SSL)安全電子交易協議（SET）網絡層服務層傳輸層應用層公共政策安全協議內聯網外聯網增值網安20應用層：電子商務各應用系統服務層：電子商務平臺傳輸層：信息發布平臺網絡層：網絡平臺安全協議技術標準（社會環境）公共政策法律法規（社會環境）應用層：電子商務各應用系統服務層：電子商務平臺傳輸層：信息發21電子商務的基礎設施（四個層面）電子商務的基礎設施（四個層面）22服務層---電子商務基礎設施（又稱電子商務平臺）包括信息安全傳遞服務、認證（CA）服務、電子支付服務和商品目錄服務等。設備：網絡數據中心、認證中心、支付網關和客戶服務中心等應用層---電子商務各應用系統為各行各業、公私機構提供各種電子商務應用。服務層---電子商務基礎設施（又稱電子商務23電子商務的兩大應用支柱公共政策和法律法規政策法律是電子商務應用結構的社會人文性支柱，指與電子商務有關的相關的政策與法令。技術標準是電子商務應用結構的自然科技性支柱，技術標準及網絡協議主要是指用戶接口，傳輸協議及安全標準等技術。電子商務的兩大應用支柱公共政策和法律法規24安全協議和技術標準相關安全協議有：1）安全超文本傳輸協議（S-HTTP、HTTPS）：保障WEB網站數據的安全2）安全多媒體Internet郵件擴展協議（S/MIME)：保障電子郵件的安全傳輸3)安全套接層協議（SSL）：保障WEB網站之間通信信道的安全4）安全電子交易協議（SET）：保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全安全協議和技術標準251.3.2電子商務系統的組成電子商務系統的組成1）客戶(包括購物單位、消費者)2）供貨方（包括廠家、商戶、電子商城）3）銀行（包括商戶銀行，又稱收單銀行、發卡銀行、支付網關）4）認證中心（包括身份認證、誠信認證、時間認證）5）銷售中心（包括電子商城、服務提供商）6）配送中心（包括現代商品物流配送公司、郵政局）1.3.2電子商務系統的組成電子商務系統26電子商務系統各組成部分的關系客戶電子商城（銷售中心）支付網關發卡銀行商戶銀行1商戶銀行2商戶銀行3配送中心產品中心（生產基地）認證中心（CA）信息流物流資金流①②③④⑤⑤⑤⑥⑥⑦⑧⑨電子商務系統各組成部分的關系客戶電子商城支271）客戶在發卡銀行存款，并申請電子信用卡（賬號、密碼）2）客戶持卡在電子商城購物，并下定單，同時在網上收銀臺交款3）客戶交的款項實際上是由發卡銀行通過支付網關支付的4）支付網關從發卡銀行確認客戶在網上收銀臺付款時所提交的賬號和密碼確實無誤，并從客戶賬戶中劃賬；發卡銀行通知支付網關貸款已付5）支付網關將款項轉賬到電子商城商戶賬戶對應的商戶銀行，然后通知商戶該貨款已到，電子商城中的商戶從支付網關取回付款單6）電子商城、支付網關、客戶的三方身份均由認證中心認證，傳送的加密信息和數字交由認證中心在線認證后，確認其合法性、保密性和真實性7）電子商城要求產品中心送貨到配送中心8）電子商城通知配送中心發貨9）配送中心將或送至客戶，反饋電子商城貨到證明1）客戶在發卡銀行存款，并申請電子信用卡（賬號、密碼）281.3.3電子商務發展的基本條件1）暢通的網絡基礎設施2）安全的網上支付和結算體系3）權威的身份認證體系和信用體系4）配套的法律、法規及司法體系5）通用的電子商務平臺6）企業級的電子商務體系7）協同的現代物流配送體系8）相當的計算機網絡應用水平國家機構的作為靠社會企業和廣大群眾的努力1.3.3電子商務發展的基本條件1）暢通的網絡基礎設施國家機29想一想我們平常接觸的商務交易是怎么進行的？想一想我們平常接觸的商務交易是怎么進行的？30作業1.電子商務的分類有哪些？2、電子商務的框架結構有哪些？作業1.電子商務的分類有哪些？31THEEND!THANKYOU!THEEND!THANKYOU!32卓越亞馬遜網返回卓越亞馬遜網返回33當當網返回當當網返回34商虎網返回商虎網返回35比比價返回比比價返回36手機之家返回手機之家返回37環球資訊網返回環球資訊網返回38中國化工網返回中國化工網返回39淘寶網返回淘寶網返回40EBAY網返回EBAY網返回41復習:聯合國國際貿易程序簡化工作組提出:采用電子形式開展商務活動，它包括在()之間通過任何電子工具，如EDI、WEB技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。其他參與方供應商客戶政府復習:聯合國國際貿易程序簡化工作組提出:采用電子形式開展商務42EC指對整個貿易活動實現電子化。什么時間提出?在哪里提出?1997年11月、歐美亞非等國在巴黎召開的世界電子商務會議EC指對整個貿易活動實現電子化。43指對整個貿易活動實現電子化。不足（）沒有說明電子化的含義沒有指出EC所依托的最根本的網絡平臺－－互聯網

C、沒有交待采用何種技術手段或工具D、沒有點出社會上哪些人群和組織，成為參與對象。指對整個貿易活動實現電子化。不足（）441.1.3電子商務的特點傳統商務活動的典型特點是？面對面直接交易或紙面單證來傳遞交易傳統商務與電子商務的比較

1.1.3電子商務的特點傳統商務活動的典型特點是？451.覆蓋面廣，擁有全球市場2.全天時營業，大大地增加商機和方便客戶3.減少運營成本，顯著降低收費4.功能更齊全，服務更周到5.使用更靈活，達成交易更方便6.全面增強企業的競爭力優勢：1.覆蓋面廣，擁有全球市場優勢：46對于人類社會，電子商務將產生重要的影響：促進經濟全球化的發展改變了市場結構改變了市場的準入條件改變了人們的工作環境和條件改變了人們的生活方式對于人類社會，電子商務將產生重要的影響：促進47電子商務的分類一般按交易對象（主體）、交易內容以及所用網絡等不同類型進行分類。

電子商務的分類一般按481.2.1按參與對象（主體）分：BtoC(企業與消費者之間的電子商務)BtoB(企業與企業之間的電子商務)BtoG(企業與政府方面的電子商務)GtoC(政府與消費者方面的電子商務)CtoC(消費者與消費者之間的電子商務)B：Business

C:Customer／consumeG:Goverment

1.2.1按參與對象（主體）分：49企業對消費者的電子商務（簡稱為BtoC、B2C）

（BusinesstoConsumer）企業或商業機構借助于互聯網開展在線銷售，消費者在網上直接訂購，類似于零售業。特點是交易次數多，但每次交易量比較少。B2C電子商務平臺的類型:大型綜合購物平臺(卓越網、當當網）地方性購物平臺（商虎網、長沙購物網）其他模式B2C網站（團購網：100團購、比價網：比比價、信息網站：手機之家）企業對消費者的電子商務（簡稱為BtoC50企業與消費者（BTOC）之間的電子商務：（1）社交電子商務使消費者能通過電子郵件、視頻會議和新聞組相互交流（2）個人理財消費者能使用在線金融服務工具管理投資和個人理財（3）購買產品和服務電子商務向消費者提供了方便的購物方式，消費者能找到減少各種產品和服務的在線信息企業與消費者（BTOC）之間的電子商務：51企業對企業的電子商務（簡稱為BtoB、B2B）（BusinesstoBusiness）

商業機構對商業機構的電子商務是指商業機構（或企業、公司）使用Internet或各種商務網絡向供應商（企業或公司）訂貨和付款。特點是一般都是企業間的大宗貿易，交易次數少，但每次交易量大。

B2B電子商務的分類:面向中間交易市場的水平B2B電子商務(綜合B2B電子商務網站）如：阿里巴巴、環球資源網、慧聰網面向實體企業的垂直B2B電子商務（垂直B2B電子商務網站）如中國化工網、全球紡織網

企業對企業的電子商務（簡稱為BtoB、52企業間（B2B）的電子商務：（1）供應商管理企業間電子商務應用可幫助企業減少供應商的數量，這些應用可以降低訂單處理成本、縮短處理周期、減少處理人員并同時提高處理的訂單數量，加強業務伙伴關系（2）存貨管理企業還可以確認所傳輸的文件，以確保文件為對方收到，從而提高審計能力（3）配送管理企業間電子商務應用簡化了運輸單證的傳送，如提貨單、采購訂單、提前運輸通知單和載貨單等（4）渠道管理企業間電子商務應用可快速將經營信息傳遞給貿易伙伴（5）結算管理企業間電子商務應用可將企業與供應商和分銷商連接起來，使結算能以電子方式發送和接收。電子結算減少了單證錯誤，提高了企業處理發票的速度，并且降低了交易費用企業間（B2B）的電子商務：53企業對政府的電子商務（簡稱為BtoG、B2G）

（BusinesstoGovernment）網上報批\網上報稅\電子繳稅\網上報關\EDI報關\電子通關政府對消費者的電子商務（簡稱為GtoC、G2C）（GovernmenttoConsumer）政府對個人身份的核實\對居民福利金\生活保障費的發放\收集民意和處理公民的信訪及舉報\政府主持的拍賣\居民自我估稅\報稅及政府的電子納稅企業對政府的電子商務（簡稱為BtoG、54（ConsumertoConsumer）或稱PtoP\P2P特點是交易次數多，但每次交易量比較少。代表性網站有：淘寶網、易趣網、eBay、拍拍網等。消費者對消費者電子商務（簡稱為CtoC、C2C）（ConsumertoConsumer）或稱Pto551.2.2.按照交易內容分類直接電子商務——包括向客戶提供的軟體商品（又稱無形商品）和各種服務。好處：快速簡便、便宜、企業的運作成本降低缺點：只能經營適合在網上傳輸的商品和服務。間接電子商務——包括向客戶提供的實體商品（又稱有形商品）及有關服務。1.2.2.按照交易內容分類561.2.3按照使用網絡類型分類

1）EDI（ElectronicDataInterchange，電子數據交換）商務。EDI是按照商定的協議，將商業文件標準化和格式化，并通過計算機網絡，在貿易伙伴的計算機網絡系統之間進行數據交換和自動處理。EDI主要應用于企業與企業、企業與批發商、批發商與零售商之間的批發業務。(租賃增值網服務才能實現)2）因特網（Internet）商務因特網商務是現代商務的新形式。它以計算機、通訊、多媒體、數據庫技術為基礎，通過互聯網絡，在網上實現營銷、購物服務。3）Intranet（內聯網）商務Intranet（Intra-businessInternet）是指運用Internet技術，在企業內部所建立的網絡系統。Intranet商務是利用企業內部網絡開展的商務活動。4）EXTRANET(企業外部網)商務它是在企業已有的互聯網商務基礎上擴展而成的，完全采用互聯網技術。1.2.3按照使用網絡類型分類57圖1-1反映了互聯網商務、EDI商務和Intranet商務的關系圖1-1互聯網商務、EDI商務和Intranet商務的關系圖1-1反映了互聯網商務、EDI商務和Intranet商務的581.3電子商務系統的構造1.3電子商務系統的構造591.3.1電子商務系統的框架結構1.3.1電子商務系統的框架結構60網絡層服務層傳輸層應用層公共政策法律法規安全協議技術標準內聯網外聯網增值網安全超文本傳輸協議(S-HTTP、HTTPS)安全多媒體Internet郵件擴展協議(S/MINE)

安全套接層協議(SSL)安全電子交易協議（SET）網絡層服務層傳輸層應用層公共政策安全協議內聯網外聯網增值網安61應用層：電子商務各應用系統服務層：電子商務平臺傳輸層：信息發布平臺網絡層：網絡平臺安全協議技術標準（社會環境）公共政策法律法規（社會環境）應用層：電子商務各應用系統服務層：電子商務平臺傳輸層：信息發62電子商務的基礎設施（四個層面）電子商務的基礎設施（四個層面）63服務層---電子商務基礎設施（又稱電子商務平臺）包括信息安全傳遞服務、認證（CA）服務、電子支付服務和商品目錄服務等。設備：網絡數據中心、認證中心、支付網關和客戶服務中心等應用層---電子商務各應用系統為各行各業、公私機構提供各種電子商務應用。服務層---電子商務基礎設施（又稱電子商務64電子商務的兩大應用支柱公共政策和法律法規政策法律是電子商務應用結構的社會人文性支柱，指與電子商務有關的相關的政策與法令。技術標準是電子商務應用結構的自然科技性支柱，技術標準及網絡協議主要是指用戶接口，傳輸協議及安全標準等技術。電子商務的兩大應用支柱公共政策和法律法規65安全協議和技術標準相關安全協議有：1）安全超文本傳輸協議（S-HTTP、HTTPS）：保障WEB網站數據的安全2）安全多媒體Internet郵件擴展協議（S/MIME)：保障電子郵件的安全傳輸3)安全套接層協議（SSL）：保障WEB網站之間通信信道的安全4）安全電子交易協議（SET）：保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全安全協議和技術標準661.3.2電子商務系統的組成電子商務系統的組成1）客戶(包括購物單位、消費者)2）供貨方（包