2021-2022學年吉林省白山市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在實行等級制度的組織里，每個人都崇尚爬力所不及的層次，這種由于組織中有些管理人員被提升之后不能保持原來的成績，反而可能給組織效率帶來大滑坡的現象是（）發(fā)現的

A.庫克B.松義郎C.彼得D.德魯克

2.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

3.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

4.計劃工作應當是（）

A.基層員工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

5.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

6.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

7.外部招聘的優(yōu)點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優(yōu)勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

8.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.文化環(huán)境B.任務環(huán)境C.經濟和技術環(huán)境D.政治與法律環(huán)境

9.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

10.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標B.確定考評責任者C.績效評估的環(huán)境分析D.依據特定考評目的進行正確考評

11.提出人的行為是其所獲刺激的函數觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

12.管理者在謀劃組織的發(fā)展、應對突發(fā)事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施，這指的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.發(fā)言人角色

13.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來D.為組織制定了目標

14.人們對某一目標的重視程度與評價高低，即人們在主觀上認為這種報酬的價值大小叫（）

A.需要B.期望值C.動機D.效價

15.管理是非常復雜的社會活動，涉及經濟、政治、文化等各個社會生活領域，還涉及一些自然因素。這反映了管理學的（）

A.綜合性B.科學性C.不精確D.藝術性

16.管理者對發(fā)現的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

17.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

18.凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是（）

A.計劃工作的重要性B.組織工作的重要性C.領導工作的重要性D.激勵工作的重要性

19.根據馬斯洛需要層次論的觀點，成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現理想的需要屬于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

20.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環(huán)境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

21.在管理方格圖中，領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣的領導方式是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型B.任務型C.中庸之道型D.團隊型

22.頭腦風暴法常用于（）

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

23.個人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律B.經濟與技術環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務環(huán)境

24.菲德勒認為，如果領導風格不適應領導情景應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環(huán)境

25.一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗，其中不包括（）

A.用戶價值B.關鍵性C.獨特性D.延展性

26.下列關于核心目標的描述不正確的是（）

A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標反映了為公司工作的內在動力D.表達了公司的靈魂

27.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

28.法國的管理學者格拉丘·納斯曾提出關于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當n呈算術級數增加時，上級需要協(xié)調的人際關系數（N）會呈（）

A.算術級數增加B.幾何級數增加C.加權級數增加D.平均級數增加

29.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過企業(yè)的公關活動，影響政府政策的制定

B.通過企業(yè)的技術創(chuàng)新，影響社會技術的進步的方向

C.通過組織創(chuàng)新，提高管理活動的效率

D.通過市場創(chuàng)新去引導消費，創(chuàng)造需求

30.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

二、填空題(10題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

32.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

33.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

34.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

35.依據招聘的內外環(huán)境不同，組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補員工的空缺

36.隨著技術進步和社會發(fā)展，企業(yè)內部組織結構正趨向____方向發(fā)展

37.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

38.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

39.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

40.有效的____是決定組織中層級數目的最基本因素

三、判斷題(10題)41.大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高、產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

42.制度層是企業(yè)文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

43.網絡計劃技術的基礎是關鍵路線（）

A.否B.是

44.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

45.各種有組織的活動至少應該有自己的目的或使命。它是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志（）

A.否B.是

46.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

47.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

48.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

50.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.風險型決策

52.管理合同

五、論述題(2題)53.論述雙因素理論的內容及對企業(yè)管理的啟示

54.聯系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC在實行等級制度的組織里，每個人都崇尚爬力所不及的層次，這就是彼得現象，是由彼得首先發(fā)現的

2.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

3.AA小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態(tài)度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

4.BB本題考查的是計劃性質中的普遍性，計劃的性質是一重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

5.B在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

6.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

7.AA外部招聘的優(yōu)點：具備難得的外部競爭優(yōu)勢；有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

8.AA全球化管理的文化環(huán)境包括：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期導向或短期導向

9.A相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

10.CC此題考查績效評估的程序，為識記性內容，績效評估的程序不包括C項

11.C美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消逝

12.CC明茨伯格把管理者的角色分為三類：人際角色、信息角色、決策角色。其中，在謀劃組織的發(fā)展、應對突發(fā)事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施，這指的是決策角色

13.C本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現組織目標

14.D

15.AA要搞好管理，必須運用多種學科的有關知識,管理活動的多樣性和復雜性決定了管理學內容的綜合性

16.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

17.CC本題屬于識記性內容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

18.AA凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是計劃工作的重要性

19.DD馬斯洛需求層次理論中第五個層次，即自我實現的需要，是一種成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現理想的需要

20.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

21.D

22.B常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

23.CC全球化的文化環(huán)境包括：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期或者短期導向

24.CC菲德勒的領導權變理論認為各種領導方式都可能在一定環(huán)境內有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者不能改變自己的領導風格以適應環(huán)境

25.BB一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗，分別是用戶價值、獨特性和延展性，不包括關鍵性

26.B

27.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內首先提出的

28.B本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級數公式

29.DD市場創(chuàng)新是環(huán)境創(chuàng)新的主要內容

30.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

31.滿意

32.漸進決策

33.管理幅度

34.社會人

35.外部招聘、內部提升

36.扁平化

37.驅動力

38.適度控制

39.漸進式、激進式

40.管理幅度

41.N

42.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

43.N×網絡計劃技術的基礎的網絡圖

44.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

45.Y

46.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

47.N政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

48.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

49.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

50.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

51.風險型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個方案在不同的自然狀態(tài)下會出現不同的結果，決策者只能根據幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進行的決策

52.管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術，或負責該企業(yè)的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式

53.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。（4）赫茨伯格雙因素激勵理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意—不滿意（認為滿意的對立面是不滿意）的觀點進行了拆解，認為傳統(tǒng)的觀點中存在雙重的連續(xù)體：滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；同樣，不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。（5）這種理論對企業(yè)管理的基