2021-2022學年陜西省西安市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.行為決策理論假設（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應當灌輸科學決策方法

C.理性的和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程

D.運用有限理性標準和滿意度原則才能形成科學決策

2.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

3.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

4.按決策的（），可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

A.重要性程度B.重復性C.主體D.環境可控程度

5.（）是指企業利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規定產品的經營方式

A.合同制造B.國際直接投資C.特許D.管理合同

6.用數字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規則

7.驅動行業競爭的五種力量不包括（）

A.供應商B.潛在進入者C.替代品生產商D.互補品生產商

8.對于明星型的經營單位，企業應該采取的戰略是（）

A.投入較少資金B.收縮業務C.擴大生產規模D.退卻市場

9.下面四種人際關系網絡，溝通網絡所受限制最大的類型是（）

A.Y型B.星型C.環型D.全通道型

10.在20世紀八九十年代，西方的工商企業界和公共管理部門掀起了一場質量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學管理之父C.管理過程理論之父D.質量管理之父

11.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

12.反映企業流動資產中可以立即用于償付流動負債能力的是（）

A.速動比率B.應收賬款周轉率C.流動比率D.資產負債比率

13.某手機配件生產公司生產車間的工作小組組長是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.綜合管理者

14.下列關于維持與創新的關系表述不正確的是（）

A.維持與創新是相互聯系、不可或缺的

B.創新為更高層次的維持提供依托和框架

C.創新是維持基礎上的發展，創新是維持的邏輯延續

D.卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

15.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

16.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質獎勵C.保健因素D.激勵因素

17.下列屬于用來解決不確定型決策的方法是（）

A.大中取大法B.線性規劃法C.頭腦風暴法D.量本利法

18.現實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）

A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾

19.（）的領導者與高的群體生產率和高滿意度成正相關

A.生產導向B.員工導向C.權力導向D.利益導向

20.目標管理是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

21.對活動中的人和事進行指導和監督，亦稱為現場控制或過程控制的是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

22.下列哪項不屬于領導情境模型理論中的情境（）

A.任務結構B.上下級關系C.職位權力D.社會環境

23.組織變革中的（）階段是通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

A.行為強化階段B.心理準備階段C.行為轉換階段D.思想教育階段

24.按照組織所處的經營環境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

25.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

26.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

27.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.信息來源的可靠度B.地位差別C.發送者與接受者之間的相似程度D.溝通雙方的相互信任

28.地位的高低對溝通的方向和頻率產生很大的影響，地位差別是影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

29.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。這體現了（）

A.管理學的應用性B.管理學的綜合性C.管理的科學性D.管理的藝術性

30.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環境關系的整體協調與和諧發展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續發展原理

二、填空題(10題)31.____是出口進入方式面臨的最大問題

32.依據招聘的內外環境不同，組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補員工的空缺

33.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

34.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

35.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

36.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

37.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

38.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

39.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

40.組織變革的具體內容有人員變革、結構變革和____

三、判斷題(10題)41.管理的載體是管理者，本質是協調（）

A.否B.是

42.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

43.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

44.產生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

45.威廉·大內發表了《Z理論》，這本書系統地比較了美國企業管理同日本企業管理的差別（）

A.否B.是

46.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

47.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

48.愿景和使命陳述應該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

49.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

50.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.授權

52.組織文化

五、論述題(2題)53.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD有限理性標準和滿意度原則是西蒙行為決策理論的內容

2.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據組織外部環境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

3.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

4.AA按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

5.AA合同制造是介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式。它是指企業利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規定產品的經營方式

6.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

7.DD驅動行業競爭的五種力量包括：供應商、潛在進入者、替代品生產商、現有企業間、買方

8.C明星領域經營單位的市場份額和市場增長率都很高，具有一定的競爭優勢，為保持優勢地位，需要投入很多資金，擴大生產規模

9.BB本題考查組織溝通網絡。在這幾種人際關系網絡中，受限制最大的是星型結構，在這種結構中，所有的溝通都必須通過領導者進行；受限制最小的是全通道型結構，在這種溝通網絡中，信息開放的程度最高，每個成員都能與其他成員進行溝通。星型溝通網絡的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型溝通網絡的集中化程度最低，交流通道最多

10.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

11.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

12.A速動比率用以反映企業流動資產中可以立即用于償付流動負債的能力。

13.AA生產車間的工作小組組長屬于基層管理者

14.CC創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續

15.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是財務

16.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

17.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解決不確定型決策的常用方法

18.DD題干中描述的現象是指信息的過濾

19.BB本題考查對李克特領導理論的認識。其中，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度成正相關

20.C目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

21.B同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指活動開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

22.D費德勒從三個維度對情境是否有利進行分析：（1）領導者—成員關系（上下級關系），是指下屬對領導者尊敬和信任的程度；（2）任務結構，是指需要完成的具體任務或工作的特點；（3）職位權力，是指與領導職位相聯系的權力。

23.AA再凍結階段，是變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

24.DD按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

25.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于防御者型

26.AA企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于前向一體化；企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化；企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

27.BB地位差別屬于影響有效溝通障礙的結構因素

28.C

29.CC管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說管理是一門科學，是指它具有客觀性、規律性、理論系統性、真理性和發展性

30.AA關于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關系

31.非生產性成本支出較大

32.外部招聘、內部提升

33.甘特

34.客觀控制

35.責任

36.制度

37.創構、變革和再設計

38.統一的貨幣單位

39.社會系統

40.技術與任務變革

41.N

42.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

43.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

44.Y

45.Y

46.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

47.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關系觀點改為沖突的傳統觀點就是正確答案了

48.Y

49.N×把經濟人換成社會人就正確了

50.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

51.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

52.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

53.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能是指管理者掌握與運用某一專業領域內的知識、技術和方法的能力；管理人員的技能要求側重點不同：技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

54.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應