2021年廣東省潮州市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對管理的理解，中西方學者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

2.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

3.蒂森公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司最有可能改變其過強的集權傾向（）

A.國內外同行業競爭的加劇B.市場對企業產品的需求下降C.宏觀經濟增長速度的加快D.公司經營業務范圍的拓寬

4.需要層次論認為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

5.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型結構，我們稱之為（）

A.正式組織B.社團C.委員會D.團隊

6.組織對其長期發展戰略或使命所做的變革是（）

A.結構性變革B.以人為中心的變革C.戰略性變革D.流程主導性變革

7.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是（）

A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間

B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間

C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間

D.三種職權相互獨立，沒有關系

8.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環境適應性C.提高員工的環境適應性D.提高管理者的環境適應性

9.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

10.下列關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，表述正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

11.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

12.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

13.下述哪個環節不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個環節（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

14.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產B.大批量生產C.連續生產D.間斷生產

15.在激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

16.以下不屬于組織設計原則的是（）

A.專業分工原則B.統一指揮原則C.控制幅度原則D.部門化原則

17.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

18.根據經營單位組合分析法，業務增長率、市場占有率都很高的企業經營業務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

19.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

20.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

21.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

22.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰性B.薪金C.人際關系D.職業安定

23.有學者包括對衛生系統、高技術企業、輕重工制造業、商業及服務部門等許多組織一線的管理者進行了實地調查，經過歸納分析后發現這些一線管理者所看重的十項重要職責按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作計劃；（2）安排和分配工作；（3）控制質量和成本；（4）溝通政策與程序；（5）激勵和指揮員工；（6）紀律約束；（7）訓練職工；（8）評價職工的工作成果；（9）維護設備，保證各項補給品的供應；（10）保證安全。上述各項中屬于管理者控制職能的工作主要是（）

A.（3）B.（2）（3）（9）C.（3）（6）（8）D.（3）（6）

24.為了激發員工內在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人

25.關于目標管理，下述哪種說法是錯誤的（）

A.目標管理是行為科學在管理實踐中的應用

B.目標管理是通過指揮系統由上而下逐級確定下級的目標

C.目標管理含有自我控制的意義

D.目標管理是一種分權的管理方式

26.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態Kt的函數

C.控制標準Z值是某一目標函數的最大值或最小值構成

D.控制標準Z值是時間t的函數

27.某公司生產某種產品的固定成本是20萬元，該產品單位變動成本為5元，市場售價為10元，若要達到5萬元銷售毛利的目標，該產品的銷量應為（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

28.關于管理幅度、管理層次的關系，以下論述不正確的是（）

A.組織規模既定，管理幅度、管理層次成反比例關系

B.管理幅度既定，組織規模、管理層次成正比例關系

C.管理層次既定，組織規模、管理幅度成正比例關系

D.組織規模、管理幅度、管理層次，三者之間關系不大

29.科學管理理論開創了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產率D.實施差別計件工資制

30.以下不屬于人員配備原則的是（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.權責利對等原則

二、填空題(10題)31.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

32.____模型認為在環境較好和較差的情況下，采用低LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用高LPC領導方式比較有效

33.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

34.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是____

35.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

36.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件是____

37.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

38.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

39.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

40.環境創新的主要內容是____

三、判斷題(10題)41.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

42.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

43.根據公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

44.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態過程（）

A.否B.是

45.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

46.重要的問題越應該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機會（）

A.否B.是

47.戰爭是沖突中最激烈的表現形式（）

A.否B.是

48.規章制度屬于組織文化的顯現層（）

A.否B.是

49.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

50.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是情感（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織結構

52.統計性標準

五、論述題(2題)53.按管理幅度和管理層次的關系確定的組織結構的評價

54.試論述強化理論的主要內容，以及該理論帶來的啟示

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

2.A根據職能空間，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃

3.DD題中，當公司經營業務范圍的拓寬時，集權就不大適應環境的變化了，應分權管理

4.AA馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。其中，人的最底層需要是生理需要

5.DD團隊是指由明確目標與個人角色定位，強調自主管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型組織形式

6.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革

7.CC直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是：職能職權介于直線職權和參謀職權之間

8.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環境條件下也能順利地成長和發展

9.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

10.CC本題考查的是企業文化的三層表現形式的關系，正確的表述應該是：制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

11.DD權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

12.B道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

13.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

14.BB單件小批量生產和連續生產的企業采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產企業與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

15.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵

16.DD組織設計的原則有：專業分工原則，統一指揮原則，控制幅度原則，責權對等原則，柔性經濟原則

17.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創造性。題干體現了計劃的普遍性

18.CC

波士頓矩陣根據經營單位的業務增長率和市場占用率,劃分四個象限,定義為四種產品類型:

明星產品:業務增長率和市場占有率雙高

瘦狗產品:業務增長率和市場占有率雙低

幼童產品:業務增長率高、市場占有率低

金牛產品:業務增長率低、市場占有率高

19.B反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

20.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

21.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區別

22.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

23.CC注意對控制工作的概念的理解

24.DD通常，要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執行者的實際能力，即執行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

25.BB目標管理的制定是上下、左右、下上多次反復后，制定的

26.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

27.BB保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5萬件

28.DD關于管理幅度、管理層次的關系，可以用三句話概括：組織規模既定，管理幅度、管理層次成反比例關系；管理幅度既定，組織規模、管理層次成正比例關系；管理層次既定，組織規模、管理幅度成正比例關系

29.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

30.DD為了得到人與事的最佳組合，在人員配備過程中必須遵循的原則有：因事擇人原則、因材器使原則（用人所長原則）和人事動態平衡原則

31.授權

32.菲德勒

33.負強化

34.全通道式溝通

35.決策角色

36.道德守則

37.遷就

38.再凍結

39.創新方式

40.市場創新

41.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

42.Y

43.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

44.N×決策不是一次性的靜態過程，而是一個循環往復的動態過程

45.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

46.N×越重要的問題越可能由群體決策，因為與個人決策相比，在群體決策時，對問題的認識更全面，決策的質量可能更高

47.Y√戰爭是沖突中最激烈的表現形式

48.N×

改錯：規章制度屬于組織文化的表層

49.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

50.N正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

51.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性的安排

52.統計性標準也稱為歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準

53.按管理幅度和管理層次的關系，組織結構可分為：扁平結構、錐式結構。（1）扁平式結構優點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發揮下屬的積極性和創造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監督和協調難度；②下屬也缺少更多的提升機會。（2）錐式結構優點：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上的主管都能對下屬及時有效的指導和控制；②層級之間的關系比較緊密，有利于工作任務的銜接，同時，為下屬提供了更多的提升機會。缺點：①過多的管理層級會影響信息的傳遞速度，失真度較大；②會增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性

54.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據強化的性質和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。（2）依據強化的目的，可以將強化理論分