2021年山東省菏澤市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創新型領導C.民主式領導D.集權式領導

2.物以類聚，人以群分這一現象可以用下面哪一說法最適當地予以解釋（）

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

3.組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制。這句話描述了組織文化的（）

A.持續功能B.發展功能C.導向功能D.適應功能

4.領導者善于創造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰略型領導D.魅力型領導

5.李總代表公司參加行業頒獎典禮，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業家

6.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明（）

A.總經理可能過度集權B.該企業可能這段時間遇到了緊急情況C.總經理不重視管理咨詢D.總經理重視民主管理

7.戴爾提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越少，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

8.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發洪水，確定搶險救災方案B.企業組織結構調整C.開發新產品D.物料訂購

9.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

10.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

11.最先主張把計劃職能和執行職能分開的管理學家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

12.哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的3C力量不包括（）

A.顧客B.競爭C.變革D.文化

13.根據確定控制標準值Z值的方法，可以將控制過程分為（）

A.程序控制、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

B.前饋控制、同期控制和反饋控制

C.直接控制和間接控制

D.集中控制、分層控制和分散控制

14.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

15.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規則C.政策D.規劃

16.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規的程序C.效率D.高度的責任心

17.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值過去時刻已達到狀態Kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

18.某一快遞公司在市區規劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短時間內到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

19.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規模C.企業的產品數量D.組織發展的需要

20.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

21.領導者的本質體現在（）

A.領導者的合法權力B.追隨者的意愿C.領導者的職位D.領導者的影響力

22.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.識別機會或診斷問題D.識別目標

23.某企業在某產品成功推向A市場后，又將該產品推向B市場。該企業所采取的這種戰略被稱為（）

A.市場擴展戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略

24.驅動行業競爭的五種力量不包括（）

A.供應商B.潛在進入者C.替代品生產商D.互補品生產商

25.（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

26.企業信息化管理的發展過程中，MRP是指（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業資源計劃D.客戶關系管理

27.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.線性規劃B.非線性規劃C.動態規劃D.整數規劃

28.環境創新的主要內容是（）

A.市場創新B.產品創新C.結構創新D.制度創新

29.麥格雷戈的代表作是（）

A.《企業的人事方面》B.《個性與組織》C.《激勵與個人》D.《工作與人性》

30.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

二、填空題(10題)31.人員配備，一般是指組織中基于對人員的____配備

32.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導向的經營思想

33.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

34.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

35.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

36.被稱為人事管理之父的是____

37.強化理論認為人的行為是其____的函數

38.影響____的因素有：環境、戰略、技術、組織規模與生命周期

39.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

40.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

三、判斷題(10題)41.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

42.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

43.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業控制的重點問題（）

A.否B.是

44.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

45.預算通常是為規劃服務的，但其本身可能就是一項規劃（）

A.否B.是

46.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

47.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

48.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

49.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

50.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.標準

52.團隊溝通

五、論述題(2題)53.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環境因素

54.公平理論的主要內容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

2.BB非正式組織是人們在共同工作或活動中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎而自發形成的團體。物以類聚，人以群分說的就是非正式組織

3.CC本題考查組織文化的功能。組織文化的導向功能只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動

4.DD按創新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者與變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

5.AA管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細分為以下三種：代表人、領導者、聯絡者。題干中李總代表公司參加行業頒獎典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

6.AA本題考查集權的特征。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經理經常被叫出去，說明事情都需要經過總經理的指示，總經理有可能過度集權

7.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

8.D

9.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

10.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

11.DD計劃職能與執行職能相分離，屬于泰羅科學管理理論的主要內容之一

12.DD3C指的是競爭（competition）,顧客（customers），變革（change）

13.AA控制的分類是管理學的一個出題熱點，熟記下表：

14.DD本題考查佩羅的觀點，考生應理解記憶

15.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

16.CC正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

17.A本題考查控制類型的區分。A項是程序控制的特點；B項是跟蹤控制的特點；C項是自適應控制的特點；D項是最佳控制的特點

18.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內到達的路徑不定，屬于不確定決策

19.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規模、組織發展的需要以及人員流動率來決定的

20.C有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面

21.BB本題考查領導的本質，領導者的本質是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

22.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

23.BB市場開發是將現有產品或服務打入新的區域市場

24.DD驅動行業競爭的五種力量包括：潛在入侵者、買方、供應商、替代品生產商和行為內競爭對手

25.A職能部門是一種傳統而基本的組織形式

26.AA注意區分信息管理階段：開環的物料需求計劃（MRP）、閉環的物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPⅡ）和企業資源計劃（ERP）

27.AA確定型決策方法主要有線性規劃法和量本利分析法兩種

28.A本題為識記考題，環境創新的主要內容是市場創新

29.

30.AA本題考查戰略聯盟的定義。戰略聯盟——企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

31.組織崗位要求

32.生產

33.收入預算、支出預算

34.單向溝通、雙向溝通

35.團體學習

36.羅伯特·歐文

37.所獲刺激

38.組織設計

39.工作成熟度

40.環境較好和較差

41.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分。

42.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

43.Y

44.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

45.Y

46.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

47.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

48.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

49.Y

50.Y√權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

51.標準是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標

52.團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

53.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作很大程度上受到領導者所處的客觀環境的影響，因此，要研究組織與環境的關系，根據環境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環境越好；反之，則領導環境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環境越好；反之，則領導環境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環境越好；反之，則領導環境越差

54.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的