項(xiàng)目管理學(xué)目錄第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第一節(jié)項(xiàng)目的看法一、項(xiàng)目的定義二、項(xiàng)目的特色三、項(xiàng)目與運(yùn)營的不同樣四、項(xiàng)目的分類第二節(jié)項(xiàng)目管理的看法一、項(xiàng)目管理的定義二、項(xiàng)目管理的基本特色第三節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程一、國際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程二、我國項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程第四節(jié)項(xiàng)目管理的知識系統(tǒng)一、項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的組成二、項(xiàng)目管理知識與其他知識之間的關(guān)系三、項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識第二章項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期第一節(jié)項(xiàng)目工作階段的劃分一、一般項(xiàng)目的工作階段劃分二、項(xiàng)目定義與決策階段的工作三、項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段的工作四、項(xiàng)目推行與控制階段的工作五、項(xiàng)目的竣工與交付階段第二節(jié)項(xiàng)目管理過程一、項(xiàng)目過程二、項(xiàng)目管理過程三、項(xiàng)目管理詳盡過程之間的關(guān)系第三節(jié)項(xiàng)目管理詳盡過程一、項(xiàng)目管理詳盡過程的描述二、各個項(xiàng)目管理詳盡過程的描述三、項(xiàng)目管理過程的詳盡應(yīng)用第四節(jié)項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目生命周期的定義二、項(xiàng)目生命周期的容三、項(xiàng)目生命周期的描述第三章項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理第一節(jié)項(xiàng)目相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系第二節(jié)項(xiàng)目推行組織的典型構(gòu)造一、直線職能型組織二、項(xiàng)目型組織三、矩陣型組織四、組合型組織第三節(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的定義與特色二、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績效三、影響團(tuán)隊(duì)績效的要素第四節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)二、項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)要求三、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求第四章項(xiàng)目的集成管理第一節(jié)項(xiàng)目集成管理的基本看法一、項(xiàng)目的集成管理的看法二、項(xiàng)目集成管理的特色三、項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用第二節(jié)項(xiàng)目集成計(jì)劃的擬定一、項(xiàng)目集成計(jì)劃二、項(xiàng)目集成計(jì)劃擬定方法與技術(shù)三、項(xiàng)目集成計(jì)劃的擬定工作與結(jié)果四、項(xiàng)目集成計(jì)劃工作的結(jié)果第三節(jié)項(xiàng)目集成計(jì)劃的推行一、項(xiàng)目集成計(jì)劃推行中所需的信息二、項(xiàng)目集成計(jì)劃推行的管理工作與原則三、項(xiàng)目集成計(jì)劃推行的結(jié)果第四節(jié)項(xiàng)目改正的整體控制一、項(xiàng)目改正的整體控制二、項(xiàng)目改正的整體控制所需信息三、項(xiàng)目改正整體控制的方法與工具四、項(xiàng)目改正整體控制的結(jié)果第五章項(xiàng)目的圍管理第一節(jié)項(xiàng)目圍管理的歸納一、項(xiàng)目圍及其管理的看法二、項(xiàng)目圍管理的主要工作三、項(xiàng)目圍管理的作用第二節(jié)項(xiàng)目的初步工作一、選擇和定義項(xiàng)目圍的依照二、選擇和定義項(xiàng)目的方法第三節(jié)擬定項(xiàng)目的圍計(jì)劃一、擬定項(xiàng)目圍計(jì)劃的看法二、編制項(xiàng)目圍計(jì)劃的依照三、擬定項(xiàng)目圍計(jì)劃的方法和工具四、擬定項(xiàng)目圍計(jì)劃的工作結(jié)果第四節(jié)項(xiàng)目圍的定義一、項(xiàng)目圍定義的依照二、項(xiàng)目圍定義的方法和技術(shù)三、項(xiàng)目圍定義的工作結(jié)果第四節(jié)項(xiàng)目圍的確認(rèn)一、項(xiàng)目圍確認(rèn)的看法二、項(xiàng)目圍確認(rèn)的對象和依照三、項(xiàng)目圍確認(rèn)的方法和技術(shù)四、項(xiàng)目圍確認(rèn)的結(jié)果第五節(jié)圍改正控制一、項(xiàng)目圍改正控制的歸納二、項(xiàng)目圍改正控制的依照三、項(xiàng)目圍改正控制方法和技術(shù)四、項(xiàng)目圍改正控制的結(jié)果第六章項(xiàng)目的時間管理第一節(jié)項(xiàng)目活動的界定一、項(xiàng)目活動界定的看法及其所需信息二、項(xiàng)目活動界定的方法三、項(xiàng)目活動界定的結(jié)果第二節(jié)項(xiàng)目活動的排序一、項(xiàng)目活動排序的看法二、項(xiàng)目活動排序的依照三、項(xiàng)目活動排序的方法四、項(xiàng)目活動排序工作的結(jié)果第三節(jié)項(xiàng)目活動工期估計(jì)一、項(xiàng)目活動工期估計(jì)的看法二、項(xiàng)目活動工期估計(jì)的依照三、項(xiàng)目活動工期估計(jì)的方法四、項(xiàng)目活動工期估計(jì)的工作結(jié)果第四節(jié)項(xiàng)目工期計(jì)劃擬定一、項(xiàng)目工期計(jì)劃擬定的看法二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依照三、擬定項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法四、項(xiàng)目工期計(jì)劃擬定工作的結(jié)果第五節(jié)項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制一、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的看法二、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的依照三、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的方法四、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制工作的結(jié)果第七章項(xiàng)目的成本管理第一節(jié)項(xiàng)目成本管理的看法一、項(xiàng)目成本管理的容二、項(xiàng)目成本管理的方法第二節(jié)項(xiàng)目資源計(jì)劃一、項(xiàng)目資源計(jì)劃的看法二、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的依照三、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的方法第三節(jié)項(xiàng)目成本估計(jì)一、項(xiàng)目成本估計(jì)的看法二、項(xiàng)目成本組成與其影響要素三、項(xiàng)目成本估計(jì)的方法第四節(jié)項(xiàng)目成本估計(jì)一、項(xiàng)目成本估計(jì)看法二、項(xiàng)目成本估計(jì)的依照三、項(xiàng)目成本估計(jì)計(jì)劃的編制四、項(xiàng)目成本估計(jì)計(jì)劃的方法五、項(xiàng)目成本估計(jì)計(jì)劃的編制步驟第五節(jié)項(xiàng)目成本控制一、項(xiàng)目成本控制的看法二、項(xiàng)目成本控制的依照三、項(xiàng)目成本控制的方法四、項(xiàng)目不確立性成本的控制五、項(xiàng)目成本控制的結(jié)果第六節(jié)掙值解析方法一、掙值的定義二、掙值解析方法的涵三、掙值解析的圖解說明四、運(yùn)用掙值解析進(jìn)行項(xiàng)目成本展望第八章項(xiàng)目質(zhì)量管理第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的看法一、質(zhì)量的基本看法二、質(zhì)量管理的基本看法三、項(xiàng)目質(zhì)量的看法四、項(xiàng)目質(zhì)量管理的看法五、ISO10006項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及其不足第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的看法二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的前提條件三、擬定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法四、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的成就第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保障一、項(xiàng)目質(zhì)量保障的看法與工作容二、項(xiàng)目質(zhì)量保障的依照與方法第四節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量控制一、項(xiàng)目質(zhì)量控制的看法二、項(xiàng)目質(zhì)量控制的依照和方法第九章項(xiàng)目人力資源管理第一節(jié)人力資源管理的看法一、人力資源管理的看法二、項(xiàng)目人力資源管理第二節(jié)項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)二、職務(wù)與崗位解析三、工作設(shè)計(jì)第三節(jié)項(xiàng)目人員的獲取與裝備一、人員的選拔二、人員的錄取三、招聘評估四、項(xiàng)目組織的人力資源裝備第四節(jié)員工的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、員工培訓(xùn)二、績效考評與激勵三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第十章

項(xiàng)目溝通管理第一節(jié)溝通的看法、過程、要素及原則一、溝通的看法二、溝通的過程三、溝通的基本源則四、影響組織溝通收效的基本要素第二節(jié)項(xiàng)目溝通的方法和技巧一、項(xiàng)目溝通息宣布的方法與技巧二、項(xiàng)目溝通息接收的方法與技巧第三節(jié)項(xiàng)目溝通中的阻擋一、項(xiàng)目溝通的主要阻擋二、戰(zhàn)勝項(xiàng)目溝通阻擋的方法第四節(jié)項(xiàng)目溝通計(jì)劃一、編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作二、項(xiàng)目溝通需求的確定三、項(xiàng)目溝通方式與方法的確定四、項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制第五節(jié)項(xiàng)目報(bào)告一、項(xiàng)目報(bào)告的分類二、項(xiàng)目績效報(bào)告三、工作終結(jié)報(bào)告四、項(xiàng)目報(bào)告的編寫五、項(xiàng)目報(bào)告與文件的管理和控制第六節(jié)項(xiàng)目會議溝通的管理一、項(xiàng)目會議的種類二、項(xiàng)目會議溝通的方法與技巧第十一章項(xiàng)目風(fēng)險管理第一節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理一、項(xiàng)目風(fēng)險的看法二、項(xiàng)目風(fēng)險管理的看法第二節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險的鑒別一、項(xiàng)目風(fēng)險識其他看法二、項(xiàng)目風(fēng)險鑒別所需的信息和依照三、項(xiàng)目風(fēng)險識其他方法四、項(xiàng)目風(fēng)險識其他結(jié)果第三節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險胸襟一、項(xiàng)目風(fēng)險胸襟的涵二、項(xiàng)目風(fēng)險胸襟的常用方法三、項(xiàng)目風(fēng)險鑒別與風(fēng)險胸襟的過程第四節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險對付措施的擬定一、項(xiàng)目風(fēng)險對付措施的看法二、項(xiàng)目風(fēng)險對付的主要措施三、擬定項(xiàng)目風(fēng)險對付措施的依照四、項(xiàng)目風(fēng)險對付措施擬定的結(jié)果第五節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險控制一、項(xiàng)目風(fēng)險控制的看法二、項(xiàng)目風(fēng)險控制的目標(biāo)和依照三、項(xiàng)目風(fēng)險控制方法的步驟與容第十二章項(xiàng)目的采買管理第一節(jié)項(xiàng)目的采買管理歸納一、項(xiàng)目采買管理中的要點(diǎn)角色二、項(xiàng)目所需資源的本源三、項(xiàng)目采買管理中的合同四、采買管理的過程第二節(jié)項(xiàng)目采買管理的方法和技術(shù)一、“制造或購買”的決策解析二、項(xiàng)目采買計(jì)劃管理的原理與方法三、項(xiàng)目采買合同的談判第三節(jié)項(xiàng)目采買計(jì)劃的擬定一、擬定項(xiàng)目采買計(jì)劃所需的信息二、項(xiàng)目采買計(jì)劃的編制過程三、項(xiàng)目采買計(jì)劃編制的最后成就第四節(jié)項(xiàng)目采買計(jì)劃的推行一、項(xiàng)目所需商品的采買計(jì)劃推行二、項(xiàng)目招標(biāo)工作的推行三、采買計(jì)劃推行工作的結(jié)果第五節(jié)項(xiàng)目合同管理一、項(xiàng)目合同管理所需的信息二、項(xiàng)目合同管理的容三、項(xiàng)目合同終結(jié)管理《項(xiàng)目管理學(xué)》主編戚安邦第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本章導(dǎo)讀】本章第一談?wù)摿隧?xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本看法、基本特色、容、性質(zhì)、分類等方面的容，其次談?wù)摿隧?xiàng)目管理與一般運(yùn)營企業(yè)管理的不同樣和項(xiàng)目管理的特別性和現(xiàn)代項(xiàng)目管理國際國的發(fā)展歷程。在相關(guān)項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的談?wù)撝校匾曊務(wù)摿擞梢话沩?xiàng)目管理知識、一般管理知識和項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識所組成的項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)。其他，還介紹了項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)中所包括的一般管理知識的基本管理職能。緒言項(xiàng)目管理的實(shí)踐從人們開始共同合作，進(jìn)行社會生產(chǎn)與活動之日起就已經(jīng)開始了，可是現(xiàn)代項(xiàng)目管理倒是近來幾年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域。現(xiàn)代項(xiàng)目管理所涉及的管理理論和管理方法與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理和一般的運(yùn)營管理都有很大的不同樣。現(xiàn)代項(xiàng)目管理是相關(guān)現(xiàn)代社會活動中各樣項(xiàng)目的一般管理理論和方法，而不是主要限于工程建設(shè)項(xiàng)目的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法能夠適用于我們現(xiàn)代社會中各樣項(xiàng)目的管理，無論是科技開發(fā)項(xiàng)目、還是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、無論是軟件開發(fā)項(xiàng)目、還是各樣服務(wù)供應(yīng)項(xiàng)目。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法是在總結(jié)了各樣各樣項(xiàng)目的管理一般規(guī)律而成立起來的項(xiàng)目管理理論和方法論，它擁有特別寬泛的適用性，所以它是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個重要領(lǐng)域。現(xiàn)代項(xiàng)目管理在此刻社會中的用途也是特別寬泛的。由于在此刻信息社會和知識經(jīng)濟(jì)之中，人們創(chuàng)辦財(cái)富和社會福利的路子與方式已經(jīng)由過去周而復(fù)始、重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動為主，漸漸轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目推行活動為主的模式。仔細(xì)觀察我們今天的社會，在好多領(lǐng)域中項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目推行已經(jīng)成了最主要的社會生產(chǎn)運(yùn)營方式。比方，在軟件業(yè)的生產(chǎn)活動中，軟件開發(fā)項(xiàng)目是主要的生產(chǎn)方式，而軟件復(fù)制這類傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)活動只剩下關(guān)于“復(fù)制”命令的執(zhí)行了。這類“復(fù)制性”的生產(chǎn)活動無論從生產(chǎn)成本、生產(chǎn)時間，還是生產(chǎn)所付出的努力等各個方面都只占整個軟件生產(chǎn)全過程的很小一部分，而軟件開發(fā)項(xiàng)目在整個軟件的生產(chǎn)成本、時間和努力等方面都占有很大的比重。同樣，在制藥業(yè)、建筑業(yè)、管理咨詢業(yè)、保險業(yè)等這樣的行業(yè)，此刻不是所有以項(xiàng)目的形式來實(shí)現(xiàn)，就是主要依賴項(xiàng)目的形式來實(shí)現(xiàn)。特別是此刻好多新興知識產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)的主要或所有生產(chǎn)都是依照項(xiàng)目的模式張開的。的確的說，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息社會的進(jìn)步，我們已經(jīng)邁入了一個以項(xiàng)目開發(fā)與推行為主要物質(zhì)財(cái)富生產(chǎn)和精神財(cái)富生產(chǎn)以及服務(wù)供應(yīng)手段的社會。所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就漸漸成了現(xiàn)代社會中一個主要的管理領(lǐng)域。我們只有充分學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論、方法和技術(shù)才能夠在現(xiàn)代社會中立足和發(fā)展，才能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會創(chuàng)辦更多的財(cái)富。第一節(jié)項(xiàng)目的看法項(xiàng)目的定義和看法能夠從好多不同樣的角度給出，這既能夠從項(xiàng)目的投資者、所有者、使用者、推行者和項(xiàng)目的政府看守部門等不同樣的角度，也能夠從不同樣的專業(yè)領(lǐng)域，像建筑、軟件開發(fā)、新產(chǎn)品試制、服務(wù)供應(yīng)、管理咨詢等角度，以及其他各樣各樣的角度給出。關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論而言，項(xiàng)目的定義是從一般項(xiàng)目和廣義的角度給出的。一、項(xiàng)目的定義現(xiàn)代項(xiàng)目管理以為：項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在必然的時間、人員和其他資源的拘束條件下，所張開的一種有必然獨(dú)到性的、一次性的工作。項(xiàng)目是人類社會特有的一類經(jīng)濟(jì)、社會活動形式，是為創(chuàng)辦特定的產(chǎn)品或服務(wù)而張開的一次性活動。所以，凡是人類創(chuàng)辦特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動都屬于項(xiàng)目的疇。項(xiàng)目能夠是建筑一棟大樓，開發(fā)一個油田，或許建設(shè)一座水壩，像國家大劇院的建設(shè)、油田的建設(shè)、三峽工程建設(shè)都是項(xiàng)目；項(xiàng)目也能夠是一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，一項(xiàng)科研課題的研究，或許一項(xiàng)科學(xué)試驗(yàn)，像調(diào)頻空調(diào)的研制、艾滋病新藥的研究、轉(zhuǎn)基因作物的實(shí)驗(yàn)研究都是項(xiàng)目；項(xiàng)目還可以夠是一項(xiàng)特定的服務(wù)，一項(xiàng)特其他活動，或一項(xiàng)特其他工作，像組織一場婚禮、安排一項(xiàng)救災(zāi)義演、張開一項(xiàng)緝毒活動等也都是項(xiàng)目。關(guān)于項(xiàng)目的定義，人們從不同樣的角度給出了好多不同樣的定義，其中有代表性的有以下幾種：美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）的定義1項(xiàng)目是為創(chuàng)辦特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時限的任務(wù)。其中：‘時限’是指每一個項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；‘特定’是指一個項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在要點(diǎn)特色上不同樣于其他的產(chǎn)品和服務(wù)。麥克·吉多的定義2項(xiàng)目就是以一套獨(dú)到而又互相關(guān)系的任務(wù)為前提，有效利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所作的努力。從上述定義能夠看出，項(xiàng)目能夠是一個組織的任務(wù)或努力，它們小到能夠只涉及幾個人，也能夠大到涉及幾千人；項(xiàng)目也能夠是多個組織的共同努力，它們甚至能夠大到涉及數(shù)不勝數(shù)人。項(xiàng)目的時間也長短不同樣，有的在很短時間就可以達(dá)成，有的需要很長時間，甚至交多年才能夠達(dá)成。實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義的項(xiàng)目包括各樣組織所張開的各樣一次性、獨(dú)到性的任務(wù)與活動。現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型種類包括：1)新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目。比方，新式家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項(xiàng)目和新式旅游服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目等。2)技術(shù)改造與技術(shù)改革項(xiàng)目。比方，現(xiàn)有設(shè)施或生產(chǎn)線、生產(chǎn)場所的更新改造項(xiàng)目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的改革項(xiàng)目等。3)組織構(gòu)造、人員裝備或組織管理模式的改革項(xiàng)目。比方，一個企業(yè)的組織再造項(xiàng)目，或一個政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變與人員精簡項(xiàng)目等。4)科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目。比方，納米技術(shù)與資料的研究與開發(fā)項(xiàng)目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究和開發(fā)項(xiàng)目等等。5)信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目。比方，國家金稅工程、金卡工程等經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目；和會計(jì)軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件等各樣各樣的軟件的開發(fā)項(xiàng)目等。6)建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目。比方，政府的辦公大樓，學(xué)校的授課和行政管理大樓，商業(yè)寫字樓，大型酒店飯店，民用住處、工業(yè)廠房、商業(yè)貨棧、水利樞紐、物流中心等的建設(shè)項(xiàng)目。7)政府、政治或社會合體組織和推行的新行動。比方，希望工程項(xiàng)目、光彩工程項(xiàng)目、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)改革項(xiàng)目、對外開放項(xiàng)目、申辦奧運(yùn)會項(xiàng)目、國慶閱兵項(xiàng)目等等。8)大型體育比賽項(xiàng)目或娛樂演出項(xiàng)目。比方，奧運(yùn)會比賽項(xiàng)目、世界杯比賽項(xiàng)目、國慶晚會演出項(xiàng)目、春節(jié)晚會演出項(xiàng)目、救災(zāi)義演項(xiàng)目、巡回演出項(xiàng)目，系列大獎賽項(xiàng)目等等。9)張開一項(xiàng)新經(jīng)營活動的項(xiàng)目。比方，有獎銷售活動、降價促銷活動、大型廣告宣傳活動、新式售后服務(wù)推行活動等等，也都屬于項(xiàng)目的疇。10)各樣服務(wù)作業(yè)項(xiàng)目。比方，替客戶組織一場獨(dú)到的婚禮、為客戶供應(yīng)一項(xiàng)獨(dú)到的旅游、為12

ProjectManagementInstituteStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMI,1996.Gido,Jack,JamesP.Clements,SuccessfulProjectManagement,South-WesternCollegePublishing,1999.客戶安排一份特其他保險等都屬于項(xiàng)目的疇。二、項(xiàng)目的特色各樣不同樣專業(yè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目在容上能夠說是千差萬別，不同樣項(xiàng)目都有自己的特色。可是從實(shí)質(zhì)上說，項(xiàng)目是擁有共同特色的，無論是科研項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目還是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，它們的根本特色是同樣的。項(xiàng)目的這些共同特色能夠歸納以下：目的性項(xiàng)目的目的性是指任何一個項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。所以，任何一個項(xiàng)目都必定依照組織目標(biāo)確立出項(xiàng)目的目標(biāo)。這些項(xiàng)目目標(biāo)主要分兩個方面，其一是相關(guān)項(xiàng)目工作自己的目標(biāo)，其二是相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的目標(biāo)。前者是對項(xiàng)目工作而言的，后者是對項(xiàng)目的結(jié)果而言的。比方，對一棟建筑物的建設(shè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作的目標(biāo)包括項(xiàng)目工期、造價、質(zhì)量和安全等方面的目標(biāo)，項(xiàng)目產(chǎn)出物的目標(biāo)包括建筑物的功能、特色、使用壽命和使用安全性等方面的目標(biāo)。同樣，關(guān)于一個軟件開發(fā)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作的目標(biāo)包括軟件開發(fā)周期、開發(fā)成本、質(zhì)量、軟件開發(fā)的文檔化程度等方面的目標(biāo)，項(xiàng)目產(chǎn)出物（軟件產(chǎn)品）的目標(biāo)包括軟件的功能、可靠性、可擴(kuò)展性、可移植性等方面的目標(biāo)。在好多情況下項(xiàng)目的目的性這一特色是項(xiàng)目最為重要和最需要項(xiàng)目管理者關(guān)注的特色。獨(dú)到性項(xiàng)目的獨(dú)到性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有必然的獨(dú)到之處。平時一個項(xiàng)目的產(chǎn)出物，即項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)，在一些要點(diǎn)方面與其他的產(chǎn)品和服務(wù)是不同樣的。每個項(xiàng)目都有某些方面是以前所沒有做過的，是獨(dú)到的。比方，每個人的婚禮都是一個項(xiàng)目，一個任何另一個人的婚禮總會有好多獨(dú)到的（不同樣的）地方，誠然依照必然的民俗，婚禮會有一些同樣的成分，可是這其實(shí)不影響個人婚禮的獨(dú)到性。再比方，人們建筑了數(shù)不勝數(shù)座辦公大樓，這些大樓在某個或一些方面都有必然的獨(dú)到性，這些獨(dú)到性包括：不同樣的業(yè)主、不同樣的設(shè)計(jì)、不同樣的地址和方向、不同樣的承包商、不同樣的施工方法和施工時間等等。好多社會生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目都會有必然的共性，即同樣的東西，可是這其實(shí)不影響項(xiàng)目的獨(dú)到性這一重要特色。一次性項(xiàng)目的一次性（也被稱為“時限性”）是指每一個項(xiàng)目都有自己明確的時間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是自始自終（不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的）。項(xiàng)目的起點(diǎn)是項(xiàng)目開始的時間，項(xiàng)目的終點(diǎn)是項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或許項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)，從而中止項(xiàng)目的時間。項(xiàng)目的一次性與項(xiàng)目連續(xù)時間的長短沒關(guān)，無論項(xiàng)目連續(xù)多長時間，一個項(xiàng)目都是自始自終的。比方，成立一座紀(jì)念碑所用的時間是短暫的，各樣計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的開發(fā)時間相比較較長，可是它們都有自己的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這就是項(xiàng)目的一次性特色，項(xiàng)目在其目標(biāo)確立后開始，項(xiàng)目在達(dá)到目標(biāo)時終結(jié)，沒有任何項(xiàng)目是不斷地、周而復(fù)始地連續(xù)下去的。項(xiàng)目的一次性是項(xiàng)目活動不同樣于一般平時運(yùn)營活動的要點(diǎn)特色。限制性項(xiàng)目的限制性是指每個項(xiàng)目都在必然程度上受客觀條件和資源的限制。客觀條件和資源關(guān)于項(xiàng)目的限制涉及到項(xiàng)目的各個方面，其中最主要的限制是資源的限制。項(xiàng)目的資源限制包括：人力資源、財(cái)力資源、物力資源、時間資源、技術(shù)資源、信息資源等各方面的資源限制。由于任何一個項(xiàng)目都是有時間限制的，任何一個項(xiàng)目都有估計(jì)限制；而且一個項(xiàng)目的人員、技術(shù)、信息、設(shè)施條件、工藝水同樣也都是有限制的。這些限制條件和項(xiàng)目所處環(huán)境的一些限制要素組成了項(xiàng)目的限制性。項(xiàng)目的限制性也是決定一個項(xiàng)目成敗的要點(diǎn)特色之一。平時，一個項(xiàng)目在人力、物力、財(cái)力、時間等方面的資源寬裕，限制很小，那么其成功的可能性就會特別高；情況相反時項(xiàng)目成功的可能性就會大大降低。其他特色項(xiàng)目除了上述特色之外還有其他一些特色，這包括：項(xiàng)目的創(chuàng)新性細(xì)風(fēng)險性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成就的不能夠挽回性、項(xiàng)目組織的臨時性和開放性等等。這些項(xiàng)目特色是互相關(guān)系和互相影響的。比方，項(xiàng)目的創(chuàng)新性細(xì)風(fēng)險性就是互相關(guān)系的，而項(xiàng)目的風(fēng)險性又是由于項(xiàng)目的獨(dú)到性、限制性和一次性造成的。由于一個項(xiàng)目的獨(dú)到之處多數(shù)需要進(jìn)行不同樣程度的創(chuàng)新，而創(chuàng)新就包括著各樣的不確立性，從而造成項(xiàng)目風(fēng)險。其他，項(xiàng)目組織的臨時性和項(xiàng)目成就的不能夠挽回性也主若是由于項(xiàng)目的一次性造成的，由于一次性的項(xiàng)目活動結(jié)束今后，項(xiàng)目組織就需要解散，所以項(xiàng)目組織就是臨時性的；而項(xiàng)目活動是一次性的不是重復(fù)性的，所以項(xiàng)目成就一旦形成多數(shù)是無法改變的。比方，一次大型的體育比賽活動就是一個項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的管理組織多數(shù)是臨時的，比賽結(jié)束今后項(xiàng)目組織就解散了，而比賽過程中所形成的有問題的比賽結(jié)果多數(shù)都是無法改正的，像參賽者因遲到而棄權(quán)的結(jié)果就是無法改變的。三、項(xiàng)目與運(yùn)營的不同樣人類的社會經(jīng)濟(jì)活動可分為兩大類：一類是在相對封閉和確立的環(huán)境下所張開的重復(fù)性的、周而復(fù)始的、連續(xù)性的活動或工作，像企業(yè)定型產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，鐵路與公路客運(yùn)系統(tǒng)的經(jīng)營與運(yùn)行，影院與旅店的平時營業(yè)，政府的平時辦公等等，平時人們將這類活動或工作稱為平時“運(yùn)營或運(yùn)行”（Operation）。另一類活動是在相對開放和不確立的環(huán)境下張開的獨(dú)到性、一次性活動或工作，這就是本書前面談?wù)摵投x的“項(xiàng)目”。這兩種不同樣的社會、經(jīng)濟(jì)活動有好多實(shí)質(zhì)的不同樣，充分認(rèn)識這些不同樣之處，有助于我們關(guān)于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識與掌握。“項(xiàng)目”與“運(yùn)營”最主要的不同樣之處包括下述幾個方面：工作性質(zhì)與容的不同樣一般在平時“運(yùn)營”中存在著大批的老例性、不斷重復(fù)的工作或活動，而在“項(xiàng)目”中則存在很多創(chuàng)新性、一次性的工作或活動。由于運(yùn)營工作平時是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的，所以運(yùn)營中的工作基本上是重復(fù)進(jìn)行的老例作業(yè)，可是每個項(xiàng)目都是獨(dú)具特色的，其中的好多工作是首創(chuàng)性的，所以二者的工作性質(zhì)與容是不同樣的。比方，企業(yè)平時生產(chǎn)經(jīng)營一種產(chǎn)品或服務(wù)的工作容多數(shù)時間是同樣的，極稀有創(chuàng)新的成份；而企業(yè)新產(chǎn)品的研究與開發(fā)項(xiàng)目的工作多數(shù)是不同樣的，基本上都是創(chuàng)新性的工作。由于，若是沒有創(chuàng)新就不會有這類項(xiàng)目，也就不會有新產(chǎn)品。工作環(huán)境與方式的不同樣一般平時“運(yùn)營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確立的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對開放和相對不確立的。由于運(yùn)營工作的很大一部分是在組織部張開的，所以它的運(yùn)營環(huán)境是相對封閉的，比方企業(yè)的生產(chǎn)活動主若是在企業(yè)部達(dá)成的。同時，運(yùn)營中涉及的外面環(huán)境也是一種相對確立的外面環(huán)境，比方，企業(yè)一種產(chǎn)品的銷售多數(shù)是在一個相對確立性的環(huán)境中張開的，誠然企業(yè)的外面環(huán)境會有一些變化和競爭，可是從相對的角度而言，還是比較確立的。由于工作環(huán)境的這類相對封閉性，加上運(yùn)營工作的重復(fù)性，所以運(yùn)營中的不確立性較低，而且在不斷重復(fù)的作業(yè)過程中還可以夠使好多不確立性要素漸漸得以除掉。可是，項(xiàng)目工作基本上是在組織外面環(huán)境下張開的，所以它的工作環(huán)境是相對開放的，比方工程建設(shè)項(xiàng)目只幸虧外面環(huán)境中達(dá)成，而新產(chǎn)品研制項(xiàng)目主若是針對外面市場新的需求開發(fā)的。由于項(xiàng)目所處環(huán)境的這類相對開放性，再加上項(xiàng)目工作的一次性和獨(dú)到性，就使得項(xiàng)目的不確立性較高，由于人們對新的試一試很難全面起初認(rèn)識和展望事物的未來和發(fā)展的。組織與管理上的不同樣由于“運(yùn)營”工作是重復(fù)性的和相對確立的，所以一般運(yùn)營工作的組織是相對不變的，運(yùn)營的組織形式基本上是分部門成系統(tǒng)的。由于項(xiàng)目是一次性的和相對不確立的，所以一般項(xiàng)目的組織是相對變化的和臨時性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。同時，運(yùn)營工作的組織管理模式以基于部門的職能性和直線指揮管理系統(tǒng)為主；而項(xiàng)目的組織管理模式主若是基于過程和活動的管理系統(tǒng)為主。比方，一項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營管理基本上是依照供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售部門的供產(chǎn)銷計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)與人、財(cái)、物、信息的控制張開的，而一個工程項(xiàng)目的管理基本上是依照項(xiàng)目建議書、可行性解析、工程設(shè)計(jì)、工程施工、竣工交付的過程以及其中的各項(xiàng)詳盡活動張開的。四、項(xiàng)目的分類項(xiàng)目能夠依照不同樣的標(biāo)志進(jìn)行不同樣的分類。對項(xiàng)目進(jìn)行分類的主要目的是要對項(xiàng)目的特色有更為深入的認(rèn)識和認(rèn)識。項(xiàng)目的主要分類有以下幾種：業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目業(yè)務(wù)項(xiàng)目是指由專業(yè)性項(xiàng)目企業(yè)為特定的業(yè)主/客戶所達(dá)成的一次性工作，這是一種商業(yè)性服務(wù)或開發(fā)、生產(chǎn)項(xiàng)目。自我開發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所達(dá)成的各樣開發(fā)項(xiàng)目，是一種企業(yè)部的研究與開發(fā)性項(xiàng)目。比方，由房地產(chǎn)開發(fā)商出資，由建筑設(shè)計(jì)部門和施工承包商達(dá)成的住處建設(shè)項(xiàng)目、由管理顧問企業(yè)為某個企業(yè)所做的戰(zhàn)略管理或組織再造咨詢項(xiàng)目等都屬于業(yè)務(wù)項(xiàng)目；而由加工制造企業(yè)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或研究開發(fā)部門達(dá)成的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、由企業(yè)部人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成的技術(shù)改造項(xiàng)目等都屬于自我開發(fā)項(xiàng)目。這兩類項(xiàng)目的劃分標(biāo)志是項(xiàng)目的所有者和項(xiàng)目的推行者可否屬于同一個組織。企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)供應(yīng)投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主/客戶，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特定目標(biāo)所張開的各樣項(xiàng)目，無論企業(yè)的性質(zhì)是國有企業(yè)、集體企業(yè)，還是私營企業(yè)或合資企業(yè)。政府性項(xiàng)目是由國家或地方政府供應(yīng)投資或資源，并作為業(yè)主/客戶，為實(shí)現(xiàn)政府的特定目標(biāo)所張開的各樣項(xiàng)目。非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等非盈利性組織供應(yīng)投資或資源，為滿足這些組織的需要而開展的各樣項(xiàng)目。比方，企業(yè)出資的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目屬于企業(yè)項(xiàng)目，而國家投資的國防項(xiàng)目屬于政府性項(xiàng)目，學(xué)校出資的建設(shè)項(xiàng)目則屬于非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目。這類項(xiàng)目分類的標(biāo)志是項(xiàng)目投資者的社會屬性。盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目盈利性項(xiàng)目是以獲取收益為目標(biāo)而張開的項(xiàng)目，非盈利項(xiàng)目是以增加社會福利或公益為目標(biāo)所張開的項(xiàng)目。比方，商品的開發(fā)與生產(chǎn)項(xiàng)目和商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目都屬于盈利性項(xiàng)目，像商用計(jì)算機(jī)的開發(fā)與生產(chǎn)、管理咨詢企業(yè)的咨詢服務(wù)項(xiàng)目等等；而像城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和希望工程項(xiàng)目、城市道路的建設(shè)項(xiàng)目和希望工程小學(xué)的捐助項(xiàng)目等則都屬于非盈利性項(xiàng)目。這類項(xiàng)目分類的標(biāo)志是項(xiàng)目自己的目的性。大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目在英文中相關(guān)“項(xiàng)目”的單詞依照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“Program”、“Project”和“Subproject”三個。它們都有自己相對應(yīng)的中文，“Project”平時被翻成“項(xiàng)目”，而“Subproject”被翻成“子項(xiàng)目”，這類翻譯大家是特別一致的。可是關(guān)于“Program”的翻譯就有很大不同樣，有的翻成“項(xiàng)目”，有的翻成“計(jì)劃”，有的翻成“工程”。比方，阿波羅“計(jì)劃”就是美國一個特別大的航天工程項(xiàng)目，中國的三峽“工程”就是一個典型的工程項(xiàng)目。可是從分類的角度，我們以為“Program”翻成“大項(xiàng)目”就可以與項(xiàng)目和子項(xiàng)目并列而組成一個系統(tǒng)，同時這還可以夠防范與一般意義的“計(jì)劃”和“工程”等名詞相混淆，防范翻譯成“計(jì)劃”與“項(xiàng)目”的歧義性。的確地說，“大項(xiàng)目”是由一系列“項(xiàng)目”組成的一個會合，而“項(xiàng)目”是“大項(xiàng)目”的一個子集。同時，任何一個“項(xiàng)目”又能夠進(jìn)一步劃分為多個可管理的部分，即“子項(xiàng)目”。“子項(xiàng)目”多數(shù)是能夠分包出去由其他的企業(yè)或本企業(yè)的其他職能部門達(dá)成的一個項(xiàng)目的子集。一個項(xiàng)目能夠組合分解成各樣不同樣層次的子項(xiàng)目。第二節(jié)項(xiàng)目管理的看法一、項(xiàng)目管理的定義現(xiàn)代項(xiàng)目管理以為：項(xiàng)目管理是運(yùn)用各樣知識、技術(shù)、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目相關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與希望所張開的各樣管理活動。其中，一般項(xiàng)目的相關(guān)各方需要滿足的要求與希望主要涉及下述幾個方面：對項(xiàng)目自己的要求與希望這是所有的項(xiàng)目相關(guān)各方共同要求和希望的容，由于這方面的要求和希望時項(xiàng)目全體相關(guān)各方面的共同利益所在。比方，對一個項(xiàng)目的圍、工期（時間）、造價（成本）和項(xiàng)目質(zhì)量等方面的要求理，或創(chuàng)新管理”。3與希望就屬于關(guān)于項(xiàng)目自己要求和希望。項(xiàng)目相關(guān)各方不同樣的需求和希望這是項(xiàng)目相關(guān)各方與自己相關(guān)利益的需要和希望，這包括項(xiàng)目的業(yè)主/客戶、資源供應(yīng)商、項(xiàng)目承包商、協(xié)作商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目所在社區(qū)、項(xiàng)目的政府管轄部門等各個方面的要求與希望，這類項(xiàng)目相關(guān)各方的需求和希望有些是互相矛盾的。項(xiàng)目已識其他需要與希望這是已經(jīng)由項(xiàng)目的各樣文件明確規(guī)定出的項(xiàng)目需求和希望，是項(xiàng)目相關(guān)各方達(dá)成共識的需要和希望。比方，已經(jīng)明確的項(xiàng)目工期、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目質(zhì)量等方面的要求與希望，以及關(guān)于項(xiàng)目工作的一些要求和希望等。項(xiàng)目還沒有識其他要求和希望這是項(xiàng)目各樣文件沒有明確規(guī)定出的，可是又是項(xiàng)目相關(guān)各方想要和追求的需求和希望。比方，潛藏的環(huán)保要求、殘疾人的特別要求、更低的項(xiàng)目成本、更短的項(xiàng)目工期、更高的項(xiàng)目質(zhì)量要求等等。“項(xiàng)目管理”就是為實(shí)現(xiàn)上述這些目標(biāo)所張開的項(xiàng)目組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)停控制等活動。本書給出的項(xiàng)目管理定義還給出了相關(guān)項(xiàng)目管理的目的與手段的基本看法，這主要包括：項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目相關(guān)各方對項(xiàng)目的需求與希望項(xiàng)目相關(guān)各方是指一個項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者，這包括：一個項(xiàng)目的業(yè)主和用戶、項(xiàng)目的承包商或推行者、項(xiàng)目的供應(yīng)商、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者或研制者、項(xiàng)目所在的社區(qū)、項(xiàng)目的政府管轄部門等等。這些項(xiàng)目的相關(guān)利益者對項(xiàng)目會有完滿不同樣的要求和希望。項(xiàng)目業(yè)主/客戶要求和希望以最小的投資獲取最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能；項(xiàng)目承包商或推行者要求或希望以最小的成本獲取最大的利潤，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或希望能夠獲取更多的銷售收入，而項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或希望能夠留下傳世之作和有所收益，項(xiàng)目所在社區(qū)要求和希望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門要求和希望擴(kuò)大就業(yè)和提升社會福利等等。項(xiàng)目管理的根本目的就是要努力使這些不同樣的要求和希望能夠很好的實(shí)現(xiàn)和綜合平衡，并最后使項(xiàng)目合理地、最大限度地滿足這些不同樣的要求和希望，甚至超越這些要求和希望。這既是項(xiàng)目管理的難點(diǎn)所在，也是項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)性之所在。項(xiàng)目管理的根本手段是運(yùn)用各樣知識、技術(shù)、方法和工具張開各樣管理活動為使項(xiàng)目能夠最大限度地滿足或超越項(xiàng)目所有相關(guān)利益者的要求和希望，就必定張開各樣各樣的管理活動。項(xiàng)目管理活動與一般的運(yùn)營管理活動的原理和方法有所不同樣，由于二者管理的對象不同樣。前者管理的是擁有一次性、獨(dú)到性和相對不確立性的項(xiàng)目工作，后者管理的是重復(fù)性、老例性和相對確立性的平時運(yùn)營工作。所以項(xiàng)目管理需要運(yùn)用各樣知識、技術(shù)、方法和工具，既包括獨(dú)到的項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、風(fēng)險管理等方面的知識、技術(shù)、方法和工具，也包括項(xiàng)目自己所涉及詳盡專業(yè)領(lǐng)域的特地知識、技術(shù)、方法和工具，同時還包括一般管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等一系列的知識、技術(shù)、方法和工具。其中，“知識”是指人類對以前的成功經(jīng)驗(yàn)和關(guān)于客觀規(guī)律的認(rèn)識和總結(jié)；“方法”是指依照這些客觀規(guī)律去解析問題和解決問題的程序和做法；“工具”是指解析和解決詳盡問題的手段；而“技術(shù)”則是指人們掌握和運(yùn)用知識、方法和工具的能力。由于項(xiàng)目管理十分復(fù)雜和艱巨，涉及的活動和問題特別寬泛，所以項(xiàng)目管理需要運(yùn)用“各樣”知識、技術(shù)、方法和工具，去張開“各樣各樣”的管理活動。其他，美國項(xiàng)目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute—PMI）還從創(chuàng)新的角度對項(xiàng)目管理做出了進(jìn)一步的定義。他們以為：“項(xiàng)目是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以項(xiàng)目管理也可簡潔地稱為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管他們以為項(xiàng)目管理已發(fā)展成為管理學(xué)的一個獨(dú)立分支，同時也發(fā)展成了一個新興的特地性職業(yè)。他們還提出了一整套的項(xiàng)目管理的知識系統(tǒng)，他們以為項(xiàng)目管理的知識系統(tǒng)主要由九個部分組成，它們分別是項(xiàng)目的：集成管理、圍管理、時間（工期）管理、成本（造價）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采買管理。3ProjectManagementInstituteStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMI,1996.美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）的這必然義給出了項(xiàng)目管理兩個方面的特色與詳盡容。項(xiàng)目管理的創(chuàng)新特色項(xiàng)目管理的創(chuàng)新特色是由項(xiàng)目自己的獨(dú)到性和創(chuàng)辦性造成的，任何一個項(xiàng)目都有不同樣于其他項(xiàng)目之處，這類不同樣要求在對項(xiàng)目的管理過程中不斷地睜創(chuàng)始新活動。同時，項(xiàng)目中的創(chuàng)新和創(chuàng)新過程也是項(xiàng)目管理的對象和核心容之一。相關(guān)于一般運(yùn)營管理而言，創(chuàng)新工作和創(chuàng)新過程的管理是最為復(fù)雜、最為困難和最需要創(chuàng)新的管理。所以PMI將項(xiàng)目管理定義為“實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理”。項(xiàng)目管理的詳盡容美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）的這必然義也給出了項(xiàng)目管理的容，他們從項(xiàng)目管理所需“知識系統(tǒng)”的角度給出了項(xiàng)目管理的容。從美國項(xiàng)目管理協(xié)會給出的“知識系統(tǒng)”詳盡容能夠看出，他們的項(xiàng)目管理“知識系統(tǒng)”已經(jīng)包括了項(xiàng)目管理知識、技術(shù)、方法和工具的所有容。比方，項(xiàng)目的“集成管理”實(shí)質(zhì)上屬于“方法”的疇，項(xiàng)目的“溝通管理”則主若是“技術(shù)”的容，項(xiàng)目“圍管理”有很大的成份屬于“工具”的容。實(shí)質(zhì)上，美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義與一般的項(xiàng)目管理定義在詳盡容上是基本一致的。需要注意的是，有時“項(xiàng)目管理”也用于描述一個組織在管理其平時運(yùn)營業(yè)務(wù)中所使用的一種方法。這類方法更的確的叫法是“依照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行平時運(yùn)營管理”。采用項(xiàng)目管理模式進(jìn)行平時運(yùn)營管理是將平時運(yùn)營的好多工作與活動都看作是項(xiàng)目，以便使用項(xiàng)目管理的方法去管理這些日常運(yùn)營工作和活動。盡管對使用“依照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)營管理”的組織而言，充分理解和掌握項(xiàng)目管理的理論和方法特別重要，可是對“依照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)營管理”作詳盡談?wù)摬粚儆诒緯漠牎６㈨?xiàng)目管理的基本特色現(xiàn)代項(xiàng)目管理以為，項(xiàng)目管理的基本特色主要包括以下幾個方面：寬泛性項(xiàng)目作為一種創(chuàng)新活動寬泛存在于我們?nèi)祟惖纳鐣⒔?jīng)濟(jì)和生產(chǎn)活動之中，人類現(xiàn)有的各樣文化物質(zhì)成就最先都是經(jīng)過項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)有各樣運(yùn)營活動都是各樣項(xiàng)目的延伸和連續(xù)，人們的各樣創(chuàng)新的想法、建議或提案或遲或早都會轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目，并經(jīng)過項(xiàng)目的方式得以考據(jù)或?qū)崿F(xiàn)。由于項(xiàng)目的這類寬泛性，使得項(xiàng)目管理也擁有了寬泛性。在人類社會中，小到個人的婚禮，大到阿波羅計(jì)劃都是項(xiàng)目，都需要項(xiàng)目管理。同時，無論是企業(yè)、政府、社團(tuán)、個人的項(xiàng)目（住處建設(shè)）都需要張開項(xiàng)目管理。目的性項(xiàng)目管理的另一個重要特色是它的目的性，所有項(xiàng)目管理活動都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目相關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與希望”這一目的服務(wù)的。其中“相關(guān)各方關(guān)于項(xiàng)目的要求”是一種已經(jīng)明確和清楚規(guī)定的項(xiàng)目目標(biāo)，而“相關(guān)各方關(guān)于項(xiàng)目的希望”是一種有待鑒別、未明確的、潛藏的項(xiàng)目追求。項(xiàng)目管理的目的性不僅表此刻要經(jīng)過項(xiàng)目管理活動去保證滿足或超越那些項(xiàng)目相關(guān)各方已經(jīng)明確提出并清楚地規(guī)定出的項(xiàng)目目標(biāo)，而且要經(jīng)過項(xiàng)目管理去鑒別和滿足、超越那些還沒有鑒別和明確的潛藏需要。比方，一個個人別墅的建設(shè)項(xiàng)目，業(yè)主/客戶會提出一些要求和目標(biāo)，可是由于業(yè)主/客戶其實(shí)不是建筑專業(yè)人士，所以他提出的要求會在一些方面存在著大意或不足，可是他希望房屋建的越好越好，特別在房屋的構(gòu)造和功能方面，這就要求項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和施工者要努力運(yùn)用自己的專業(yè)知識和技術(shù)去找出這些希望的容，并想法滿足甚至超越這些希望。獨(dú)到性項(xiàng)目管理的獨(dú)到性是指項(xiàng)目管理既不同樣于一般的生產(chǎn)、服務(wù)的運(yùn)營管理，也不同樣于老例的行政管理，它有自己獨(dú)到的管理對象、自己獨(dú)到的管理活動和自己獨(dú)到的管理方法與工具，是一種完滿不同樣的管理活動。誠然項(xiàng)目管理也會使用一些一般管理的原理和方法，可是項(xiàng)目管理同時也由好多自己獨(dú)到的管理原理與方法。比方，項(xiàng)目計(jì)劃管理中所使用的要點(diǎn)路徑法，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中的三段設(shè)計(jì)法，項(xiàng)目造價管理中的全造價管理方法等就是項(xiàng)目管理自己獨(dú)到的管理方法。集成性項(xiàng)目管理的另一個特色是它的集成管理特色。項(xiàng)目管理的集成性是相關(guān)于一般運(yùn)營管理的特地性而言的。在一般運(yùn)營管理之中，分別有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、供應(yīng)管理、市場營銷管理等各樣各樣的專業(yè)管理，它們是針對一個企業(yè)或組織的不同樣生產(chǎn)、經(jīng)營活動所張開的管理，這類專業(yè)管理是由于一般運(yùn)營的重復(fù)性和相對確立性，運(yùn)營管理的詳盡分工而形成的。可是項(xiàng)目管理要求的主若是管理的集成性，誠然項(xiàng)目管理也有必然的分工要求，可是項(xiàng)目管理要求充分重申管理的集成特色。比方，關(guān)于項(xiàng)目工期、造價和質(zhì)量的集成管理，關(guān)于項(xiàng)目、子項(xiàng)目的集成管理等都是十分重要的。創(chuàng)新性項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性包括兩層含義，其一是指項(xiàng)目管理是關(guān)于創(chuàng)新（項(xiàng)目所包括的創(chuàng)新之處）的管理，其二是指任何一個項(xiàng)目的管理都沒有一模一樣的模式和方法，都需要經(jīng)過管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)關(guān)于詳盡項(xiàng)目的有效管理。在現(xiàn)實(shí)生活中，即即是一個工業(yè)或民用建設(shè)項(xiàng)目，可是由于是新的建設(shè)地址、新的業(yè)主/客戶、新的建設(shè)資料與施工方法等各樣新的要素，依舊需要各樣各樣的管理創(chuàng)新。關(guān)于像企業(yè)新產(chǎn)品的研究與開發(fā)之類創(chuàng)新性強(qiáng)的項(xiàng)目就更需要管理創(chuàng)新了。其他，盡管項(xiàng)目管理有好多特色，可是它與一般運(yùn)營管理也有一些共性。比方，項(xiàng)目管理的科學(xué)性與一般運(yùn)營管理的科學(xué)性是一致的，可是在容和方法上不同樣，其中項(xiàng)目管理的科學(xué)性主要表此刻關(guān)于項(xiàng)目的集成性管理、工程性管理、客觀性管理等方面。項(xiàng)目管理的藝術(shù)性與一般運(yùn)營管理的藝術(shù)性也是一致的，可是在容和方法上有所不同樣，項(xiàng)目管理的藝術(shù)性主要表此刻關(guān)于項(xiàng)目相關(guān)利益者的利益和要求的協(xié)調(diào)與溝通方面、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方面等等。第三節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程一、國際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程此刻通行的看法以為，項(xiàng)目管理是二戰(zhàn)后的產(chǎn)物，主若是戰(zhàn)后重建和冷戰(zhàn)階段為國防建設(shè)項(xiàng)目而創(chuàng)辦的一種管理方法。項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上能夠劃分為兩個階段：80年代以前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，80年代此后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。1.傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段從四十年代中期到六十年代，項(xiàng)目管理主若是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國家的國防工程建設(shè)和工業(yè)/民用工程建設(shè)方面。此時采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主若是致力于項(xiàng)目的估計(jì)、規(guī)劃和為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營管理的方法，在相對較小的圍所張開的一種管理活動。當(dāng)時的項(xiàng)目經(jīng)理可是被看作是一個詳盡執(zhí)行者，他們可是被動地接受一項(xiàng)給定的任務(wù)或工作，爾后不斷接受上級的指令，并根據(jù)指令去達(dá)成自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。從60年代起，國際上好多人關(guān)于項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。隨后成立的兩大國際性項(xiàng)目管理協(xié)會，即：以歐洲國家為主的國際項(xiàng)目管理協(xié)會（InternationalProjectManagementAssociation--IPMA

）和以美洲國家為首的美國項(xiàng)目管理協(xié)會（

ProjectManagementInstitute--PMI），以及各國接踵成立的項(xiàng)目管理協(xié)會，為推進(jìn)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。可是在這一傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段中，發(fā)達(dá)國家的國防部門關(guān)于項(xiàng)目管理的研究與開發(fā)占有了主導(dǎo)地位，他們創(chuàng)辦的好多項(xiàng)目管理方法和工具素來沿用到此刻。比方，由美國空軍最早開發(fā)的項(xiàng)目計(jì)劃評審方法（ProjectEvaluationandReviewTechnique---PERT）、由美國國防部提出并推行的項(xiàng)目工期與造價管理規(guī)（Cost/ScheduleControlSystemsCriteria--C/SCSC）等一大批項(xiàng)目管理的方法和工具此刻依舊在寬泛地使用。現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段年代此后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，隨著全球性競爭的日益加劇，項(xiàng)目活動的日益擴(kuò)大和更為復(fù)雜，項(xiàng)目數(shù)量的急劇增加，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項(xiàng)目相關(guān)利益者的矛盾不斷增加，降低項(xiàng)目成本的壓力不斷上升等一系列情況的出現(xiàn)，迫使作為項(xiàng)目業(yè)主/客戶的一些政府部門與企業(yè)以及作為項(xiàng)目推行者的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)先后投入了大批的人力和物力去研究和認(rèn)識項(xiàng)目管理的基本原理，開發(fā)和使用項(xiàng)目管理的詳盡方法。特別是進(jìn)入90年代今后，隨著信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項(xiàng)目的研究與開發(fā)項(xiàng)目管理新領(lǐng)域的出現(xiàn)，促使項(xiàng)目管理在理論和方法等方面不斷地發(fā)展和現(xiàn)代化，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一時期獲取了迅速的發(fā)展和長足的進(jìn)步。同時，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一時期也迅速擴(kuò)展到了社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè)，而且項(xiàng)目管理在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和例外管理（這些都屬于企業(yè)高層管理者所做的管理工作）中的作用越來越重要。比方，歐洲的ABB企業(yè)作為一個處于當(dāng)先地位的全球性工程企業(yè)，其絕大多數(shù)工作都要求張開項(xiàng)目管理；IBM企業(yè)是世界上最大的計(jì)算體系造商之一，它公開認(rèn)可項(xiàng)目管理是對其未來發(fā)展起要點(diǎn)作用的要素；摩托羅拉企業(yè)是世界上最成功的通訊設(shè)施和服務(wù)供應(yīng)商之一，它在九十年代中期啟動了一個旨在改進(jìn)其項(xiàng)目管理能力的計(jì)劃，這一計(jì)劃使企業(yè)獲取了很大的發(fā)展。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成為我們社會創(chuàng)辦精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會福利的主要生產(chǎn)方式（以前主若是運(yùn)營和生產(chǎn)），所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為重要的管理領(lǐng)域之一。現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一階段的高速發(fā)展主要表此刻兩個方面。其一是項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展，其二是項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展。任職業(yè)化發(fā)展方面，這一階段的項(xiàng)目管理漸漸分工細(xì)劃，形成了一系列的項(xiàng)目管理的特地職業(yè)。比方，專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、造價工程師、成立工程師、創(chuàng)辦師等等。同時，在這一階段還出生了一系列的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證系統(tǒng)。比方，美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）和國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）主辦的項(xiàng)目管理專業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證，美國造價工程師協(xié)會（AssociationofAmericanCostEngineers—AACE）主辦的造價工程師資格認(rèn)證，英國皇家特許測量師協(xié)會（RoyalInstituteofCharteredSurveyor—RICS）主持的工料測量師、創(chuàng)辦師資格認(rèn)證等等。這些工作極推進(jìn)了項(xiàng)目管理職業(yè)的細(xì)分和職業(yè)化的發(fā)展。比方，國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）張開的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證就分為A,B,C,D四個級別，其中A級是工程主任級證書、B級為項(xiàng)目經(jīng)理級證書、C級為項(xiàng)目管理工程師級證書、D級為項(xiàng)目管理技術(shù)員級證書，對不同樣書的要求也各異，獲取證書者分別可負(fù)責(zé)大項(xiàng)目或國際項(xiàng)目、一般項(xiàng)目、一般項(xiàng)目的主要工作和一般項(xiàng)目工作的管理；誠然這些項(xiàng)目管理人員資格認(rèn)證的重視有所不同樣，方法有所不同樣，可是都為推進(jìn)項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。此刻，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)不再被以為是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們擁有了正式的頭銜和更大的權(quán)利與責(zé)任。他們不但要推行項(xiàng)目，而且要他們參加項(xiàng)目決策，要與項(xiàng)目業(yè)主/客戶一起高效率地工作，全面張開項(xiàng)目管理，而且要對項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。此刻的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為真實(shí)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的主角，而且是一項(xiàng)特別熱門的職業(yè)。比方，項(xiàng)目管理此刻已經(jīng)成為美國的優(yōu)選職業(yè)之一，依照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在美國從事項(xiàng)目管理工作的初級工作人員的年薪在4.5萬-5.5萬美金，中級人員在6.5萬-8.5美金，高級人員為11-30萬美金4，比一般技術(shù)人員和管理人員都要高。現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段在項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面主要表此刻項(xiàng)目管理專業(yè)教育系統(tǒng)的成立和項(xiàng)目管理理論與方法的研究方面。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，國際上有好多大學(xué)接踵成立和完滿了項(xiàng)目管理專業(yè)的本科生和研究生教育系統(tǒng)，美國的大學(xué)不僅成立有項(xiàng)目管理的碩士學(xué)位，而且這類碩士學(xué)位大有取代工商管理碩士（MBA）專業(yè)學(xué)位的趨勢。5在這一階段有好多項(xiàng)目管理的研究機(jī)構(gòu)先后建立了起來，這些研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、國際和各國的項(xiàng)目管理專業(yè)協(xié)會以及一些大型企業(yè)共同張開了大量的項(xiàng)目管理理論與方法的研究，并獲取了豐富的成就。像美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）、美國造價管理協(xié)會（AACE）等組織提出的項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)(ProjectManagementBodyofKnowledge)、項(xiàng)目全面造價管理（TotalCostManagement）、項(xiàng)目風(fēng)險造價管理、已獲價值管理（EarnedValueManagement）、項(xiàng)目合作伙伴式管理（PartneringManagement）等等都是在這一階段創(chuàng)辦和發(fā)展起來的。經(jīng)過這一階段的學(xué)術(shù)發(fā)展，今天的現(xiàn)代項(xiàng)目管理在項(xiàng)目的圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采買管理，風(fēng)險管理和集成管理等方面已經(jīng)形成了特地的理論和方法系統(tǒng)。其他，在這一階段，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織還以美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）的項(xiàng)目管理知識體4席相霖，“國際上項(xiàng)目管理的最新發(fā)展”，中國項(xiàng)目管理網(wǎng)，1998年同上。系指南(GuidetoProjectManagementBodyofKnowledge)等文件為框架，擬定了關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO10006）。所有這些現(xiàn)代項(xiàng)目管理任職業(yè)化和在學(xué)術(shù)性方面的發(fā)展，使得項(xiàng)目管理的理論和方法獲取了長足的進(jìn)步。二、我國項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程我國對項(xiàng)目管理的理論研究和管理實(shí)踐起步較晚，特別是在現(xiàn)代項(xiàng)目管理方面，無論從現(xiàn)代項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展，還是從現(xiàn)代項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展，以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐方面，我們都與國際發(fā)達(dá)國家存在著必然的差距。1.我國在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面發(fā)展歷程我國在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面的研究和實(shí)踐起步早，可是后需的發(fā)展卻十分緩慢。我國早在2000年前就已經(jīng)開始了項(xiàng)目管理的實(shí)踐，而且創(chuàng)辦了好多很好的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法。比方，我國戰(zhàn)國時期的都江堰工程從工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目施工等各個方面都使用了系統(tǒng)思想，創(chuàng)辦出了舉世公認(rèn)的都江堰分洪與灌溉工程項(xiàng)目。在工程項(xiàng)目管理方面，由于宮廷建設(shè)項(xiàng)目的推行管理，很早就有了自己的“工料定額”和“工時”、“造價”管理方法，而且好多朝代的“工部”都有相應(yīng)的“國家標(biāo)準(zhǔn)”可是，我國自宋朝今后開始在科技和管理方面走了下坡路，未能跟上世界科技與管理的迅速發(fā)展，所以我們在項(xiàng)目管理的理論和方法方面開始落后于世界發(fā)達(dá)國家。特別是從清朝今后到解放以前，我們與世界發(fā)達(dá)國家在科技和管理方面漸漸拉開了距離，從而使我們在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面素來處于落后的地位。2.我國現(xiàn)代項(xiàng)目管理在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面，盡管我國一些高校和研究機(jī)構(gòu)在70年代末就開始做這方面的引進(jìn)和介紹工作，可是現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理科學(xué)的一個分支，到1997年國家教育部新校正的學(xué)科

多。目錄中還沒有列入，到此刻還沒有成立特地的學(xué)科。盡管有些高校已經(jīng)在試一試開設(shè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的課程和培養(yǎng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的人才，可是國家到此刻還沒有成立這樣的高等教育本科和研究生專業(yè)。到目前為止，我國還沒有一個正式初版刊行的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的專業(yè)刊物，我國現(xiàn)已初版的項(xiàng)目管理教材和書籍基本上都是針對工程建設(shè)項(xiàng)目或投資項(xiàng)目管理的，除了少量翻譯的書籍，尚沒有真實(shí)意義上的針對一般項(xiàng)目管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理教科書。我國到1991年才成立了全國性的項(xiàng)目管理協(xié)會——中國項(xiàng)目管理研究會，而且還可是一個掛靠在相關(guān)一級學(xué)會下面的一個二級學(xué)會，由于資本缺少和缺少支持等原因，研究會到2000年總合開過三次學(xué)術(shù)年會和兩次國際商討會。我國現(xiàn)代項(xiàng)目管理任職業(yè)化方面的發(fā)展在項(xiàng)目管理的職業(yè)化方面我們到此刻還沒有成立起自己的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證的制度和方法。誠然我國此刻已經(jīng)有了自己的造價工程師和監(jiān)理工程師的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度和方法，可是這些是由國家人事部和建設(shè)部以及相關(guān)協(xié)會共同推出的，主若是針對工程建設(shè)項(xiàng)目管理的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度與方法，而不是面向一般項(xiàng)目管理的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證制度和方法。綜上所述能夠看出我國在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展方面與國際上還是存在很大差距的。現(xiàn)代項(xiàng)目管理這個學(xué)科和專業(yè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義還沒有在我國的各個方面惹起足夠的重視，我們還需要在這一方面做進(jìn)一步的研究和推進(jìn)，以便使我國的現(xiàn)代項(xiàng)目管理職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展能夠趕忙地與國際發(fā)達(dá)國家接軌，并漸漸走向成熟。我國現(xiàn)代項(xiàng)目管理在實(shí)踐方面的發(fā)展我國的項(xiàng)目管理實(shí)踐也張開的特別晚，從80年代后期我國才在建筑業(yè)和國工程建設(shè)項(xiàng)目的管理系統(tǒng)和管理方法上做了好多重要的改革，才開始借鑒和采用一些國際上先進(jìn)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法。最先張開現(xiàn)代項(xiàng)目管理實(shí)踐的項(xiàng)目是我國的魯布革水電站項(xiàng)目，它是利用世行貸款項(xiàng)目，它在1984年第一采用國際招標(biāo)和項(xiàng)目工期、質(zhì)量、造價等的方法所張開的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐，結(jié)果是大大縮短了項(xiàng)目的工期，降低了項(xiàng)目造價，獲取明顯的經(jīng)濟(jì)效益。今后，我國的建設(shè)部、電力部、化工部、煤碳部等政府部門在好多政府性項(xiàng)目上先后采用了承包商項(xiàng)目經(jīng)理管理系統(tǒng)，我國財(cái)政部、農(nóng)林部等政府部門也結(jié)合世行貸款張開了一些項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。我國財(cái)政部于1994年向世界銀行申請了一筆IDF贈款，特地用于項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)，成立了項(xiàng)目管理培訓(xùn)網(wǎng)，到此刻舉辦外國培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)了來自十多個省市的各樣層次項(xiàng)目管理干部500多人。可是這些主要都是針對工程建設(shè)項(xiàng)目管理的，由于世界銀行主要關(guān)注的是它們貸款投資的工程項(xiàng)目管理，而不是面向一般項(xiàng)目管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理。我們必定認(rèn)可我國的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐水平與國際水平此刻還有相當(dāng)大的差距，無論是從學(xué)術(shù)研究和專業(yè)教育方面，還是職業(yè)化發(fā)展與管理實(shí)踐方面，現(xiàn)階段我們需要各方面能夠共同努力去做好各樣引進(jìn)、消化、培養(yǎng)人才、張開學(xué)術(shù)研究等方面的工作，進(jìn)一步還需要研究中國國情下的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特別性問題，漸漸形成有中國特色的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法系統(tǒng)，以及相應(yīng)的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展道路。實(shí)質(zhì)上此刻的國、日本、俄羅斯、波蘭、越南等國家都在積極研究、研究和發(fā)展自己的項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理理論和方法。另一點(diǎn)值得注意的是，在我們致力與國際接軌的同時，國際上現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法還在迅速發(fā)展，還在不斷地提出一些新的理論、看法和方法。我們迫切需要一個由官、產(chǎn)、學(xué)、研共同合作的系統(tǒng)和專業(yè)性與學(xué)術(shù)性的組織，以便從組織上保障我們能夠與國際現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展保持一致，從而不斷地促使我國現(xiàn)代項(xiàng)目管理的全面發(fā)展。第四節(jié)項(xiàng)目管理的知識系統(tǒng)所謂項(xiàng)目管理的知識系統(tǒng)是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要張開的各樣管理活動、所要使用的各樣理論、方法和工具，以及所涉及的各樣角色的職責(zé)和他們之間的互相關(guān)系等一系列項(xiàng)目管理理論與知識的總稱。項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)包括好多方面的容，這些容能夠按多種方式去組織，從而組成一套完滿的項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)。這套知識系統(tǒng)與一般運(yùn)營管理知識系統(tǒng)同樣，能夠分成好多個不同樣的專業(yè)管理或職能管理方面。一、項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的組成依照美國項(xiàng)目管理協(xié)會提出的現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的劃分方法，現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)主要包括九個方面，這九個方面分別從不同樣的管理職能和領(lǐng)域，描述了現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需要的知識、方法、工具和技術(shù)。本書將圍繞這些九個不同樣的項(xiàng)目管理方面進(jìn)行較為深入的談?wù)摗ｍ?xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證各樣項(xiàng)目工作能夠很好的協(xié)調(diào)與配合而張開的一種整體性、綜合性的項(xiàng)目管理工作。張開項(xiàng)目集成管理的目的是要經(jīng)過綜合與協(xié)調(diào)去管理好項(xiàng)目各方面的工作，以保證整個項(xiàng)目的成功，而不是某個項(xiàng)目階段或某個項(xiàng)目單項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這項(xiàng)管理的主要容包括：項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的推行和項(xiàng)目整體改正的管理與控制。項(xiàng)目圍管理項(xiàng)目圍管理是在項(xiàng)目管理過程中所張開的計(jì)劃和界定一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需和必定要達(dá)成的工作，以及不斷保護(hù)和更新項(xiàng)目的圍的管理工作。張開項(xiàng)目圍管理的根本目的是要經(jīng)過成功地界定和控制項(xiàng)目的工作圍與容，保證項(xiàng)目的成功。這項(xiàng)管理的主要容包括：項(xiàng)目初步的確定和控制、項(xiàng)目圍的規(guī)劃、項(xiàng)目圍的界定、項(xiàng)目圍的確認(rèn)、項(xiàng)目圍改正的控制與項(xiàng)目圍的全面管理和控制。項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目時間管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證項(xiàng)目按既準(zhǔn)時間成功達(dá)成而張開的項(xiàng)目管理工作。開展項(xiàng)目時間管理的根本目的是要經(jīng)過做好項(xiàng)目的工期計(jì)劃和項(xiàng)目工期的控制等管理工作，去保證項(xiàng)目的成功。這項(xiàng)管理的主要容包括：項(xiàng)目活動的定義、項(xiàng)目活動的排序、項(xiàng)目活動的時間估計(jì)、項(xiàng)目工期與排產(chǎn)計(jì)劃的編制和項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃的管理與控制。項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證項(xiàng)目在不高出估計(jì)的情況下達(dá)成所有項(xiàng)目工作而張開的項(xiàng)目管理。張開項(xiàng)目成本管理的根本目的是全面管理和控制項(xiàng)目的成本（造價），保證項(xiàng)目的成功。這項(xiàng)管理的主要容包括：項(xiàng)目資源的規(guī)劃、項(xiàng)目成本的估計(jì)、項(xiàng)目成本的估計(jì)和項(xiàng)目成本的管理與控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證項(xiàng)目的質(zhì)量所張開的項(xiàng)目管理工作。這一部分的主要容包括：項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保障和項(xiàng)目質(zhì)量控制。張開項(xiàng)目成本管理的根本目的是要對項(xiàng)目的工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物進(jìn)行嚴(yán)格的控制和有效的管理，以保證項(xiàng)目的成功。這項(xiàng)管理的主要容包括：項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的確定與控制，以及相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量改正程序與活動的全面管理和控制。項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而張開的項(xiàng)目管理工作。張開項(xiàng)目人力資源管理的根本目的是要對項(xiàng)目組織和項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行科學(xué)的確定和有效的管理，以保證項(xiàng)目的成功。這項(xiàng)管理的主要容包括：項(xiàng)目組織的規(guī)劃、項(xiàng)目人員的獲取與裝備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等容。項(xiàng)目信息管理項(xiàng)目信息管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證有效地、及時地生成、收集、儲蓄、辦理和使用項(xiàng)目信息，以及合理地進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通而張開的管理工作。張開項(xiàng)目信息管理的根本目的是要對項(xiàng)目所需的信息和項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通進(jìn)行有效的管理，以保證項(xiàng)目的成功。這一部分的主要容包括：項(xiàng)目溝通的規(guī)劃、項(xiàng)目信息的傳達(dá)、項(xiàng)目作業(yè)信息的報(bào)告和項(xiàng)目管理決策等方面的容。項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目風(fēng)險管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證成功地鑒別項(xiàng)目風(fēng)險、解析項(xiàng)目風(fēng)險和對付項(xiàng)目風(fēng)險所張開的項(xiàng)目管理工作。張開項(xiàng)目風(fēng)險管理的根本目的是要對項(xiàng)目所面對的風(fēng)險進(jìn)行有效鑒別、控制和管理，是針對項(xiàng)目的不確立性而張開的降低項(xiàng)目損失的管理。這一部分的主要容包括：項(xiàng)目風(fēng)險的鑒別、項(xiàng)目風(fēng)險的定量解析、項(xiàng)目風(fēng)險的對策設(shè)計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險的對付與控制等容。項(xiàng)目采買管理項(xiàng)目采買管理是在項(xiàng)目管理過程中為保證能夠從項(xiàng)目組織外面追求和獲取項(xiàng)目所需各樣商品與勞務(wù)的項(xiàng)目管理工作。張開項(xiàng)目采買管理的根本目的是要對項(xiàng)目所需的物質(zhì)資源和勞務(wù)的獲取與使用進(jìn)行有效的管理，以保證項(xiàng)目的成功。這一部分的主要容包括：項(xiàng)目采買計(jì)劃的管理、項(xiàng)目采買工作的管理、采買詢價與采買合同的管理、資源供應(yīng)本源選擇的管理、招招標(biāo)與合同管理和合同執(zhí)行管理。二、項(xiàng)目管理知識與其他知識之間的關(guān)系現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的好多知識是獨(dú)到的，或許說基本上是獨(dú)到的。比方，項(xiàng)目工期管理與計(jì)劃管理中的要點(diǎn)路徑解析和工作構(gòu)造分解方法等都是特地用于項(xiàng)目管理的。可是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識系統(tǒng)還包括好多其他方面的知識，或許說與其他方面的知識是互相關(guān)系的。與項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)關(guān)聯(lián)最緊的是一般管理知識和項(xiàng)目所涉及的詳盡專業(yè)領(lǐng)域知識。本章圖1-1給出了現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)與一般管理知識和項(xiàng)目所涉及的詳盡專業(yè)領(lǐng)域知識之間的關(guān)系圖示說明。現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識關(guān)系的這兩方面知識的主要容以下：一般管理知識一般管理知識系統(tǒng)的主要容包括：關(guān)于企業(yè)運(yùn)營過程的管理知識。這包括：企業(yè)運(yùn)營的計(jì)劃管理、組織管理、決策、領(lǐng)導(dǎo)和管理控制等方面的容。關(guān)于企業(yè)資源的管理知識。這包括：企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施與固定財(cái)富管理、信息資源管理、供應(yīng)與存貨管理等方面的容。一般管理中的專業(yè)性管理知識。這包括：企業(yè)信息系統(tǒng)的管理、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的管理、企業(yè)物流管理、企業(yè)形象管理等方面的容。項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識這是指與詳盡項(xiàng)目所涉及的專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的各樣專業(yè)知識。項(xiàng)目所涉及的專業(yè)知識平時包括下列三個方面：專業(yè)技術(shù)知識。這是指項(xiàng)目所涉及的詳盡專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)知識。比方，軟件開發(fā)項(xiàng)目中的計(jì)算機(jī)編程技術(shù)、新藥研制項(xiàng)目中的藥物毒理和病理知識、建筑工程項(xiàng)目中的構(gòu)造設(shè)計(jì)和施工技術(shù)知識等等。專業(yè)管理知識。這是指項(xiàng)目所涉及的詳盡專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)管理知識。比方，政府性項(xiàng)目中涉及的政府財(cái)政撥款等行政管理方面的知識、科技開發(fā)項(xiàng)目中的國家或企業(yè)的科技政策方面的知識等等。特地行業(yè)知識。這是指項(xiàng)目所涉及的詳盡產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一些特地的知識。比方，汽車行業(yè)項(xiàng)目中的相關(guān)行業(yè)知識（相關(guān)的能源耗資、環(huán)境保護(hù)知識等）、化工行業(yè)項(xiàng)目中的相關(guān)行業(yè)知識（相關(guān)的流程工業(yè)和上、下游行業(yè)的知識等）、金融行業(yè)項(xiàng)目中的相關(guān)行業(yè)知識（相關(guān)的保險、信托、證券行業(yè)知識等）等。項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)社會認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識與方法項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的管理與技術(shù)一般管理的知識和方法知識與方法圖1–1項(xiàng)目管理知識與其他知識的關(guān)系三、項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識一般管理的知識是用于管理企業(yè)運(yùn)營各方面工作的一整套理論與方法，它也能夠在項(xiàng)目管理中使用。在項(xiàng)目管理中一般管理知識的應(yīng)用與在運(yùn)營管理中的應(yīng)用原理基本上是同樣的。現(xiàn)代項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識主要包括下述幾個方面：計(jì)劃管理知識計(jì)劃管理是一般管理中的首要職能，由于任何一項(xiàng)相關(guān)組織的工作都必定從計(jì)劃管理開始。實(shí)際上，沒有計(jì)劃管理，任何有組織的活動就失去了管理的依照，都無法很好地張開，就更別說達(dá)成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)了，由于沒有計(jì)劃管理就根本沒有計(jì)劃和目標(biāo)。中國有句格言，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”“預(yù)”就是計(jì)劃管理，因此可知計(jì)劃管理的重要性。計(jì)劃管理的主要作用是擬定各樣各樣的計(jì)劃和安排，從大政目標(biāo)性的戰(zhàn)略計(jì)劃向到達(dá)一般工作的作業(yè)計(jì)劃的擬定。計(jì)劃管理的另一項(xiàng)作用是對既定計(jì)劃的調(diào)整和校正，這是在出現(xiàn)各樣環(huán)境和條件發(fā)生變化的情況下，或工作目標(biāo)發(fā)生變化的時候所張開的一種計(jì)劃管理工作。無論是計(jì)劃擬定還是計(jì)劃校正，這些計(jì)劃管理工作以及它所生成的計(jì)劃管理文件平時有以下作用：是管理者進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)的依照，是管理者張開管理控制的基準(zhǔn)，是降低不確立性的手段，是提升效率和效益的工具，同時也是激勵人員士氣的武器。計(jì)劃管理是一項(xiàng)特別重要的管理職能，無論一般運(yùn)營管理，還是項(xiàng)目管理，計(jì)劃管理是首要的和必不能夠少的，可是一般運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理的計(jì)劃管理在原理、方法和指導(dǎo)思想等方面有所不同樣而已。其中，有好多一般運(yùn)營管理中所使用的原理、方法和指導(dǎo)思想是能夠在項(xiàng)目管理中使用。組織管理知識在一般管理中組織管理同樣是一項(xiàng)重要的管理職能，它的主要職能包括：分工和部門化的職能（將組織的任務(wù)按必然的標(biāo)志分工后，再按必然準(zhǔn)則將有共性的工作組合在一起，從而成立擔(dān)當(dāng)相同任務(wù)的組織部門）；確立和安排一個組織中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系（這類責(zé)、權(quán)關(guān)系使組織的每個部門和崗位都有明確的權(quán)益和責(zé)任，使整個組織有明確的上下級負(fù)責(zé)關(guān)系和指揮命令系統(tǒng)）；成立組織的分工協(xié)作系統(tǒng)（將一個組織集成為一個有機(jī)的整體）；組織能力的培養(yǎng)（提升一個組織的整體能力）組織管理的主要作用是使一群毫沒關(guān)系的個體組織成為一個有機(jī)的整體，使這些個體能夠經(jīng)過組織管理構(gòu)件的組織系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)和使命，同時是組織的每個個體能夠獲獲受益。組織管理的另一個職能是分派和協(xié)調(diào)組織的權(quán)益與責(zé)任，從而形成組織的指揮與命令系統(tǒng)和權(quán)益系統(tǒng)。

。這既包括各個部門的權(quán)益和責(zé)任的分派與協(xié)調(diào)，也包括各個管理崗位的責(zé)任與權(quán)益的分派與協(xié)調(diào)。其他，組織管理還擁有促使和推行組織改革的作用，這能夠使一個組織保持活力、積極適應(yīng)環(huán)境變化和保持高效。一般管理中的組織管理知識只有一部分能夠在項(xiàng)目管理中使用。由于二者在組織形式上有很大的不同樣，一般管理的運(yùn)營組織多數(shù)采用直線職能制或事業(yè)部制的組織形式，而項(xiàng)目組織多數(shù)采用項(xiàng)目制或矩陣制的組織。這使得一般運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理在組織管理方面存在著必然的差別，所以我們在項(xiàng)目組織管理中不能夠夠完滿生搬硬套一般管理中的組織管理知識。領(lǐng)導(dǎo)知識領(lǐng)導(dǎo)同樣是一般管理中的一項(xiàng)特別重要的管理職能。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的看法素來有好多不同樣的解說。傳統(tǒng)管理以為：領(lǐng)導(dǎo)是指由組織賜予一個人權(quán)益以率領(lǐng)其手下去實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理工作。現(xiàn)代管理以為：領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和過程，是運(yùn)用各樣組織賜予的職權(quán)和個人擁有的影響權(quán)等方面的權(quán)益，去影響他人的行為，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的管理行為和過程。領(lǐng)導(dǎo)的主要管理工作容包括：為被領(lǐng)導(dǎo)者指明方向和任務(wù)，這既包括為組織指明未來的遠(yuǎn)景和為此所需要采用的戰(zhàn)略，也包括為被領(lǐng)導(dǎo)者指明方向和平時工作任務(wù)；運(yùn)用權(quán)益影響他人行為的工作，這包括怎樣組織和協(xié)調(diào)全體人員的行動，怎樣將組織的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、任務(wù)等傳達(dá)給組織成員，使他們能夠共同合作并為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和遠(yuǎn)景而工作；運(yùn)用各樣方式方法去激勵自己的手下，這既包括運(yùn)用言傳身教的方法去激勵士氣，也包括運(yùn)用各樣激勵手段去促使人們的工作和提升工作績效。一般管理理論以為，影響領(lǐng)導(dǎo)收效的要點(diǎn)要素有三個：其一是領(lǐng)導(dǎo)者，由于領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、知識和價值看法等要素直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的收效；其二是被領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、專業(yè)知識、責(zé)任心、成熟程度和價值看法等要素也直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的收效；其三是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，即領(lǐng)導(dǎo)工作所面對的各樣環(huán)境要素。領(lǐng)導(dǎo)收效的這些決定要素能夠用下面的圖是給出更為清楚的說明：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)收效被領(lǐng)導(dǎo)者圖1-2領(lǐng)導(dǎo)收效的決定要素一般管理中的領(lǐng)導(dǎo)理論和方法等方面的知識有一部分是能夠在項(xiàng)目管理中使用的，可是也有一些不能夠夠簡單地套用。在一個項(xiàng)目中，特別是一個大型項(xiàng)目的管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)者，可是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作卻其實(shí)不行是是項(xiàng)目經(jīng)理的事，由于在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目相關(guān)利益主體的各樣管理人員都會進(jìn)行一些領(lǐng)導(dǎo)活動，特別是決策活動，而在一般管理中這一類的領(lǐng)導(dǎo)工作可是高層管理者的事情。管理控制知識管理控制在一般管理中與計(jì)劃管理、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)等一起組成了管理的基本職能。管理控制知識中最主要的容是比較管理控制標(biāo)準(zhǔn)找出組織實(shí)質(zhì)工作中的問題和原因，爾后采用糾偏措施，從而使組織工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行，并最后實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理控制的主要作用是：限制工作偏差的積累，從而防范給組織造成嚴(yán)重的問題和損失；適應(yīng)環(huán)境和條件的變化，在實(shí)質(zhì)環(huán)境和條件發(fā)生變化時，經(jīng)過管理控制能夠從想法改進(jìn)實(shí)質(zhì)工作和想法調(diào)整計(jì)劃與校正目標(biāo)去適應(yīng)環(huán)境的變化；降低成本和提升績效，管理控制經(jīng)過各樣專項(xiàng)和集成的控制措施去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；使組織工作處于受控狀態(tài)，經(jīng)過全面的管理控制使組織處于一種有序和受控的狀態(tài)，而不出現(xiàn)失控的情況。在一般管理中，管理控制的主要工作容包括：擬定管理控制標(biāo)準(zhǔn)，由于控制標(biāo)準(zhǔn)是管理控制的依照；胸襟實(shí)質(zhì)工作，即衡量、檢查和給出詳盡胸襟結(jié)果，生成實(shí)質(zhì)工作情況信息的管理控制工作；比較實(shí)質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)并找出問題、原因和解決方法；采用糾偏措施，經(jīng)過采用糾偏措施解決問題、除掉偏差和產(chǎn)生問題與偏差的原因，從而使工作恢復(fù)到正常運(yùn)營和受控狀態(tài)。一般管理的控制工作與項(xiàng)目管理的控制工作從原理上有好多同樣之處，可是在管理控制的好多容、方法、程序等方面也有不同樣之處。這些不同樣之處都是由于項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營管理的諸多不同樣特色所造成的。進(jìn)一步的閱讀資料：戚安邦著，《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2001年。[美]杰克·吉多，詹姆斯P克萊門斯著，金成等譯，《成功的項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)，1999年。吳之明，盧有杰編著，《項(xiàng)目管理引論》，清華大學(xué)，2000年P(guān)rojectManagementInstituteStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMI,1996.Meredith,J.,andMantel,S.,ProjectManagement:AManagerialApproach,3rded.JohnWiley,1995.本章思慮題什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營管理對照有哪些不同樣，為什么會有這些不同樣？現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理有什么不同樣，現(xiàn)代項(xiàng)目管理是怎樣發(fā)展起來的？現(xiàn)代項(xiàng)目管理與企業(yè)高層管理者所張開的“例外管理”有什么聯(lián)系和共性？在項(xiàng)目管理中，你以為哪一種一般管理的職能是最重要的？為什么？隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展，你以為項(xiàng)目管搭理有哪些大的變化？你以為21世紀(jì)的管理學(xué)會出現(xiàn)項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理并重的場面嗎？第二章項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期【本章導(dǎo)讀】本章重視談?wù)摿隧?xiàng)目過程、項(xiàng)目管理過程和項(xiàng)目生命周期。關(guān)于項(xiàng)目過程的論述包括相關(guān)項(xiàng)目階段的劃分和項(xiàng)目階段特色的全面談?wù)摗ｊP(guān)于項(xiàng)目管理過程的論述包括關(guān)于項(xiàng)目管理過程組和五種項(xiàng)目管理詳盡工作過程的詳盡談?wù)摚约瓣P(guān)于項(xiàng)目管理過程采用的談?wù)摗ｊP(guān)于項(xiàng)目生命周期的談?wù)摻Y(jié)合了不同樣項(xiàng)目生命周期描述的實(shí)例，給出了關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目生命周期的看法、容和應(yīng)用，并進(jìn)行了的深入商討。第一節(jié)項(xiàng)目工作階段的劃分現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論以為任何項(xiàng)目都是由兩個過程組成的，其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程，其二是項(xiàng)目的管理過程，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理特別重申項(xiàng)目管理的過程性和階段性。現(xiàn)代項(xiàng)目管理將整個項(xiàng)目管理工作看作是一個完滿的管理過程，而且將各項(xiàng)目階段的計(jì)劃、推行、控制等詳盡管理活動看作是項(xiàng)目管理的一個個完滿的工作過程。現(xiàn)代項(xiàng)目管理要求在項(xiàng)目管理中要依照詳盡項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的特色和實(shí)現(xiàn)過程的特定情況，以及項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中所面對的各樣限制條件，將一個項(xiàng)目劃分成若干個便于管理的項(xiàng)目階段，并將這些不同樣項(xiàng)目階段的管理活動進(jìn)一步劃分成一系列的詳盡管理過程，這樣就可以分階段、按過程做好一個項(xiàng)目的管理了。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的目標(biāo)是要在生成項(xiàng)目產(chǎn)出物（成就）的實(shí)現(xiàn)過程中，經(jīng)過項(xiàng)目的管理過程去保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、一般項(xiàng)目的工作階段劃分在項(xiàng)目管理中，劃分項(xiàng)目階段的首要標(biāo)志是項(xiàng)目工作的同樣性，平時同樣性質(zhì)的項(xiàng)目工作會劃分在同一個項(xiàng)目階段中，而不同樣性質(zhì)的項(xiàng)目工作會劃分在不同樣的項(xiàng)目階段中。現(xiàn)代項(xiàng)目管理劃分項(xiàng)目階段的第二個標(biāo)志是項(xiàng)目階段成就（項(xiàng)目產(chǎn)出物）的整體性，即一個項(xiàng)目階段的所有工作必定能夠產(chǎn)出自成系統(tǒng)的標(biāo)志性成就，這類成就既是這個項(xiàng)目階段的輸出，也是下個項(xiàng)目階段的輸入，或許是整個項(xiàng)目的終結(jié)。現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論將整個項(xiàng)目的所有工作看作是由一系列項(xiàng)目階段組成的一個完滿的項(xiàng)目生命周期。一個詳盡的項(xiàng)目能夠依照項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的特別性和項(xiàng)目的工作容等要素劃分成各樣不同樣的項(xiàng)目工作階段。可是，關(guān)于一般意義上的項(xiàng)目，現(xiàn)代項(xiàng)目管理將其劃分為四個主要的工作階段。這四個項(xiàng)目工作階段分別是：項(xiàng)目定義與決策階段在這一項(xiàng)目階段中，人們提出一個項(xiàng)目的提案，并對項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求解析和識別，爾后提出詳盡的項(xiàng)目建議書。在項(xiàng)目建議書或項(xiàng)目提案獲取贊同今后，就需要進(jìn)一步張開不同樣詳盡程度的項(xiàng)目可行性解析，經(jīng)過項(xiàng)目可行性解析找出項(xiàng)目的各樣備選方案，爾后解析和談?wù)撨@些被選方案的損益細(xì)風(fēng)險情況，最后做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策。這一階段的主要任務(wù)是提出項(xiàng)目，定義項(xiàng)目和做出項(xiàng)目決策。項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段在這一階段中，人們第一要為已經(jīng)做出決策要推行的項(xiàng)目編制各樣各樣的計(jì)劃（針對整個項(xiàng)目的工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等）。在這些計(jì)劃工作的同時，一般還需要張開必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，從而全面設(shè)計(jì)和界定整個項(xiàng)目、項(xiàng)目各階段所需張開的工作、相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定（包括技術(shù)方面的、質(zhì)量方面的、數(shù)量方面、經(jīng)濟(jì)方面的等）。實(shí)質(zhì)上，這一階段的主要工作是對項(xiàng)目的產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作做出全面的設(shè)計(jì)和規(guī)定。項(xiàng)目推行與控制階段在達(dá)成了項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)工作今后，人們就可以開始項(xiàng)目推行了。在項(xiàng)目推行的同時人們要開展各樣各樣的項(xiàng)目控制工作，以保證項(xiàng)目推行的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃的要求與目標(biāo)相一致。項(xiàng)目推行工作還需要進(jìn)一步劃分成一系列的詳盡推行階段，而項(xiàng)目控制工作也能夠進(jìn)一步劃分成項(xiàng)

其中，目工期、成本、質(zhì)量等不同樣的管理控制工作。這一項(xiàng)目階段是整個項(xiàng)目產(chǎn)出物的形成階段，所以這一項(xiàng)目階段的成就是生成的項(xiàng)目產(chǎn)出物，無論項(xiàng)目的產(chǎn)出物是實(shí)物形態(tài)的（比方，一棟建筑物），還是知識或技術(shù)形態(tài)的（比方，一項(xiàng)科研成就）。項(xiàng)目竣工與交付階段項(xiàng)目推行階段的結(jié)束其實(shí)不意味著整個項(xiàng)目工作的所有結(jié)束，項(xiàng)目還需要經(jīng)過一個竣工與交付的工作階段才能夠真實(shí)結(jié)束。在項(xiàng)目竣工與交付階段，人們要比較項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)，和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各樣項(xiàng)目計(jì)劃和要求，先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（或項(xiàng)目組織）全面檢驗(yàn)項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物，爾后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主（項(xiàng)目產(chǎn)出物的所有者）或用戶（項(xiàng)目產(chǎn)出物的使用者）進(jìn)行查收移交工作，直至項(xiàng)目的業(yè)主/用戶最后接受了項(xiàng)目的整個工作和工作結(jié)果（項(xiàng)目產(chǎn)出物），項(xiàng)目才算最后結(jié)束。二、項(xiàng)目定義與決策階段的工作項(xiàng)目定義與決策階段所要做的工作主要包括以下幾個方面：解析和鑒別項(xiàng)目的機(jī)遇與需求現(xiàn)代項(xiàng)目管理以為項(xiàng)目是將人們的設(shè)想（idea）變成現(xiàn)實(shí)的一項(xiàng)根本手段。人類在生產(chǎn)