第實用的年度公司工作方案模板6篇年度公司工作方案篇1

20某某年是pp公司成立的第三個年頭，自06年成立以來，兩年的時間內不斷的經驗積累，已經逐漸的融入了pp當地環境。08年是pp公司向獨立運作模式開展與摸索的試驗期，是管理模式與經營模式的向標準化管理多元化經營目標開展的過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞pp工程進行了前期的準備工作，同時對pp房地產市場進行了深入調研，對工程開發所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內部管理水平，標準各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。

㈠工程前期準備工作

20某某年1月份開始與規劃局開始方案溝通工作，規劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設計風格和設計公司水平難以到達公司要求，所以通過招標形式更換了新的設計公司，在3月份開始了方案的重新設計。

在此期間，pp公司對pp范圍內高端住宅工程進行調研，著重針對各工程戶型、外立面、小區配套等內容；對pp片區內競爭工程的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經營模式等問題進行了討論，并與pp公司相關部門進行溝通，優化設計方案；對小區會所，水療館等設置進行了研討與溝通，為新方案提供了設計支持。

由于pp新政限制了旅游用地的開發產品類型，因此新方案在規

劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，pp公司將繼續與規劃局進行協調，爭取在不改變方案立項原那么上，通過小幅調整盡快完成規劃審批工作。

㈡公司內部管理工作

重新修訂了財務管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規定、印鑒管理方法、檔案管理方法、人事管理方法，并貫徹各項制度執行。

標準了會議制度，匯報制度，根據業務實際運營情況制定方案，詳細分解各項工作內容，并落實時間節點與責任人，詳細描述工作目標與要求，并監督執行。

嚴格控制費用支出，遵守財務制度，準確統計公司各項運營費用，月初根據各部門業務量詳細分類，及時上報資金方案，月末結算各項費用報表。

根據業務量與工作表現，重新調配了人力，對不能適應工作崗位或已設置的崗位不適用等情況及時作出了調整。

㈢資金財務情況

全年費用支出pp萬元，其中：管理費用支出pp萬元，財務費用支出pp萬元，工程開發費用pp萬元。

全年現金流入pp萬元，其中：集團往來撥款pp萬元，存款利息pp萬元。

全年現金流出pp萬元，其中歸還集團往來款pp萬元，工程支出pp萬元，稅費及其他支出pp萬元，現金凈流量pp萬元，期末現金

余額pp萬元。

各項財務支出按照內部財務制度，與pp財務管理規定嚴格執行。按照pp要求制定預算、結算及時上報。按時準確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時與貸款銀行保持聯絡，及時了解政策與貸款工作進度。

㈣其他方面情況

1、完成了pp招標手續，完成pp施工合同洽談與簽訂，組織開工。

2、編制地質勘查招標文件，組織了招標、開標會，確定了施工單位與合同條款。

3、著手準備環評、水土保持報告、招標代理公司、土方、根底處理、園林等招標文件及合同的審批。

4、準備建筑報建相關資料，與pp設計院協同完成擴初報建本冊。

5、完成了各項檔案整理，各項證件年檢，各項稅務申報工作。

6、完成了地形標高測量，已取得經政府審批的標高測量報告。

年度公司工作方案篇2

1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業務，努力做到沒有事故、沒有過失、杜絕有移后電話的現象。

2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定。

3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用戶效勞，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

接電話最根本要求：

快、準、通、好才是像總結似的概括了工作方案的所有內容。

酒店前廳部崗位職責和操作流程

1、叫醒效勞情況：

1、保持室內清潔衛生。

2、總機房員工的素質要求：

電話效勞在酒店對客效勞中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供效勞。可以說，電話是對客效勞的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲〞的幕后效勞員。因此，話務員必須具備較好的素質。

1〕齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

2〕寫迅速，反響快。

3〕工作認真，記憶力強。

4〕較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務效勞。

5〕有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

6〕熟悉電腦操作及打字。

7〕掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

8〕有很強的信息溝通能力。

3、話務效勞的根本要求：

電話效勞在酒店對客效勞中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象〞，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供效勞。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺〞到酒店的檔次和管理水平。

1〕電話轉接及留言效勞：之后再來話。

2〕報警電話的處理：

a、接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b、通知總經理到火災區域。

c、通知駐店經理到火災區域。

d、通知工程部到火災區域。

f、通知保安部到火災區域。

g、通知醫務室到火災區域。

h、通知火災區域部門領導到火災區域。

進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

3〕叫醒效勞：

程序與標準：

a、話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。

b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

c、及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

e、在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。

f、叫醒效勞要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房效勞中心，并清楚地記錄在交接本上。

4、商務中心員工素質要求：

1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和效勞技能。

2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

3、工作認真，細致有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息〔如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等〕，了解中國歷史、地理；熟悉酒店設施、效勞工程。

此外，作為商務中心的票務員，還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關系，熟知各類型的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收費標準；熟知國內外報紙、雜志的類型及收費標準。

a、話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，并說“請稍等〞，如果客人需要其它咨詢、留言等效勞，應對客人說：“請稍等，我幫您接通某某部門〞，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的說明。

b、在等候接轉時，播出悅耳的音樂。

c、接轉之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后〔五聲〕，必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言？〞

年度公司工作方案篇3

一年來，公司在區委、區政府的直接領導下，全面落實科學開展觀，堅持改革和創新，緊緊依靠廣闊干部和職工，社會效益和經濟效益都取得明顯成效，平安生產局面平穩，企業效益不斷提高，電力供給秩序穩定，電網建設扎實推進，黨的建設和文明創立工作不斷深入，直屬企業開展出現新的生機。公司榮獲溫州市百強企業，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續保持省級文明單位稱號。

某某年，公司認真落實區委區政府的決策部署，同心協力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標任務。

全年供電量到達16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負增長3.7%)。自發電量344.65萬千瓦時，營業收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率到達99.95%。完成和超額完成以上指標，主要做了以下幾方面工作：

一、致力于抓電力保障，增加供電能力。

公司面對網架制約，大電網嚴峻的缺電形勢，公司上下同心協力，科學調度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供給。一是積極爭取擴大供電能力，在目前110kV海濱供電所未建成之前，在省電監辦的支持下，今年調用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當于一座110kV變電所一臺主變容量，實現了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。二是盡最大努力調節好局部地區的配變負荷，適時安排企業做好避峰用電和錯峰用電，提高負荷率，對供區內鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業進行錯避峰用電。以確保電網平安穩定運行，保障居民優先用電。利用負荷監控手段，全面實時調控負荷，對確保正常供電秩序起了至關重要作用。三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級，產業結構調整，拆違等工作有機結合起來，優化電能配置，堅持“三個保障〞、“有保有壓、區別對待〞原那么，鼓勵新技術和節能環保企業用電，限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20某某年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩定，確保了居民生活和重點企業單位用電。

二、致力于抓電網建設和改造，打造堅強電網。

為了破解矛盾，克難攻堅，在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設，積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調，盡最大努力促進110kV海濱變上馬，110kV海濱變電所今年已有重大進展，國家電網公司已審批同意，擴初設計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標階段。

積極推進惠民工程建設，掀起了新一輪電網升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時，抓好10kV中壓線路的改造和調節，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設，加強絕緣化、地埋化工程建設，進一步縮小供電半徑，統一和加大導線截面，合理配置節能型的配變，提高電能利用率和質量。20某某年改造和新架10kV線路(包括預埋線路)40公里。特別是調用溫州局周邊變電所線路，就投入20某某多萬元進行聯接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起布局合理、結構優化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。

公司自籌資金對供區內的0.4kV低壓網升級改造，加快新農村電氣化建設步伐。在去年的根底上，20某某年完成11個村13個小區表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(包括線路和表計改造)，同時也改造了局部社區用電設備。為農村提供平安、可靠、經濟、優化的供電環境。公司“十二五〞電網開展規劃已經編制完成，并上報溫州電力局，有待組織會審通過，“十二五〞期間規劃要再建4個變電所。

生產技術部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高溫用電頂峰季節前送電，放棄節假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現場，做好調用線路的聯絡搶建工程。

三、致力于抓電力營銷管理，提高經濟效益。

公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成，一是加強線損管理，按月統計分析，節能增效，效益明顯。二是加強負荷調節和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。五是加強網絡無功管理，提高功率因數，電容補償47582千乏，包括上下壓和隨機補償。功率因數到達0.97。六是表計輪換現場校驗和故障表處理，臺變輪換新裝表計409臺，現場校驗20某某臺，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382戶，提高抄表準確率和到戶率，為智能化建設邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收，20某某年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由于民間借貸風波等因素影響，有些企業因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍到達99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都到達100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語〞努力的結果。八是增容工作，努力擴大營銷，20某某年共增容9.7450kVA，其中專變134臺、公變38臺、三相動力491戶、照明等2970戶。

供電營銷工作從業務受理、現場勘查、提供、用戶選擇設計、審核、用戶選擇設備、用戶選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管方法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電表校驗、用電稽查等班組，工作認真負責、效勞到位、嚴格把關，為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用戶欠費，做了很大努力和周折，終于將電費如數匯收。

年度公司工作方案篇4

度過了緊張的20某某年之后，房地產行業總算是保住了市場上的地位。我在房地產公司上班也是有很長時間了，對房地產市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產公司的前景還是比擬看好的，所以我會一直堅持在房地產公司上班！

20某某年是我們某某地產公司業務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、效勞意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的根本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作方案：

一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

二、制訂學習方案。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆〔在這方面還希望公司給與我們業務人員支持〕。

三、熟悉公司的規章制度和根本業務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化！

2、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的頂峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新參加的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一〞“中秋〞雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步開展做出努力。

以上，是我對20某某年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20某某年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

20某某年，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的.工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的開展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20某某年，我一直在期待！

年度公司工作方案篇5

一、

20某某年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和開展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等根本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行籌劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身效勞了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、參謀、教練式的全程跟蹤效勞，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場時機點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業開展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定開展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工鼓勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身效勞水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改良建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想匯報專題品牌小組方案主要執行工作：

1、20某某年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列標準、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一效勞禮儀、家家知終端宣傳品使用標準等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行標準;

2、由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中標準內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管