外貿個人實習總結三篇

第一篇

三個月的實習很快過去了，我從一個學生開場，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規那么，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了理論之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發布產品，承受詢盤，報價，后期聯絡客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶，幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經歷：

首先，對于自己的產品要有非常專業的理解。有時候，老外指著一個產品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能答復，他們會覺得你不夠professional，而會轉向其他的客戶。

其次，要有非常強烈的時間觀念。假如老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些根本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開場我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教誨下，才可以自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些根底的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。

第四，英語口語才能仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的，有些可以聽懂但是會由于沖動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純粹流利的英語。其次，用電腦輸入英語的才能也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一沖動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在生疏的環境生疏的人群中要有適應才能。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的才能。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚〞前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅決的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作。理解到業務員接單之后，首先會安排工廠進展消費，備貨，之后去商檢局報檢，聯絡貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信譽證，而會選擇電匯的結算方式。

通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的理解，也真正知道了什么叫做“做外貿〞。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。

第二篇

作為一名即將從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養工作才能，顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在理論中理解社會、在理論中穩固知識，更是大學生培養吱聲工作才能的磨刀石，又是對每一個大學畢業生的檢驗，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識，既開闊了視野，又增長了見識，是我們走出校園，步入社會的必經階段。

作為外貿跟單員，工作涉及到整個企業的每一個環節，工作特點是復雜而全方位：

首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業的生存，做好訂單與客戶的工作責任重大。

其次，外貿跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客戶，方案部門，消費部門等許多部門之間是一種溝通與協作，都是在訂單完成的前提下進展的與人溝通的工作，溝通，協調才能特別重要。

再次，外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，同時也理解工廠的消費情況，因此可以做客戶的參謀，對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

最后，外貿跟單員的工作節奏多變，快速，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不一樣，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是消費管理協調，所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的消費運作流程。

第三篇

一、實習內容

1.1工作要求

1、作為外貿跟單，首先是對外語程度有一定的要求，因為要經常和客戶在郵件中溝通，除了根本的外語知識外，還要求對外貿的一些根本術語有所理解，如：fob,orc,lc等。

2、要有一定的產品知識：產品的原材料，規格，包裝，價格，市場都要做到心里有數，這樣在做pi時才能做到心里有數。

3、主動出擊，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目的客戶,批發商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目的市場，在有空的時候可以給客戶發開發信。

4、把網站做好，產品規格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤，多拿訂單。

5、把常用的單證做好，如報價單,發票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復的模板做好。把產品關鍵詞，規格書等整理好，需要的時候，不但可以節省時間，進步效率，而且可以給人更加專業的印象。

1.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作消費單----發送消費單給qc部和工廠--批付訂金給各供應商---跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協調解決---如需要，和客戶確認包裝物的標簽，及時打印好交給qc部---貨好前與客戶溝通，貨運資料，收取貨款等---制作訂柜及報關申請交qc部及船務部---確認裝柜時間后，根據qc部

提示安排支付貨款給供應商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據qc部門提供的裝箱資料做packinglist,mercialinvoice,工廠對數表---qc驗貨裝柜的圖片保存好，將產品的驗貨圖片插入pi內，重量等數據及時更新---核對單證無誤email給客戶，連同draftb/l(提單草稿本)---客戶確認提單等資料后告知船務部---收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部。

二、實習總結及體會

如今回想起實習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。