餓了么外賣合作合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方系餓了么外賣平臺的運營方，乙方有意通過餓了么外賣平臺提供餐飲服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方入駐餓了么外賣平臺并開展合作事宜，達成如下協議：一、合作內容（一）服務內容1.乙方同意在餓了么外賣平臺上展示其餐飲產品，并按照甲方的要求及平臺規則提供外賣服務。2.乙方應保證所提供的餐飲產品符合國家法律法規及食品安全標準，具備合法的經營資質，包括但不限于食品經營許可證等相關證照，并確保其在有效期內。3.乙方負責餐飲產品的制作、包裝及配送準備工作，確保食品在配送過程中的質量和安全。（二）合作期限本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據餓了么外賣平臺的規則及運營需要，對乙方的店鋪展示、菜品信息、價格設置等進行合理調整和管理。有權對乙方的服務質量進行監督和評估，包括但不限于顧客評價、訂單完成情況、食品安全等方面，并根據評估結果采取相應的措施，如警告、暫停服務、終止合作等。有權按照平臺規則收取相關費用，包括但不限于技術服務費、推廣費等。2.義務為乙方提供餓了么外賣平臺的技術支持和運營服務，確保平臺的正常運行，為乙方的店鋪提供展示機會，吸引顧客下單。負責平臺的推廣和宣傳活動，提升平臺的知名度和影響力，促進乙方店鋪的業務發展。及時向乙方提供平臺規則的更新信息和相關通知，協助乙方了解和遵守平臺規定。對乙方的顧客訂單信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定的除外。（二）乙方權利與義務1.權利有權使用餓了么外賣平臺提供的技術支持和運營服務，按照平臺規則開展外賣業務。有權對自身店鋪的菜品、價格、促銷活動等進行自主設置和調整，但需符合平臺規則。有權獲得甲方提供的與合作相關的培訓和指導，以提升自身的業務能力和服務水平。有權根據平臺訂單信息獲得相應的收入，但需按照本合同約定及平臺規則履行相關義務。2.義務嚴格遵守國家法律法規及食品安全標準，誠信經營，為顧客提供優質的餐飲產品和良好的服務。按照本合同約定及餓了么外賣平臺規則，及時、準確地向平臺提供店鋪信息、菜品信息、價格信息等相關資料，并保證所提供信息的真實性、合法性和完整性。按照平臺訂單要求，按時制作、包裝并交付餐飲產品，確保產品質量和配送時效。在配送過程中，采取必要的措施保證食品的安全和衛生，如使用符合食品安全標準的包裝材料等。積極配合甲方的平臺管理工作，接受甲方的監督和評估，對于甲方提出的問題和改進建議，及時進行整改。遵守平臺的交易規則，不得進行虛假交易、刷單等違規行為，不得擅自泄露顧客信息。按照本合同約定及平臺規則，按時足額向甲方支付相關費用。三、費用及支付方式（一）費用種類及標準1.技術服務費：乙方應按照其在餓了么外賣平臺上的訂單實際交易額的____%向甲方支付技術服務費。2.推廣費：乙方如需使用甲方提供的推廣服務，推廣費用按照甲方與乙方協商確定的具體推廣方案及收費標準執行。（二）支付方式1.乙方應在每月____日前，將上月應支付的技術服務費及推廣費等相關費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方提供合法有效的發票。四、訂單處理與配送（一）訂單接收與處理1.餓了么外賣平臺接收顧客訂單后，應及時將訂單信息推送至乙方。乙方應在接到訂單通知后的____分鐘內確認訂單，并按照訂單要求準備餐飲產品。2.如乙方因自身原因無法接受某一訂單，應在接到訂單通知后的____分鐘內拒絕該訂單，并向平臺說明原因。平臺將根據規則對該訂單進行重新分配或其他處理。（二）配送服務1.乙方可以自行選擇配送方式，也可以委托甲方指定的第三方配送公司進行配送。如乙方選擇自行配送，應確保配送人員具備相應的資質和能力，遵守交通規則，保證配送安全和時效。2.若乙方委托第三方配送公司進行配送，乙方應與第三方配送公司簽訂相關協議，明確雙方的權利義務，并確保第三方配送公司按照餓了么外賣平臺的規則和要求進行配送服務。乙方對第三方配送公司的配送行為承擔連帶責任。3.在配送過程中，如因乙方原因導致訂單延誤、食品損壞或其他問題，乙方應負責處理并承擔相應的責任，包括但不限于向顧客賠償損失、承擔平臺的相關處罰等。五、食品安全與質量保證（一）食品安全責任1.乙方應嚴格遵守國家食品安全法律法規，建立健全食品安全管理制度，確保所提供的餐飲產品符合食品安全標準。2.乙方應對餐飲產品的原材料采購、加工制作、儲存運輸等環節進行全程監控，保證食品的質量安全。如因乙方原因導致食品安全事故，乙方應承擔全部法律責任和經濟賠償責任，同時甲方有權根據平臺規則對乙方進行相應的處罰，包括但不限于暫停服務、終止合作等。（二）質量保證1.乙方應保證所提供的餐飲產品的口味、品質等符合其在餓了么外賣平臺上所展示的信息及顧客的合理期望。2.如顧客因餐飲產品質量問題向平臺投訴或要求退換貨，乙方應積極配合處理，按照平臺規則及相關法律法規的規定，為顧客提供合理的解決方案，包括但不限于退款、換貨、賠償等。如因乙方產品質量問題給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、知識產權歸屬（一）乙方擁有其提供的餐飲產品的商標、商號、專利、著作權等知識產權，但乙方在餓了么外賣平臺上使用這些知識產權時，應保證不侵犯任何第三方的合法權益，并不得違反本合同約定及平臺規則。（二）甲方擁有餓了么外賣平臺的商標、商號、專利、著作權等知識產權，以及平臺運營過程中產生的各類數據、信息等的所有權。乙方在合作期間有權使用平臺提供的技術支持和運營服務，但不得擅自復制、傳播、修改或用于其他任何目的。未經甲方書面同意，乙方不得將平臺的相關技術、數據等提供給任何第三方使用。七、保密條款（一）雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、顧客信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。即使本合同終止或解除，雙方仍應履行保密義務。八、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供技術支持、運營服務或未履行其他相關義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方擅自泄露乙方的顧客信息或其他商業秘密，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照法律規定承擔相應的法律后果。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定及平臺規則提供餐飲產品、履行服務義務或支付相關費用，甲方有權采取以下措施：要求乙方限期整改，整改期間暫停乙方店鋪在平臺上的部分或全部服務。按照平臺規則扣除乙方相應的保證金或采取其他處罰措施。如乙方逾期仍未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。2.乙方如違反食品安全規定、產品質量保證義務或其他法律法規規定，導致甲方遭受處罰、損失或承擔法律責任的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔相應的法律責任。3.乙方擅自泄露甲方的商業秘密、平臺數據或其他信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照法律規定承擔相應的法律后果。4.乙方如進行虛假交易、刷單等違規行為，甲方有權按照平臺規則對乙方進行處罰，包括但不限于扣除保證金、暫停服務、終止合作等，同時乙方應返還因違規行為所獲得的不當利益，并賠償甲方因此遭受的損失。九、爭議解決（一）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（