精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)玉福投資控股集團(tuán)有限公司“比、學(xué)、趕、幫、超、”活動(dòng)實(shí)施方案玉福控股總經(jīng)理何伏為了營(yíng)造公司良好的工作氛圍，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，按照集團(tuán)公司“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)方案的要求，公司動(dòng)員廣大員工立即行動(dòng)起來(lái)，積極投身“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中，為出色完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)效降費(fèi)水平，推進(jìn)公司持續(xù)快速發(fā)展。致力于引導(dǎo)廣大員工通過(guò)建標(biāo)、對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，主動(dòng)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)，提升思想素質(zhì)和管理水平，有效促進(jìn)公司各項(xiàng)工作，根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的工作部署和要求，綜合管理部負(fù)責(zé)推行和落實(shí)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)實(shí)施方案。一、

指導(dǎo)思想以“以人為資本的經(jīng)營(yíng)理念”為指導(dǎo)，按照集團(tuán)公司“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)總體要求及活動(dòng)方案要求，遵循“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，努力干實(shí)事，開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”的工作原則，圍繞“擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理水平”三大中心任務(wù)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)“見(jiàn)紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”的精神，以開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”系列活動(dòng)為載體，促進(jìn)思想大解放，管理大提升，效益大增長(zhǎng)，形成千帆競(jìng)發(fā)、萬(wàn)眾爭(zhēng)先、互幫互助、共同超越的良好局面，全面推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)有效健康發(fā)展。二、總體目標(biāo)和要求做好“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作。通過(guò)管理平臺(tái)和QQ、微信平臺(tái)等形式進(jìn)行大力宣傳，并在此基礎(chǔ)上印發(fā)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)。在全公司營(yíng)造樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)和“見(jiàn)紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”的良好氛圍，掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮，使每個(gè)員工“人人身上有壓力、肩上有重?fù)?dān)、工作有目標(biāo)、前進(jìn)有方向”，有效促進(jìn)公司年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量、提升管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)，將開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)與當(dāng)前工作重點(diǎn)、與集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，激勵(lì)先進(jìn)，提高中間，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新；找出差距，補(bǔ)齊短板；自我加壓，提升素質(zhì)；樹(shù)立榜樣，奮起直追；互幫互促，競(jìng)相發(fā)展；弘揚(yáng)正氣，力爭(zhēng)上游，激發(fā)全員凝心聚力，追求卓越的精神和斗志，保證公司始終充滿朝氣，富有生機(jī)，使全員責(zé)任意識(shí)明顯強(qiáng)化，綜合素質(zhì)不斷提高，工作作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)，精神面貌大有改觀，服務(wù)水平普遍提升，發(fā)展?jié)摿ι疃韧诰颍芰︼@著增強(qiáng)，圓滿實(shí)現(xiàn)“激情、跨越、團(tuán)結(jié)、成就”的奮斗目標(biāo)，為建設(shè)一體化基礎(chǔ)上的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的大型平臺(tái)企業(yè)（集團(tuán)公司）做出貢獻(xiàn)。各部門和各子公司通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)管理水平的提高和業(yè)務(wù)的充分拓展，促進(jìn)各單位服務(wù)質(zhì)量和效率的提高，促進(jìn)各部門之間的支持與協(xié)作；公司全員通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)思想素質(zhì)、管理水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的提高。（1）減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工盡快了解公司文化和掌握操作技能，確保員工崗位技能得到進(jìn)一步的提高；（2）為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣，增加員工穩(wěn)定性，降低人才流失率；（3）磨合員工之間的感情，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)員工之間的良性溝通和交流；（4）對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，在短期內(nèi)很快就能夠?qū)W到新知識(shí)，掌握到新技能，形成“比、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍，并能夠順利通過(guò)考核享受到豐厚的工資待遇。互惠互贏，利于管理。（5）受激勵(lì)措施，老員工不但盡心盡力把自身所能毫無(wú)保留地傳教給新徒弟，同時(shí)提高老員工操作的理論水平和鍛煉培訓(xùn)能力；還在塑造師傅的形象中提升自身的品質(zhì)修養(yǎng)。（6）提升員工企業(yè)凝聚力和向心力，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)好學(xué)、激情奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化氛圍。三、活動(dòng)的內(nèi)容和形式1、“比”：積極營(yíng)造奮發(fā)向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。（1）比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)。堅(jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，比誰(shuí)的學(xué)習(xí)興趣高，比誰(shuí)的學(xué)習(xí)程度深，比誰(shuí)的學(xué)習(xí)效果好，在整個(gè)公司中形成勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤交流的學(xué)習(xí)氛圍，以提高整個(gè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）比能力，創(chuàng)一流水平。立足本職、苦練技能，要重點(diǎn)圍繞提高技能素質(zhì)，比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比技能、比操作，比理解力、執(zhí)行力、操作力、應(yīng)變力。定期開(kāi)展能力測(cè)試活動(dòng)，由管理團(tuán)隊(duì)拿出工作中常見(jiàn)的事例，通過(guò)測(cè)試，比比誰(shuí)的理解力強(qiáng)，誰(shuí)的執(zhí)行力強(qiáng)，誰(shuí)的操作力強(qiáng)，，以提高整個(gè)隊(duì)伍的工作能力，創(chuàng)造一流的工作水平。（3）比差距，創(chuàng)一流動(dòng)力。開(kāi)展“比差距、找問(wèn)題、抓整改”活動(dòng)，與先進(jìn)員工展開(kāi)全方位對(duì)比，比出差距、比出潛力、比出干勁，找準(zhǔn)制約發(fā)展的短板，增強(qiáng)迎頭趕超的決心，不斷激發(fā)奮進(jìn)的動(dòng)力。（4）比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)。提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，對(duì)比服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧，不斷提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度和回頭率。2、“學(xué)”：勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高員工綜合素質(zhì)和工作水平。（1）學(xué)習(xí)理論，增強(qiáng)理解能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)》和安全教育培訓(xùn)視頻，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成，并結(jié)合“我愛(ài)工作”活動(dòng)做好學(xué)習(xí)筆記。（2）加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)謀發(fā)展的能力。定期開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)熟悉各作業(yè)流程，每次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，考試成績(jī)列入年度考核。（3）組織競(jìng)賽，增強(qiáng)促進(jìn)步的能力。每一季度開(kāi)展一次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)比賽，提高整個(gè)公司的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步促進(jìn)員工的工作能力和業(yè)務(wù)能力。（4）學(xué)榜樣爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手。要向營(yíng)銷企業(yè)的標(biāo)桿、標(biāo)兵，集團(tuán)公司系統(tǒng)的先進(jìn)、模范以及身邊的能手、典范學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)模范事跡，剖析先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟精神真諦。全體員工要堅(jiān)定“干一行愛(ài)一行”的信心，爭(zhēng)取會(huì)一門、懂二門、知三門，學(xué)絕技、練絕招、創(chuàng)絕活，積極爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工、專家型人才。3、“趕”：努力提升員工主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。（1）落后者趕先進(jìn)者，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍。結(jié)合“強(qiáng)化管理年”、“我愛(ài)工作”、“內(nèi)控檢查”等工作，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和追趕目標(biāo)，開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、敢爭(zhēng)第一”活動(dòng)，營(yíng)造高點(diǎn)定位求發(fā)展，爭(zhēng)先進(jìn)位創(chuàng)一流的濃厚氛圍。把別的先進(jìn)公司作為“趕”的目標(biāo)，創(chuàng)造濃郁趕超氛圍。工作比較滯后的員工要不斷提高工作積極性，努力追趕先進(jìn)的員工，樹(shù)立正確的工作目標(biāo)，把業(yè)務(wù)工作推上新的臺(tái)階。（2）后來(lái)者趕先來(lái)者，爭(zhēng)做的模范標(biāo)兵。各部門要互為對(duì)手和老師，你追我趕，奮勇?tīng)?zhēng)先，形成推進(jìn)整體工作的強(qiáng)大合力。工作滯后的班組，要反思問(wèn)題的癥結(jié)所在，及時(shí)學(xué)習(xí)取經(jīng)，調(diào)整工作思路，努力追趕先進(jìn)。全體員工要向優(yōu)秀標(biāo)兵、業(yè)務(wù)能手看齊，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取、后來(lái)居上的精神，爭(zhēng)做標(biāo)兵模范。4、“幫”：互幫互助，幫促后進(jìn)齊頭并進(jìn)。要牢固樹(shù)立整體觀念，強(qiáng)化協(xié)作精神，堅(jiān)持以大局為重、以發(fā)展為要，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，推進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。針對(duì)全體員工業(yè)務(wù)技能不均衡的問(wèn)題，積極開(kāi)展“貫標(biāo)”活動(dòng)，逐一解剖分析，重點(diǎn)定向幫扶。對(duì)工作基礎(chǔ)薄弱的個(gè)人，要實(shí)行結(jié)對(duì)幫扶，“我拉一把，你進(jìn)幾步”。定期組織經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)幫助解決困難，督促落后者加快步伐，縮小差距，把好的工作思路和工作方法拿出來(lái)共同學(xué)習(xí)、相互探討，營(yíng)造出一個(gè)濃厚的互幫互助氛圍。5、“超”：敢超能超，進(jìn)一步培養(yǎng)員工超越意識(shí)。（1）自己超越自己，達(dá)到自身價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。熱愛(ài)本職工作，做到不斷給自己加壓，時(shí)刻鞭策和激勵(lì)自己，增強(qiáng)做好工作的信心，不滿足于工作中取得的小成績(jī)，最大限度地發(fā)揮自己的作用，最終實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。（2）超越標(biāo)桿，樹(shù)立新標(biāo)桿。樹(shù)立標(biāo)桿的目的在于超越標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)超越發(fā)展。要樹(shù)立趕超意識(shí)，鼓起趕超勇氣，在潛心努力的基礎(chǔ)上超先進(jìn)、作先進(jìn)，超標(biāo)桿、當(dāng)標(biāo)桿，努力實(shí)現(xiàn)由“追趕者”向“領(lǐng)跑者”的轉(zhuǎn)變。

四、活動(dòng)的落實(shí)措施為確保活動(dòng)取得實(shí)效，結(jié)合公司實(shí)際情況，將在全公司開(kāi)展“四比四看三承諾”活動(dòng)。1、各部門、各子公司以及中層以上管理者緊緊圍繞公司各項(xiàng)中心任務(wù)，扎實(shí)有效開(kāi)展“四比四看”活動(dòng)。（1）各部門“四比四看”要緊緊圍繞年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)和每個(gè)部門分解的責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成這一核心開(kāi)展活動(dòng)。要比經(jīng)營(yíng)管理，看內(nèi)部管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、“三基”工作是否有新加強(qiáng)；比業(yè)務(wù)拓展，看承擔(dān)和完成工作項(xiàng)目、為企業(yè)解決管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、技術(shù)服務(wù)資質(zhì)的取得、維護(hù)和提升的管理能力是否有新提高；比協(xié)作配合，看部門之間相互、主動(dòng)溝通支持配合、工作作風(fēng)是否有新變化；比創(chuàng)新創(chuàng)效，看工作成果、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營(yíng)管理是否有新成績(jī)。（2）各子公司“四比四看”要緊緊圍繞為公司中心任務(wù)提供有效服務(wù)和保障這一核心認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)。比服務(wù)，看優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)》執(zhí)行和業(yè)務(wù)一線滿意度是否有新變化；比創(chuàng)新，看管理水平、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)能力是否有新進(jìn)步；比效率，看部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、主動(dòng)配合、不推不拖、辦事效率是否有新提高；比廉潔，看公道辦事、公平公開(kāi)，清廉從業(yè)是否有新起色。（3）中層以上管理者“四比四看”要按照集團(tuán)公司“抓狀態(tài)、抓作風(fēng)、抓團(tuán)結(jié)、抓品行”的要求，在“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中率先垂范。比素質(zhì)，看對(duì)集團(tuán)公司關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的敏感性、工作的主動(dòng)性，承擔(dān)重任、開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣和精神狀態(tài)是否有新變化；比作風(fēng)，看率先垂范、真抓實(shí)干、聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾、廉潔自律是否有新加強(qiáng)；比執(zhí)行力，看對(duì)集團(tuán)公司的管理部署和經(jīng)營(yíng)決策認(rèn)真貫徹落實(shí)到位，做到令行禁止是否有新進(jìn)步；比業(yè)績(jī)，看全面完成目標(biāo)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、文明建設(shè)成績(jī)是否有新突破。（4）全體員工“四比四看”要緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》，愛(ài)崗敬業(yè)，建功立業(yè)開(kāi)展活動(dòng)。比素質(zhì)，看個(gè)人好學(xué)上進(jìn)、理想堅(jiān)定、事業(yè)心和責(zé)任感是否有新提高；比干勁，看精神狀態(tài)、工作熱情、前進(jìn)動(dòng)力是否有新增強(qiáng)；比技能，看刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，專業(yè)能力和水平是否有新進(jìn)步；比貢獻(xiàn)，看創(chuàng)新工作、完成目標(biāo)任務(wù)是否有新成績(jī)。“三承諾”就是要結(jié)合“四比四看”組織開(kāi)展部門《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)》、中層以上管理者《廉潔自律承諾書(shū)》和優(yōu)秀員工《“扛紅旗、當(dāng)先鋒”承諾書(shū)》簽訂活動(dòng)，并履行好三項(xiàng)承諾。2、按照集團(tuán)公司有關(guān)精神和要求，并結(jié)合工作實(shí)際情況，在全公司組織開(kāi)展“爭(zhēng)做文明員工活動(dòng)”。一是向全體員工發(fā)出《爭(zhēng)做文明員工倡議書(shū)》。二是進(jìn)行“三比三看”，即：比文明禮貌，看言行舉止、著裝規(guī)范；比厲行節(jié)約，看節(jié)約資源、水電和紙張；比公共道德，看同事之間團(tuán)結(jié)互助、家庭和諧、敬老愛(ài)幼。3、為確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效，擬開(kāi)展以下具體活動(dòng)：（1）制定“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)進(jìn)行部署要求；（2）組織開(kāi)展員工演講大賽和優(yōu)秀文章評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力；（3）綜合管理部修訂完善《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)》，公司全體員工簽訂《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)》；（4）弘揚(yáng)“亮劍”精神，組織發(fā)動(dòng)全體中層管理者在業(yè)余時(shí)間觀看《亮劍》；（5）組織中層以上管理者開(kāi)展廉潔自律承諾活動(dòng)，簽訂《廉潔自律承諾書(shū)》；（6）制定“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案，組織優(yōu)秀員工簽訂《“扛紅旗、當(dāng)先鋒”承諾書(shū)》，并以此為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；（7）開(kāi)展?fàn)幾鑫拿鲉T工活動(dòng)，梳理查找我公司目前存在的不文明現(xiàn)象，向全體員工發(fā)出《爭(zhēng)做文明員工倡議書(shū)》；（8）組織開(kāi)展推進(jìn)公司集團(tuán)化發(fā)展和公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)拓展合理化建議活動(dòng)。五、活動(dòng)實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2015年9月）

傳達(dá)集團(tuán)公司開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。召開(kāi)全體員工會(huì)議，進(jìn)行廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)，充分?jǐn)噭?dòng)思想，營(yíng)造氛圍。

2、組織實(shí)施階段（2015年9月-2016年9月中旬）按照“比學(xué)趕幫超”內(nèi)容組織實(shí)施，使整個(gè)活動(dòng)貫穿始終。（1）注重“三學(xué)三強(qiáng)”。通過(guò)組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)操作培訓(xùn)、專題研討、學(xué)習(xí)競(jìng)賽等多種方式，開(kāi)展“學(xué)習(xí)理論，增強(qiáng)辨別、防范能力；加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)實(shí)際操作的能力；組織競(jìng)賽，增強(qiáng)促發(fā)展的能力”活動(dòng)。對(duì)公司員工分期分批按照各專業(yè)線進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化四比意識(shí)、提升四種能力。著重學(xué)習(xí)培訓(xùn)安全管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、三基工作等業(yè)務(wù)知識(shí)，跳出“玉福”看“玉福”，不斷培養(yǎng)、強(qiáng)化全員整體素質(zhì)，提高操作能力和業(yè)務(wù)水平，要求員工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記的記錄。（2）開(kāi)展“五比五創(chuàng)”。在公司全體員工中深入開(kāi)展“比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)；比操作，創(chuàng)一流技術(shù)；比能力，創(chuàng)一流水平；比成效，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；比形象，創(chuàng)一流品牌”活動(dòng)，爭(zhēng)做求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、敢為人先的表率，迅速掀起“比學(xué)趕幫超”熱潮。對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的員工給予精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行廣泛宣傳，樹(shù)立“標(biāo)桿班組、標(biāo)桿個(gè)人”真正樹(shù)立出公司工作的形象。（3）進(jìn)行全程監(jiān)督。對(duì)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各班組活動(dòng)開(kāi)展情況，進(jìn)行全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)更正，使自查自糾貫穿始終，做到邊學(xué)邊改，邊查邊改，邊發(fā)現(xiàn)邊進(jìn)步，使全體員工的操作水平和