寫字樓辦公區保潔操作規范流程寫字樓辦公區保潔操作規范流程寫字樓辦公區保潔操作規范流程xxx公司寫字樓辦公區保潔操作規范流程文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度寫字樓辦公區保潔操作規范流程現在社會，隨處都是辦公寫字樓，這是時代進步和發展的產物，伴隨寫字樓的增多，保潔工作也變的尤為重要，干凈的辦公環境成了許多大樓的基本規范要求，寫字樓的辦公人員多,辦公室內有很多柜臺、家具、文件柜、電腦等設備。每個辦公人員的臺面上文件、用具、廢紙垃圾也多。但是整體的辦公區域衛生整潔應該如何來打掃寫字樓入室清潔服務操作規程：寫字樓的辦公人員多,辦公室內有很多寫字臺、文件柜、電腦等設備。受員工的上下班時間約束，保潔時間也會受到一定的制約,因此,主要工作必須在集中辦公時間的前或后進行,通常是在室內無辦公人員時作業。切記:一般情況下,入室服務需要2人以上才可進入。日常保潔項目1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。2)清掃地面。3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發、電話、辦公設備、茶幾等家具。4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。5)清洗茶具。注意事項1)由于受時間的制約,需在規定時間內完成作業,并制定相應周密的清潔計劃,事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間,要求保潔人員按計劃作業,動作利索快捷。2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,提高短時間內突擊們業的效率。3)進入客戶已下班的辦公室作業時,必須由2人或2人以上同時進行作業,并注意不做令人懷疑的動作,以免產生誤會。4)抹辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應立即向主管及保安部門報告。5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記要小心、抓穩、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。6)吸塵器聲音大,室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班后進行。7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內,應嚴格執行登記手續。清潔程序1)準備準備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。2)進人每組2—3人,組長持鑰匙開門,同時進入,門不要關。室內若有人,應先打招呼,得到允許后再作業。3)檢查進入室內后,先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常,應先向主管上級報告后再作業。4)清倒清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應注意里邊有無危險物品,并及時處理。5)擦抹從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時,應由高到低,先里后外。抹墻壁時,重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。6)整理臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。7)更換更換垃圾袋、煙灰缸。8)吸塵按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的順序進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。9)關閉清潔結束后,保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格,然后關燈、鎖。10)記錄認真記錄每日作業情況,主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。整體的辦公區域衛生維護是所有人員的責任，在此期間，如若發生緊急情況，必須像辦公室反應，例如西安云飛公司