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文檔簡介

第三章企業經營環境本章大綱管理者對組織績效的影響環境：管理者的限制因素產業與競爭環境總體環境管理者對組織績效的影響全能觀：組織成敗取決于管理者的能力與作為表征觀：組織成敗受環境因素影響，管理者僅為組織之表征綜合觀：管理者既不是全能的，也不是毫無作用的綜合觀在景氣好的時候，有的企業賺錢、有的企業虧損在相同的產業里面，有的企業賺錢、有的企業虧損面臨相同的景氣與產業，好的管理者與不好的管理者表現不同環境：管理者的限制因素產業與競爭環境總體環境國際環境企業經營的環境產業與競爭環境產業現有競爭者替代品與潛在進入者供貨商與購買者產業與競爭環境產業現有競爭者產業結構產業生命周期產業現有競爭者產業結構獨占結構寡占結構完全競爭結構獨占競爭結構產業生命周期產業現有競爭者產業結構產業生命周期初生期成長期成熟期衰退期產業生命周期替代品與潛在進入者替代品功能/價格比定了替代性替代品形成價格上限潛在進入者超額利潤會引起潛在進入者的進入瓜分市場，降低利潤供貨商與購買者互利共生關系彼此相依合作，才能完成對顧客服務利益競爭關系一方之超額利得即為另一方之額外損失雙方議價力能決定利益分配供貨商議價能力強：高售價、低服務購買者議價能力強：低售價、高質量、高服務總體環境經濟環境政治環境科技環境經濟環境經濟循環景氣動向指標景氣對策信號經濟環境經濟循環蕭條期復蘇期繁盛期衰退期景氣動向指標景氣對策信號經濟循環經濟環境經濟循環景氣動向指標為反應當前及短期未來的經濟趨勢，以讓民間尤其是企業及早預為因應景氣對策信號經濟環境經濟循環景氣動向指標景氣對策信號配合國家經濟發展階段之政策，顯示經濟情況及其預先設定的因應措施的信號，指導政府施政參考政治環境政府職能政府法規政治環境政府職能建立良好的經營環境保護消費者及勞工權益維持經濟景氣，避免起伏太保護國內產業，對抗國際競爭政府法規政治環境政府職能政府法規企業經營相關法令產業特殊法科技環境信息科技通訊科技運輸科技其它科技科技環境信息科技改變人類處理信息的能力應用于企業產品及經營管理由獨特競爭武器變成生存必需通訊科技運輸科技其它科技科技環境信息科技通訊科技與信息科技結合，突破信息處理的時空限制擴大經營范圍，提升經營效率增加企業經營脆弱性，風險變大運輸科技其它科技科技環境信息科技通訊科技運輸科技增加實體產品流通性、真正實現地球村其它科技科技環境信息科技通訊科技運輸科技其它科技產業相關核心科技替代性科技社會環境人口結構社會價值觀社會環境人口結構需求的來源、勞動力的供給年齡、性別、學歷的改變與影響社

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