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文檔簡介

泓域咨詢/扎啤機項目投資分析報告

扎啤機項目投資分析報告xx集團有限公司

目錄第一章總論 6一、項目概述 6二、項目提出的理由 6三、項目總投資及資金構成 7四、資金籌措方案 7五、項目預期經濟效益規劃目標 7六、項目建設進度規劃 8七、研究結論 8八、主要經濟指標一覽表 8主要經濟指標一覽表 8第二章市場營銷分析 10一、市場規模 10二、品牌資產增值與市場營銷過程 11三、啤酒(桶啤)分發設備基本情況 12四、市場導向戰略規劃 14五、液態食品包裝行業基本情況 15六、行業競爭格局 16七、行業基本風險特征 18八、制訂計劃和實施、控制營銷活動 19九、行業壁壘 20十、發展營銷組合 22十一、體驗營銷的主要原則 24十二、市場與消費者市場 25第三章發展規劃 26一、公司發展規劃 26二、保障措施 32第四章企業文化方案 35一、企業先進文化的體現者 35二、企業文化的分類與模式 40三、培養名牌員工 50四、企業文化管理的基本功能與基本價值 56五、企業文化投入與產出的特點 65六、建設高素質的企業家隊伍 67第五章SWOT分析 78一、優勢分析(S) 78二、劣勢分析(W) 80三、機會分析(O) 80四、威脅分析(T) 81第六章運營管理模式 87一、公司經營宗旨 87二、公司的目標、主要職責 87三、各部門職責及權限 88四、財務會計制度 91第七章人力資源管理 99一、確定勞動定額水平的基本原則 99二、崗位評價的特點 99三、崗位評價的基本功能 100四、培訓課程設計的程序 102五、職業與職業生涯的基本概念 103六、審核人工成本預算的方法 104七、福利管理的基本程序 107八、精益生產與5S管理 110第八章財務管理 114一、短期融資的分類 114二、營運資金管理策略的主要內容 115三、存貨管理決策 116四、財務可行性評價指標的類型 118五、對外投資的影響因素研究 120六、應收款項的概述 122第九章投資方案分析 125一、建設投資估算 125建設投資估算表 126二、建設期利息 126建設期利息估算表 127三、流動資金 128流動資金估算表 128四、項目總投資 129總投資及構成一覽表 129五、資金籌措與投資計劃 130項目投資計劃與資金籌措一覽表 130第十章經濟效益 132一、經濟評價財務測算 132營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 132綜合總成本費用估算表 133固定資產折舊費估算表 134無形資產和其他資產攤銷估算表 135利潤及利潤分配表 136二、項目盈利能力分析 137項目投資現金流量表 139三、償債能力分析 140借款還本付息計劃表 141第十一章總結分析 143總論項目概述(一)項目基本情況1、項目名稱:扎啤機項目2、承辦單位名稱:xx集團有限公司3、項目性質:技術改造4、項目建設地點:xx(待定)5、項目聯系人:錢xx(二)項目選址項目選址位于xx(待定)。項目提出的理由目前我國專用生產設備制造業的總體水平仍然較低,是制約下游行業發展的主要因素之一,國家鼓勵發展高端裝備制造業,大力支持五金行業傳統加工工藝及設備升級,提高制造水平,推動五金制品工業向機械化、自動化和智能化方向發展。在未來短期內出臺不利于行業發展政策的風險較小。但若后期宏觀政策發展變化,將對行業的投資規模、發展規模、技術更替產生較大的影響,因此,行業存在政策風險。主要經濟指標增速持續高于全省平均水平。預計全市地區生產總值增長2.8%;一般公共預算收入增長4.2%;固定資產投資增長14.9%;規模以上工業增加值增長3.6%;社會消費品零售總額增長2.1%;城鄉居民人均可支配收入分別增長3.6%、8.6%。全社會用電量增長7.2%,創歷史新高。主要經濟指標增速全部由負轉正,重點指標走在全省前列。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資1553.79萬元,其中:建設投資1062.49萬元,占項目總投資的68.38%;建設期利息28.20萬元,占項目總投資的1.81%;流動資金463.10萬元,占項目總投資的29.80%。資金籌措方案(一)項目資本金籌措方案項目總投資1553.79萬元,根據資金籌措方案,xx集團有限公司計劃自籌資金(資本金)978.16萬元。(二)申請銀行借款方案根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額575.63萬元。項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入(SP):4600.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):3415.94萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):869.02萬元。4、財務內部收益率(FIRR):44.52%。5、全部投資回收期(Pt):4.16年(含建設期24個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):1211.69萬元(產值)。項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需24個月的時間。研究結論由上可見,無論是從產品還是市場來看,本項目設備較先進,其產品技術含量較高、企業利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強,具有良好的社會效益及一定的抗風險能力,因而項目是可行的。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1553.791.1建設投資萬元1062.491.1.1工程費用萬元804.591.1.2其他費用萬元239.591.1.3預備費萬元18.311.2建設期利息萬元28.201.3流動資金萬元463.102資金籌措萬元1553.792.1自籌資金萬元978.162.2銀行貸款萬元575.633營業收入萬元4600.00正常運營年份4總成本費用萬元3415.94""5利潤總額萬元1158.69""6凈利潤萬元869.02""7所得稅萬元289.67""8增值稅萬元211.45""9稅金及附加萬元25.37""10納稅總額萬元526.49""11盈虧平衡點萬元1211.69產值12回收期年4.1613內部收益率44.52%所得稅后14財務凈現值萬元2569.20所得稅后市場營銷分析市場規模本行業的供求關系主要受下游行業的影響。根據美國行業組織釀酒商協會發布的最新數據顯示,2021年全美精釀啤酒零售價值為269億美元,占啤酒行業市場份額的26.8%,較2020年增長21%。國內啤酒消費結構逐漸趨于高端化,高端啤酒消費占比從2013年的3.79%提升至2020年的11.3%,其中精釀啤酒2020年消費占比僅為1.95%,仍以每年超過25%的速度增長,中國精釀未來擁有極大的增長空間。2020年全球啤酒銷量為18,769.8萬千升,其中中國啤酒銷量為4,269.4萬千升,占全球啤酒銷量的22.7%,為全球最大啤酒消費國家。中國啤酒銷量是美國的近兩倍,但國內精釀還處于起步階段,2020年市場滲透率僅1.95%,而美國精釀啤酒滲透率超過14%,國內精釀啤酒市場存在較大的市場空間。精釀啤酒市場規模的增長將直接帶動啤酒分發設備和包裝容器的市場需求,啤酒行業的發展為本行業廣闊前景提供了重要動力和基本保障。根據MillionInsights發布的《2021至2028年按產品、應用、地區和細分市場預測的啤酒分配器市場規模、份額和趨勢分析報告》,2020年全球啤酒分配器市場規模為2.96億美元,預計2021-2028年將保持3.6%的復合年增長率。根據環球電訊社(GlobeNewswire)發布的《啤酒桶市場:2021-2026年全球工業趨勢、份額、規模、增長、機會和預測》,2015-2020年間,全球扎啤機市場的復合年增長率約為6%,扎啤機主要應用在商業空間中,例如酒吧、酒店和餐館。風冷式啤酒機也越來越受歡迎,也可用于分配葡萄酒、冷泡咖啡等。根據GrandViewResearch,Inc發布的《2019-2025年啤酒桶市場規模、份額、行業研究報告》,2018年全球啤酒桶市場規模為452億美元,鋼制啤酒桶占比為84.7%。預計到2025年全球啤酒桶市場規模將達到620.6億美元,2019-2025年PET啤酒桶的復合年增長率為4.6%,保持快速增長。品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰是:他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求,同時能配合市場營銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來;而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創造的品牌知識,決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的,這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產可以提供更多的注意力和領導能力,并給營銷者提供一個途徑,以解釋他們過去的營銷業績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌,品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對,強勢品牌也自然產生市場營銷優勢,如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。啤酒(桶啤)分發設備基本情況桶啤分發設備是桶裝啤酒在終端實現分發和飲用所必不可少的專用設備,等同于桶裝水和飲水機的關系。桶裝啤酒一般用于酒吧、酒店、餐廳以及比較大型的聚會場所,通常以容積為50升和30升的大容量為主,10升及以下的桶裝啤酒相對較少,而啤酒如果不能及時喝完很容易變質,這就催生了以扎啤機為核心的成套分發打酒設備的應用,其能夠在保證啤酒不接觸空氣的情況下實現連續打酒。啤酒按包裝容器可分類為瓶裝、罐裝和桶裝啤酒,桶裝啤酒是將啤酒從生產線上直接注入啤酒桶,在飲用時通過分發設備打到啤酒杯中,避免了啤酒與空氣的接觸,使啤酒更新鮮、更醇厚,泡沫也更豐富。目前,鮮啤和生啤多采用桶裝,其從生產到市面銷售通常只需要幾小時,能夠更好的保持新鮮度。桶裝啤酒適合在餐館、酒吧等娛樂休閑場所現飲消費,桶裝的鮮啤酒風味保持較好,酒中存活了大量有益于人類健康的酵母菌,符合當今崇尚啤酒新鮮健康的潮流,也滿足了高層次消費者對口味及新鮮度的較高需求。桶啤分發設備產業在國外已經發展多年,形成了較為成熟的市場。在國內,受飲酒習慣的影響,桶裝啤酒的普及率相對較低,隨著精釀啤酒概念的普及以及現飲消費習慣的養成,國內桶啤分發設備的需求在快速增長,啤酒分發設備生產企業也逐漸增多,但各生產企業技術水平參差不齊,普遍規模較小。扎啤機是啤酒分發系統的核心,能夠起到冷藏和保鮮的作用。隨著節能環保政策的實施,領先的制造商正在推出節能產品,此外具有LED照明、數字恒溫器、無霜操作、完整的出酒龍頭套件、多頭出酒龍頭系統等功能的產品和配件也逐漸受到用戶的青睞。隨著國民收入水平的提升、城市基礎設施的改善以及對嘗試新口味的意識不斷提高,包括中國和印度在內的發展中經濟體的消費升級預計將極大的推動鮮啤和生啤等高端啤酒市場消費需求,進一步帶動分發設備的市場需求。市場導向戰略規劃全面貫徹現代市場營銷觀念,要求企業不僅致力于創造近期的顧客滿意,而且要積極適應市場環境的變遷,致力于創造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導向戰略規劃與管理。“戰略規劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰略適配的過程。”“戰略規劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發展。”市場導向戰略規劃的主要內容有以下幾方面。(1)正確選擇和調整企業投資經營方向,并將企業的投資業務作為一個組合來管理。企業必須根據環境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業利益,決定進入哪些領域生產經營,哪些業務項目(經營單位)需要建立、保持、發展、收縮或撤銷,并據以配置企業資源。(2)根據市場增長率、企業定位及其組合,測算每項具體業務單位的未來利潤潛力。企業必須根據發展動態,而不是依據目前的銷售額或利潤來決定未來的業務發展方向。(3)從長期發展的戰略高度制定規劃。企業要對每一項業務制定一個“戰略方案”,以實現其長期目標。同時,企業還必須根據自己在行業中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰略規劃,并使各項業務戰略方案體現企業戰略規劃的基本要求。在一些較大規模的企業,戰略規劃通常由四個組織層次構成。包括企業層次、部門層次、業務層次和產品層次。企業總部負責設計企業戰略規劃,指導整個企業進入有利的前景,決定給每個業務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業務。部門層次的規劃,要對企業給予的資源進行合理配置。各業務單位的戰略規劃則要保證該業務創造價值和利潤。最后,每個業務單位內的每個產品層次(產品線、品牌等),為了達到該產品特定市場的預定目標,也要制定營銷規劃。以上這些規劃要由企業的不同層次機構分別執行,并對執行結果進行檢查、評估,以及采取改正措施。液態食品包裝行業基本情況隨著飲料、乳品等液態食品行業的高速發展,液態食品的包裝行業也隨之進入快速發展時期。目前,市場上逐漸形成以紙制、塑料、玻璃和金屬四種材質為主流的包裝行業競爭格局,形成以塑料袋、PET塑料瓶/桶、紙包裝、玻璃瓶和鐵罐為主的包裝形式。相比其他材質的包裝容器,PET包裝憑借其成本低、性能好、利于回收、用途廣的優勢,在液態食品包裝中得到越來越廣泛的應用,近年來,PET包裝除廣泛用于包裝碳酸飲料、飲用水、果汁、酵素和茶飲料等以外,還用于食品、化工、藥品包裝等方面,具有較好的發展前景。鋼制啤酒桶是主流的啤酒桶,其具有更高的耐用性和良好的回收性,占據了全球啤酒桶市場百分之八十以上的份額。但是近幾年隨著跨境貿易、終端周轉率、運輸成本、管理成本等因素的影響,酒廠、酒類經銷商轉而更關注新型酒類容器,PET啤酒桶憑借其生產成本相對較低且易于回收的優勢,全球產量正在快速增長。行業競爭格局1、啤酒(桶啤)分發設備目前,桶啤分發設備的主要市場還集中于歐美發達國家,一方面是受消費習慣的影響,另一方面也是因為這些區域的消費者對生活品質的要求和消費水平相對較高。啤酒分發設備產業在國外已經發展多年,形成了較為成熟的市場,行業集中度也相對較高。啤酒分發設備的全球市場處于少數大型跨國企業和一些區域中小型生產商并存的局面,該行業由國際頂級企業如CelliSpa、MicroMaticUSAInc.等頭部企業主導。此前,國內企業主要以國外品牌代加工為主,隨著加工技術水平的進步和管理水平的提升,行業內部分企業如塔羅斯逐步打造自有品牌,并憑借優質的產品質量和國內相對較低的制造成本占據了一定的國際市場地位。國內啤酒分發設備行業起步較晚,相對落后于歐美等發達地區,國內企業也以出口為主。近年來,隨著國民消費水平的提升,高端啤酒尤其是精釀啤酒的概念逐漸普及,帶動國內啤酒分發設備行業快速發展。國內啤酒分發設備行業形成了少數知名企業占據大部分市場,新增大量中小型企業激烈競爭的局面,少數知名企業已經具備品牌優勢,其產品質量良好、工藝水平較高,但價格也相對較高。大量的中小型企業不斷進入行業,其技術水平參差不齊,以中低端產品為主。2、液態食品包裝行業全球液態食品包裝行業處于成熟階段,行業內競爭者數量眾多,行業競爭較為激烈。國內液態食品包裝行業,大型企業、國有企業較少,民營企業多而散,行業整體規模偏小。目前,國內食品包裝行業的企業主要分為玻璃包裝企業、紙質包裝企業、塑料包裝企業和金屬包裝企業。玻璃包裝代表企業有華興玻璃、長裕玻璃、才府玻璃等;紙質包裝代表企業有紛美包裝、合興包裝、新通聯、仙鶴股份、新巨豐等;塑料包裝代表企業有紫江企業、珠海中富、雙星新材等;金屬包裝代表企業有昇興股份、嘉美包裝、奧瑞金等。啤酒桶行業全球市場競爭激烈,全球市場的頂級參與者包括AmericanKegCompany,LLC(鋼桶)、LightWeightContainer(PET桶)、Petainer英國控股有限公司(PET桶)、阿爾達集團SA(鋼桶)、JuliusKleemannGmbH&CoKG(馬口鐵/鋼桶)等,這些市場參與者正在通過收購兼并來增加產品供應并加強其在行業中的地位。國內啤酒桶行業發展較晚,且過去發展較慢,未形成成熟的產業鏈,目前尚無大型企業。塔羅斯主打的PET“太空桶”,在國內具有較強的創新性,且已經形成規模化的銷售,在國內市場具有一定的影響力。行業基本風險特征1、政策風險目前我國專用生產設備制造業的總體水平仍然較低,是制約下游行業發展的主要因素之一,國家鼓勵發展高端裝備制造業,大力支持五金行業傳統加工工藝及設備升級,提高制造水平,推動五金制品工業向機械化、自動化和智能化方向發展。在未來短期內出臺不利于行業發展政策的風險較小。但若后期宏觀政策發展變化,將對行業的投資規模、發展規模、技術更替產生較大的影響,因此,行業存在政策風險。2、宏觀經濟風險行業為啤酒分發設備及液態食品包裝制造業,行業下游的食品飲料等生產及消費行業受宏觀經濟發展的影響較大。近年來國內宏觀經濟增長放緩,若宏觀經濟環境發生不利變化則會使下游企業收到較大影響,整個行業會面臨經營業績下滑的風險。3、消費方式變化的風險隨著科技進步和市場需求的改變,啤酒、飲料等產品的消費方式也可能會發生相應的變化,作為消費環節的專用設備制造商,若不能及時適應終端客戶消費方式的變化,可能會存在丟失市場份額的風險。4、市場競爭加劇風險隨著國民收入提升和消費升級帶來的影響,精釀啤酒的爆發式發展帶動啤酒分發設備和液態食品包裝行業的需求快速增長,擴大的市場容量吸引更多的市場參與者參與,市場競爭不斷加劇。若無法順應市場需求,持續擴充產能,增強研發實力,則存在市場份額下降、經營業績下滑的風險。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計劃,作為營銷行動的依據。“營銷計劃”是一個統稱,一般分為品牌營銷計劃,即關于單個品牌的營銷計劃;產品類別營銷計劃,關于一類產品、產品線的營銷計劃,已經完成、認可的品牌計劃應納入其中;新產品計劃,在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃;細分市場計劃,面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃;區域市場計劃,面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃;客戶計劃,是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃,相互之間需要協調、整合。從時間跨度看,營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量,可能發生的不同情境,企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架,由年度營銷計劃使之具體化。必要時,企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后,企業或戰略業務單位需組織力量落實,并對營銷進程進行控制,以保證達成預定的營銷目標。行業壁壘1、技術壁壘啤酒分發系統設計和設備制造是一項全面系統的工作,需要企業具備深厚的行業經驗積累、雄厚的研發力量以及較高的設計能力。因此,該行業對企業的綜合能力要求較高。同時,該行業下游應用處于中高端的消費水平,下游客戶對產品的質量、性能穩定性、外觀設計、適用性有較高的要求,因此,只有具備豐富的生產經驗、成熟的技術和系統化設計服務能力的生產企業,才能制造出滿足各種客戶需求的高質量產品。2、人才壁壘啤酒分發系統設計和設備制造高度依賴市場研究、技術開發、項目管理、質量管理、原材料采購、生產制造、銷售供貨以及售后服務等方面的專業人才隊伍,并且人才成長的周期比較長,員工還需要在企業中經過長期生產管理的實踐和鍛煉才能勝任崗位,新進入者難以僅憑市場化招聘個別的專業人士,建立生產企業所要求的高素質專業人才團隊。3、資金壁壘面對行業內具有長期技術累計和較強競爭力的外資企業,產品生產涉及到的模具設計開發及制造、產品的開發設計、樣品試制和檢測的成本也較高,國內民營企必須加大研發投入,更新設備儀器,進行產品創新和技術升級。因此,較大的資金投入對新進入的投資者形成了較高的資金壁壘。4、品牌壁壘啤酒分發設備、太空桶、一體化整機設備等應用于鮮啤、生啤等高端啤酒消費場所,客戶一般具有較高的品質和品味要求。因而下游客戶在選擇供應商時,除了考慮產品本身的質量和性能外,更關注供應商的品牌和行業口碑。由于客戶對供應商選擇謹慎,建立了嚴格的供應商考核和準入體系。只有規模大、聲譽好的企業才具備競爭力。行業的新進入者由于沒有業績和信譽背景,難以取得用戶的信任。品牌知名度和美譽度的建立需要較長時間的技術研發投入、持續的產品質量改進以及不斷提高的售后服務能力。因此,品牌效應是行業新進入者與行業領先企業競爭的重要壁壘之一。發展營銷組合根據目標市場和定位的要求,企業需要考慮和選擇相應的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業可控制因素,包括產品、價格、地點(分銷或渠道)和促銷等,是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程,以爭取目標市場的預期反應。企業對營銷工具和手段的具體運用,會形成不同的營銷戰略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態、定位和營銷環境等出發,統一、配套和協調使用。營銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業可控制和運用的有關營銷手段、因素等構成。比如,企業可根據目標市場決定生產什么,制訂什么樣的價格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動態性。它不是固定不變的靜態搭配,而是變化無窮的動態組合。比如同樣的產品、價格和渠道,可根據需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業提高或降低價格等,都會形成新的、效果不同的營銷組合。(3)復合性。構成營銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產品為例,它由質量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構成,每種因素分別又由若干更次一級的因素構成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關系和營業推廣等;其中,廣告依據傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺)廣告、報紙廣告、雜志廣告和網絡廣告等,每一種還可進一步細分。(4)整體性。構成營銷組合的各種手段及各個層次的因素,不是簡單地相加或拼湊,必須成為一個有機整體。在統一的目標指導下相互配合、優勢互補,追求大于局部功能之和的整體效應。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應該看到,中國經濟和消費水平與西方發達國家尚有一定差距,大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經濟發達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關系密切。各個國家和地區由于風俗習慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標準也不同,評價的結果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應當地市場的風土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區的法律體系,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復雜,體驗營銷實施過程中,具體的操作環節和內容,都應該在國家政策和法律法規允許的范圍之內。市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容,不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點,因而消費者市場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。發展規劃公司發展規劃(一)發展計劃1、發展戰略作為高附加值產業的重要技術支撐,正在轉變發展思路,由“高速增長階段”向“高質量發展”邁進。公司順應產業的發展趨勢,以“科技、創新”為經營理念,以技術創新、智能制造、產品升級和節能環保為重點,致力于構造技術密集、資源節約、環境友好、品質優良、持續發展的新型企業,推進公司高質量可持續發展。2、經營目標目前,行業正在從粗放式擴張階段轉向高質量發展階段,公司將進一步擴大高端產品的生產能力,抓住市場機遇,提高市場占有率;進一步加大研發投入,注重技術創新,提升公司科技研發能力;進一步加強環境保護工作,積極開發應用節能減排染整技術,保持清潔生產和節能減排的競爭優勢;進一步完善公司內部治理機制,按照公司治理準則的要求規范公司運行,提升運營質量和效益,努力把公司打造成為行業的標桿企業。(二)具體發展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現有市場基礎上,根據下游行業個性化、多元化的消費特點,以新技術新產品為支撐,加快市場開拓步伐。主要計劃如下:(1)密切跟蹤市場消費需求的變化,建立市場、技術、生產多部門聯動機制,提高公司對市場變化的反應能力;(2)進一步完善市場營銷網絡,加強銷售隊伍建設,優化以營銷人員為中心的銷售責任制,激發營銷人員的工作積極性;(3)加強品牌建設,以優質的產品和服務贏得客戶,充分利用互聯網宣傳途徑,擴大公司知名度,增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感;(4)在鞏固現有市場的基礎上,積極開拓新市場,推進省內外市場的均衡協調發展,進一步提升公司市場占有率。2、技術開發計劃公司的技術開發工作將重點圍繞提升產品品質、節能環保、知識產權保護等方面展開。公司將在現有專利、商標等相關知識產權的基礎上,進一步加強知識產權的保護工作,將技術研發成果整理并進行相應的專利申請,通過對公司無形資產的保護,切實做好知識產權的維護。為保證上述技術開發計劃的順利實施,公司將加大科研投入,強化研發隊伍素質,創新管理機制和服務機制,積極參加行業標準的制定,不斷提高企業的整體技術開發能力。3、人力資源發展計劃培育、擁有一支有事業心、有創造力的人才隊伍,是企業核心競爭力和可持續發展的原動力。隨著經營規模的不斷擴大,公司對人才的需求將更為迫切,人才對公司發展的支撐作用將進一步顯現。為此,公司將重點做好以下工作:(1)加強人才的培養與引進工作,培育優秀技術人才、管理人才;(2)加強與高校間的校企人才合作,充分利用高校的人才優勢和教育資源優勢,開展技術合作和人才培養,全面提升技術人員的整體素質;(3)加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓,提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力,有效提高勞動效率和產品質量。(4)積極探索員工激勵機制,進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系,充分調動員工的積極性。4、企業并購計劃公司將抓住行業整合機會,根據自身發展戰略,充分利用現有的綜合競爭優勢,整合有價值的市場資源,推進收購、兼并、控股或參股同行業具有一定互補優勢的公司,實現產品經營和資本經營、產業資本與金融資本的有機結合,進一步增強公司的經營規模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發展期,新生產線建設、技術改造、科技開發、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據經營發展計劃和需要,綜合考慮融資成本、資產結構、資金使用時間等多種因素,采取多元化的籌資方式,滿足不同時期的資金需求,推動公司持續、快速、健康發展。積極利用資本市場的直接融資功能,為公司的長遠發展籌措資金。(三)面臨困難公司資產規模將進一步增長,業務將不斷發展和擴大,但在戰略規劃、營銷策略、組織設計、資源配置,特別是資金管理和內部控制等方面面臨新的挑戰。同時,公司今后發展中,需要大量的管理、營銷、技術等方面的人才,也使公司面臨較大的人才培養、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力,才能保持持續發展,實現各項業務發展目標。1、資金不足發展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一,所需資金主要通過銀行貸款解決,融資成本較高,還本付息壓力較大,難以滿足公司快速發展的要求。因此,能否借助資本市場,將成為公司發展計劃能否成功實施的關鍵。如果不能順利募集到足夠的資金,公司的發展計劃將難以如期實現。2、人才緊缺隨著經營規模的不斷擴大,公司在新產品新技術開發、生產經營管理方面,高級科研人才和管理人才相對缺乏,將影響公司進一步提高研發能力和管理水平。因此,能否盡快引進、培養這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發展產生較大的影響。(四)采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系,實現公司經營發展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道,改變融資渠道單一依賴銀行貸款的現狀,為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金,確保公司經營發展目標的實現。同時,加強與商業銀行的聯系,構建良好的銀企合作關系,及時獲得商業銀行的貸款支持,緩解公司發展過程中的資金壓力。1、內部培養和外部引進高層次人才,應對經營規模快速提升面臨的挑戰公司現有人員在數量、知識結構和專業技能等方面將不能完全滿足公司快速發展的需求,公司需加快內部培養和外部引進高層次人才的力度,確保高素質技術人才、經營管理人才以及營銷人才滿足公司發展需要。為此,公司擬采取下列措施:1、加強人力資源戰略規劃,通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業晉升機制,吸引優秀的技術、營銷、管理人才加入公司,提升公司綜合競爭力;2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制,努力營造團結和諧的企業文化,強化員工對企業的歸屬感和責任感,保持公司人才隊伍的穩定性和積極性;3、加強年輕人才的培養,建立人才儲備機制,增強公司人才隊伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯隊,實現公司可持續發展。2、以市場需求為驅動,提高公司競爭能力公司將以市場為導向,認真研究市場需求,密切跟蹤印染行業政策及最新發展動向,推動科技創新和加大研發投入,優化產品結構,開拓高端市場,不斷提升管理水平和服務質量,豐富服務內容,完善和延伸產業鏈,提升公司的核心競爭力和市場地位,最終實現公司的戰略發展目標。保障措施(一)加快科技創新,提供人才支撐進一步整合各類科技資源,搭建集產學研于一體的產業科技創新平臺,多渠道、多層次加大科技投入,激發創新活力。要健全產業科技成果推廣轉化機制,加大科技成果推廣轉化支持力度,調動成果轉化積極性,提高科技成果轉化率。實施人才強水戰略,建立新型人力資源管理機制,培養專業知識扎實、熟悉政策法規、具有創新意識的復合型干部隊伍。(二)體制機制統籌協調明確個部門責任分工,充分發揮統籌協調作用,研究制定產業發展戰略,指導區域產業發展管理工作。強化各成員單位在協調銜接跨行業規劃、推動產業業與相關產業融合發展、加強產業市場監管執法、完善重大產業突發事件應對機制、產業宣傳推廣協調、產業公共服務設施建設,包括建立健全產業集散體系、咨詢服務體系和產業公共服務信息網絡體系等方面的職責。(三)人才培養持續支撐加強產業人才智庫和人才教育培訓師資力量建設;轉變培訓中心的職能,發揮院校和社會培訓機構在產業培訓方面的作用,大力推進產業職業教育;舉辦產業人才供需座談會、洽談會和招聘會,為企業和人才搭建雙向選擇平臺;打造新媒體教學培訓平臺,推出全時在線視頻教育和技能培訓教學;進一步完善產業行業人員持證上崗機制,提高培訓企業和人員的主動性;組織“產業大講堂”活動,提高產業從業人員的業務能力和綜合素質。(四)開展試點示范以建設綜合創新試點為契機,開展產業示范區創建工作,打造一批知名產業園區、知名企業品牌、優勢特色產品和新型服務模式。充分利用多種媒介,重點宣傳各地的產業發展經驗和做法,宣傳一批在產業發展中成績突出的企業、單位(組織)、優秀企業家及先進個人。(五)扶持產業中小企業落實鼓勵、支持和引導民營經濟發展的一系列政策措施。推進中小企業公共服務平臺網絡建設,進一步減免或取消涉及小微企業的行政事業性收費,增加采購預算中面向小微企業的份額。健全中小微企業金融服務體系,加快各類特色融資超市建設。(六)加大政策引導支持圍繞打造全國先進產業基地的定位目標,建立支持區域產業發展的投資基金,積極對接產業結構調整基金等大型基金,加大對先進產業發展的政策支持。建立先進產業統計評價體系,制定并發布發展先進產業導向目錄,確定發展方向和發展目標,引導社會資源投向。引導社會資本參與產業重大項目建設。積極推進先進產業與金融融合發展,支持金融機構研發推廣符合先進產業發展實際需求的各類金融產品,提升產業水平和市場競爭力。企業文化方案企業先進文化的體現者(一)企業楷模的個性特征與作用1、企業楷模的個性特征企業楷模又稱企業英雄,是指在企業生產經營活動中涌現出來的一批具有較高思想水平、業務技術能力和優秀業績的勞動模范、先進骨干分子和英雄人物。他們是集中體現企業主流文化、被企業推崇、被員工一致仿效的特殊員工。這些人在企業正常的生產經營活動中總是走在前面,是企業先進文化的體現者,是企業文化建設與管理的重要力量。企業楷模是企業價值觀的化身,他們的觀念、品格、氣質與行為特征都是企業特定價值觀的具體體現。正像特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪所說:“如果價值是文化的靈魂,那么英雄就是這些價值的化身和組織結構力量的集中體現。在強文化中,英雄是中流砥柱……英雄是一個巨大的火車頭,一個魔術師,是每個遇到困難的人都想依靠的對象,他們有著不可動搖的個性和作風,他們所做的事情是人人想做而不敢做的。英雄們是一種象征。他們的行為超乎尋常,但離我們并不遙遠。他們常常是戲劇性地向人們顯示,成功是在人們力所能及的范圍之內的。”企業楷模之所以受人尊敬和崇拜,關鍵在于他們是先進文化的代表,他們做了他人能做而沒有勇氣做的事情。2、企業楷模的作用企業楷模對企業文化的形成和發展起著重要作用。企業楷模是振奮人心、鼓舞士氣的導師,是人人仰慕的對象,他們的一言一行、一舉一動都體現了企業的價值導向。他們在企業中也許不擔任任何管理職務,也許算不上高技術人才,但他們德高望重,備受人們敬重。在他們身上體現出的企業追求的真諦,處于企業文化的中心位置。楷模們是人們心目中崇敬的偶像和有形的精神支柱。如果沒有他們,企業文化就會由于缺乏凝聚力而渙散和支離破碎。只有懂得這種企業文化妙用的企業主管和領導人,才能很好地利用員工這種心理去塑造企業楷模,促進企業文化的發展。企業楷模在企業文化形成中的具體作用是:(1)榜樣作用。企業楷模具有時代特點,體現現實文化的主導精神。他們能以其優秀的品德、模范的言行、生動感人的現實文化形象感染人們。他們的為人和功績是一般員工直接體驗的,容易使大家產生感情共鳴,因而樂意去仿效。(2)聚合作用。企業楷模產生于群眾之中,他們的理想、信念、追求具有廣泛的群眾基礎,易于為群眾所認同和敬佩,并產生獨特的魅力,吸引著周圍的員工,使整個組織同心同德,形成整體力量。(3)輿論導向作用。在一個良好的組織文化環境中,企業楷模的公正主張和遠見卓識,能夠控制輿論導向,能夠起到引導員工言行、強化企業價值觀的作用。(4)調和作用。企業楷模以自身在企業中的地位和優勢,在解決企業內部的各類矛盾、沖突時起著調和作用。如以公正的態度提出調停條件,判定是非,充分詮釋企業處理沖突的立場、原則和手段,化解沖突。企業楷模的調節往往能夠起到企業行政方法、法律方法和規章制度等所起不到的作用。(5)創新作用。企業楷模著迷于把自己的幻想變成現實,其觀念、言行常常突破慣例。企業楷模“就像古典文學作品中的英雄,每個英雄都有一條龍在等著他去搏斗,或是有些障礙需要他們去克服”②。因此,企業楷模本身的創新之舉,往往代表著積極的企業文化傾向。他們通過自身的榜樣作用把先進的文化傾向傳遞給組織其他成員,點燃大家的創新激情,帶動著整個企業文化的創新。(二)企業楷模的類型從不同角度劃分,企業楷模有若干類型。1、群眾楷模與領導楷模從企業楷模的來源看,有“群眾楷模”和“領導楷模”。即有的來源于生產經營第一線的普通群眾,有的來源于企業管理層乃至企業最高領導層。基層的楷模身居群眾之中,有廣泛的群眾基礎,容易使人產生認同感和親近感。管理層和領導層的楷模集權力因素和非權力因素于一身,能夠形成超越權力的人格感召力。2、共生楷模與情勢楷模從企業楷模的形成特點看,有“共生楷模”和“情勢楷模”。這種劃分方法源于特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪所著的《企業文化——現代企業的精神支柱》一書。在書中,他們把企業楷模稱為企業英雄。企業英雄分為“共生型”和“塑造型”兩類。松下幸之助、愛迪生等皆屬于具有傳奇和神秘色彩的共生楷模。前者是與企業共同產生的,往往由企業的締造者和創業者充當這一角色。這種楷模對企業創立與發展做出過巨大貢獻,他們的事跡往往被“神化”,因而在企業員工心目中始終保持著完美的形象和持久的影響力。后者是在企業發展的關鍵而難忘的時刻“塑造”出來的,與共生楷模相比,他們的事跡更現實、更具有可仿效性,屬于“情勢楷模”。3、單項楷模與全能楷模從企業楷模的事跡及特征看,有“單項楷模”和“全能楷模”。單項楷模的事跡及品行特征集中表現在某一方面,全能楷模則是在很多方面都有突出的業績,表現出比較全面的優秀品質。也可以說,單項楷模從某一方面體現了企業的價值觀,全能楷模比較全面地體現了企業的價值觀。企業楷模如果能成為全面發展的文化楷模固然很好,有利于員工和群眾對企業文化的全面認識。但是,人的成長、發展受眾多因素的影響和制約,成為超群、杰出的楷模者甚少,有的企業沒有這樣的人物,有的企業僅僅存在于歷史人物中甚至是虛幻出來的。因此,企業成員只要具有某一方面或幾方面獨特的優勢,在某些方面體現企業所倡導的價值觀,就成為文化楷模。況且,這類單項楷模個性突出、形象鮮明,更容易為群體成員所學習和效仿。4、歷史楷模與現實楷模從企業楷模形成的時期看,有“歷史楷模”和“現實楷模”。如大慶的鐵人王進喜即為歷史楷模,新鐵人王啟民即為現實楷模。歷史楷模往往是企業文化傳統的創立者,他們的品格、行為、作風、形象往往傳為佳話,為企業后來者所仰慕、尊崇。他們所創造的企業文化傳統具有比較鮮明的特色,作為企業優秀的文化遺產能夠世代延續下去。現實楷模是能夠繼承企業優秀文化傳統,又能在現實中創造新的業績,體現和傳播新的價值觀念的企業楷模。歷史楷模和現實楷模盡管形成的時期不同,都能對企業文化的發展起到巨大的推動作用。(三)企業楷模與企業家在一個企業中,企業楷模與企業家的角色有時集中在一個人身上,有時表現在不同人的身上。表現在一個人身上,固然有權力影響力和情感影響力合一的效應,但兩種角色較難統一。多數情況下,兩種角色是由不同的人擔當的,他們以各自不同的行為方式和風格,在塑造企業文化中發揮作用。一般情況下企業家目光遠大,其重要的行為特征在于能當機立斷;企業楷模直覺性很強,往往能立即辨認出某種做法合不合理;企業家時常忙于日常事務;企業楷模則總是以自己的思考方式去嘗試他們認為能體現價值的事務,很少受別人的影響。企業固然需要企業家來保證一切按規范正常運轉,但也需要英雄人物良好的作風和精神狀態在企業中起引導作用。企業文化的分類與模式(一)企業文化的分類企業文化是一個由若干價值因素所構成,并通過生產經營、對外交往等活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復雜的開放系統。不同的內外環境會造就不同的企業文化。嚴格地說,每個企業的成長環境都有差異,因此每個企業的文化特質都不盡一致,正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣,有多少個企業就有多少種企業文化。從這個意義上講,對企業文化進行科學分類是一件困難的事。不過,當我們對不同的企業文化的構成要素和影響要素進行必要的抽象時,可以發現,很多相近或相同的文化特質,依據不同的文化特質的組合,就可以對千差萬別的企業文化進行大致的分類。1、按發育狀態分類按企業文化的發育狀態分類,可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。(1)成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業文化。企業文化的發育狀態一般是和企業的發展狀態相適應的。在企業初創時期,事業蓬勃發展,資本迅速膨脹,規模快速擴張,企業中各種文化相互沖突,表現出新文化不斷上升的態勢,在內外環境的作用下,企業被注入了很多新的觀念、新的價值和新的精神,如勇于創新、競爭和開拓進取等。此時企業的盈利狀況呈現一種日益上升的趨勢,前景看好,所以新文化對員工表現出很大的吸引力和感召力。但是,由于成長型文化所面對的外部市場環境不穩定,企業內部人員、結構、制度以及經營模式尚未定型,因此這種文化類型也是不穩定的,如果不善于引導和培育也會出現偏差。(2)成熟型文化是一種個性突出且相對穩定的企業文化。一般來講,企業發展進入成熟期,經營規模和市場穩定,人員流動率降低,管理運行狀態良好,企業內部人際關系及企業與社會公眾的關系也調試到了正常狀態,與之相適應的企業文化也進入穩定階段。經過企業成長期文化的沖突與整合,企業文化的個性特征也越來越鮮明;企業的主導文化已經深入人心,形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時企業的規章制度順理成章,政令暢通無阻,企業文化的發展進入了黃金時期。但是,由于成熟型的企業文化具有的某種慣性和情性,創新與變革的難度較大。(3)衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業進步的企業文化。企業文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業文化已經不適應企業進一步發展的需要,急需全面變革與更新。當企業發展到一定階段,市場漸變或突變,傳統的經營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰,原有企業文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業環境的變化積極地進行創新,就可能成為企業發展的最大障礙,或成為導致企業走下坡路直至被市場淘汰的根本原因。2、按企業性質分類按企業的性質對企業文化進行分類,可以劃分為國有企業文化、合資企業文化、鄉鎮企業文化、民營企業文化等。這種對企業文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。隨著現代企業制度的推行,這些不同企業文化類型之間的差別會明顯減少。(1)國有企業文化在中國是一種典型的企業文化。長期以來,國有企業在整個國民經濟中一直占據統治地位。國有企業文化呈現出明顯的政治責任感和社會責任感較強,政策性、計劃性、全局意識和奉獻精神較強的特征,且有一定“以老大自居”的觀念特征。中國國有企業文化是在計劃經濟的搖籃中發育成長的,目前在市場經濟體制中,伴隨著產權改革和制度的創新,面臨著轉型、更新和再造。(2)合資企業文化在中國是一種新型的企業文化。改革開放以來,中國大陸大量引進,國外和港澳臺地區的資本與技術,形成了龐大的合資企業群體。合資企業文化的形成受,合資雙方文化背景和經營管理方式的影響,是雙方文化優勢的嫁接,因此具有綜合性和優化性的特點。這種文化中滲透著比較濃重的科學、理性、創新和卓越意識。但合資企業文化也容易出現文化沖突、合資各方貌合神離的現象,這是導致合資失敗的主要原因之一。(3)鄉鎮企業文化在中國是一種特殊的企業文化。伴隨著中國進入市場經濟軌道,鄉鎮企業異軍突起,成為中國經濟發展的一支生力軍。鄉鎮企業文化因受農耕文化和傳統家族文化影響較深,帶有明顯的農村社區文化和泛家族文化的特征;又由于鄉鎮企業一開始就沒有靠山,因此使其具備了強烈的自主意識、市場競爭意識和創業精神。隨著鄉鎮企業的發展,科技進步,市場空間擴大,同時不斷受到城市現代文明的輻射影響,有些鄉鎮企,業文化,尤其是處于開放前沿地域的鄉鎮企業文化,已經脫胎換骨,發展成為較先進的企,業文化。(4)民營企業文化在中國是一種具有較強活力的企業文化。中國的民營企業大多經歷了艱苦的創業歷程,民營企業家在企業成長中起了關鍵作用,有些民營企業發展的起點比較高,在科技、人才上又占據優勢,因此民營企業文化中不乏創新精神、冒險精神和強烈,的爭奪市場的意識,更有現代企業的科技意識和人才觀,特別是其中較多地體現了創業者—一企業家個人的品格,企業家精神成為企業文化的主導力量。因此,民營企業文化具備鮮明的現代企業文化特征,是具有生命力和發展前景的企業文化。但有些民營企業文化中也有傳統家族主義文化的烙印,嚴重制約著民營企業的發展。3、按內容特質分類按企業文化的內容特質分類,可以劃分為目標型文化、競爭型文化、創新型文化、務實型文化、團隊型文化和傳統型文化等。這是從中國企業文化目前的實際出發劃分的企業文化類型,在國際上不一定具有普遍性。(1)目標型文化是以企業的最高目標為核心的企業文化。具有這類文化的企業,在產品開發、市場營銷、內部管理上都追求最高、最強、最佳,力爭卓越、創造一流是企業最高精神境界,是企業的基本經營宗旨和管理哲學。(2)競爭型文化是以競爭理念為核心的企業文化。處于競爭異常激烈的行業中的企業,往往注重外部市場環境對企業的影響,經常與競爭對手進行比較,在改進產品和服務上殫精竭慮,努力拓展市場范圍,延長經營半徑,擴大市場占有率。這些企業把增強企業的競爭能力作為建設企業文化的重點,從企業精神的表述到企業經營管理的方式方法等,到處都滲透著競爭精神,體現著企業追求卓越、贏得優勢的價值追求。(3)創新型文化是以創新理念為核心的企業文化。在這種類型的企業文化中蘊涵著強烈的創新意識、變革意識和風險意識,一切從未來著眼,求新求變。高科技企業一般具有比較明顯的創新型文化特征。(4)務實型文化是以求真務實理念為核心的企業文化。在務實成為主流文化的企業中,表現出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切唯實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風的特征。這類企業把工作實績作為考核一個人的唯一尺度;把工作效率和經濟效益高低作為衡量各項工作的唯一標準。企業內部從領導到員工都有一種鮮明的誠實性格和腳踏實地的工作作風。(5)團隊型文化是以團隊精神為核心的企業文化。這種文化類型強調以人為中心,倡導集體主義精神和團結協作精神。其企業行為特征是,一般采用集體決策方式,在工作中強調個人目標與集體目標的一致性,鼓勵員工和睡一致、愛廠如家,把精誠團結、共同行動作為取得經營優勢和謀求企業發展的根本。(6)傳統型文化是以突出民族優良傳統、黨的優良傳統以及企業歷史傳統為特征的企業文化。一般在歷史悠久的老字號企業、以戰爭年代國營企業為基礎發展起來的企業、20世紀五六十年代創辦的國有企業中較容易找到這種類型的企業文化。具有這種文化的企業,有強烈的社會責任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻、積極敬業、嚴細認真、對人民高度負責的精神。4、按市場角度分類按市場角度對企業文化進行劃分,可以劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分,取決于市場的兩種因素:一是企業經營活動的風險程度;二是企業及其員工工作績效的反饋速度。(1)強人文化是一種高風險、快反饋的文化。具有這種文化的企業在建筑業、風險投資業及娛樂業等行業較為普遍,它們具有孤注一擲的特性,總是試圖贏得巨大成功,追求最優、最大、最好的價值,設計最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大,工作績效的反饋及時。強人文化是傾向于年輕人的文化,雖有活力但缺乏持久力。(2)拼搏與娛樂文化是一種低風險、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機勃勃、運轉靈活的銷售組織和服務行業,在這類企業中,員工們拼命干、盡情玩,工作風險極小,而工作績效的反饋極快,這種文化造就了最好的工作環境,使工作與娛樂實現最完美的結合。(3)賭博文化是一種高風險、慢反饋的文化。具有這種文化的企業往往是一些擁有實力的大公司,在具備賭博文化的企業中,人們重視理想、重視未來,具有極強的風險意識,會促使高質量產品的開發和高科技的發明,但效率較低,發展較慢。(4)過程文化是一種低風險、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險業和公共事業中的企業產生的。這種文化的核心價值是用完善的技術、科學的方法解決所意識到的風險,即做到過程和具體細節絕對正確無誤。具有這種文化的企業中的員工循規蹈矩,嚴格按程序辦事,缺乏創造性,因為收入尚好,人員流動率較低,企業整體效率低下但卻具有相當的穩定性。(二)企業文化的模式模式是指某種事物的標準形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的—種文化結構,包括生活方式、勞動習慣以及政治和經濟結構等。企業文化模式在這里被界定為一類企業在發展過程中所形成的不同文化特質(要素)的構成方式及其穩定特征,反映一類企業的整體文化面貌和一般精神狀態。如果說,對企業文化進行分類主要著眼于文化特質的話,對不同企業文化模式的劃分則側重于不同文化特質(要素)的構成方式。因為一個企業中的文化具有多種特質,有主要的特質,也有若干從屬的特質。企業文化特質(要素)的構成方式千差萬別,但主要的具有穩定特征的企業文化模式是可以區分的。1、按時間的繼承性分類按時間的繼承性分類,可以把企業文化模式劃分為傳統模式和現代模式。傳統模式中的文化特質基本上固守著本國、本民族傳統文化精神和本企業初創時期形成的基本理念,與此相適應的企業行為方式和習俗、習慣等也保持原有的結構、態勢,很少接受新文化,趨向于穩定、保守和封閉狀態。現代模式則不同,它順應社會發展、合乎潮流,能夠廣泛吸收現代社會文化的精華,并能不斷創新和升華自身的文化,在文化特質和構成方式上都能體現時代精神,具有時代特色。這種文化開放、靈活、適應性較強。2、按空間分布特性分類按空間分布特性分類,可以把企業文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別,僅以中西企業文化來對比就有明顯的不同,中國企業文化深受中華文化(尤其是儒家思想)及中國共產黨的優良傳統影響,其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻精神、和諧思想,以及重情感、關系等特征,管理中的非理性色彩比較強。西方企業文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響,更加突出個人價值、個人能力,重制度、重合同、重法治,管理中的理性色彩比較強。3、按現實性與預見性分類按現實性與預見性分類,可以把企業文化模式劃分為現實模式和目標模式。毫無疑問,現實模式即企業現實存在并實際發揮作用的文化特質及構成方式;目標模式即對企業文化未來發展模式所做的規劃和設計,反映企業所向往和追求的具有自身特色的基本價值,觀體系的整體特征。企業文化目標模式也不是憑空設想的,它是以現實模式為基礎,經過強化現有文化特質或增加新的文化特質所形成的企業文化模式。4、按共性與個性分類按共性與個性分類,可以把企業文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式,比如國別模式、地區模式等;特殊模式是針對一,般模式而言,是具有特定適應范圍、領域或對象的企業文化模式。比如某類企業或某個具體企業的文化模式。5、按行業特性分類按行業特性分類,可以把企業文化模式劃分為不同行業模式。這種劃分基于企業所處的行業不同,其經營的內容、方式以及由此決定的管理方式都不一樣,文化特質及構成方式自然各具特色。如從核心理念來看,工業企業文化模式最突出質量、成本與創新意識;流通企業文化模式更強調顧客與服務觀念;金融企業文化模式則把信用與信譽視為生命,并體現著強烈的社會責任感;交通運輸企業文化模式中遵章守紀、安全正點的內容則占有重要的地位。培養名牌員工(一)培養名牌員工的必要性在市場競爭日益激烈、科學技術迅速發展的今天,企業員工隊伍的素質,越來越明顯地成為企業能否生存和發展,能否成功地進行企業文化創新與變革的決定性因素,成為企業競爭力強弱的主要標志。美國經濟學家菜斯特?瑟羅指出,企業提高競爭能力的關鍵,在于提高基層員工的能力,也就是要造就名牌員工。比爾?蓋茨也曾指出:職員是微軟公司的寶貴資產,只有智慧靈活的頭腦,才能不會落后于人,永處高峰。微軟公司成為世界軟件業的先鋒,得益于它擁有高智慧和靈活頭腦的名牌員工。名牌員工是需要具備事業心、忠誠心和責任感的,是具有高超的技術、熟練的操作技能的,是守紀律、講協作并具,有創造性的。員工只有具備這些素質和能力,才能適應現代企業生產經營活動的需要,才能真正成為企業文化發展和創新的主體。因此,企業文化管理必須圍繞提高員工的素質、培養名牌員工來進行。(二)世界各國的經驗要培養一支高素質的企業名牌員工隊伍,就要抓好員工的培訓。員工培訓是企業通過教學或實驗等方法,促使員工在道德、品行、知識、技術等方面有所改進或提高,保證員工能夠按照預期的標準,完成其承擔的工作與任務。培訓相當于給員工進行能量輸入,也就是我們常說的“充電”。據有關資料介紹,—個人一生中獲得的知識,10%來自學校,90%來自社會,即參加工作之后。現在已進入知識爆炸的信息時代,科學技術的發展日新月異,除了進行相應的崗位培訓外,不斷地對員工進行知識更新,進行智力投資,是保持企業活力的關鍵。有的國家將企業培訓部門稱作最佳投資部門,就是說通過培訓可以用最小的投入獲得較大的利潤。當然,做好員工培訓,首先要根據企業的經營發展戰略和企業人力資源開發的需求,制定科學可行的員工培養規劃,包括企業自我培養和委托社會培養、脫產培養和崗位培養的計劃等。在員工培訓方面,德、日、美等國的做法和經驗是值得我們借鑒的。1、德國:完備的職業培訓制度德國采取“雙軌制”的培訓辦法,使員工培訓具有法律保證,培訓多層次、網絡化。同時經費也有保障,除了政府投資外,主要的是企業投資。科學的培訓機制和巨額的投入,造就了德國企業高素質高技能的員工隊伍,這為德國第二次世界大戰后經濟起飛和高質量的產品迅速占領世界市場創造了最好的條件。“奔馳”之所以質冠同濟,傲視全球,這與梅賽德斯一奔馳公司重視員工培養密不可分。公司管理人員認為,高品質與人員的高素質成正比。梅賽德斯一奔馳公司為培養員工不遺余力,在國內設有數百個培訓中心。公司還鼓勵管理人員和技術人員到高等院校去學習、深造,不僅工資照發,還贊助學費,報銷路費,甚至在住宿方面還給予補貼。西門子公司同樣對員工培訓重視有加。正是在西門子公司“培訓出質量、培訓出競爭力、培訓出成就”等理念指導下,大力抓培訓,才使其在德

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