2022-2023學年內蒙古自治區赤峰市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在經營計劃調整方法中，哪種方法適用于品種比較穩定的情況下生產計劃和銷售計劃的調整（）

A.滾動計劃法B.啟用備用計劃法C.時間序列分析法D.綜合評價法

2.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環境，這指的是（）

A.代表人B.聯絡者C.發言人D.監督者

3.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術專家

4.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

5.企業通過減少成本和資產對業務進行重組，加強企業所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.清算戰略D.虛擬運作戰略

6.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

7.一家百貨商店規定：在退還顧客購物貨款前，營業員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經理的批準。這屬于計劃形式中的（）

A.規則B.程序C.規定D.政策

8.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

9.（）的領導者與高的群體生產率和高滿意度成正相關

A.生產導向B.員工導向C.權力導向D.利益導向

10.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環境適應性C.提高員工的環境適應性D.提高管理者的環境適應性

二、填空題(10題)11.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

12.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

13.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

14.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

15.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

16.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

17.根據____分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合

18.從環境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

19.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

20.期望理論的員工判斷依據是____

三、名詞解釋(10題)21.沖突

22.激勵

23.培訓

24.溝通

25.統計性標準

26.反饋控制

27.確定型決策

28.激勵因素

29.團隊溝通

30.程序化決策

四、案例分析(2題)31.建峰集團成立于1985年，是主營業務為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業集團，隨著近年來房地產、基建行業的快速發展，集團實力也迅速增長，已成為華中地區知名建材企業，集團各項業務的銷售額和利潤都在當地名列前茅，并成功上市。在快速發展過程中，集團的規模迅速壯大，員工數也大幅度的增長，由原來創業初期的200余人發展到現在的近6000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的4級管理，集團的總體管理層級數目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經理洞悉了這一情況，準備著手進行集團結構扁平化改革。

請分析

結合案例說明高聳式和扁平式組織結構的優缺點

32.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

五、論述題(2題)33.什么是集權與分權？影響管理者進行分權的因素有哪些？

34.近年來響水苯爆炸等系列化工事故本溪炸藥爆炸事故佛山路面坍塌事故等安全生產問題屢屢曝光，這不僅體現了某些企業管理的混亂，而且也反映了這些企業在管理道德方面的缺失。針對這一現象，你認為企業改善自身道德行為的途徑有哪些？

參考答案

1.AA滾動計劃法需要將長、中、短期計劃銜接起來，所以比較適合比較穩定的環境，而不適用于環境變化劇烈的情景

2.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監督者角色

3.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發性的，往往需要制定標準程序、規則和領導其他層次管理者的政策等相關的非程序化決策

4.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

5.A

6.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創新的精神；④較高的決策能力

7.BB題干敘述的內容屬于計劃形式中的程序

8.DD權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

9.BB本題考查對李克特領導理論的認識。其中，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度成正相關

10.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環境條件下也能順利地成長和發展

11.集中決策、分散經營

12.責任

13.需要層次

14.怎樣做

15.全通道式溝通

16.偉人理論或天才論或偉人說

17.價值鏈

18.確定型決策

19.概念技能

20.員工個人的知覺

21.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態

22.

23.培訓指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續而有效的工作

24.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應

25.統計性標準也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎為未來活動建立的標準

26.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

27.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優劣就可做出決策

28.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等

29.團隊溝通是指組織中以工作團體為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

30.程序化決策，也稱規范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

31.高聳式組織的優點：（1）管理幅度小，上級可以對下級及時指導和控制。（2）層級之間關系比較緊密，工作任務的銜接好，同時為下屬提供更多的升遷機會。高聳式組織的缺點：（1）管理層級多，信息傳遞慢，信息失真度高。（2）增加高層和基層之間溝通和協調的成本，增加高層管理者工作的復雜性。扁平式組織的優點：（1）管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。（2）上級對下屬的控制不呆板，有利于發揮下屬的積極性、主動性、創造性。扁平式組織的缺點：（1）過大的管理幅度增加主管對下屬的監督和協調的難度。（2）由于職位較少，下屬缺少了更多的升遷機會。隨著生產力和技術的發展，當代管理組織結構變革的一大趨勢是組織結構的扁平化。因此建峰集團也意識到了這一問題，準備對公司進行扁平化的改革

32.D

33.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小；②政策的統一性；③員工的數量和素質；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進分