2022-2023學年吉林省四平市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協調

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

2.（）是面對未來可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率

A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

3.通過提高管理人員的素質來進行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

4.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發公共衛生事件應急條例》，這對以后的公共衛生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

5.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

6.激勵力、效價和期望值之間相互關系的表達式是（）

A.激勵力=效價+期望值B.激勵力=效價x期望值C.期望值=效價+激勵力D.期望值=效價x激勵力

7.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

8.經濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

9.下列不屬于盧因提出的理性組織變革三個階段的是（）

A.解凍B.實施變革與創新C.凍結D.凝結

10.計劃和控制的關系是（）

A.關系不大

B.控制的目的是衡量計劃實施偏差

C.計劃是最好的控制標準

D.兩者相互依存，計劃是控制的先導，控制將保證計劃實施和組織目標實現

二、填空題(10題)11.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

12.人力資源區別于其他資源最根本的特質是其具有____

13.當全球化的壓力、當地化的壓力都比較高時，全球化組織模式選擇____

14.權變管理理論的核心是力圖研究____的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

15.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

16.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

17.組織變革的阻力來自個人阻力和團隊阻力，其中個人阻力包括的____影響和____的影響；團隊阻力包括____的影響和____的影響

18.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

19.____是指對與國際企業母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業的購并

20.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

三、名詞解釋(10題)21.正強化

22.信息角色

23.組織變革

24.負強化

25.參謀職權

26.概念技能

27.組織結構

28.行為科學

29.目標集聚戰略

30.反饋控制

四、案例分析(2題)31.（）道德觀認為能給行為所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

32.梅西的困惑

梅西已經在數據系統公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創造性要求所激勵。一個周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業的程序編制分析員。盡管梅西是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現在的工資少30美元時，不禁發火了。梅西實在迷惑不解。他感到這里一定有問題。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，問他自己聽說的事是不是真的？皮特帶有歉意的說，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；梅西，編程分析員的市場相當緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。梅西問能否相應提高他的工資。皮特回答說；你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調。你干的非常不錯！我相信老板到時會給你提薪的。梅西在向皮特道了聲：打擾了！便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。為什么

本案例描述的事件會對梅西的工作動力產生什么樣的影響？哪一種激勵理論可以更好的解釋梅西的困惑？為什么？

五、論述題(2題)33.聯系實際論述提升員工道德修養的途徑

34.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

參考答案

1.C錐型結構特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優點是管理嚴密、分工明確、上下級易于協調

2.B

3.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質

4.AA本題考查控制的方法。強調的是這對以后的公共衛生事件管理來說，所以是事前控制

5.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

6.B

7.A考生注意區別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問題，篩選旨在解決適用性問題

8.AA經濟訂購批量模型簡稱為EOQ

9.DD勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，即激發人們變革通常所需的三個階段：解凍、轉變（實施變革與創新）、凍結

10.D

11.適時控制

12.能動性

13.跨國組織模式

14.組織與環境

15.頭腦風暴法

16.跟蹤

17.利益、心理、組織結構變動、人際關系調整

18.需要層次

19.縱向并購

20.賒銷收入凈額

21.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

22.信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所擔當的角色。在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

23.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發展的要求

24.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

25.參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務

26.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

27.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排

28.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

29.目標集聚戰略是指企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為該市場服務而不是為其他細分市場服務

30.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

31.A功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價

32.梅西變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋梅西的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。梅西將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產生了不公平感，影響了他積極性的發揮

33.提升員工道德修養的途徑有：運用案例或聯系實際；綜上所述，高層管理人員可以采取多種措施來提高員工的道德素質，這些措施的單個作用是有限的，管理者應把它們綜合起來，多種措施并舉，就會收到更好的預期效果

34.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決