消費電子行業發展情況及趨勢分析關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業關系管理，對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀；協調內部關系，增強企業的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險；而成本領先的企業文化，則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業外部的商業公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數據是依據何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統計技術將數據中潛在的各種關系揭示出來，還可將數據資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。消費電子行業發展情況及趨勢消費電子產品是指圍繞消費者應用而設計的與生活、工作、娛樂息息相關的電子類產品，是電子信息技術在個人、家庭應用的載體。消費電子產品的使用對于消費者而言，有助于提高生活便捷度和舒適感，增加樂趣并提升生活品質，因而已成為現代人生活的重要組成部分。過去的幾年間，是全球消費電子技術高速發展、產品快速迭代擴展的階段，也是中國消費電子市場高速擴張、產業結構性升級的重要階段。物聯網、大數據、云計算、4G/5G、虛擬現實、人工智能等新一代信息技術的全面應用，使得創新型消費電子產品層出不窮，并滲透到消費者生活的方方面面，消費電子產品已經步入智能化、聯網化的新時代。從近年來消費電子產品的發展趨勢來看，最為顯著的特征就是產品日趨智能化，智能化浪潮已成為產業共識和轉型方向。所謂智能化，就是將硬件設備與人工智能相結合，行業中所稱的智能終端或智能硬件，是指具備信息處理和數據聯接能力，可實現感知、交互服務功能的產品。智能硬件的人工智能模型反饋、升級等都需要物聯網的基礎，某些功能需要云端的支持，因此物聯網成為智能硬件的必備要素。隨著物聯網、云計算、大數據、人工智能等信息技術快速演進，消費電子產品的硬件、軟件、服務等核心技術體系加速重構，單點技術和單一產品的創新正加速向多技術融合互動的系統化、集成化創新轉變，創新周期大幅縮短。消費電子產品正從單一功能設備向通用設備、從單一場景到復雜場景、從簡單行為到復雜行為發展轉變，智能要素的注入將加速這一過程。消費電子領域智能化趨勢廣泛蔓延，電子產品紛紛進行智能化改造，創新性智能終端產品層出不窮，除了智能手機、平板電腦、個人電腦及數碼產品、智能穿戴產品、VR/AR設備外，智能家居領域的攝像機智能安防產品、智能網關、智能音箱以及車載類智能終端設備等新興智能終端產品不斷涌現。消費電子智能終端產品所具備的連網、遠程控制、APP管理、傳感技術、語音識別等技術正日益為消費者所接受和認可。消費電子產品與物聯網深度結合將成為行業發展的重要方向，全方位智能化的產品將成為未來的主流。除了科技創新和新技術應用推動消費電子產品向智能化時代邁進外，從需求端來看，社會消費升級的大背景也為推進消費電子產品轉型升級帶來了時代機遇。隨著社會經濟發展，居民可支配收入不斷提升，消費者的消費能力和理念都在升級。對品質生活的注重和追求，使得消費類別向品質化、多樣化轉變，消費者更加注重消費過程中的體驗和感受，新的個性化需求不斷涌現。智能化的消費電子產品憑借領先的科技創新、豐富的產品形態和多元的應用場景，不斷滿足著人們對品質生活的需求，在產品的消費過程中，提升了大眾對智能科技服務的獲得感和體驗感，也不斷激發民生消費需求，引領社會的消費熱點，加速相關產業服務創新和商業模式的變革。一方面消費升級推動著供給的創新，另一方面供給的提升又創造出新的消費增長點，如此循環往復為消費電子產品的創新發展提供了源源不斷的動力支持。近年來消費電子產品的創新熱點正逐步由個人消費電子產品向智能家居生活、智能汽車、智能醫療甚至智慧城市這些更廣闊的空間延伸。目前，傳統消費電子產品如智能手機、平板電腦和筆記本電腦創新放緩，進入存量競爭的階段。人們對智能家居產品、車聯網產品、可穿戴設備、虛擬現實等品類的需求不斷擴大，消費級物聯網智能終端成為消費電子行業新的增長點。IDC的研究報告顯示，2018年雙十一期間智能終端市場的銷售情況表明，隨著傳統終端產品的日益飽和，更多消費者開始思考新的購買方向。國內消費電子市場呈現出傳統品類增長趨緩，而智能硬件等新型產品增長迅速的行業局面，智能硬件的普及率和滲透率大幅提升。車聯網智能終端概況2014年以來，隨著車聯網概念的興起，大型互聯網紛紛入局智能車載終端領域，行業得以逐步發展，行車記錄儀、智能后視鏡等智能設備制造商也開始進入市場。智能車載市場在2017年前后開始進入市場啟動期，隨著用戶需求日益多樣化，產業鏈盈利模式逐漸清晰，在具有競爭優勢的廠商引領下，行車記錄儀、智能后視鏡、智能HUD等產品進入汽車后裝市場，并逐步向前裝市場發展。互聯網的快速發展為智能車載的發展提供了技術支持，人工智能應用領域愈發廣泛，技術革新趨于成熟，物聯網技術發展迅速，不斷推動車聯網產業落地。行車記錄儀產品經過一系列演進歷程，產品形態越發豐富，功能越發智能。智能行車記錄儀逐漸成為主流，其不僅具有傳統產品的基本功能，還具備智能語音操控、停車監控、測速預警以及智能識別前車起步、綠燈亮起和交通標示等ADAS高級駕駛輔助功能，可一鍵實時上傳分享及舉報、APP管理、照片及視頻云存儲功能，提供全方位的信息交換功能，幫助車輛通過通訊網絡與外部保持信息暢通交流，并為車輛提供車聯網數據采集入口，使得車輛管理更加高效省時，具有高度人性化的行車空間。智能后視鏡是具有獨立操作系統，獨立運行空間，可由用戶自行安裝軟件、游戲、導航等程序，并可以通過WIFI或移動通訊網絡實現無線網絡接入，同時可以提供語音控制、導航、行車記錄、GPS定位、電子測速提醒、抓拍、倒車可視、ADAS高級駕駛輔助功能、危險駕駛行為實時警報、實時在線影音娛樂等功能的智能化汽車后視鏡。智能后視鏡是行車記錄儀、導航等后裝汽車電子發展進階的產物，是后裝汽車電子屏幕的重要部分。本質上智能后視鏡并不是一個全新的產品，它是行車記錄儀、車載導航、倒車影像等汽車電子的另一種全新的表現形式和智能化的高度集成產品，通過將導航儀、行車記錄儀、聯網防盜、車載音頻播放器等功能一體化，提高車載電子的空間使用效率。物聯網上游行業發展狀況及其對本行業的影響上游芯片、電子元器件制造業既是電子制造行業的基礎支持產業，也是整個電子信息產業的基礎支撐產業。芯片、電子元器件屬于電子信息產業的中間產品，其技術水平、生產能力、制造成本等都直接影響整個電子信息產業的發展。近年來全球特別是中國芯片、電子元器件制造業發展速度較快，技術水平也持續提高，高效的產出和不斷降低的成本為電子制造產業的蓬勃發展提供有力的保障。因素既有利于實現電子產品的多元化和個性化，又有利于推動電子產品的整體價格下降，從而使得下游產品的市場需求不斷增長，為電子制造服務業的發展打下堅實的基礎。車聯網智能終端市場規模汽車聯網已經成為全球發展共識，目前主要通過蜂窩通信技術實現，4G蜂窩聯網方式進入快速增長期。根據IHS預測，2022年全球聯網汽車的市場保有量將達3．5億臺，市場占比達到24%，具有聯網功能的新車銷量將達到9，800萬臺，市場占比達94%。隨著汽車聯網技術的多樣化和聯網率的不斷提升，車聯網市場潛力將逐步釋放。埃森哲咨詢數據顯示，未來幾年，中國車聯網市場將以更快的速度增長，至2020年，國內外車聯網市場規模分別為338億美元和3，062億美元；而到2025年，中國車聯網市場將達到2，162億美元，占全球市場的份額將增至26%。在細分領域內，智能后視鏡與行車記錄儀等市場仍將保持較快增長。近年來，智能駕駛技術已經極大進步，車載智能終端伴隨著智能駕駛系統應用范圍的不斷拓展，市場前景廣闊。智能駕駛輔助系統的普及，需要大量的視頻監控顯示器作為支撐，如高級輔助駕駛系統（ADAS）環視與車內監控功能共需要至少7枚攝像頭，從而帶動車載攝像頭和車載視頻類智能終端數量的快速增長。得益于自動駕駛技術發展，車載監控攝像頭市場迅猛增長。目前運用最多的是前視以及后視攝像頭，隨著ADAS系統滲透率提高以及人臉識別等技術運用于汽車電子領域，車載視頻監控設備將會得到進一步應用。IHS預計，至2020年全球車載攝像頭出貨量將達8，277萬枚，較2014年的2，800萬枚增長295．61%，年平均增長率接近20%。相關研究機構預計，2020年全國智能行車記錄儀市場規模有望達到334億元；另據東軟汽車電子統計，2017年中國乘用車智能后視鏡銷量規模已達1350萬套，較2015年銷量增長已超過一倍。消費物聯網智能終端市場前景消費物聯網智能終端產品應用領域廣泛，產品層次豐富。基于自身的研發路線積累，制造的物聯網智能終端目前主要專注于以視覺技術為核心的智能攝像機、車載智能終端、智能網通網關產品，并逐步在聽覺技術領域形成突破，承接了智能音箱等聽覺類智能終端產品的訂單。之所以聚焦于音視頻數據采集和處理的智能終端產品是因為物聯網智能終端作為數據采集和處理的重要端口，如何有效地進行數據的采集和處理，是占據數據流量入口制高點的關鍵。視覺是人類與環境互動的主要感官之一，是人類接收機器信息最高效的模式，隨著科技的進步，機器不僅能捕獲視覺輸入，還可以分析視覺輸入并執行動作；同時，以語音的模式傳遞信息，是機器接收人類信息最高效的模式，與觸覺交互相比，語音交互快速、簡單，用戶可以較低的成本實現隨時訪問，并能獲得更好的用戶體驗。未來物聯網智能終端產品將會越來越多地呈現視覺交互與語音交互的融合。影響物聯網產品行業發展的有利因素（一）產業政策支持行業發展近年來，我國不斷加強對物聯網行業發展的頂層設計，相繼出臺政策文件，對于提振產業信心、推動產業發展成效顯著。根據《十三五國家戰略性新興產業發展規劃》的描述，十三五期間國家大力實施網絡強國戰略，加快建設數字中國，推動物聯網、云計算和人工智能等技術向各行業全面融合滲透，構建萬物互聯、融合創新、智能協同、安全可控的新一代信息技術產業體系；到2020年，力爭在新一代信息技術產業薄弱環節實現系統性突破，總產值規模超過12萬億元。工信部發布的《物聯網十三五規劃》則明確了物聯網產業十三五的發展目標，包括完善技術創新體系，構建完善標準體系，推動物聯網規模應用，完善公共服務體系，提升安全保障能力等具體任務。2018年9月，《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》進一步強調了引領智能家居、智慧家庭等領域消費品標準制定，加大新技術新產品等創新成果的標準轉化力度的重要性。各地方也積極營造物聯網產業發展有利環境，以多層次、全方位的政策措施推動地方物聯網發展。（二）消費需求旺盛，產業配套齊全隨著物聯網產品主力消費人群逐漸年輕化，加之人民群眾對美好生活的需求日益旺盛，消費者擁有了比以往更高的技術產品消費傾向，為電子產品消費升級提供了更廣泛的社會基礎。旺盛的消費需求一方面促使業內廠商不斷研究探索產品的新功能，使得物聯網產品的應用場景不斷延伸；另一方面，廠商根據客戶反饋的數據獲取便利性、安全性、產品和服務改進等意見并加以改進，以提供更好的客戶體驗，進一步促進了物聯網產品的消費需求。旺盛的終端消費需求推動了產業聚集。隨著國內電子產業的成熟度不斷提升，以及全球電子行業逐步向亞太特別是中國大陸地區轉移，產業聚集優勢使得物聯網終端制造企業的產業附加值也在逐漸提升。上下游供應鏈日趨成熟，從基礎電子元器件的研發設計、生產到全球物流配套服務等環節已經可以滿足全球化的研發設計及制造服務。行業內知名廠商通過ODM與JDM模式的不斷結合，已與客戶建立深度合作關系，中國電子制造行業正經歷由中國制造向中國創造的過渡，這種趨勢對類似于這種具備研發設計、生產制造、銷售服務于一體的終端制造商提供了更大的發展空間。（三）5G網絡、邊緣計算加速推進，助力物聯網終端應用效率提升面向復雜的物聯網應用場景，3G/4G網絡效果較差，于是追求極致體驗、效率和性能的5G網絡建設被提上日程。5G網絡取得的技術性突破，不單只是給人們的網絡通信帶來更快更流暢的體驗，還更進一步地加速物聯網應用落地。局域網、低功耗廣域網、第五代移動通信網絡等陸續商用為物聯網提供泛在連接能力，物聯網網絡基礎設施迅速完善，互聯效率不斷提升。5G網絡將支持解析度更高、體驗更鮮活的多媒體內容；支持大規模、低成本、低能耗移動物聯網設備的高效接入和管理；為車聯網、應急通信、工業互聯網等垂直行業應用場景供低時延、高可靠的信息交互能力，支持互聯實體間高度實時、高度精密和高度安全的業務協作。目前，5G研發工作正有序推進。我國早在2013年2月，就由國家發改委、工信部和科技部聯合推動成立IMT-2020（5G）推進組，成員包括運營商、制造商、高效和研究機構。推進組于2016年6月發布《5G網絡設計架構》，提出了標準化進程，預計于2020年完成5G商用部署。邊緣計算的快速發展將進一步推動智能終端市場需求。邊緣計算是指在靠近物或數據源頭的一側，采用網絡、計算、存儲、應用核心能力為一體的開放平臺，就近提供最近端數據計算服務。以智能攝像機應用場景為例，伴隨5G應用發展，視頻監控的回傳流量較大，而且大部分畫面是無價值或低價值的，將數據本地存儲或實時回傳都不具有經濟性。而通過邊緣計算平臺對視頻內容進行預分析和處理后，可以過濾低價值內容，將高價值內容進行回傳，在核心網數據中心進行運算處理和存儲，大幅節約傳輸資源，優化存儲資源，提升信息分析效率。邊緣計算將帶動5G下游物聯網應用快速成熟，從而提升終端應用強度，推動物聯網智能終端市場需求進一步增長。（四）互聯網科技企業和通信運營商加速推動我國物聯網產業生態體系構建全球各國高度重視物聯網平臺化趨勢，正加快構建將系統提供商、開發者、設備制造商乃至用戶等多個環節緊密耦合的生態體系。隨著物聯網應用速度的加快，全球互聯網企業、通信企業、IT服務商對物聯網的重視程度持續提升，進一步明確了物聯網在其整體發展戰略中的地位，物聯網產業力量不斷豐富。在這一形勢下，我國物聯網也正加速從單點發力向生態體系的構建轉變。物聯網平臺成為解決物聯網碎片化，提升規模化的重要基礎，隨著通用型平臺和專業化平臺互相結合，平臺開放性不斷提升，人工智能技術不斷融合，基于平臺的智能化服務水平持續提升，物聯網在各行業數字化變革中的賦能作用已逐漸顯現。技術、產品、平臺等在內的物聯網供給正推動行業深度和密度不斷提升。電信運營商、設備廠商、互聯網企業等聯合上下游組建生態，加速向傳統行業應用領域滲透，為行業應用奠定產業基礎。位于平臺上游的智能終端制造服務商將面對更大規模的智能硬件產品需求。營銷調研的含義和作用（一）市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發展規律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據。菲利普?科特勒認為：營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業營銷活動的出發點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據市場需求及其變化、市場規模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環境的基本特征，從而科學地制定和調整企業營銷規劃。2、有利于優化營銷組合企業根據營銷調研的結果，度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產品的生命周期，開發新產品，制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據消費者對現有產品的接受程度，以及對產品及包裝的偏好，改進現有產品，開發新用途，研究新產品的創意、開發和設計；測量消費者對產品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環節，節約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調研，企業可發現消費者尚未滿足的需求，測量市場上現有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業帶來新的機會和挑戰，企業可據以確定和調整發展方向。市場導向組織創新現代市場營銷管理哲學要求企業創造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業在此基礎上也開始認識到兼顧行業、合作伙伴、社區和國家利益對企業成功經營與發展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業健康成長，卻并不容易。面對現代科技迅速發展、市場環境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰，企業必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務的機制。里特爾咨詢公司在總結卓有成效的公司管理模式的基礎上，提出了一個高績效業務模型。該模型將企業資源與組織配置列為基礎。我們可以將它作為企業組織與體制創新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業績效及其利潤目標只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現。因此，企業及其經營業務，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應商、經銷商、企業員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現理想的合作，導致整體績效下降，甚至經營失敗。為此，企業必須遵循一個原則：滿足每一個利益團體的最低期望。企業要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據不同程度滿意水平，為員工盡好責任（基本滿意水平），為經銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關系的協調本質上仍然是以顧客滿意為核心的。從經營動態關系上看，通過顧客滿意達到包括股東在內的其他利益方滿意，又是建立在企業組織與制度革新所創造的高質量環境基礎上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創造性的充分發揮，以高質量的產品和服務建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業利潤，以及供應商、經銷商的利益。各方滿意的結果，又會促進新一輪更高質量的良性循環。（二）改進關鍵業務過程達到滿意目標必須通過對工作過程的管理才能實現。目前，大多數企業的這種管理都是通過以專業職能分工為基礎的部門組織來進行的。這種傳統的組織結構往往使各業務部門各自為政，追求自身目標最大化而不是企業目標最大化，各部門之間不能實現理想的合作，從而也使企業保有高度滿意顧客這一總體目標及其戰略規劃不能有效地遍及整個業務各環節和全過程。因此，使企業的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協作，是十分必要的。為適應以快速變化為主調、靈活反應為關鍵的外部環境，企業必須突出和加強對關鍵業務過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團體，將市場和企業的各種聲音和諧一致地協調起來，形成自己的管理核心業務的能力。（三）合理配置資源業務過程的執行，需要配置相應的人、財、物及信息等資源。企業必須設計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業務的資源分配與使用實施控制。同時，企業還應努力尋求運用協作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養那些能構成業務核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關鍵性資源配備轉移到企業外部。（四）組織革新企業的組織要素通常包括組織結構、政策與文化。這些因素在市場環境發生急劇變化時，如果不相應變革，往往會成為企業維系和發展與市場有機聯系時的機能障礙。我國國有企業深化改革、轉換機制的沉重任務，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應而派生出來的。傳統企業組織（有的學者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內部的廣泛傳播，影響企業的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業要根據環境的變化對其組織結構和政策進行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強企業的文化建設。品牌經理制與品牌管理品牌是企業重要的無形資產，品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言，企業的品牌管理的主要任務包括監控品牌運營狀況，設計或參與設計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權，協助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系，主要有職能管理制和品牌經理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業統一領導、組織與協調下，品牌管理的職責主要由企業各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即，在職能管理制度下，有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執行。（二）品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外，品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制（管理系統）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰結束以后，品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業品牌運營的規范組織形式。許多消費品生產企業（尤其是耐用消費品的生產企業）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制，主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優點。第一，品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協調性。在品牌經理制下，企業委任品牌經理負責某品牌運