地下車庫應急預案地下車庫應急預案地下車庫應急預案xxx公司地下車庫應急預案文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度碧桂園物業管理有限公司碧桂花城分公司應急預案管理制度地下車庫應急預案編制：梁輝制度編號：碧桂花城應急03版本號：A頁碼：1/2批準：黃綺霞實施日期：2010-08-01修訂狀態號：0懸掛地點：辦公室為加強物業服務中心對突發事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產和環境損失降至最小程度，最大限度地保障生命財產安全，特制定本預案。應急組織構成和職責：總指揮：屋村經理經理：黃綺霞（總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任）副總指揮：屋村經理助理：馮兆元物業管理服務部經理：朱清海職責：負責指揮應急事件的搶險，協調與公司、相關單位和本部門的各種資源，發布各種通告、指令。應急搶險分隊構成：工程搶險組：工程維修部組長：梁輝組員：職責：一旦接到到預警信息后，按照應急預案的要求，抽入現場應急搶險。后勤支援組：物業管理服務部組長：何世強組員：梁世流何燦波葉樹林甘錫林職責：投入現場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、、通訊、協調等事項。警戒組：物業管理服務部組長：劉中林組員：張典朝曹飛進曹靜楊祥宇職責：負責事故現場的安全保衛工作，拉設警戒線并阻止無關人員進入現場。防止不法份子趁亂打劫、滋事，保障現場交通正常運作。通訊組:物業管理服務部組長：梁偉康組員：區兆洪何炳強甘結嫻職責：負責通知各組組長及相關部門負責人第一時間趕赴現場。預警信息發布：由客戶服務中心發布：水浸應急事件預警應急人員到位時限：當接到水浸應急事件預警第一時間趕到現場，時間不超過3分鐘。應急響應程序；水浸應急事件預警信號發出后，物業服務中心區域管理員（或工程維修部、物業管理服務部）應向客戶服務中心報告，由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時限內趕到現場進行應急處理，聽從總指揮的指揮和調遣。當發生水浸突發事件時，物業服務中心需電話及時通知受影響的業主。應急處置原則：必要時注重人員及時疏散。注重引導受影響客戶，全力控制局面。注重救援人員安全。碧桂園物業管理有限公司碧桂花城分公司應急預案管理制度地下車庫應急預案編制：梁輝制度編號：碧桂花城應急03版本號：A頁碼：1/2批準：黃綺霞實施日期：2010-08-01修訂狀態號：0懸掛地點：辦公室（四）基本應急響應自然災害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛濫等自然災害來臨之前，按照《自然災害應急事件處理辦法和預案》的相關程序執行。由于自然災害已造成局部區域被水水浸時：工程搶險組立即使用潛水泵等排水設備對被水浸區域進行排水處理。有些地域無法使用潛水泵時，由保潔人員使用吸水工具進行清理，但必須有工程電工協助，以防觸電事故發生。對于可能受影響的重點保護位置（如地下車庫、配電房、水泵房等）由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水布等方法進行應急保護。工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝（渠）等進行疏通。B．因給排水、和消防系統等管道破裂引起的水浸：工程搶險組立即將事故影響區域和管道閥門進行關閉操作，關掉附近的電源開關，防止水浸電擊傷人，并組織人員進行搶修，下水管道如有堵塞應立即疏通。若受淹部位的積水過多，應使用潛水泵把水排出物業區域處。后勤支援組負責用沙包筑墻防止水浸范圍擴大，并立即通知業主將車開到安全的地方。擴大應急響應一旦應急事件有上升趨勢的應急事件時，客戶服務中心必須在第一時間應向上級領導報告，客戶服務中心立即按應急事件通知應急人員到達現場，由屋村經理進行現場指揮與協調。水浸應急事件處理完畢后，由物業服務中心經理發布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。后期處置：客戶服務中心要立即統計設備、管道、閥門等受損情況向屋村經理報告，由屋村經理通知工程維修部進行對故障設備、管道、閥門等修復。現場清理時必須注意現場保護和取證的要求。事后物業服務中心安排有關人員對受損業主的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協助受災業主在最短時間內恢復生活、工作秩序。若因事故（或事件）造成公共財產損壞（有向保險公司投保的），物業服務中心應向保險公司進行索賠。物業服務中心區域管理員、工程維修部及物業管理服務部值班人員要做