青島海信日立空調系統日立家裝專賣店安裝控制管理規定2016年鄭州服務部構架及工作范圍分工如下服務部構架：：

；信息員：

偵

：：

；服務工程師：

：一、鄭州服務經理：037189961827；服務工程師：；二、服務工程師負責區域：）：鄭州、開封、商丘、新鄉、鶴壁、濮陽、安陽（共7個地市；（）：（洛陽辦事處區域）：洛陽、焦作、三門峽、濟源；（豫南辦事處區域）：平頂山、南陽、漯河加周口、許昌、駐馬店、信陽共11個地市三、服務工程師工作職責安裝隊伍培訓建設。跨區域項目審核。項目巡檢。安裝服務質量監督及技術咨詢。項目信息收集。專賣店安裝1、專賣店必須指定專業安裝員管理規定：。各區域服務工程師組建安裝

群，所有安裝服務部召集的各類會議、培訓，收到通知的安裝必必2、須加入，須參加。3、專賣店的報修、安裝信息反饋、技術咨詢等由各自安裝由專業安裝

和負責，服務工程如需

工程師技術支持的，師聯系。4、專賣店為分銷性質的在歸為一級分銷商，二級或三級分銷商的安裝巡檢、報修、安裝信息反饋、技術咨詢等由各一級經銷商的安裝負責人負責對應處理，不應由二級或三級商家聯系

服務工程師。5、鼓勵一級經銷商按

的《安裝控制規范》要求二級、三級經銷商建立對應管理體系。家裝信息錄入管理規定：1、經銷商應保證所銷售的產品的用戶信息的完整性（錄入率）。2、在每季度將進行信息完整性評價與通報，該季度錄入率將納入管理和考核項目。3、在年末將進行信息完整性評價與考核。對項目信息錄入不全的，按照年度提報率總指標在日立事業部兌現其年度銷售返利時予以考核。考核規則：錄入率年度信息錄入率達不到95%的每降低1%（不足1%的按1%計）考核當年銷售返利1000元；錄入率達不到80%的每降低1%（不足1%的按1%計）考核當年銷售返利2000元；當年錄入率達不到60%的，扣除當年全部銷售返利。年度信息錄入率

M=本年度安裝信息錄入量（2016.1.1-2016.12.31期間安裝錄入）/年度提貨量（2015.11.1-2016.10.31提貨）考核區間考核標準考核區間考核標準考核區間考核標準考核區間考核標準考核區間考核標準95＞M≥94-100088＞M≥87-800081＞M≥80-1500074＞M≥73-2900067＞M≥66-4300094＞M≥93-200087＞M≥86-900080＞M≥79-1700073＞M≥72-3100066＞M≥65-4500093＞M≥92-300086＞M≥85-1000079＞M≥78-1900072＞M≥71-3300065＞M≥64-4700092＞M≥91-400085＞M≥84-1100078＞M≥77-2100071＞M≥70-3500064＞M≥63-4900091＞M≥90-500084＞M≥83-1200077＞M≥76-2300070＞M≥69-3700063＞M≥62-5100090＞M≥89-600083＞M≥82-1300076＞M≥75-2500069＞M≥68-3900062＞M≥61-5300089＞M≥88-700082＞M≥81-1400075＞M≥74-2700068＞M≥67-4100061＞M≥60-55000注：1、家裝信息填報情況將作為總部對

業績考核項目，直接影響分公司相關

業績考評。將結2、經銷商在規定時間內，未登錄信息或未完成信息登錄的，甲方可指定安裝商、服務商為其補錄信息，此項目安裝質量及信息算給完成登錄信息單位并可能影響銷售返利。安裝質量巡檢管理規定1、

服務工程師巡檢：

服務工程師巡檢項目嚴格按總部《家裝安裝巡檢單2014-S4》文件執行進行打分。..\年度會議總結（

）\家裝安裝巡檢單2014-S2.xlsx2、專賣店安裝夾，文件夾名稱為：巡檢：要求對每個家裝項目建立安裝巡檢文件**市**區**路**小區**號樓**單元**室，要求文件夾里包含小區大門、樓號、