企業培訓策劃方案【培訓的背景介紹和現狀分析】該公司是一家從事汽配生產、銷售、研發與貿易多位一體的有限公司，經營汽配產品將近20多年，作為中小企業，前期雖然積累了一定的資金、技術與人才力量，但由于缺少有效的資源整合，導致公司的發展比較緩慢。主要體現在以下幾個方面：1企業的價值觀稍顯落后⑴缺少競爭觀念該公司雖然經營汽配產品差不多20幾年了，也有一定的規模勢力，但忽視了前期的品牌建設和推廣,相對后起之秀，在知名度的發展速度上，略顯不足。⑵人才觀念落后公司創業期間考慮成本及其它因素，公司聘用的員工學歷文化層次不高，另外忽視了后期人才的儲備；一些員工在本崗位上沒有發揮出自己的潛能；—些在本崗位員工工作了好多年，沒有良好的激勵機制，導致員工的斗志與工作積極性與效率的不高。⑶缺乏創新觀念創新有技術創新、管理創新、品牌創新。目前企業就缺乏實施名牌創新意識。翻開現代企業經營史，可以看出，著名企業的生存與發展，無不依靠名牌戰略。尤其中國加入WTO組織后，創名牌戰略已經形成市場競爭的主體。隨著世界經濟全球化、一體化，品牌的涵義隨之走向世界，人們完全可以通過只提及產品的名稱而不問津其國別地域，沒有品牌的企業終將要被市場經濟淘汰出局。

2、企業制度建設不健全企業制度是企業在生產經營與管理活動中確立的要求全體成員共同遵守的規章制度尼是保證實現企業目標的有力措施和手段，能夠保證廣大員工行為的正確方向和企業發展的和諧協調?？墒窃谠摴倦m然有一些制度，旦真正貫徹執行的很少，吏得很多制度變成了一紙空文，使企業健康發展缺少了一些支撐。3、 員工競爭意識的潰乏作為一家從事汽配產品代理的企業，有50多位員工已相當不錯，旦很多員工并非在其位謀其職，缺乏必要的參與意識及主人翁精神，斤以導致了非常多的事情還要領導親力親為。4、 資源整合有待提高在考慮成本鏈的前提下，主要包括人員的合理配置與精簡，以及各種設備利用率最大化。5、 市場意識及操作有待完善作為買方市場，勢必競爭化非常激烈，因此每個公司在想分得更多一點蛋糕的時候，必須在產品具有核心競爭力的同時，有自己的強勢產品作為支撐，再強調產品的細分化與多元化，這樣才能在市場上立于不敗之地。上面講的概括起來主要集中在企業文化建設、公司的產品及市場運作、以及公司的資源整合方面。我想無論是公司美好的藍圖也好，還是公司的各種措施的實施也好，還是公司的長久健康發展也好，都離不開人，必須堅持“以人為本”的方針，未來企業的競爭是人才的競爭，馬克思曾明確指出，在生產力諸要素中，人是最主要

最活躍的因素。離開了人，生產力就只能成為一個空架子。毛澤東也有過相同的論述，"武器是戰爭的重要因素，但不是決定的因素，決定的因素是人，而不是物?！痹诂F代社會中，雖然科學技術已成為第一生產力，但是人的因素第一這個根本原則和觀點仍然沒有改變，因為科學技術是要靠人去發明和掌握的。如果人的素質低下，再好的科學技術也無法成為現實的生產力?！九嘤柲康摹?滿足企業長期發展的戰略規劃對員工素質的要求2、滿足企業對于年度生產經營計劃的要求3滿足員工職位技能的標準要求4滿足員工自身的職業生涯設計的要求【培訓原則】1提倡參加各種學習培訓活動2、制定檢查標準，形成標準化制度3根據業務需求，制定培訓內容4、采用適當的、多樣化的培訓方式【培訓體系】【培訓方式】?在職培訓?脫產培訓?直接傳授式培訓

?參與式培訓?員工上崗前培訓?員工考核后的再培訓【培訓內容】1員工培訓的三類基本內容?理念性培訓?知識型培訓?技能型培訓2、具體的培訓內容員工理念培訓?政策環境培訓--如國家政策、行業政策培訓等。?管理理念培訓--比如規范化管理、管理流程設計、人力資源管理開發等。幫助提升理念，更新觀念。?企業文化培訓--比如團隊精神、員工之間的溝通、處理企業人際關系等。?團隊精神培訓--如何使員工凝聚，形成完整的企業團隊，共同奮發給企業創造效率。員工知識的培訓?基本文化知識的補充?專業知識的訓練?本行業最新的理論和技術培訓?管理知識培訓?基本文化知識的補充培訓

對降低條件招聘的員工要進行基本文化知識的補充式的培訓，豆期之內使文化知識有明顯提升。?專業知識訓練因為學科知識更新很快，畢業時間長了，知識結構就會相對老化，就需要進行專業知識再訓練。參加社會上的訓練，也可以請外面的專家來企業講課。?本行業最新技術知識及其發展動向培訓因為現在技術進步非?？?，無論哪個行業，都要經常學習新技術。方法主要是請行業專家講課，講座時間不要太長，半天或者一天就可以了。?管理知識培訓如：IS09000、TQM等管理知識等。技能的培訓勞動技能培訓計算機使用技能培訓管理技能培訓質量管理技能培訓【培訓時間】第一階段1員工心態調整；2、 員工的基本禮儀；3、 員工的人生計劃；4、 員工歸屬感的強化；5、員工團隊凝聚力與向心力的捏造;

6、員工職業化素質訓練附：范本引子案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的職業化水平導致成功員工職業化素質塑造五要素第一章職業化理念職業化素質的冰山模型從一則故事談起：西點軍校的故事案例故事：致加西亞的信一、 人才的真義人才評價標準：一是能力，二是態度人才坐標系：人才，人財，人材，人裁四類人CAI的待遇企業家名言：二、 一流職業理念的特點1擁有良好的心態和信念人類精神的陽光：積極心態的案例分析如何培養積極的心態？敬業的實質一投入并快樂在工作案例：張秉貴的故事不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功2、 做事先做人做一個勇于承擔責任的人案例：松下的銷售工作不要60分，工作沒有100分做一個具有團隊精神的人做一個善于學習的人做一個了解組織與他人需要的人寓言故事：原來如此做一個虛懷若谷的人寓言故事：后生可畏3、 工作目標導向，認真負責目的意識和問題意識案例：妻子拉床單4、 善于情緒管理，不斷提高情商職業人的情商是成功的決定性因素案例：鋼鐵大王查爾斯?施瓦布懲罰工人吸煙寓言故事：“豬”的誤會應當克服的痼癖與習慣案例：某民營企業主的“孫子”論案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述

5、注重潛能開發職業理念和潛能開發自我潛能開發的四個方面案例：時世造英雄一友人相見，萬分感慨案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子寓言故事：一個人後面緊緊地追車本章總結：什么是杰出職業化理念一古今對聯第二章目標計劃一、 以科學的方式進行工作目標計劃管理的PDCA法二、 員工的自我目標計劃管理1設定目標的原貝U目標的SMART原則2、 確定目標的行動計劃5W1H原則制定目標工作單的步驟范例：行動計劃-目標工作單練習：目標工作單制定練習3、 實踐目標，解決問題案例：電路板的質量為什么不合格？4、 目標執行的反饋方法范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單范例：目標修正單練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習第三章溝通協作案例分析：為什么老金總能成功？小王卻不行？寓言故事：鑰匙的邏輯市場經濟下的客戶意識：外部客戶及內部客戶―、掌握有效溝通的原理和技能1遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3） 注重實質、避免個性案例：某女營銷員失單4） 積極聆聽聆聽的技巧5） 善于提問，不要質問6） 善用非語言溝通非語言溝通的方式例子：目光接觸的溝通技巧例子：語氣與語調的練習

2?對有效溝通的深入認識溝通無極限溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二、 、怎樣與上級溝通？引子案例：某公司宋經理的疑問1?與上司溝通的總原則2?與上司溝通的一般技巧三、 ?怎樣與平級溝通？1?堅持原則，維護權利2?積極地提出要求，采取直接了當的態度3?積極地拒絕4?積極地表明不同意見四、 團隊協作引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性案例：天堂和地獄的區別員工協作執行的境界中國員工差距在哪里？鏡子哲學一走出“自我中心主義”寓言：執行的境界--第三面鏡子第四章時間效率引子：工作成功的模型公式現場測試：你管理時間的能力如何？

―、時間管理的原因1、 、間計算練習胡適先生的一篇演講2、 時間利用問題3、 時間的獨特性案例：銀行向你撥款二時間管理的原則1、 效率與效果2、 80/20法則3、 工作價值矩陣工作價值矩陣事務分類表三、時間管理的具體實用方法和技巧（1） 集中注意力在M2類事情（2） 使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3） 學會拒絕，說不（4） 克服拖延（5） 同類事情同時做（6） 辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?） 善于運用零星時間，增加時間利用率（8） 常規事項堅持養成良好習慣（9） 系統管理你的時間，善于用好別人的時間（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

(11)充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。第五章創造性思維引子案例：索尼發明隨身聽一、 提高員工創新思維的能力1、系統思維珍珠與項鏈創意二A+B案例：蔣介石的教訓總結2?逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊制案例：潘石義賣現代城二、 創造性思維是對傳統思維的突破案例：愛因斯坦發現相對論游戲演練：創新思維模式創新思維游戲：解繩游戲結束語：輝煌事業的起步從員工職業化開始第二階段第一章：企業文化的培訓第一課：前言哈佛商學院研究海爾案例的佩恩教授這樣說：“過去，看一個公司的業

績僅僅看帳面，而現在，更多的要看公司的文化及其產生的凝聚力，這是公司能否持久發展的關鍵。”松下幸之助也曾稱：“我只要走進一家公司7秒鐘，就能感受到這家公司這個月的業績如何。"這位日本經營之神用來測量一個公司成就的工具，既不是財務報表上的數字，也不是掛在墻上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團總裁李東生有這樣一句話：哪一個企業能夠在企業文化建設方面領先，哪一個企業就能建立起競爭優勢。的確，TCL躋身于中國最大的十家電子企業先列，創造了一個民族企業高速成長的神話，這跟TCL集團內在的企業文化是一脈相承的。TCL倡導的企業經營目標是“創中國品牌，建一流企業”；企業宗旨是“為顧客創造價值、為員工創造機會、為社會創造效益”；企業精神是“敬業、團隊、創新”；這些和諧有機構成了一個相互支撐的企業文化體系，成為了整個企業員工共有的觀念、行為、價值取向，指導所有員工的工作方向，從而保證企業的良好運作。從這里我們可以充分感覺：企業文化于企業有很大作用。那我們就從企業文化的概念開始了解吧。一、簡介企業文化1?“企業文化”概念企業文化指的是企業的人文環境或個性，涵蓋組織的行為習慣、價值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式"。具體定義為：①企業員工共有的觀點、價值取向以及行為。一個企業要倡導的觀念、價值取向、主張、行為等，由高層領導核心提出、確立后，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認同，然后在工作、生活中表現出來，就形成了這個公司的企業文化氛圍。②內部管理風格、管理觀念、管理行為三者構成的組織氛圍。不同企業有著不同的組織氛圍。如提

倡什么、反對什么；實施什么方法、獎懲什么行為等，都會有所不同。通用電器公司有一個鼓勵創新的組織氛圍;而電話服務部卻有一個鼓勵盡心服務的組織氛圍。③由管理制度和管理程序構成的管理氛圍。企業不同，管理氛圍也不同。如日資企業每天習慣于三呼口號，歐美企業則著重于創新意識。絕大多數欠發達國家管理基本上為官僚主義、家長專制式，而在發達國家則極力向協作參與型過渡。成功的企業都有其成功的企業文化?？讫埣瘓F由憑手工敲打出第一臺“容聲冰箱”到1999年被國際權威機構評為“全球成長最佳公司”，靠的就是“當科龍人，做最好的"這種理念；海爾集團總裁張瑞敏應邀登上哈佛大學講壇，海爾集團成為集科研、生產、貿易、金融為一體的特大型企業，它的文化靈魂就在于“創新”；雅戈爾從一個農村手工作坊，發展為一個上市公司，確立推行的企業文化理念就是“裝點人生、服務社會”?2、企業文化——競爭力的本質美國著名的IBM公司對80家公司進行系統研究得出這樣一個結論適應性強的企業文化是強有力的調節手段，企業文化是形成企業競爭力的關鍵，對長期經營業績有著重大作用。在下一個十年內可能成為決定企業興衰的關鍵因素。由此可知，企業的核心競爭力主要不是來自于企業外部，而是取決于企業組織與文化。企業文化的營建是勢在必行。但也要明白：企業文化不是擺設，也不是裝飾品；不能口號化，也不能文件化。企業文化建設是一項十分艱巨的工程。因為任何能夠撼動人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業文化建設要求于細微處提煉精神、于繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業文化體系。另外，企業文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。

3中國企業文化發展階段1984-1988——中國第一次企業文化建設由計劃經濟體制向市場經濟體制轉軌；企業精神、企業作風；商品經濟觀念、競爭觀念、追求利潤觀念、效率和銷路觀念、開拓創新觀念、市場營銷觀念、戰略觀念、人力資源開發觀念等。2001年12月11日至今由不規范的相對封閉的市場經濟向規范的、全球化的市場經濟轉變。中國企業如何走上國際化經營之路、如何面對全球化的競爭、如何應對知識經濟、如何規范市場運作、如何進一步改革和完善企業經營和管理。誠信是金、以人為本、以義求利、學習型組織、育才型領導、綠色經濟、戰略同盟、追求雙贏。二、企業文化的作用1、 影響到企業的社會形象企業文化直接影響企業的整體社會形象。如：海信企業倡導的質量宗旨是“高標準、零缺陷”；服務理念是“竭誠為顧客服務”。通過企業本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費者就會對海信產品有這樣一種概念：質量沒問題，信得過；服務盡力量，沒得說。一旦形成了這樣的概念，海信企業的社會形象也就自然而然提升了。2、 影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業的競爭力，歸根結底影響到企業成長的速度和是否持續發展。

企業中的主體是“人"，如何把一群人結合起來，發揮出巨大力量，這便需要先有長遠的理想與目標，然后從中定義出經營或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導企業健全發展。而企業文化將全體員工所共同認定的“價值觀”與高層刻意發展的“經營哲學”結合在一起，成為企業中最堅強的生命力，主宰了公司內的一切，包括目標、思想、觀念、語言、行為、溝通、成果等，甚至超過了公司內的有形組織結構，是員工作業與思想的規范和準則，其影響力是任何個人與任何功能之上的。企業文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西，實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因此，企業文化影響到企業成長的速度和是否持續發展。另外，現代企業僅僅依靠物質獎勵來激勵企業員工，已經變得越來越不相適宜。員工們越來越注重精神需求，渴望一個能使個人得到滿足感和歸屬感的工作環境。同時，現代企業管理層目前的工作重心之一是用適當的方式促使員工從事創造性思考、學習和創造性工作，而這些都依賴于建立適應實際的成功的企業文化。三、現在公司文化的現狀1、 總的評