全國2012年4月高等教育自學考試

企業管理概論試題

課程代碼：00144一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。由于企業基層管理的對象是作業層，因而也稱之為(D)2-43物流管理 B.規范化管理工序管理 D.作業管理或現場管理企業管理信息既包含數值數據，也包含非數值數據，下列數據中屬于非數值數據的是( D)2-46銷售額產量董事會成員(D)3-61只能是自然人C.不能是法人有效管理幅度是指( B)3-69管理者有效控制的資源數量C.主管人員直接管理的部門數量人們公認的學習型組織理論的創立者是(杰瑞?W?吉利C.邁克爾?哈默利稅額表格不能是自然人可以是自然人也可以是法人主管人員直接指揮下級人員的恰當數量D.某級管理人員管理的管理層次數B)3-83彼得?圣吉D.詹姆斯?錢皮企業文化是企業全體員工在從事商品生產和經營中形成的一種意識形態，其深層的企業文化也稱為(B)4-96企業文化的制度層 B.企業文化的精神層企業文化的物質層 D.企業文化的表層企業文化按行業可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中，攻堅型文化的特點是(D)4-106服務周到堅強、樂觀、進取心強注意過程和細節、遵紀守時、謹慎周到、穩定保守仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向馬斯洛的“需求層次論”屬于激勵理論類型中的(C)5-121A.過程型 B.改造型內容型 D.激進型隨著企業規模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設置專門的人力資源管理部門的企業人員規模是(D)5-122A.100人以下 B.100—200人200—300人 D.300人以上在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是(C)5-125A.影響力大，但不長久B?直接面對，效率較高針對性強，質量高覆蓋面廣，無地域限制，宣傳溝通快捷方便11?創立目標戰略理論及SWOT分析方法的學者是(B)6-151A.安索夫 B.安德魯斯C.錢德勒 D.邁克爾?波特用戶的潛在需求調查屬于市場需求分析中的( A)7-172A.企業總體市場調查和分析 B.企業細分市場需求調查和分析C.用戶和消費者產品需求趨勢分析 D.市場競爭狀況分析根據麥肯錫矩陣分析法，某企業在經營領域的競爭地位和戰略經營領域吸引力，處于野貓區。該企業所應選擇的戰略是(B)7-185A.重點投資 B.增加投資或維持C.擠干榨盡多做貢獻 D.放棄某企業經過前30年的高速增長后，需要進行調整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續發展。這種戰略選擇，按企業經營態勢不同來劃分，應屬于(B)8-192A.發展型戰略 B.穩定型戰略C.緊縮型戰略 D.多樣化戰略根據價值工程中價值的概念，要提高某種產品的價值,下述做法正確的是(C)9-231功能不變而成本增加功能、成本都減少，但功能減少速度更快功能增加而成本不變功能、成本都增加，但成本增加速度更快綜合生產計劃是根據市場需求預測、用戶訂單和企業生產能力對企業未來較長一段時間內生產的產品、產出量庫存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般為(C)10-246A.5年 B.3年C.1年 D.半年根據生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗限額所規定的勞動定額屬于( A)10-242A.時間定額 B.產量定額C.單位定額 D.服務定額隨著現代營銷觀念的深化和發展，一些產品生產企業采用清潔生產方式，減少生產過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環使用各種資源，努力減少對環境的影響。這代表了下列哪種現代營銷觀念?(B)12-303A.明智消費觀念 B.循環經濟觀念服務營銷觀念 D.生產觀念下列企業投資分類中，屬于按企業資產性質分類的是(B)14-346建設性投資、更新性投資、追加性投資固定資產投資、流動資產投資、無形資產投資C?長期投資、中期投資、短期投資企業內投資、企業外投資流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是( C)16-413A.流程整合 B.流程分析流程規范化 D.流程協調二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選少選或未選均無分。企業管理的職能包括(ABCDE )2-37-40A.計劃 B.組織C.用人 D.指揮控制企業核心能力理論具有的特點有(ABE )6-156-157A.延展性 B.增值性C.選擇性 D.差異性獨特性企業技術開發應具備的條件包括( ABCDE )9-217-220A.科學技術工作隊伍 B.技術開發的經費C.技術開發的裝備 D.技術開發的場所科學技術情報消費品市場細分的標志有(ABDE )12-306A.按人口因素細分 B.按地理區劃因素細分C.按產業行業特點細分 D.按購買心理因素細分按購買行為因素細分按技術改造項目不同，企業可選擇的投資方案有(ABCDE)14-348-349A.產品投資方案 B?工藝投資方案C.設備投資方案 D.節能降耗投資方案生產環境改造投資方案三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)結構工資制5-134答：結構工資制就是把幾項體現不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度，又稱組合工資制、分解工資制。供應鏈10-257所謂供應鏈，是指由供應商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯結起來的網鏈結構，這一網鏈結構圍繞核心企業，以能力互補與資源整合為基礎，把上下游企業組織起來，結成長期戰略合作伙伴關系，通過對信息流、物流、資金流的全面控制，優化從原材料采購開始、到制成中間產品以及最終產品、最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的整體功能和競爭優勢，實現高質量、低成本、快速響應市場需求與變化，為用戶提供產品與服務。損益表14-360答:損益表，也叫利潤表，是用來反映企業在一定會計期間內的經營成果及其分配情況的會計報表。四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）某著名機床生產企業，根據對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業生產能力等三方面的預測，制定出2012年綜合生產計劃的部分計劃（見表1）。表1 產品系列1季度2季度3季度4季度合計A系列產品（臺）5000X4000300017000B系列產品（臺）3000Y3000200010000現在要依據綜合生產計劃，安排各個季度的主生產計劃，其中已落實了B系列產品第3季度的部分主生產計劃（見表2）。表27月&月9月1：23412341134B1—0200—T100-—100200—W—B2200200200200ISOS15010Q100150100150月產量（臺）1200800Z要求：根據以上兩表提供的信息，計算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業完成2012年的綜合生產計劃和第三季度主生產計劃的制定工作。10-246-247根據表1可知A、B系列產品4個季度的總臺數，則:A產品第2季度的產量為：X=17000-5000-4000-3000=5000（臺）B產品第2季度的產量為：Y=10000-3000-3000-2000=2000（臺）根據表1可知B產品第3季度產品是3000臺，則：B產品第9月的產量為：Z=3000-1200-800=1000（臺）由此可計算T、S、W的值：B1產品7月第4周的產量為：T=1200-（200+200+200+200）-200=200（臺）B2產品8月第2周的產量為：S=800-（100+100）-（150+150+100）=200（臺）B1產品9月第3周的產量為：W=1000-（100+150+100+150）-200=300（臺）廣東省某電子玩具生產經營企業，根據市場預測和訂單情況，2012年A玩具產量為1500件。2005--2011年A玩具的產量及單位成本資料如下表（見表3）。表3 年度產量（件）單位成本（兀）總成本（兀）200530012.O200650011.O20076001O.5200870010.O20099009.520101200&520111400&0要求：利用回歸分析法確定該企業A產品總成本與產量之間的回歸方程，并預測2012年A產品的總成本。（計算結果保留小數點后兩位）15-378根據產量和單位成本，計算總成本、X2：年度產量（件）X單位成本（兀）總成本（兀）YXYX2200530012.O3600108000090000200650011.O5500275000025000020076001O.563003780000360000200870010.O7000490000049000020099009.58550769500081000020101200&51020012240000144000020111400&011200156800001960000合計560069.552350481250005400000n工xy—工xEyb=nEn工xy—工xEyb=nEx2—(Ex)27x48125000—5600x523507x5400000—(5600)2336875000—293160000 4371500037800000—31360000a=y—bE6440000=6.7952350—6.79x5600—143267=—2046.58預測2012A產品的總成本:y=a+bx=—2046.58+6.79x1500=8138.42五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）企業經營戰略的制定過程應包括哪些主要環節?6-161-162答:企業經營戰略的制定過程應包括的主要環節有:（1） 形成戰略思想形成戰略思想應從戰略思維開始，進行戰略思維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認識和態度，逐步從模糊到明確的過程，也就是戰略思想形成的過程。（2） 進行環境調查進行環境調查是制定和實施戰略的前提，是十分重要的一項基礎性工作。（3）擬訂、評價和選擇戰略方案這是經營戰略的一個決策階段，在明確戰略思想和對環境調研有了分析結果之后，就需要擬訂多種戰略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優缺點，并作出選擇，即確定最后滿意的經營戰略方案。（4）戰略方案的落實和在實施中修改完善選擇經營戰略方案后，需要加以落實，使之具體化。在戰略方案的執行過程中，經營環境可能會出現原先預料之外的變化，使戰略方案中的某些部分失去了指導作用，因而需要及時地對原方案進行必要的修改、調整、使之完善，使其更加符合實際，發揮其正確的指導作用。簡述企業經營實力分析的主要內容。7-178-179答:企業經營實力分析的主要內容有:（1） 產品競爭能力分析。（2） 技術開發能力分析。（3） 生產能力分析。（4） 市場營銷能力分析。（5）產品獲利能力分析。簡述企業技術開發經費的主要來源。9-219答：企業技術開發經費的主要來源有：（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（2）從企業內部籌措經費。（3）科技合同收入。（4）向銀行申請貸款。（5）企業之間聯合起來進行技術開發投資。六、論述題（本題13分）試述企業戰略家應具備的基本素質。6-165企業戰略家應具備的基本素質有：（1）品德高尚，志向高遠。社會主義的企業家應具有對共產主義事業的堅定信念，高度的事業心和責任感；忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。（2）思維敏捷，知識淵博。企業戰略家應掌握正確的認識論和方法論，掌握現代的思維規律，善于捕捉新事物，善于找出生產經營活動的客觀規律；企業家應具有基本的經濟理論、現代管理理論、領導科學、系統科學知識以及哲學、社會科學、心理學和自然科學知識，形成合理的知識結構，用以指導經營實踐。（3）心理健康、個性優異。企業戰略家應具有堅強的意志、穩定的情感、良好的性格、鮮明的個性。在分析和處理問題的過程中，能夠深謀遠慮，理智地去衡量一切，科學地支配自己的行動。（4）足智多謀，能力超群。企業戰略家應富有韜略，在決策、組織、協調等管理能力方面有超群的突出表現，善于“高屋建瓴”，統攬全局；多謀善斷，技高一籌；適應環境，隨機應變；能夠標新立異，出奇刮勝，開拓企業發展的新局面。（5）身體健康，精力充沛。身體健康，才能精力充沛地擔當戰略管理的繁重工作，才能思維敏捷，左右逢源；身體健康，才能朝氣蓬勃，躬親經營，發揮自己的聰明才智，信心百倍地去完成企業戰略家的使命。七、案例分析題（本題15分）案例背景：張某2008年大學畢業后被一家建筑集團公司錄用。該公司是一家大型國有企業，長期實行“H形晉升渠道”。由于張某是國內某名牌大學建筑學專業的高才生，進入公司后如魚得水，其專業才華得到施展，其設計并參與投標的方案，大多被招標單位所采納，為公司贏得了榮