護理軟技能在

手術室優質護理文化建設中的應用護理軟技能在

手術室優質護理文化建設中的應用1護理軟技能(nursingsoftskills)人文素養的外顯，無指令性的范圍和尺度，難以量化定性智能和情商分析解決問題的能力觀察、判斷、表達的能力人文素養人際溝通護理軟技能護理軟技能(nursingsoftskills)人文素養2護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不體現于手術室護士與病患、醫生和護士交往的舉手投足之間，在手術室護理中正性功效強烈，但易被忽視。因此，護理軟技能已成為手術室護士必須掌握的一種職業技能，對此技能運用的好壞直接界定了手術室護士在優質護理文化建設中所起作用的優劣。護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不體現于手術室護士與病患3護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不在正性功效強烈手術室護士必須掌握的職業技能技能運用直接界定優質護理文化建設中所起作用的優劣。護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不在4護理軟技能的表現形式職業禮儀規范觀察思維心理素質合作與溝通技能護理軟技能的表現形式職業禮儀規范觀察思維心理素質合作與溝通技5護理軟技能—合作與溝通共同目標文化認同團隊首腦有效組織成功團隊合作護理軟技能—合作與溝通共同目標文化認同團隊首腦有效組織成功團6護理軟技能—合作與溝通一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業，而百分之八十五則要靠人際關系和他的做人處事能力。——卡耐基

護理軟技能—合作與溝通一個人的成功，只有百分之十五是7護理軟技能—合作與溝通傾聽Ⅰ問話Ⅱ增加認同感Ⅲ有效利用肢體語言Ⅳ溝通技巧護理軟技能—合作與溝通傾聽Ⅰ問話Ⅱ增加認同感Ⅲ有效利用肢體語8護理軟技能—合作與溝通患者護士品管圈的建立手術訪視制度的落實手術安全核查醫生專科護士的培養專科組專業化管理護理軟技能—合作與溝通患者護士品管圈的建立手術訪視制度的落實9護理軟技能—職業禮儀規范培根名言：

“優雅合適的美高于相貌美，這是美的精華。”貌美－使人羨慕形美－使人尊敬風度美－人的思想境界和文化教養的直接表露護理軟技能—職業禮儀規范培根名言：http://www.pp10服務禮儀展示禮儀是人們在與他人交往過程中，外在表現的行為規則和形式的總和，以一定的思想為基礎。禮儀培訓操作禮儀

護理軟技能—職業禮儀規范服務禮儀展示禮儀是人們在與他人交往過程中，外在表現的行為規則11不參與被察者行動，暗中觀察，不使對方行動受影響。參與被察者行動，建立良好人際關系，了解對方行為活動。將觀察資料運用思維分析旁觀性參與性內省性護理軟技能—觀察思維不參與被察者行動，暗中觀察，不使對方行動受影響。參與被察者行12

舉證倒置清點查對制度護理文書植入物登記標本送檢護理軟技能—觀察思維舉證倒置清點查對制度護理文書植入物登記標本送檢護理軟技能—13重賞之下，必有勇夫護理軟技能—心理素質護理人力資源配置獎勵機制①創造健康工作環境;②留意同事情緒波動,提供支持與幫助;③遇緊急事件或問題激化,采取適當措施。權力下放，因材施職,老中青搭配,強調成員互相支持與互補同事支持系統重賞之下，必有勇夫護理軟技能—心理素質護理人力資源配置獎勵機14護理軟技能的效應個人的基本素質,經驗積累和表達護理品質的靈魂與血肉人文氣息的氛圍機械性的工作狀態護理質量軟技能硬技能專業操作技能具有標準與規范護理質量的骨骼與框架護理軟技能的效應個人的基本素質,護理品質的靈魂與血肉人文氣息15護理軟技能的效應在此處添加標題優質護理目標社會滿意患者滿意在此處添加標題手術室護士地位提升手術室護士待遇提高護理服務被接受，被滿足突出優質護理目標政府滿意護理軟技能的效應在此處添加標題優質護理目標社會滿意患者滿意在16有形的成果護理差錯事故發生率降低年褥瘡發生率下降無菌操作能力提高術前物品準備更為齊全使用器械及用物更準確護理軟技能的成果有形的成果護理差錯事故發生率降低年褥瘡發生率下降無菌操作能力17護理軟技能成果護理滿意度提高護理團隊體質更為強化部門之間的溝通更為順暢護士對工作產生了興趣護士享受到了成就感無形成果護理軟技能成果護理滿意度提高護理團隊體質更為強化部門之間的溝18護理軟技能的前景把滿足患者需要與醫生需要作為手術室護士的工作行為體現了現代手術室管理理念順應了醫學模式的轉變營造了醫、護、患三者和諧、愉快的人文環境發揮了團體協作的最大力量護理軟技能的前景把滿足患者需要與醫生需要作為手術室護士的工作19贈人玫瑰，手留余香感謝大家的聆聽！贈人玫瑰，手留余香感謝大家的聆聽！20護理軟技能在

手術室優質護理文化建設中的應用護理軟技能在

手術室優質護理文化建設中的應用21護理軟技能(nursingsoftskills)人文素養的外顯，無指令性的范圍和尺度，難以量化定性智能和情商分析解決問題的能力觀察、判斷、表達的能力人文素養人際溝通護理軟技能護理軟技能(nursingsoftskills)人文素養22護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不體現于手術室護士與病患、醫生和護士交往的舉手投足之間，在手術室護理中正性功效強烈，但易被忽視。因此，護理軟技能已成為手術室護士必須掌握的一種職業技能，對此技能運用的好壞直接界定了手術室護士在優質護理文化建設中所起作用的優劣。護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不體現于手術室護士與病患23護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不在正性功效強烈手術室護士必須掌握的職業技能技能運用直接界定優質護理文化建設中所起作用的優劣。護理軟技能護理軟技能的目的軟技能無時不在24護理軟技能的表現形式職業禮儀規范觀察思維心理素質合作與溝通技能護理軟技能的表現形式職業禮儀規范觀察思維心理素質合作與溝通技25護理軟技能—合作與溝通共同目標文化認同團隊首腦有效組織成功團隊合作護理軟技能—合作與溝通共同目標文化認同團隊首腦有效組織成功團26護理軟技能—合作與溝通一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業，而百分之八十五則要靠人際關系和他的做人處事能力。——卡耐基

護理軟技能—合作與溝通一個人的成功，只有百分之十五是27護理軟技能—合作與溝通傾聽Ⅰ問話Ⅱ增加認同感Ⅲ有效利用肢體語言Ⅳ溝通技巧護理軟技能—合作與溝通傾聽Ⅰ問話Ⅱ增加認同感Ⅲ有效利用肢體語28護理軟技能—合作與溝通患者護士品管圈的建立手術訪視制度的落實手術安全核查醫生專科護士的培養專科組專業化管理護理軟技能—合作與溝通患者護士品管圈的建立手術訪視制度的落實29護理軟技能—職業禮儀規范培根名言：

“優雅合適的美高于相貌美，這是美的精華。”貌美－使人羨慕形美－使人尊敬風度美－人的思想境界和文化教養的直接表露護理軟技能—職業禮儀規范培根名言：http://www.pp30服務禮儀展示禮儀是人們在與他人交往過程中，外在表現的行為規則和形式的總和，以一定的思想為基礎。禮儀培訓操作禮儀

護理軟技能—職業禮儀規范服務禮儀展示禮儀是人們在與他人交往過程中，外在表現的行為規則31不參與被察者行動，暗中觀察，不使對方行動受影響。參與被察者行動，建立良好人際關系，了解對方行為活動。將觀察資料運用思維分析旁觀性參與性內省性護理軟技能—觀察思維不參與被察者行動，暗中觀察，不使對方行動受影響。參與被察者行32

舉證倒置清點查對制度護理文書植入物登記標本送檢護理軟技能—觀察思維舉證倒置清點查對制度護理文書植入物登記標本送檢護理軟技能—33重賞之下，必有勇夫護理軟技能—心理素質護理人力資源配置獎勵機制①創造健康工作環境;②留意同事情緒波動,提供支持與幫助;③遇緊急事件或問題激化,采取適當措施。權力下放，因材施職,老中青搭配,強調成員互相支持與互補同事支持系統重賞之下，必有勇夫護理軟技能—心理素質護理人力資源配置獎勵機34護理軟技能的效應個人的基本素質,經驗積累和表達護理品質的靈魂與血肉人文氣息的氛圍機械性的工作狀態護理質量軟技能硬技能專業操作技能具有標準與規范護理質量的骨骼與框架護理軟技能的效應個人的基本素質,護理品質的靈魂與血肉人文氣息35護理軟技能的效應在此處添加標題優質護理目標社會滿意患者滿意在此處添加標題手術室護士地位提升手術室護士待遇提高護理服務被接受，被滿足突出優質護理目標政府滿意護理軟技能的效應在此處添加標題優質護理目標社會滿意患者滿意在36有形的成果護理差錯事故發生率降低年褥瘡發生率下降無菌操作能力提高術前物品準備更為齊全使用器械及用物更準確護理軟技能的成果有形的成果護理差錯事故發生率降低年褥瘡發生率下降無菌操作能力37護理軟技能成果護理滿意度提高護理團隊體質更為強化部門之間的溝通更為順暢護士對工作產生了興趣護士享受到了成就感