結構化面試：常見人際關系題目解題技巧結構化面試：常見人際關系題目解題技巧結構化面試：常見人際關系題目解題技巧xxx公司結構化面試：常見人際關系題目解題技巧文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度結構化面試：常見人際關系題目解題技巧人際關系通常是指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系，隸屬社會學范疇。我們一般所指的人際關系是除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱，也稱“人際交往”，比如朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、同事關系等。在公務員面試中的人際關系題目有時候也會涉及到跟親屬的關系，這個是需要考生注意的地方。人際關系在我們日常的工作學習中發揮著不可想象的作用，對每個人的情緒、生活、工作都有很大的影響，甚至對工作環境、工作氣氛、工作效率等都有極大的影響，所以說良好的人際關系在現代社會生活中具有極其重要的作用。【人際間的溝通】在機關單位中，不僅僅要完成自己的本職工作，而且要善于與周圍的同事溝通，了解其他同事的工作范疇，以便于合作的時候能夠更好地進行分工和協調。當然，除了了解工作范疇之外，也要能夠多交流，交流業務上的技巧，互相提高，互相熟悉，以后開展工作的時候能夠更加的順利。其實，說到這里，考生都能夠了解溝通的重要性，但是答此類題時，難在不知怎么溝通，不知溝通什么，使得答題內容過于寬泛，而缺乏亮點。其實，考官更想聽到的是你溝通了什么，這是考官在意的，所以這也是我們應當掌握的。以上是關于處理人際類題目時溝通的注意事項，下面結合幾個具體的例題，為大家解惑。【例1】領導讓你負責某項工作，由老張來配合，但老張還有一年就退休了，最近對工作不是很不上心，對這項工作不是很配合，影響了整個工作的進度，你怎么辦【考點】這道題主要看考生是否懂得人際間的溝通。【解題思路】一、認識到問題的影響：這個問題應及時予以解決，否則會影響工作的開展。二、分析老張的情況：是對工作分配的任務不滿還是由于生活上出了問題。三、找到原因后，進行有效的溝通。【參考答案】對于領導交代的任務，應該做到合理分配資源，使任務順利的開展。但是現在出現老張的問題，如果處理不慎，不僅會影響老張的工作積極性，更會影響整個任務的完成。因此，我會盡快找到恰當的時機與老張進行溝通。面對老張這種情況，我會找個合適的時機與老張談心，關心老張最近的生活，如果是老張生活上出現了問題，那么會盡自己最大的努力去幫助老張使老張能夠把精力重新投入到工作中去;也會向老張尋求對于此項工作的建議，畢竟老張是老同事，經驗比較多，所以我會虛心請教，了解老張對于此項工作的想法，并且向他表明對于此項工作還需他的經驗給予建議，以此來激發老張對于工作的積極性。此外，我也會考慮到老張的精力問題，畢竟是老同事，那么，對于工作的分配我也會主動承擔一些繁瑣耗費精力的事情。最后，在完成工作的過程中，一定會及時并且積極的與老張討論工作的開展，并且交流意見，激發老張對于工作的熱情，順利的完成此項工作，并且向領導匯報工作成果。【中公專家點評】一般考生面對此題時，都能夠想到要與老張溝通，但是往往會忽略了溝通的內容或者溝通的方式。在溝通時一是要注意有內容，把