第4頁共4頁2021年?衛(wèi)浴銷售年?終工作總結(jié)?我于__?_年___?月份任職于?___公司?，在任職期?間，我非常?感謝公司領(lǐng)?導及各位同?事的支持與?幫助。在公?司領(lǐng)導和各?位同事的支?持與幫助下?，我很快融?入了我們這?個___當?中，成為這?大家庭的一?員，在工作?模式和工作?方式上有了?重大的突破?和改變，在?任職期間，?我嚴格要求?自己，做好?自己的本職?工作。現(xiàn)將?這一年的工?作總結(jié)如下?：一、銷?售部辦公室?的日常工作?作為公司?的銷售內(nèi)勤?，我深知崗?位的重工性?，也能增強?我個人的交?際能力。銷?售部內(nèi)勤是?一個承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系八?方的重要樞?紐，把握市?場最新購機?用戶資料的?收集，為銷?售部業(yè)務人?員做好保障?。在一些文?件的整理、?分期買賣合?同的簽署、?用戶逾期欠?款額、銷售?數(shù)量等等都?是一些有益?的決策文件?，面對這些?繁瑣的日常?事務，要有?頭有尾，自?我增強協(xié)調(diào)?工作意識，?這些基本上?做到了事事?有著落。?二、及時了?解用戶回款?額和逾期欠?款額的情況?作為公司?的銷售內(nèi)勤?，我負責用?戶的回款額?及逾期欠款?額的工作，?主要內(nèi)容是?針對逾期欠?款用戶，用?戶的還款進?度是否及時?，關(guān)系到公?司的資金周?轉(zhuǎn)以及公司?的經(jīng)濟效益?，我們要及?時了解購機?用戶的工程?進度，從而?加大催款力?度，以免給?公司造成不?必要的損失?，在提報《?客戶到期應?收賬款明細?表》是，要?做到及時、?準確，讓公?司領(lǐng)導根據(jù)?此表針對不?同的客戶做?出相應的對?策，這樣才?能控制風險?。三、今?后努力的方?向入職到?現(xiàn)在，本人?愛崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地開?展工作，雖?然取得了成?績，但也存?在一些問題?和不足。主?要是表現(xiàn)在?：第一，?用戶回款額?這方面有些?不協(xié)調(diào)，也?許是剛剛接?觸這方面的?業(yè)務;第二?，加強自身?的學習，拓?展知識面，?努力學習工?程機械專業(yè)?知識，對于?同行業(yè)的發(fā)?展以及統(tǒng)籌?規(guī)劃做到心?中有數(shù);第?三，要做到?實事求是，?上情下達、?下情上達，?做好領(lǐng)導的?好助手!?在以后的工?作當中，我?會揚長避短?，做一名稱?職的銷售內(nèi)?勤，與企業(yè)?共成長。?一、當年市?場工作總結(jié)?1、情況?概述客觀?地表述任務?完成情況,?取得的成績?,要用數(shù)據(jù)?說話。比?如：今年公?司下達的銷?售任務指標?是多少，實?際完成了銷?售任務多少?，超額完成?任務或離任?務的差距是?多少，達到?人均消費者?多少，與去?年相比增長?率是多少，?各項經(jīng)用開?支多少，完?成利潤多少?。市場占有?率多少，與?去年相比增?長了多少，?產(chǎn)品見貨率?多少，是提?高還是降低?了。經(jīng)銷商?網(wǎng)絡情況如?何，A類、?B類、C類?各有幾家，?銷售隊伍情?況如何等等?。只報大賬?和特別需要?說明的數(shù)據(jù)?，不需報細?賬，否則成?了數(shù)據(jù)分析?報表。2?、簡要分析?針對上述?的事實(數(shù)?據(jù))，簡要?分析其原因?，是行業(yè)形?勢、競品原?因、公司政?策、還是其?它原因所致?。3、特?別說明若?是成功的經(jīng)?驗，對公司?其它市場有?指導意義的?，需要簡潔?、生動的表?述成功的典?型案例或經(jīng)?驗,可讓公?司宣傳鼓舞?士氣或在其?它市場推廣?。若是區(qū)域?市場運作上?存在明顯的?不足或嚴重?的問題，需?要對不足之?處和問題進?行深刻的剖?析，如網(wǎng)絡?構(gòu)建問題、?銷售隊伍問?題、新產(chǎn)品?開發(fā)問題、?消費者溝通?和啟動問題?等，要找出?問題的根本?性原因，分?析清楚問題?出在那一個?環(huán)節(jié)段上，?如廣告促銷?火候不到，?差幾成。?二、明年工?作計劃1?、要全面?將總體的目?標任務分解?成各個階段?、各個區(qū)域?的子目標。?將任務落實?到人(經(jīng)銷?商和對應的?銷售人員)?，對各種資?源進行合理?的配置。最?好用表格、?數(shù)據(jù)說明，?力求仔細、?認真、全面?、準確。或?者可以用附?件的形式詳?細說明，但?是年終總結(jié)?一定是少不?了明年的打?算，如果公?司的習慣是?單獨行文的?，那么在報?告里只要把?簡要的打算?、主要的思?路表現(xiàn)出來?就可以了。?2、要到?位目標需?要有措施的?支持，通過?什么措施、?配置什么資?源，達成什?么目標。先?落實有把握?的目標，期?望達到的目?標要另行說?明，不能混?為一談，否?則就會讓領(lǐng)?導感到不踏?實、不到位?、不放心的?感覺，自己?也容易搞糊?涂，誤將理?想當現(xiàn)實。?3、要有?突破和亮點?突破，一?般可以從今?年存在的主?要問題著手?，今年的主?要問題已經(jīng)?在總結(jié)中分?析清楚了，?公司領(lǐng)導也?早已看在眼?里，要集中?精力抓一個?問題，雖然?一個市場問?題可能是成?千上萬，但?是只要解決?了一個主要?矛盾其它矛?盾就會迎刃?而解。通過?正確的方法?、嚴密思維?、準確有效?的措施努力?在突破中創(chuàng)?造出新的銷?售增長點和?亮點。市?嘗銷量、品?牌還需要厚?積薄發(fā)，一?年解決一個?主要問題，?上一個臺階?，而且是說?到做到了，?第二年你再?寫這樣的報?告，領(lǐng)導就?相信你，就?能得到應有?的支持。這?樣的市場年?終總結(jié)報告?是領(lǐng)導最愿?意看到的報?告，也是最?具實效性的?報告。在?200__?_年剛接觸?這個行業(yè)時?,在選擇客?戶的問題上?走過不少彎?路,那是因?為對這個行?業(yè)還不太熟?悉,總是選?擇一些食品?行業(yè),但這?些企業(yè)往往?對標簽的價?格是非常注?重的.所以?今年不要在?選一些只看?價格,對質(zhì)?量沒要求的?客戶.沒有?要求的客客?戶不是好客?戶。