創業培訓之開辦企業教程一、教學目的：1、給創業者“點火、潑水”，消除認識上的誤區，樹立正確理念，給創業者以信心，幫助創業者做好充分的精神準備。2、讓創業者懂得日常的經營管理事務。3、明確要經營好一個企業，業主須不斷提高企管能力、不斷改善經營。二、教具：多媒體、白板、掛紙等三、教學方式：課堂教學、小組討論、案例教學四、授課內容一、企業的日?；顒臃峙涔芾韱T工的工作；購買原材料/服務；控制生產；控制生產成本；制定價格；為客戶提供服務；做業務記錄；組織辦公室工作等等。思考：不同企業的工作有哪些側重？不同類型企業的日常業務：零售商店：銷售采購存貨記帳管好店員服務行業：招攬生意完成服務任務管好員工采購材料制造企業：接定單核實生產能力安排生產監控質量1、監督管理員工建立團隊意識；重視員工培訓；業績與效益掛鉤；重視勞動保障；做員工的表率。2、購買存貨、原材料零批商、制造業、服務業等所有企業都買進賣出。慎重采購原料和選擇服務可以：降低成本、提高利潤。不要依賴一個進貨商；對進貨商要分析價格、信譽、質量信息。3、控制生產制造業、服務業中的生產管理決策包括：（1）生產什么？（2）何處生產？（3）何時生產？（4）如何生產？（5）生產數量？（6）生產質量？目的是合理組織企業生產，為客戶提供保質保量的產品。生產過程的連續性；生產過程的比例性；產生過程的均衡性；生產過程的適應性。4、為客戶提供服務與客戶交往、接待方法、談判技巧、接送貨物禮儀規范、售后服務質量承諾等。5、促銷管理廣告宣傳：電視、雜志、報紙、櫥窗、廣告牌、傳單進行產品介紹……公共關系：通過政府機構、社會團體、社會名流、專家學者來介紹、報道、宣傳本企業和產品；??

營業推廣贈品、優惠券、現場展示、附送禮品、交易折扣、津貼、展覽會、交易會、競賽等。人員推銷直接與潛在客戶接觸，以談話方式開始到示范和表演，達到推銷目的。6、控制成本做好簿記：第一要符合稅務部門的要求，第二可以及時了解自己的經營狀況?？刂苾热荩夯仡欘A算，分析現金流量的差異情況并予以重視；根據實際修改預測和盈虧平衡點；選擇最適宜的員工留在企業；分析企業管理費用，如員工打電話問題，自己交通費，銀行利息與手續費；采購成本分析等。7、制定價格根據新的盈虧平衡點，結合市場價格和需求情況調整銷售價格。許多業主不懂成本與價格關系制定價格之前須先摸清成本，否則無從知道企業是盈利或虧本。8、做好業務記錄 目的是掌握業務變化規律，控制經營做好業務記錄的重要性多數小企業都請不起全時會計，業主應采用一種簡單的方法記帳：9、組織辦公室工作辦公室包括企業經營過程中各部門的專項工作，這時必須有各崗位職責和考核標準，其目標是保證企業的正常運營和持續發展。辦公室是你的：信息中心和工作場所。辦公室應有：A、你搞好管理所需的辦公用品、設備。B、帶醒目企業標志的辦公文具。C、一個接待顧客和來訪者的場所。10、關注競爭對手對創業者而言，“不進則退”。創業如果不積極進取，想維持現狀，創業成功就只能是幻想。創業者面對的是復雜多變的環境，市場在變化、科學技術在變化、競爭對手在變化、信息傳播方式在變化、人們的思想觀念在變化，順應變化已成為企業生存的必備條件。因此，作為創業者，學習和創新是生存與發展的原動力。二、下一步做什么？開業一段時間后（一般三個月到半年），就會從經營中發現開張以來的變化，概括地講不外乎三種情況：經營順利，達到了預期的銷售目標，市場前景看好，而且企業競爭力表現強勁。業主有加速發展企業的愿望。經營情況如預期的那樣，生存沒有問題。希望有所改善。業績很差，市場份額萎縮，前途堪憂。如何應付面臨的危機呢？請學員自由發言討論。并由教員作討論總結，同時向學員講述培訓后繼續支持服務的辦法?，F代企業良好運行的五大原則：1、企業的理財能力要大于籌資能力.利潤最大化銷售中回款是第一要務(賒銷警戒線)商品生命周期不同階段采用不同的營銷策略2、企業的銷售功能要大于制造功能.先開發市場再考慮產品3、企業的無形資產(聲譽、形象、商標、營銷網絡)要大于有形資產（設備、產品等）4、法制力量大于人治力量5、人力資本要大于實物資本。游戲模塊Ⅱ：回顧游戲一(誰?干什么?目標?)介紹游戲的角色和道具：1、游戲的參加者：親愛的小業主們：2、介紹游戲使用的道具：企業循環圖：縱向有五周，實質運作是第二周。橫向有七天不同行為。（模塊Ⅰ銷售對象只一家、模塊Ⅱ銷售對象有兩家）供求指示圖：使用對象是零售商，一周時間中，上一行數字是銷售數量，下一行是帽子單價。零售商發布信息時使用。紙幣：1元、10元、20元、50元、100元、500元。記帳卡賒銷市場儲蓄盒：資金的使用分類。3、游戲介紹：向學員說明該模塊不再使用誠信超市和情景卡。將學員分成三組：紅、藍、綠組。只有紅組是零售商，藍、綠兩組為生產標準帽。帽子的生產要根據市場需求來進行。演示供給和需求指示圖的使用方法。如果帽子的零售價高，市場需求就會降低。反過來，如果帽子的售價低，市場需求就會增加。零售商使用供給和需求指示圖比較頻繁，讓零售商進行練習來理解這一市場概念。對帽子的需求是波動的。進一步解釋該鎮的居民在每個月的17日領工資。這意味著該鎮居民在第四周錢比較多，在第五周也還有一些錢，而在發薪日之前的一周則是身無分文，這就意味著在第三周市場對帽子的需求最最低。制造商向李玉收購店、紅組或者賒銷市場銷售自己的產品。與這三個顧客打交道的方法各不相同。在游戲模塊2中，李玉每周只從每個制造商那里收購3頂質量合格的帽子。她將拒絕收購質量不合格的帽子。她的收購價是每頂80元。制造商還可以把自己的產品賣給紅組。但是兩個小組必須就產品的質量、銷售數量和價格進行談判，并達成協議。同樣，制造商還可以把產品賣給賒銷市場。該市場對帽子的收購不限量，每頂的收購價格是90元。然而，制造商必須轉動“錢會還嗎？”指示圖上的輪盤來決定他們是否能夠收回貨款，以及收回多少貨款。各組每日的活動：?星期一：制造商從張綱批發店購買原材料。?星期二：制造商生產標準帽。?星期三：制造商銷售帽子，零售商購買帽子。?星期四：零售商銷售帽子，然后制造商回收貨款。? 星期五：各組做計劃。零售商必須在懸掛的供給和需求指示圖上確定下周的市場狀況。? 星期六：各組支付60元工資和50元薪金，包括該月第一個和最后一個星期六在內。?星期天:各組休息。游戲結果說明：1、各組說明本組月計劃中的：月銷售金額、產品數量、獲取的利潤額。2、各組公布本組實際運作的：月銷售金額、產品數量、獲取的利潤額。3、每組說明：企業經營計劃與實際數據差異的原因。分享：1、請制造商說明：?如何與零售商談判？如何簽訂的合同？?制造商之間存在哪些有效合作？?為什么一個制造商要比另一個盈利更多？2、請零售商說明：?面對波動的需求如何制定銷售戰略？?使用供需指示圖的目的？（三點）?與制造商之間的溝通合作是否有用？?每周獲得最佳價格了嗎？?利用第四周的潛在優勢了嗎？討論問題：1、銷售1.1.實際銷售和計劃銷售相比是什么情況？兩者之間為什么不同？1.2.實際銷售帽子的數量與計劃之間有何不同？了解供需關系很重要。對你的產品有需求才能形成銷售。制定任何計劃都必須考慮有關市場的準確信息。2、制造小組2.1.市場上存在哪些機會?如何充分利甩這些機會?2.2.如何與零售商談判，是否簽訂了合同，合同是否得到履行?2.3.在制造商之間存在哪些有效的合作?2.4.什么影響了企業業績(賒銷、書面合同，等等)?2.5.為什么一個制造商比另一個贏利更多或損失更大?與企業合作伙伴建立良好的關系能夠改善你的企業。在企業中與方方面面溝通是一個重要工具。合同有助于推動進程。當問題出現時，合同還能保護你。3、零售小組3.1.零售商面對波動的需求如何制證銷售戰略?3.2.在制訂戰略之前，他們是否在現實的基礎上查明每個制造商的生產量?3.3.如何與制造商談判?是否簽訂了合同，合同是否得到履行?3.4.與制造商之間的溝通和合作是否有用?3.5.零售商每周都獲得最佳價格了嗎?是否充分利用了第四周的潛在優勢?為此日的存貨了嗎?談判和簽定合同是你控制在波動的市場上發生意外事件時的重要方法。在企業中，有效的談判是重要的工具，它可以幫助你達到企業的最佳效果。4、其他問題4.1.誰承擔風險，承擔風險對業績產生何種影響?4.2.各組是否正確地進行簿記，簿記有哪些幫助?4.3.是