9/92010年底績效考核實施方案一、目的秉著公正、公平、合理的考評原則對職員的年度工作進行客觀評價，以達到有效激勵的目的。二、適用范圍適用于除一級機構負責人以外的二線人員。三、考核內容本次為年度考核，考核內容分為兩部分：業績考核和能力態度考核。業績考核以2010下半年各部門簽訂的目標責任書為依據，由運營治理部進行統一核算（僅適用于副經理及以上級不人員）；能力態度考核要緊是對職員本年度完成各項工作所體現出來的能力素養和工作態度進行客觀評價，由人力資源中心指導各部門完成；考核結果將用于績效獎金的結算、調薪、職務調整等的依據；副經理及以上級不人員的業績考核與能力態度考核結果的權重為80%:20%。四、考核方式本次能力態度考核采取360度考評，由上級、下級、本人、同事四個方面進行綜合評價。職級權重本人上級下級同事副經理及以上級不職員20%30%20%30%副經理以下級不職員20%50%-30%五、考核流程個人述職：每位被考核人員按照附件一的格式編寫年終總結報告，于1月18日前提交給直接上級，并參照附件二標準給自己打分。上級評價：直接上級收到年終總結報告后對其下級打分，基地人力資源部負責收齊報告。同事及下級評價：一級機構負責人組織二級部門經理召開述職會議，經理先述職，再相互之間打分，一級機構負責人收齊打分表并提交基地人力資源部；二級部門經理配合基地人力資源部組織本部門所有人員進行民主測評，所有人員（經理除外）對上級、下級、同事和自己的打分，由人力資源部現場收齊打分表。各基地人力資源部收齊所有打分表和年終工作總結報告，于1月27日之前提交人力資源中心潘新民，人力資源中心統計得分。存檔：由人力資源中心負責歸檔，各事業部和基地人力資源部備份。申訴：職員如對考核結果持有異議，在考核結果公布后的兩周內能夠書面形式向人力資源中心提出申訴（見附件三《職員申訴表》）。人力資源中心會在接到申訴表后的15個工作日內通過調查給予答復?？冃嬲劊焊鞑块T負責人依照需要在考核結束后的一個月內對職員進行績效面談（附件四《績效面談表》），人力資源中心提供專業指導。注意事項評價時選項不得留有空白?？陀^公正進行評價，不得徇私舞弊，不得打擊報復，如若發覺，必將重罰。相互之間禁止打聽，嚴格做好保密工作，如若發覺，必將重罰。集團人力資源中心2011-1-12

附件一：年終工作總結報表模板年終工作總結報告一、2010年工作完成情況總結要緊業績指標達成情況總結：必須用量化數據講話，對完成較好或超過預期的工作進行分析并總結經驗；對未達成的指標進行剖析，分析主客觀緣故。重點工作任務完成情況總結：對完成較好的工作進行分析并總結經驗，對未達成的工作打算或未實現預期效果的重點任務進行主客觀緣故的分析。內部治理情況總結：組織、流程、標準化制度建設和執行情況總結與分析；人才培養與團隊建設、人員流失情況總結與分析（副經理及以上級不人員需匯報此模塊）。二、2011年工作打算、思路與關鍵舉措年度工作目標的設置、支持目標實現的關鍵舉措及工作打算，以及如何通過標準化的推行實現內部治理提升的目標。三、2011年個人提升打算剖析個人在本年工作中的一些不足或考慮不周之處，分析自己在能力方面的弱項。針對這些不足或弱項，設計下一步個人的提升打算（每人至少提出3項不足及對應的提升打算）。四、能力態度考核自我測評表（由本人填寫）考核維度工作態度（40分）工作能力（60分）得分要素責任心積極性協作性紀律性專業知識專業技能分析解決能力執行力團隊合作能力學習能力滿分10101010101010101010100自我打分0五、能力態度考核上級測評表（由上級填寫）考核維度工作態度（40分）工作能力（60分）得分要素責任心積極性協作性紀律性專業知識專業技能分析解決能力執行力團隊