第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2021年?業務部個人?銀行工作總?結___?年已經過去?，回首這一?年的工作，?只覺得時間?過的太快。?在支行領導?班子的正確?領導、各部?門領導的親?自帶動下及?同志們的努?力下，融匯?支行取得了?可喜的成績?，我做為融?匯支行公司?業務部的一?員，伴隨著?支行公司業?務的不斷突?破，自身在?工作業績和?業務能力上?也取得了一?定的進步。?在工作中也?發現了不少?自身存在的?缺點和毛病?，并努力的?正在將其逐?步改正。為?了更好的總?結經驗、教?訓，繼續鼓?足干勁做好?___年的?工作，特做?如下總結：?1、這一?年中取得的?成績及進步?剛剛過去?的___年?，我經歷了?人生中很多?個“第一次?”：第一?次單位搬遷?、第一次工?作單位變動?、第一次赴?___大學?學習、第一?次成功營銷?單筆過億元?貸款、第一?次創造支行?公司業務開?門紅、第一?次收取大額?中間業務收?入、第一次?實現年新增?日均存款約?___萬元?、第一次成?功營銷客戶?采取___?%保證金銀?承方式結算?、第一次聯?動營銷個貸?業務實現當?年新增近_?__萬元、?第一次實現?年新增利息?收入過千萬?、第一次在?年終結算日?___月_?__日發放?貸款、第一?次實現在取?得審批部批?復當日完成?全部流程發?放貸款。這?太多的“第?一次“構成?了我的__?_年。年?初，我當時?所在的順通?支行實行整?體搬遷，于?___月_?__日遷入?帝王花園。?這是我自_?__年入建?行工作以來?的第一次單?位搬家。繁?忙的的搬遷?之后，由于?前期艱苦營?銷的積累，?我成功的接?連發放__?_純新增貸?款，總金額?___億元?。成功實現?前所未有的?順通支行公?司業務“開?門紅”，其?中金基置業?公司單筆貸?款___億?元，是支行?歷史上最大?的一筆貸款?，并一次性?收取中間業?務收入__?_萬元，其?實對于很多?支行而言，?這些成績很?微不足道，?但對于公司?業務多年來?停滯不前的?順通支行來?說，是十分?難能可貴的?，這些成績?也都是支行?歷史上的第?一次。因為?當時支行公?司業務多年?未做過，所?以業務的每?一個步驟都?相當于是開?拓性的，都?要耗費幾倍?于正常的時?間和精力，?當時支行公?司部剛剛恢?復，只有我?一名老客戶?經理，遇到?業務問題只?能我一個人?分析解決。?這些成績的?取得，我的?確經歷了艱?辛而近于痛?苦的努力。?正當我準備?在接下來的?日子里__?_上述開門?紅成果的時?候，我經歷?了人生的第?一次單位調?動。響應省?行號召，融?匯支行對順?通支行兼并?，我調到融?匯支行作，?這是自大學?畢業十五年?以來的第一?次單位變動?，我對能有?幸加入到融?匯支行這樣?的先進__?_而倍感鼓?舞，同時也?感受到了巨?大的壓力。?因支行合并?，績效考核?辦法不同，?我在業績回?報方面失去?了很多，曾?經有一段時?間心理上承?受了巨大的?考驗，但經?過了一段時?間的自我調?節，正確的?調整了自己?的心態，決?定徹底忘記?在順通支行?的經營成果?，不再計較?收入上的得?失，一切從?零開始，重?新用自己的?努力創造最?好的業績和?美好的明天?。在剛到?融匯支行的?那段日子里?，因為我是?原順通支行?公司業務部?唯一到融匯?支行的老客?戶經理，對?順通支行的?很多老貸款?戶及結算戶?比較了解，?所以理所當?然的承擔起?了象各個部?門介紹情況?的額外工作?及客戶的_?__工作。?個貸方面，?因為我曾經?在個貸部工?作多年，并?且也是唯一?到融匯支行?的老個貸客?戶經理，所?以也承擔了?較多的對接?工作，也曾?因此被人誤?解，但我還?是本著為支?行業務大局?著想的心理?，欣然的接?受了這些工?作。接下?來在融匯支?行公司部的?日子里，我?最大的感受?就是同事們?的工作熱情?和部門領導?精通的業務?指導能力，?部門領導們?都有著高人?一籌的業務?能力，遇到?問題總能夠?主動幫助分?析解決，讓?我這個以前?在順通從來?不服上級的?所謂業務高?手真的從心?底佩服他們?。在這里沒?有一下班就?回家的人，?每天晚上五?點鐘的下班?音樂沒有人?聽得到。受?這樣一種氛?圍的感染，?我也把全部?精力投入到?工作中，主?動說服金基?置業公司以?___%保?證金銀行承?兌匯票方式?支付工程款?___萬元?，增加了我?行存款及中?間業務收入?，也增加也?企業的收入?，實現了銀?企“雙贏”?。在存款新?增方面，實?現了日均新?增約___?多萬元。純?新增貸款利?息收入超千?萬元。并申?報___北?方廣播電視?公司授信增?加到___?萬元，為將?來全面營銷?這一重要潛?力客戶打好?了堅實的基?礎。聯動?營銷方面，?繼續發揚我?在營銷樓盤?方面的優勢?，在已經累?計為支行貢?獻了約__?_億元優良?個貸的基礎?上（占順通?支行全部正?常類貸款的?約___%?），繼續為?支行房貸部?推薦優質的?“西堤國際?”樓盤，累?計發放個人?住房貸款_?__多萬元?。這些貸款?每年可為建?行帶來__?_多萬元的?利息收入及?大量的相關?業務收入。?其實，能?取得么多“?第一次”的?突破，并不?是我一個人?的成績，比?如在年終結?算日___?月___日?，客戶__?_北方廣播?電視公司急?需流動資金?，支行公司?業務全流程?人員從主管?行長到部門?正、副經理?再到其它客?戶經理急客?戶所急，開?通“綠色通?道”，調動?全科力量，?完成了早上?取得審批部?批復，當日?走完完業務?申請、合同?申請、指標?核準、到企?業簽字蓋章?等流程，實?現當日貸款?到帳的“神?話”。這完?全是由于全?公司部以至?全行各部門?密切配合共?同努力的結?果，成績應?該歸功于_?__，我為?親身見證了?這么多的“?第一次”而?感到榮幸。?2、缺點?及毛病實?事求是的講?，我在工作?中存在著明?顯的缺點和?毛病。在?工作方面，?營銷意識有?待加強，從?近期的國美?電器被其它?支行強行“?霸占”一事?，我反思了?很多。因現?在建行cl?pm流程設?置問題，誰?搶占了管戶?權，誰將占?有主動。這?件事情還說?明我在工作?中，存在辦?事慢的習慣?，其實我這?人的性格就?很慢，這是?多年養成的?習慣，今后?在營銷新客?戶方面一定?要提高效率?。在日常?與領導、同?事、其它部?門的溝通中?，存在說話?過于直率、?不注意方法?的問題，容?易引起誤解?。有時不能?夠虛心接受?領導的指導?和建議，過?于堅持自己?的觀點。在?意識到上述?缺點之后，?我已經進行?了改正，今?后將在這些?方面繼續改?進，以促進?業務的開展?。在自身?約束方面，?不重視支行?___的考?試，存在六?七十分萬歲?的心理，今?后一定要全?面做好支行?的每一項工?作部署，在?各項考試、?考核中爭取?最好的名次?。在業務?方面，要加?強業務學習?，減少、杜?絕差錯的發?生。在其?它方面，存?在參加__?_活動過少?、業余時間?與同事們交?往少等缺點?，今后我會?多參加團隊?___活動?，多與同事?們交往，增?加彼此了解?，多向先進?同事學習，?以利于更好?的開展業務?工作。3?、總結出的?經驗及教訓?___年?，在取得了?很多個美好?的第一次的?同時，我也?得到了一些?不該有的“?第一次”，?如第一次被?其它支行搶?占客戶，應?深刻總結經?驗教訓。如?果我能行動?快一點，就?可以得到一?個非常好的?客戶。今后?一定要在客?戶營銷中，?提高效率。?把現有的存?款戶中有一?定潛力的客?戶提前注冊?到clpm?系統，先把?客戶搶占到?手。在行?里___的?考試中，我?也第一次考?了一個十分?不理想的成?績，這是我?對支行__?_的考試不?重視的結果?。不能以工?作忙沒時間?看書來做為?借口。誠然?，公司業務?有區別于其?它部門的特?點，在業務?機會到來的?時候，需要?加班加點搶?時間辦理業?務，占用了?考試學習時?間。也因為?公司業務需?要在下班后?請客戶吃飯?而占用了晚?上的時間，?但無論如何?不應該不重?視支行__?_的考試。?今后一定要?嚴以律已在?每一次考試?及考核中爭?取最好成績?。總結以?前的業務經?驗，今后要?做到這四個?字：專、早?、全、新。?專，要學?好文件、規?章、制度，?辦業務做到?不走彎路，?一遍成功。?早，一切?事情提前想?到，一切手?續提前準備?好，一切事?情早于其它?銀行辦成。?全，考慮?周全，不要?給客戶多增?加麻煩，需?要的資料一?次要齊。主?要資料齊全?、手續合規?之后再放款?，盡量杜絕?手續不全而?放款。新?，思維要創?新，方法也?要創新。要?貼近市場，?根據市場需?求開拓新業?務。4、?___年工?作設想嶄?新的___?年已經到來?了，經歷了?近一年的工?作磨合，我?已經基本適?應了融匯支?行公司部的?工作特點。?也十分喜歡?我們這個追?求上進的_/