醫院保潔服務注意事項及應急措施方案一、保潔作業注意事項1、 污染區作業進入污染區作業時，應按要求著裝工作服、帽、手套、口罩、鞋等。保潔作業時，保潔工具及用水等應分類使用，不得混用，預防交叉污染。保潔時要認真按正確的操作規范進行作業。清潔完畢后用消毒液進行消毒處理。2、 無菌區作業進入無菌區作業時，要嚴格遵守醫院消毒隔離原則及無菌區操作程序，按要求著裝，按區域歸類物品擺放，醫生在時，不能進行清潔，待醫生操作完畢同意后，方可進行保潔作業。3、 劃區分工作業無菌區和污染區的保潔作業員工，應進行嚴格分工，責任明確，不得在無菌區和污染區之間交叉作業。不能將污染區的物品帶入無菌區，或將無菌區的物品帶入污染區。4、 手術室作業經嚴格培訓的保潔員進入手術室作業，使用清潔劑或消毒劑經護士長同意，在護士長、護士指導下按工具分類規范進行保潔。并按有關規程操作。手術室在進行手術時，切記不得進入或干擾手術的正常運行。5、 醫院辦公室作業為辦公室保潔作業一般安排在班前或班后進行，特殊情況下,應先敲門并征得同意后方可進入。使用文明用語，如：“對不起，我能夠進來保潔嗎？”如果醫生在會診或開會時，不得打擾或擅自進行保潔作業。6、 病房作業進入病房，應盡量集中作業，避免在病人休息和用餐時進行清潔。清潔時動作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發岀大的響聲，輕拿輕放。7、 污水池作業污水池是病人及家屬清倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時應徹底清除一切污物和污漬，每天定期進行消毒處理。保潔工具材料必須專項專用。8、 垃圾桶作業病區及公共區的垃圾桶由專人經常檢查，垃圾量超過2/3應及時清倒，套裝垃圾袋時，應檢查垃圾是否有破口，不得使用破口或易損的垃圾袋，否則病人倒入的垃圾就會溢出，導致污染。清運或整理垃圾時，應使用閉封垃圾桶。更換垃圾桶應檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗、消毒、內外壁面潔凈、干燥無異味。9、 洗手間作業洗手間的墻面、地面及大小便池、馬桶等每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，并進行有效消毒處理。平時應循環保潔，洗凈污物，保持洗手間空氣無異味。保潔洗手間工具材料應專用，不得混用，清潔工具洗凈之后定位放置，不得隨處亂放。10、 其它注意事項保潔作業時，辦公室及病房臺面物品不得隨意移動，保潔后應物歸原位。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等。保潔員在辦公區、病區作業時應保持安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫護人員工作和病人休息。二、保潔安全注意事項（一）擦抹燈具時安全注意事項1、擦抹配電箱時，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。2、 擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電，清潔前應首先關閉燈具電源。3、 人在梯子上作業時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。4、 用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，防止損壞燈罩。（二） 帶水作業時安全注意事項1、 沖刷路面墻面時不得使用消防水。2、 洗刷樓道時，防止水流入電梯門和轎廂內。（三） 登高作業時安全注意事項1、 梯子必須放穩，清潔人員上下時應注意安全。2、 雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。3、 清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發生其他事故。（四） 清潔道路時安全注意事項1、 道路清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。2、 發現機動車輛漏汕，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，再用洗潔 精清洗油污，以免發生火災；垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。（五） 清潔電梯時安全注意事項1、 在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。2、 拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕（六） 清潔特殊制品時安全注意事項1、 大理石打蠟拋光由領班組織操作人員統一進行操作，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷表面。2、 用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。3、 上不銹鋼汕時不宜太多，防止沾污他人衣物，要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。4、 清潔玻璃時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。5、 清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手，清潔工具不要損傷