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文檔簡介
光芯片行業技術水平及特點分析體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中,顧客是企業的“客人”,也是體驗活動的“主人”,體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動,使其融入你設定的情景當中,透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發現它、喚醒它,消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費者即時做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強調消費者消費時是理性與感性兼具,企業不僅要從理性的角度開展營銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中,消費需求已出現多方面的變化:從消費結構看,情感需要的比重相對物質需要的比重增加;從消費的內容看,個性化的產品和服務需求日益增多;從價值目標看,消費者日益關注產品使用時所產生的感受,并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中,不僅要想到你能創造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同,而體驗又是個人所有的獨一無二的感受,無法復制。因此,與傳統的營銷活動中,強調提供標準化的產品和服務,要滿足消費者大眾化的需求有所不同,企業應加強與顧客的溝通,發掘其內心的渴望,從顧客體驗的角度,在營銷活動的設計中,體現較強的個性特征,在大眾化的基礎上增加獨特、另類,獨具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。營銷組織的設置原則企業的具體情況各異,營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意:(1)設置的營銷機構能夠協調企業與環境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客,是企業最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。(2)設置的營銷機構能夠與企業內部其他機構相互協調,在服務顧客、創造顧客方面發揮主導性作用。(3)營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調,充分發揮營銷職能的整體效應。總之,營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業,面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性,是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業”重要的組織基礎。(二)精簡以及適當的管理跨度與層級原則組織建設要“精兵簡政”,切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人,人員要精干;二是內部層級不宜太多。內部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務,組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關系的:管理跨度越大、層級越少,組織結構越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領導者能夠管轄的限度,又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高,說明結構合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內,完成規定的任務;能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經驗教訓,業務上不斷創新;能否維持機構內部的協調,及時適應環境、條件的變化。行業概況全球信息互聯規模不斷擴大,純電子信息的運算與傳輸能力的提升遇到瓶頸,光電信息技術正在崛起。在傳統的通信傳輸領域,早期通過電纜進行信號傳輸,但電傳輸損耗大、中繼距離短、承載數據量小、信號頻率提升受限,而光作為載體兼有容量大、成本低等優點,商用傳輸領域已逐步被光通信系統替代。隨著技術發展與成熟,光電信息技術應用逐步拓展到醫療、消費電子和汽車等新興領域,為行業發展提供成長空間。光通信是以光信號為信息載體,以光纖作為傳輸介質,通過電光轉換,以光信號進行傳輸信息的系統。光通信系統傳輸信號過程中,發射端通過激光器芯片進行電光轉換,將電信號轉換為光信號,經過光纖傳輸至接收端,接收端通過探測器芯片進行光電轉換,將光信號轉換為電信號。高速光芯片是現代高速通訊網絡的核心之一。光芯片系實現光電信號轉換的基礎元件,其性能直接決定了光通信系統的傳輸效率。光纖接入、4G/5G移動通信網絡和數據中心等網絡系統里,光芯片都是決定信息傳輸速度和網絡可靠性的關鍵。光芯片可以進一步組裝加工成光電子器件,再集成到光通信設備的收發模塊實現廣泛應用。1、光芯片屬于半導體領域,位于光通信產業鏈上游,是現代光通信器件核心元件光通信等應用領域中,激光器芯片和探測器芯片合稱為光芯片。光芯片是光電子器件的重要組成部分,是半導體的重要分類,其技術代表著現代光電技術與微電子技術的前沿研究領域,其發展對光電子產業及電子信息產業具有重大影響。從產業鏈角度看,光芯片與其他基礎構件(電芯片、結構件、輔料等)構成光通信產業上游,產業中游為光器件,包括光組件與光模塊,產業下游組裝成系統設備,最終應用于電信市場,如光纖接入、4G/5G移動通信網絡,云計算、互聯網廠商數據中心等領域。光通信產業鏈中,組件可分為光無源組件和光有源組件。光無源組件在系統中消耗一定能量,實現光信號的傳導、分流、阻擋、過濾等“交通”功能,主要包括光隔離器、光分路器、光開關、光連接器、光背板等;光有源組件在系統中將光電信號相互轉換,實現信號傳輸的功能,主要包括光發射組件、光接收組件、光調制器等。光芯片加工封裝為光發射組件(TOSA)及光接收組件(ROSA),再將光收發組件、電芯片、結構件等進一步加工成光模塊。光芯片的性能直接決定光模塊的傳輸速率,是光通信產業鏈的核心之一。2、光芯片的基本類型光芯片按功能可以分為激光器芯片和探測器芯片,其中激光器芯片主要用于發射信號,將電信號轉化為光信號,探測器芯片主要用于接收信號,將光信號轉化為電信號。激光器芯片,按出光結構可進一步分為面發射芯片和邊發射芯片,面發射芯片包括VCSEL芯片,邊發射芯片包括FP、DFB和EML芯片;探測器芯片,主要有PIN和APD兩類。光芯片行業的現狀1、光芯片行業國外起步較早技術領先,國內政策扶持推動產業發展(1)歐美日國家光芯片行業起步較早、技術領先光芯片主要使用光電子技術,海外在近代光電子技術起步較早、積累較多,歐美日等發達國家陸續將光子集成產業列入國家發展戰略規劃,其中,美國建立“國家光子集成制造創新研究所”,打造光子集成器件研發制備平臺;歐盟實施“地平線2020”計劃,集中部署光電子集成研究項目;日本實施“先端研究開發計劃”,部署光電子融合系統技術開發項目。海外光芯片公司擁有先發優勢,通過積累核心技術及生產工藝,逐步實現產業閉環,建立起較高的行業壁壘。海外光芯片公司普遍具有從光芯片、光收發組件、光模塊全產業鏈覆蓋能力。除了襯底需要對外采購,海外領先光芯片企業可自行完成芯片設計、晶圓外延等關鍵工序,可量產25G及以上速率光芯片。此外,海外領先光芯片企業在高端通信激光器領域已經廣泛布局,在可調諧激光器、超窄線寬激光器、大功率激光器等領域也已有深厚積累。(2)國內光芯片以為目標,政策支持促進產業發展國內的光芯片生產商普遍具有除晶圓外延環節之外的后端加工能力,而光芯片核心的外延技術并不成熟,高端的外延片需向國際外延廠進行采購,限制了高端光芯片的發展。以激光器芯片為例,我國能夠規模量產10G及以下中低速率激光器芯片,但25G激光器芯片僅少部分廠商實現批量發貨,25G以上速率激光器芯片大部分廠商仍在研發或小規模試產階段。整體來看高速率光芯片嚴重依賴進口,與國外產業領先水平存在一定差距。我國政府在光電子技術產業進行重點政策布局,2017年中國電子元件行業協會發布《中國光電子器件產業技術發展路線圖(2018-2022年)》,明確2022年25G及以上速率DFB激光器芯片國產化率超過60%,實現高端光芯片逐步的目標。國務院印發“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃,要求做強信息技術核心產業,推動光通信器件的保障能力。2、光芯片應用場景不斷升級,光芯片需求持續增長(1)政策引導及信息應用推動流量需求快速增長,光芯片應用持續升級隨著信息技術的快速發展,全球數據量需求持續增長,根據Omdia的統計,2017年至2020年,全球固定網絡和移動網絡數據量從92萬PB增長至217萬PB,年均復合增長率為33.1%,預計2024年將增長至575萬PB,年均復合增長率為27.6%。同時,光電子、云計算技術等不斷成熟,將促進更多終端應用需求出現,并對通信技術提出更高的要求。受益于信息應用流量需求的增長和光通信技術的升級,光模塊作為光通信產業鏈最為重要的器件保持持續增長。根據LightCounting的數據,2016年至2020年,全球光模塊市場規模從58.6億美元增長到66.7億美元,預測2025年全球光模塊市場將達到113億美元,為2020年的1.7倍。光芯片作為光模塊核心元件有望持續受益。2021年11月,工信部發布《“十四五”信息通信行業發展規劃》要求全面部署新一代通信網絡基礎設施,全面推進5G移動通信網絡、千兆光纖網絡、骨干網、IPv6、移動物聯網、衛星通信網絡等的建設或升級;統籌優化數據中心布局,構建綠色智能、互通共享的數據與算力設施;積極發展工業互聯網和車聯網等融合基礎設施。(2)“寬帶中國”推動光纖網絡建設,千兆光纖網絡升級推動光芯片用量提升FTTx光纖接入是全球光模塊用量最多的場景之一,而我國是FTTx市場的主要推動者。受制于電通信電子器件的帶寬限制、損耗較大、功耗較高等,運營商逐步替換銅線網絡為光纖網絡。目前,全球運營商骨干網和城域網已實現光纖化,部分地區接入網已逐漸向全網光纖化演進。PON技術是實現FTTx的最佳技術方案之一,當前主流的EPON/GPON技術采用1.25G/2.5G光芯片,并向10G光芯片過渡。根據LightCounting的數據,2020年FTTx全球光模塊市場出貨量約6,289萬只,市場規模為4.73億美元,隨著新代際PON的應用逐漸推廣,預計至2025年全球FTTx光模塊市場出貨量將達到9,208萬只,年均復合增長率為7.92%,市場規模達到6.31億美元,年均復合增長率為5.93%。我國是光纖接入全面覆蓋的大國,為國內光芯片產業發展帶來良好機遇。根據工信部《寬帶發展白皮書》,2020年,我國光纖接入用戶占比全球第二,僅次于新加坡。此外,根據《“十四五”信息通信行業發展規劃》,在持續推進光纖覆蓋范圍的同時,我國要求全面部署千兆光纖網絡。以10G-PON技術為基礎的千兆光纖網絡具備“全光聯接,海量帶寬,極致體驗”的特點,將在云化虛擬現實(CloudVR)、超高清視頻、智慧家庭、在線教育、遠程醫療等場景部署,引導用戶向千兆速率寬帶升級。2020年,我國10G-PON及以上端口數達到320萬個,到2025年將達到1,200萬個。(3)5G移動通信網絡建設及商用化促進電信側高端光芯片需求全球正在加快5G建設進程,5G建設和商用化的開啟,將拉動市場對光芯片的需求。相比于4G,5G的傳輸速度更快、質量更穩定、傳輸更高頻,滿足數據流量大幅增長的需求,實現更多終端設備接入網絡并與人交互,豐富產品的應用場景。根據全球移動供應商協會(GSA)的數據,截至2021年10月末,全球469家運營商正在投資5G建設,其中48個國家或地區的94家運營商已開始投資公共5G獨立組網(5GSA)。5G移動通信網絡提供更高的傳輸速率和更低的時延,各級光傳輸節點間的光端口速率明顯提升,要求光模塊能夠承載更高的速率。5G移動通信網絡可大致分為前傳、中傳、回傳,光模塊也可按應用場景分為前傳、中回傳光模塊,前傳光模塊速率需達到25G,中回傳光模塊速率則需達到50G/100G/200G/400G,帶動25G甚至更高速率光芯片的市場需求。根據LightCounting的數據,全球電信側光模塊市場前傳、(中)回傳和核心波分市場需求將持續上升,2020年分別達到8.21億美元、2.61億美元和10.84億美元,預計到2025年,將分別達到5.88億美元、2.48億美元和25.18億美元。電信市場的持續發展,將帶動電信側光芯片應用需求的增加。我國5G建設走在全球前列。根據工信部的數據,截至2021年9月末,我國5G基站總數115.9萬個,占國內移動基站總數的12%,占全球比例約70%,是目前全球規模最大的5G獨立組網網絡。2021年上半年國內5G基站建設進度有所推遲,但下半年招標及建設節奏明顯提速。根據《“雙千兆”網絡協同發展行動計劃(2021-2023年)》,到2021年底,5G網絡基本實現縣級以上區域、部分重點鄉鎮覆蓋,新增5G基站超過60萬個;到2023年底,5G網絡基本實現鄉鎮級以上區域和重點行政村覆蓋,推進5G的規模化應用。(4)云計算產業發展,全球及國內數據中心數量大幅增長,光芯片重要性突顯互聯網及云計算的普及推動了數據中心的快速發展,全球互聯網業務及應用數據處理集中在數據中心進行,使得數據流量迅速增長,而數據中心需內部處理的數據流量遠大于需向外傳輸的數據流量,使得數據處理復雜度不斷提高。根據SynergyResearch的數據,截至2020年底,全球20家主要云和互聯網企業運營的超大規模數據中心總數已經達到597個,是2015年的兩倍,其中我國占比約10%,排名第二。光通信技術在數據中心領域得到廣泛的應用,極大程度提高了其計算能力和數據交換能力。光模塊是數據中心內部互連和數據中心相互連接的核心部件,根據LightCounting的數據,2019年全球數據中心光模塊市場規模為35.04億美元,預測至2025年,將增長至73.33億美元,年均復合增長率為13.09%。我國云計算產業持續景氣,云計算廠商建設大型及超大型數據中心不斷加速。根據中國信通院《2021云計算白皮書》,2020年我國公有云市場規模達到1,277億元,同比增長85.2%,私有云市場規模達到814億元,同比增長26.1%。政策層面,我國政府將云計算作為產業轉型的重要方向,積極推動云計算、數據中心的發展。根據工信部《新型數據中心發展三年行動計劃(2021-2023年)》,到2021年底,全國數據中心平均利用率提升到55%以上,到2023年底,全國數據中心機架規模年均增速保持在20%,平均利用率提升到60%以上,帶動光芯片市場需求的持續增長。3、高速率光芯片市場的增長速度將遠高于中低速率光芯片全球流量快速增長、各場景對帶寬的需求不斷提升,帶動高速率模塊器件市場的快速發展。當前光芯片主要應用場景包括光纖接入、4G/5G移動通信網絡、數據中心等,都處于速率升級、代際更迭的關鍵窗口期。電信市場方面,光纖接入市場,FTTx普遍采用PON技術接入,當前PON技術跨入以10G-PON技術為代表的雙千兆時代。10G-PON需求快速增長及未來25G/50G-PON的出現將驅動10G以上高速光芯片用量需求大幅增加。同時,移動通信網絡市場,隨著4G向5G的過渡,無線前傳光模塊將從10G逐漸升級到25G,電信模塊將進入高速率時代。中回傳將更加廣泛采用長距離10km80km的10G、25G、50G、100G、200G光模塊,該類高速率模塊中將需要采用對應的10G、25G、50G等高速率和更長適用距離的光芯片,推動高端光芯片用量不斷增加。數據中心方面,隨著數據流量的不斷增多,交換機互聯速率逐步由100G向400G升級,且未來將逐漸出現800G需求。根據LightCounting的統計,預計至2025年,400G光模塊市場規模將快速增長并達到18.67億美元,帶動25G及以上速率光芯片需求。在對高速傳輸需求不斷提升背景下,25G及以上高速率光芯片市場增長迅速。根據Omdia對數據中心和電信場景激光器芯片的預測,高速率光芯片增速較快,2019年至2025年,25G以上速率光模塊所使用的光芯片占比逐漸擴大,整體市場空間將從13.56億美元增長至43.40億美元,年均復合增長率將達到21.40%。4、國內光模塊廠商實力提升,光芯片行業將受益于機遇光芯片下游直接客戶為光模塊廠商,近年來,我國光模塊廠商在技術、成本、市場、運營等方面的優勢逐漸凸顯,占全球光模塊市場的份額逐步提升。根據LightCounting的統計,2020年我國廠商中已有中際旭創、華為、海信寬帶、光迅科技、新易盛、華工正源進入全球前十大光模塊廠商,光通信產業鏈逐步向國內轉移,同時中美貿易摩擦及芯片國產化趨勢,將促進產業鏈上游國內光芯片的市場需求。行業技術水平及特點1、光芯片特性實現要求設計與制造的緊密結合光芯片使用III-V族半導體材料,要求芯片設計與晶圓制造環節相互反饋與驗證,以實現產品的高性能指標、高可靠性。光芯片特性的實現與提升依靠獨特的設計結構,并根據晶圓制造過程反饋的測試情況,改良芯片設計結構并優化制造工藝,對生產工藝、人員培訓、生產流程制訂與執行等環節的要求極高。而光芯片制造涉及的流程長,相關技術、經驗與管理制度需要長時間積累,對光芯片商用化制造能力提出嚴苛的要求,提高了制造準入門檻,因此長期且持續的工藝制造投入所積累的生產與管理經驗,是行業中非常必要的條件。2、光芯片行業IDM模式,有助于生產流程的自主可控光芯片生產工序較多,依序為MOCVD外延生長、光柵工藝、光波導制作、金屬化工藝、端面鍍膜、自動化芯片測試、芯片高頻測試、可靠性測試驗證等。IDM模式更有利于各環節的自主可控,一方面,IDM模式能及時響應各類市場需求,靈活調整產品設計、生產環節的工藝參數及產線的生產計劃,無需因規格需求的變更重新采購適配的大型自動化設備。另一方面,IDM模式能高效排查問題原因,精準指向產品設計、生產工序或測試環節等問題點。此外,IDM模式能有效保護產品設計結構與工藝制程的知識產權。3、光芯片設計與制作需同時兼顧光性能與電性能的專業知識光芯片設計與制作追求電與光轉換效能的提升,涵蓋的專業領域較廣。激光器芯片方面,需先在半導體材料中,有效地控制電流通道,將電載子引入有源發光區進行電光轉換,同時要求電光轉換高效完成,最后需考量激光器芯片中光的傳輸路徑與行為表現,順利激射光子而避免噪聲干擾。相關專業領域涵蓋半導體材料、半導體制作、二極管、激光諧振、光波導等電光領域,涵蓋面廣且深,需匯集相關專業領域的人才。4、光芯片產品可靠性驗證項目多樣且耗時長久光芯片的終端應用客戶主要為運營商及互聯網廠商,在產品性能滿足的前提下,更關注產品的可靠性及長期使用的穩定性。光芯片的應用場景可能涉及戶外高溫、高濕、低溫等惡劣的應用場景,對其可靠性驗證的項目指標多樣且耗時長久,如高溫大電流長時間(5,000小時)老化測試、高低溫溫循驗證、高溫高濕環境驗證等,用于確保嚴苛環境產品長時間操作不失效。光芯片設計定型后需進行高溫老化驗證,周期通常超過二至三個季度。市場需求急迫時,光芯片供應商需提前導入可靠性驗證方案,以確保供需及時。面臨的機遇光芯片是光通信行業的核心元件,隨著傳統通信技術的轉型升級、運營商推動5G信號的覆蓋,光芯片的需求量將持續增長。同時,消費者對更穩定、更快速的信號傳輸需求擴大,光芯片應用領域將從通信市場拓展至醫療、消費電子和車載激光雷達等更廣闊的應用領域。近年來國際貿易形勢不穩定,中美貿易摩擦不斷,美國不斷對我國的技術發展施加限制。針對我國光芯片領域與國外的差距,我國政府確立光電子芯片技術在寬帶網絡建設、國家信息安全建設中的戰略性地位,并出臺一系列支持政策推動核心光芯片研發與應用突破,加快推進光芯片國產自主可控替代計劃。光芯片行業未來發展趨勢1、光傳感應用領域的拓展,為光芯片帶來更多的市場需求光芯片在消費電子市場的應用領域不斷拓展。目前,智能終端方面,已使用基于3DVCSEL激光器芯片的方案,實現3D信息傳感,如人臉識別。根據Yole的研究報告,醫療市場方面,智能穿戴設備正在開發基于激光器芯片及硅光技術方案,實現健康醫療的實時監測。同時,隨著傳統乘用車的電動化、智能化發展,高級別的輔助駕駛技術逐步普及,核心傳感器件激光雷達的應用規模將會增大。基于砷化鎵(GaAs)和磷化銦(InP)的光芯片作為激光雷達的核心部件,其未來的市場需求將會不斷增加。2、下游模塊廠商布局硅光方案,大功率、小發散角、寬工作溫度DFB激光器芯片將被廣泛應用隨著電信骨干網絡和數據中心流量快速增長,更高速率光模塊的市場需求不斷凸顯。傳統技術主要通過多通道方案實現100G以上光模塊速度的提升,然而隨著數據中心、核心骨干網等場景進入到400G及更高速率時代,單通道所需的激光器芯片速率要求將隨之提高。以400GQSFP-DDDR4硅光模塊為例,需要單通道激光器芯片速率達到100G。在此背景下,利用CMOS工藝進行光器件開發和集成的新一代硅光技術成為一種趨勢。硅光方案中,激光器芯片僅作為外置光源,硅基芯片承擔速率調制功能,因此需將激光器芯片發射的光源耦合至硅基材料中。憑借高度集成的制程優勢,硅基材料能夠整合調制器和無源光路,從而實現調制功能與光路傳導功能的集成。例如400G光模塊中,硅光技術利用70mW大功率激光器芯片,將其發射的大功率光源分出4路光路,每一光路以硅基調制器與無源光路波導實現100G的調制速率,即可實現400G傳輸速率。硅光方案使用的大功率激光器芯片,要求同時具備大功率、高耦合效率、寬工作溫度的性能指標,對激光器芯片要求更高。3、磷化銦(InP)集成光芯片方案是滿足下一代高性能網絡需求的重要發展方向為滿足電信中長距離傳輸市場對光器件高速率、高性能的需求,現階段廣泛應用基于磷化銦(InP)集成技術的EML激光器芯片。隨著光纖接入PON市場逐步升級為25G/50G-PON方案,基于激光器芯片、半導體光放大器(SOA)的磷化銦集成方案,如DFB+SOA和EML+SOA,將取代現有的分立DFB激光器芯片方案,提供更高的傳輸速率和更大的輸出功率。此外,下一代數據中心應用400G/800G傳輸速率方案,傳統DFB激光器芯片短期內無法同時滿足高帶寬性能、高良率的要求,需考慮采用EML激光器芯片以實現單波長100G的高速傳輸特性。同時,隨著應用于數據中心間互聯的波分相干技術普及,基于磷化銦(InP)集成技術的光芯片由于具備緊湊小型化、高密集成等特點,可應用于雙密度四通道小型可插拔封裝(QSFP-DD)等更小型端口光模塊,其應用規模將進一步的提升。4、中美貿易摩擦加快進口替代進程,給我國光芯片企業帶來增長機遇近年來中美間頻繁產生貿易摩擦,美國對諸多商品征收關稅,并加大對部分中國企業的限制。由于高端光芯片技術門檻高,我國核心光芯片的國產化率較低,主要依靠進口。根據《中國光電子器件產業技術發展路線圖(2018-2022年)》,10G速率以下激光器芯片國產化率接近80%,10G速率激光器芯片國產化率接近50%,但25G及以上高速率激光器芯片國產化率不高,國內企業主要依賴于美日領先企業進口。在中美貿易關系存在較大不確定的背景下,國內企業開始測試并驗證國內的光芯片產品,尋求,將促進光芯片行業的自主化進程。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業,不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調研、市場策劃、新產品開發、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優點是結構簡單,管理方便。如果產品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現一些問題。例如,沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責,可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產生矛盾……營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。(二)地區型組織業務遍布全國甚至更大的范圍,企業也可按區域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理,下設華南、華東、華北等大區總經理,再根據需要,繼續設置地區經理和銷售代表等崗位。(三)產品(品牌)管理型組織企業生產多種產品或擁有多個品牌,也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品(品牌)經理之下,按產品線(品牌)、品種分層管理。一個企業經營的產品如果差異大,品種數量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產品(品牌)管理型組織。產品(品牌)經理的職責,包括制訂產品(品牌)計劃,監督計劃實施,檢查執行結果并采取必要的控制措施,為所負責的產品(品牌)制訂長期的競爭戰略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優點是企業可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業,確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優點,又避免它們的不足。所以,有的企業建立起既有產品(品牌)經理,又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內部也容易發生沖突,因此又產生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業化;二是由誰負責定價,產品(品牌)經理還是市場經理。絕大多數的大企業認為,只有相當重要的產品和市場,才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰略性經營流程,用于長期規劃、發展、執行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰略性的商業流程,用來規劃、開拓、執行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通,產生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續性和傳播影響力的最大化”。可見,整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心,綜合、協調使用各種傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關系,更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等,使其發揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態度形成規律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發消費者產生統一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態的改變有時是自發的,有時是外界激發的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態,豐富他們的生活,使其生活形態予以改變,從而實現銷售的營銷策略。5、關聯式營銷策略關聯式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯。讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業中使用。關系營銷的具體實施(一)組織設計關系營銷的管理,必須設置相應的機構。企業關系管理,對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系,對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動,把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來,使各職能部門和機構各司其職,協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是:收集信息資料,充當企業的耳目;綜合評價各職能部門的決策活動,充當企業的決策參謀;協調內部關系,增強企業的凝聚力;向公眾輸送信息,溝通企業與公眾之間的理解和信任。(二)資源配置(1)人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換,以多種方式促進企業內部關系的建立;另一方面從內部提升經理,可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。(2)信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中,以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系;制定政策或提供幫助以削減信息超載,提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率;建立“知識庫”或“回復網絡”,并入更龐大的信息系統;組成臨時“虛擬小組”,以完成自己或客戶的交流項目。(三)文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難,使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通,必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合,是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活,它能使合作雙方共同有效地工作,并相互學習彼此的文化差異。文化
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