-PAGE.z.--.--總結大唐電信企業內網互聯技術方案書（正本）思絡博科技有限公司SnowballScience&TechnologyCo.,Ltd.2004年10月目錄TOC\o"1-2"\h\z前言2第一章項目背景2HYPERLINK\l"_Toc85996168"第二章技術選擇4第三章方案設計43.1.設計原則43.2.網絡圖85996171\h63.3.方案說明73.4.設備選型83.5.設備介紹93.6.安全策略113.8.方案特點113.9.配置與報價12第四章項目實施階段劃分h134.1.工程設計階段134.2.設備訂貨階段134.3.工程實施準備階段144.4系統安裝調試階段144.5.測試階段164.6.工程進度表16第五章技術支持與服務185\h175.1.技術支持體系175.2.質保計劃書175.3.施工過程的控制175.4.工程管理質量控制185.5.技術培訓185.6.售后服務18第六章思絡博科技有限公司簡介PAGEREF_Toc85996192\h196.1.公司簡介191.2推行標準化、專業化、多元化和產品化的服務201.3與設備價格分離的服務211.4實現客戶與思絡博的雙贏216.2.主要客戶226.3.合作伙伴226.4.組織結構236.6.工程案例23前言很高興能參加大唐電信園區網項目,在依據貴公司向我們提出的需求的基礎上,現向大唐電信信息中心遞上我們的方案書。北京思絡博科技有限公司非常重視參加大唐電信園區網的項目,并誠心與大唐電信全面配合,提供我公司一流的技術與服務,使大唐電信園區網的項目水平達到當今一流水準。思絡博科技有限公司全體成員及合作伙伴將會全力以赴，按照貴方的需求，向貴方提交一份技術先進、成熟，穩定可靠、可擴展性好以及可管理性強的系統設計方案。我方承諾將竭誠為貴方提供一切所需要的售前售后技術支持服務。在此,我們還要特別對大唐電信信息中心給予我們的大力支持表示感謝，對大唐電信信息中心同仁表現出的嚴謹敬業精神表示敬佩。真心希望我們的合作圓滿成功!第一章項目背景大唐電信科技股份有限公司大唐電信科技股份有限公司是以信息產業部電信科學技術研究院為主發起人組建的高科技企業。公司于1998年9月21日在北京海淀新技術開發試驗區注冊成立，同年10月，公司股票"大唐電信”在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼"600198”。大唐電信科技股份有限公司下屬于企業：大唐微電子技術有限公司大唐軟件技術有限責任公司大唐無線通信有限公司西安大唐電信技術有限公司成都光通信技術有限公司公司是國內具有自主知識產權的信息產業高科技骨干企業；為科技部2000年1月首批公布的十六家"863計劃成果產業化基地”之一；2000年獲得信息產業部頒布的計算機信息系統集成一級資質；2001年，在《福布斯》雜志"全球最佳小公司”的評選中，大唐電信名列中國內地企業第三位；2002年，入選"中國最受尊敬企業50強”；2003年，在信息產業部公布的"全國電子信息百強企業”中名列第40位。公司所依托的電信科學技術研究院是我國規模最大、研究開發能力最強、研究開發領域最為廣泛的電信科學技術方面的研究機構。基于雄厚的研發實力，公司著重將研發資金投向有市場競爭力的產品項目，目前已形成"大唐”品牌的3代電話交換系統等九大主導產品系列，廣泛應用于全國30余個省、市、自治區及澳門特區，并已向中亞、東南亞、歐洲和美洲等地出口產品。隨著信息技術的不斷發展，網絡應用不斷豐富，信息化、網絡化也越來越成為整個社會的發展的趨勢和動力，同時也給傳統的思想觀念和工作方式帶來巨大的沖擊和變革。計算機網絡作為信息化和網絡化的硬件基礎和平臺，正為社會進步和國民經濟發展起著越來越大的促進作用，在信息時代、網絡時代，計算機網絡已融入了各行各業，并漸漸的成為各行業運行、生產的一部分，同時也大大促進了這些行業的發展。做為高新科技的通訊行業的信息化網絡化建設必將對產生極其重要的影響。作為一個像大唐電信這樣現代化高新企業，必須使用一套與之匹配的先進、快速、智能的適應現代化生產、管理需要的網絡系統，建立這樣一個網絡系統平臺，能夠已經有的和未來需要增加的軟件管理平臺可以高效、安全和廣泛的應用。為實現管理的信息化、電子化、網絡化奠定良好的硬件基礎環境。第二章技術選擇根據**公司網絡建設的具體現狀和需求，**科技作為無線網絡和通信的第三章方案設計3.1.設計原則（1）先進性原則采用先進的設計思想，選用先進的網絡設備，采用科學的安裝工藝，使網絡在今后一定時期內保持技術上的先進性。組網技術采用目前最為先進的基于IEEE802.11a/g/b標準的無線聯網技術。（2）開放性原則網絡設計及網絡設備選型遵從國際標準及工業標準，使網絡具有開放性和兼容性。我們采用的無線產品是經過國際Wi－Fi組織認證的標準產品，可以和其它標準產品很好地兼容。（3）可伸展性原則網絡設計在充分考慮當前情況的同時，必須考慮到今后較長時期內業務發展的需要，留有充分的升級和擴充的可能性。（4）安全性原則為了防止來自網絡內部和外部的各種非法攻擊和訪問，設計中必須考慮安全措施。（5）可靠性原則網絡系統的設計必須貫徹可靠性原則，使網絡系統具有很高的可用性。（6）可管理性原則網絡系統應具有良好的可管理性，使得網絡管理人員能方便及時地掌握諸如網絡拓撲結構、網絡性能統計、網絡故障等信息，能簡便地對網絡進行配置和調整，確保網絡工作在良好狀態。3.2.網絡圖3.2.1.網絡拓撲示意圖

3.2.2天線、AP(網橋)安裝示意圖室內設備箱室內設備箱及AP天線固定支架饋線RJ45雙絞線交換機3.3.方案說明龍頭部分放置一臺24端口的以太網交換機，向上連接數據中心的網絡部分，為無線用戶提供到Internet訪問的通道；無線接入點（AP）因距離改交換機較近（小于100米），全部采用雙絞線與交換機連接；龍頭部分一共布置8套*I-1500PHIEEE802.11b11Mbps公共區域網絡無線AP，每層4套。龍身部分放置一臺24端口的以太網交換機，向上連接數據中心的網絡部分，為無線用戶提供到Internet訪問的通道；無線接入點（AP）因距離改交換機較遠，AP與交換機兩端使用雙絞線接入方式，中間使用光電轉換設備通過光纖來實現遠距離連接；龍身部分一共布置12套*I-1500PHIEEE802.11b11Mbps公共區域網絡無線AP。公寓與數據中心交換機通過一對室外ZG-5000-IIEEE802.11g54Mbps無線室外網橋進行遠程連接；公寓部分共采用12套*I-1500PH公共區域網絡無線AP，每層3套。我們建議的無線網橋和AP全部自身帶有天線，可以保證信號覆蓋強度，實現良好的無線覆蓋范圍。我們建議的無線網橋和AP支持IEEE802.3af標準的PoE供電模式，即可以基于以太網線供電，方便各種環境安裝，縮短工程架設時間。3.4.設備選型臺灣智捷公司作為臺灣最大的無線網絡設備專業制造廠商之一，Z-COM是其無線局域網產品的品牌，產品線非常全面，具有從網卡、接入點、室外網橋及天線等全系列無線局域網設備，便于擴展和升級。在實際組網中性能表現優異，是組建無線局域網的首選品牌。ZCOM產品的主要優勢如下：ZCOM是WECA（無線以太網兼容性聯盟）最早成員之一，其多種無線局域網產品均通過Wi-Fi認證；ZCOM通過中國信息產業部無線電管理局核準認證，CMIIID:2001AJ0391；ZCOM產品質量穩定可靠，通過多項國際認證，如ISO-9001certified、美國FCC、IndustryCanada、歐洲CE、日本MKK、TELEC、臺灣DGT等；全球市場占有率為20％，2001年出貨量為七十萬片，產品遠銷歐美等地；價格優勢明顯，為性價比最好的產品之一；配套能力強，Compaq、HP、NEC、Yamaha等公司的無線局域網產品均在ZCOM臺灣公司進行OEM制造；國內主要客戶包括中國電信、網通、吉通、聯通等各大電信運營商，具有很高的品牌知名度；產品種類豐富，包括802.11b、802.11b+、802.11a、802.11g、Bluetooth以及CDPD等各類產品。**科技憑借以前多個項目的實施經驗，在本方案中推薦采用Zcom公司的無線局域網設備。3.5.設備介紹1、ZG-5000-IIEEE802.11g54Mbps無線室外網橋ZG-5000-I無線網橋工作在2.4GHz頻段,符合IEEE802.11g標準,采用OFDM正交頻分多路復用技術,具有傳輸速率高、接收靈敏度高、傳輸距離遠等特點,可采用點對點和點對多點組網的方式將分布于不同地點和不同建筑物之間的局域網連接起來。該網橋采用一體化戶外設計（內置15dBi平板定向天線），減少了傳統網橋連接天線RF饋纜的損耗，提高了無線網橋的整體性能。2、*I-1500PH公共區域網絡無線AP*I-1500-PH系列公共無線網橋主要用來實現網絡無線擴展。此系列產品針對無線網絡公共區域覆蓋（HotSpot）專業設計的IEEE802.11bAccessPoint，為用戶建立經濟高效的無線基礎設施，實現移動、靈活地訪問網絡資源提供了專業的方案。*I-1500-PH系列產品的特點是設計輕巧，安裝使用簡便；利用五類線供電，無需另接電源；提供802.1*認證和RADIUS計費接口，增強了網絡監管；用Telnet和SNMP均可實現AP的全面管理和配置；通信安全方面，提供WEP數據加密，并可配置基于MAC的訪問控制及流量控制；多AP間負載均衡，提供最佳傳輸速率；支持用戶隔離和用戶零配置功能（AnyIP），上網更加方便安全；具備PPPoE撥號和NAT功能，應用更靈活；與IEEE802.11b標準完全兼容，提供高速率的數據傳輸。*I-1500-PH系列產品以卓越的性能適用于電信運營商在機場、體育場、酒店、會議場館、咖啡廳、寫字樓、工廠區、教室等公共商務區為用戶提供無線接入，也能為別墅、住宅小區、公園等生活區提供無線上網服務。主要特點：遵循IEEE802.11b協議和Wi-Fi認證，支持1M、2M、5.5M和11Mbps的自動傳輸速率選擇；AccessPoint（AP）覆蓋模式實現802.11與802.11b之間無縫漫游支持基于SNMP的集中網管（MIBⅡ和私有MIB）提供基于802.1*用戶認證機制提供radiusserver計費接口MAC地址控制帶寬控制支持多AP間負載均衡支持WEP加密支持用戶完全隔離NAT/PAT功能支持用戶零配置（AnyIP）提供基于Telnet和Windows界面的管理工具支持PPPoE撥號功能鏈路完整性功能基于Utility的配置文件的上傳與下載基于TFTP對Firmware的下載基于TFTP對配置文件的上傳與下載HiddenAP可拆卸天線五類線遠程供電3.6.安全策略為了保證無線網絡不受外來的非法訪問和攻擊，在安全方面我們設計了SSID、MAC過濾和128位WEP加密"三級”安全控制機制，使得內部網絡具備較高的安全性。3.8.方案特點（1）良好的擴展性由于采用無線技術，今后隨著用戶量的增加，無需線挖溝布線，只需增加相應的無線網橋、無線接入點或無線網卡即可，非常方便快捷。（2）完善的安全措施SSID、MAC過濾和128位WEP加密"三級”安全控制機制，保護內部網絡不受外來攻擊。（3）安全的防雷設計無線網橋內置平板天線不會引雷，避免雷擊時不損壞連接的網絡和主機設備。（4）投資成本低、維護簡單不需架設線纜和挖溝布線，避免投入高昂的有線施工費用，施工周期短，維護簡單方便，不影響建筑物內部、外部美觀。維護方便，可以通過任何一臺電腦用Web瀏覽器對所有設備進行配置和管理。（5）穩定可靠、高速率連接無線設備一旦架設，運行穩定，最高連接速率可達54Mbps。3.9.配置與報價（單位：人民幣元）序號項目名稱項目型號單位數量單價總價1Z-com室外無線網橋ZG-5000-I套28,000.0016,000.002Z-com無線AP*I-1500PH套322,000.0064,000.003室內設備維護箱國產個26150.003,900.00424口10/100M交換機（機架式）DES-1024R+臺31,300.003,900.005數據機柜(16U)JZ6616臺11,300.001,300.00624口光纖配線架漢信個2130.00260.007多模室外4芯光纖漢信米20,0005.00100,000.008100M光纖收發器TSZ-1100個24440.0010,560.009光纖跳線漢信根2480.001,920.00108孔光纖盒漢信個1270.00840.0011光纖耦合器漢信個4810.00480.0012超五類4P雙絞線UTP加拿大IBDN箱5440.002,200.0013設備費用小計205，60.0014工程施工費（13*20%）15稅金（13＋14）*6％16工程總造價（13＋14+15）說明：無線部分價格和設備數量有關系而已；但是光纖布線部分可能根據方式不同變化會比較大，最好和客戶協商確認。（1）網橋：在公寓和龍頭各放置1個，共2個；（2）AP：龍頭部分每層4個，共8個；龍身部分12個；公寓每層3個，共12個；合計32個AP；需要考慮可覆蓋范圍，防止出現盲點；（3）設備維護箱看是否需要；（4）交換機：龍頭、龍身、公寓各放置1臺，共3臺，具體廠家可以選擇；（5）光纖長度：這個是按照建筑走勢計算的，如果可以直線連接，則距離可以縮短，這部分是要仔細調研的，需要客戶幫忙；（6）光電轉換設備：主要應用在連接龍身的AP，數量應該小于等于24個（因為龍身部分AP有12個）；（7）超五類4P雙絞線UTP：這部分也要看現場環境，目前數值是估算；第四章項目實施階段劃分為保障工程項目實施工作的順利完成，我們將實施大體分成幾個階段，即：工程設計階段、設備訂貨階段、工程實施準備階段、系統安裝調試和測試階段，按照系統設計技術建議書，詳細分析用戶需求，制定出具有技術細節的工程實施計劃文檔。4.1.工程設計階段我們將和客戶一起確認實施現場的具體情況進行工程設計細化工作，以便設計合適的無線網絡系統，保證系統的先進性和合理性。4.2.設備訂貨階段依據與最終用戶簽訂的合同采購設備，組織供貨以及工程所需要的各種工程耗材，為項目的按時開工打下基礎。如合同采購的設備需要從國外進口，最短的供貨周期為合同生效后8周。完成的標志為設備按時到達最終用戶現場。4.3.工程實施準備階段在合同生效,設備沒有到達最終用戶現場這段時間為工程實施小組的工程實施準備階段。由技術人員出具項目技術實施細化文檔給客戶并進行商討和改動，該技術細化文檔應非常具體，如對IP地址的分配，VLAN的劃分等等；客戶方認可技術細化方案。4.4系統安裝調試階段在這個階段為工程實施主要階段，最終用戶、***以及合作伙伴共同完成現場環境勘查、設備開箱驗貨、設備安裝、設備加電測試、設備調試配置以及系統調試、系統初驗測試等工作。具體工作如下：1、現場檢查:最終用戶與**共同完成現場環境勘查：查看機房的位置、機房布置等情況，設計設備布置圖，管槽分布圖，樓內走線圖。了解機房電源狀況，環境指標，主要是檢查機房環境能否滿足設備安裝要求,是否具備設備安裝條件。完成現場檢查并就安裝細節與客戶取得共識后方可開始安裝工作。2、設備開箱驗貨：當現場具備設備安裝條件后，現場工程師應與最終用戶代表一起依據合同對貨物開箱驗貨和清點。完成這項工作后應與最終用戶一起簽署《開箱驗貨報告》。驗貨報告一式兩份，作為雙方交貨的憑證以及支付設備款的憑證。其中一份交給最終用戶，一份交給項目經理用于存檔。3、設備安裝調試：現場工程師對所有設備安裝以及連接電纜進行檢查、測試和調試并將結果以及已經完成的安裝情況填寫在《安裝報告》及《實施記錄》。安裝報告一式兩份，一份提交給最終用戶，另一份提交給項目經理，以下為具體實施步驟：（1）設備安裝：現場工程師應依據設備和環境平面布置圖，完成設備上架固定等工作。原則上設備應固定在平面上并應滿足抗震要求。設備安裝完成后，現場工程師應并對所有設備安裝以及連接電纜進行檢查和測試。（2）加電測試：設備安裝完成后，現場工程師應與最終用戶的代表一起對設備進行加電測試，完成檢查設備配置、設備予裝軟件等工作，具體加電測試工作如下：a、測試系統電源：測試檢查系統中配置的電源能否滿足設備對電源的要求（電源電壓、可以提供的功率、頻率、電源文波等）；b、檢查測試設備電源模塊：測試檢查設備本身電源模塊輸出電壓是否正常；c、檢查設備能否正常啟動。如果設備不能正常啟動，網絡工程師應查找故障原因。如果經努力仍無法排除故障，應及時通知項目經理；d、如果加電后設備啟動正常，現場工程師檢查設備硬件配置、預裝軟件是否與設備說明書或系統設計手冊相同。(3)設備調試配置：在加電測試完成后，現場工程師應逐一進行單個設備的調試配置，確保每一個設備都能正常的工作。設備調試包含的工作有：a、根據設備廠商提供的設備技術手冊測量調整設備硬件相關的技術參數，保證設備本身具有正常的工作狀態；b、根據設備廠商提供的設備技術手冊進行設備的軟件配置，并保證設備具有相應的功能；c、應用軟件的安裝：在設備調試工作完成后，安裝調試操作系統、網管軟件等通用的軟件平臺。4、系統調試：依據系統設計手冊、網絡拓撲圖以及設備技術手冊對整個網絡或系統進行配置、統調。系統調試應包含：對系統中的設備進行系統級的調試配置，保證系統或網絡物理上是連通的；依據系統設計手冊為無線設備配置IP地址、SSID等相關技術參數，通過與有線網絡部分的聯調實現合法用戶可以通過無線AP訪問nternet的目的。4.5.測試階段所有無線設備安裝調試完畢以后，集中做系統的整體功能和性能測試工作，主要包括：無線設備的配置和監控、無線設備覆蓋的范圍和強度、檢查是否存在覆蓋盲點、通過MAC地址控制用戶訪問網絡的權限等工作，完成后要填寫相應的測試文檔。4.6.工程進度表單位：天時間項目1234567891011121314151617181920工程設計設備訂貨實施準備安裝調試系統測試第五章技術支持與服務網絡可靠性對您的業務至關重要，而這正是為什么**科技致力于滿足您對服務和支持的需求，以保護未來其在硬件和軟件方面所作投資的原因之所在。**科技公司可以提供一系列的獨立服務和合同服務，以增強最需要的保修服務。用戶至上，真誠服務是公司的宗旨。公司有完善的技術支持體系和網絡化的服務系統，能使用戶享受到完美的服務。5.1.技術支持體系公司儀器儀表配備齊全；聚集一批訓練有素的工程技術隊伍，能為用戶提供技術咨詢。5.2.質保計劃書公司堅持質量第一，信譽至上的方針，對系統工程實行全員全過程質量控制體系。5.3.施工過程的控制進入現場的材料必須逐項檢查核對。設備進現場前必須經過檢查、測試，單機符合技術指標要求，重點設備進行系統模擬試驗。安裝必須按規程操作。采用分步調試，逐級檢測。測試儀器必須是經過標檢校準的，能確保誤差在指標范圍內。5.4.工程管理質量控制中標后立即確定項目經理和工程技術總負責人，選配有經驗的工程技術人員組成專業工程隊。質量指標按職責分解到每個崗位人員。技術負責人要對每個監控點親自檢測。嚴格按程序辦事，按章程操作，違規處罰。5.5.技術培訓**科技將針對客戶網絡管理相關人員提供無線網絡的維護、管理、故障排除以及無線網絡基礎知識的專業培訓。培訓名額：待定；地點:客戶指定地點（2）培訓時間安排：工程驗收后進行，為期1天，具體日期雙方協商確定。（3）培訓內容：無線局域網基礎知識；無線網絡配置與管理；常見網絡故障及排除。5.6.售后服務**公司對設備的硬件質量保證期為工程驗收證書簽署之日起，3個月免費更換，1年內免費保修，終生有償維護；**公司設立7*24小時熱線電話，及時處理甲方的故障投訴，乙方在接到甲方申請后立即作出反應，在最短時間內到達現場，檢查故障原因，及時解決問題。**公司可以提供遠程維護，以及時排除設備故障，升級軟件。第六章思絡博科技有限公司簡介6.1.公司簡介思絡博科技有限公司是一家"基于網絡，通過技術創新為用戶提供全方位的行業應用解決方案、滿足社會多樣化的網絡應用服務需求”的優秀國際系統集成商。產品集成、系統集成、服務集成是思絡博科技業務的主線。以集成帶動行業的發展，以解決方案提高業務的層次，以服務提升企業的價值，思絡博科技已經形成了行業解決方案提供、產品增值服務和運營商、企業合作的業務構架。公司建立了具有創新機制的技術體系。獨具特色、適應行業需求的整體解決方案已成功在電信、政府、電力、金融、交通等行業的大中型項目中實施；公司具備國家級項目規劃與實施能力，擁有數以千計的客戶群體。傾盡智慧，致力于客戶的完全滿意。服務創新、為企業提供IT運行永續動力是思絡博科技服務宗旨。遍布全國的實施與服務專家、項目管理專家、IT運維專家、災備和恢復專家，能與客戶共享實施經驗，體驗技術的前瞻性和先進性，保證客戶業務發展的安全性和連續性。公司總部設在首都北京，、廣州等地設有分公司，業務遍及全國，成功來源于努力、業績鑄就了榮譽。思絡博科技有限公司作為業界最優秀的系統集成商，向用戶提供的不僅是網絡產品，而是網絡的整體解決方案。基于網絡系統生命周期，提供從系統規劃，網絡設計，設備安裝，網絡運營到性能優化等各個環節的全面技術服務。思絡博科技的服務已經突破了傳統的服務理念，通過先進的基于互連網的TAC在線技術支持，用戶可以隨時獲得各種技術資源與信息，掌握最新的產品與技術，并且可以使用各種在線工具進行設備診斷，網絡規劃，配置方案設計等等復雜的工作，大幅度的降低用戶的網絡運營成本。通過長期的整合，思絡博科技建立起了覆蓋全國的服務網絡，具備向客戶提供專業化和標準化服務的能力；同時，資源共享、問題升級的層級解決機制，使整個公司的資源能充分為客戶服務利用，從而使服務質量得到有力的保證。1.2推行標準化、專業化、多元化和產品化的服務由于網絡設備的地位越來越重要，應用越來越復雜，與產品捆綁的短暫保修期及其所包含的簡單維修承諾已不能完全滿足用戶的需求，專業化的技術支持服務和個性化的增值服務是大多數用戶的需求或潛在需求。標準化代表規范，專業化代表質量，多元化代表內容，以標準化、專業化和多元化為目標，服務將實現從低層次、低增值的維修型服務向高層次、高增值的應用型服務的轉變。產品化則將服務成本和服務利潤明確區分開來，揭示出服務是產品這一本質特征。更為重要的是，在服務產品化思路下，服務將按照市場經濟運作而成為一種商品交易過程，服務價值更直接的體現在服務質量上，對服務質量的關注程度大大增強，對服務質量的監督也更具透明性。服務產品化后，設備商必須拋棄原有統一的、一刀切的服務模式，必須依據客戶需求為不同的服務內容制定相異的服務質量標準，對服務質量的監督力度大大增強。基于以上兩方面的分析，服務多元化和產品化的提出是源自于用戶對服務層次日益提升的要求，同樣也是保證服務質量、實現客戶滿意的需要。1.3與設備價格分離的服務服務是有成本的，提高服務質量需要進一步加大服務成本的投入。只有服務是收費的，服務的品質才有最徹底的保障，服務才有可能市場化、專業化和社會化。傳統的免費服務，是廠家為了增加其產品的市場競爭力，將服務以免費的形式包含在設備銷售之中。這種"免費"服務表面上看似非常劃算，實際上它通過降低服務的價值的方式阻礙了用戶對服務內涵的判斷，淡化了對設備進行必要維護服務的責任。免費服務事實上阻礙了服務專業化進程和對提高服務水平不利。所以，傳統的免費服務最終侵害的是用戶利益。思絡博科技將/r