智慧樹(shù)知到《導(dǎo)游業(yè)務(wù)（陜西工商職業(yè)學(xué)院） 》章節(jié)測(cè)試答案第一章1、中國(guó)第一代導(dǎo)游人員出現(xiàn)于 1923年8月上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行的旅游部組建之時(shí)，至今經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。（）TOC\o"1-5"\h\z對(duì)錯(cuò)答案：對(duì)2、1846年，托馬斯?庫(kù)克親自帶領(lǐng)一個(gè)旅行團(tuán)到蘇格蘭旅行，并為該團(tuán)配備了向?qū)В@是世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動(dòng)， 導(dǎo)游服務(wù)作為一種職業(yè)正式登上了歷史舞臺(tái)。（）對(duì)錯(cuò)答案：對(duì)3、 全程陪同導(dǎo)游人員是指接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事出境旅游業(yè)務(wù)的工作人員。 （）對(duì)錯(cuò)答案：錯(cuò)4、2016年8月國(guó)家旅游局下發(fā)《關(guān)于深化導(dǎo)游體制改革加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》 ，取消導(dǎo)游資格證三年有效的規(guī)定，明確導(dǎo)游資格證終身有效。 （）對(duì)錯(cuò)答案：對(duì)5、我國(guó)國(guó)內(nèi)、入境和出境三大旅游市場(chǎng)中，目前占有量最大的是出境旅游市場(chǎng)。 （）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)6、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著旅游產(chǎn)品的銷售和國(guó)家、城市的形象。這充分體TOC\o"1-5"\h\z現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的信息反饋?zhàn)饔谩?（）對(duì)錯(cuò)答案：錯(cuò)第二章1、 導(dǎo)游人員按照業(yè)務(wù)員范圍可以分為出境領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方導(dǎo)游陪同人員和景區(qū)景點(diǎn)講解員。（）TOC\o"1-5"\h\z對(duì)錯(cuò)答案：錯(cuò)2、 地方陪同導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)旅游接待計(jì)劃安排的日程，結(jié)合旅游者的特點(diǎn)以及全程導(dǎo)游額人員或領(lǐng)隊(duì)的建議統(tǒng)籌制定旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)日程。 （）對(duì)錯(cuò)答案：對(duì)3、地方導(dǎo)游員在迎接服務(wù)中， 主要包含三項(xiàng)內(nèi)容為： 熟悉接待計(jì)劃、迎接旅游和途中導(dǎo)游。（）對(duì)錯(cuò)答案：錯(cuò)4、地方導(dǎo)游員在出發(fā)迎接旅游團(tuán)之前， 在旅游者集中后，應(yīng)該請(qǐng)全程陪同導(dǎo)游員清點(diǎn)人數(shù)。（）TOC\o"1-5"\h\z對(duì)錯(cuò)答案：錯(cuò)5、地方導(dǎo)游員在與旅游團(tuán)或其領(lǐng)隊(duì)核商日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)地接社發(fā)給的接待計(jì)劃于旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或全陪出示的旅游計(jì)劃之間存在明顯的差異，應(yīng)該以地方導(dǎo)游員的接待計(jì)劃為準(zhǔn)。 （）對(duì)錯(cuò)答案：錯(cuò)第三章1、 在沿途導(dǎo)游過(guò)程中，地方導(dǎo)游員應(yīng)做好兩項(xiàng)工作：重申當(dāng)日活動(dòng)安排和沿途風(fēng)光導(dǎo)游。（）TOC\o"1-5"\h\z對(duì)錯(cuò)答案:A2、在游覽中的導(dǎo)游講解中， 地方導(dǎo)游員應(yīng)把景點(diǎn)講解與引導(dǎo)游覽結(jié)合起來(lái)， 在集中講解后,給旅游者留有自由游覽的時(shí)間。 （）對(duì)錯(cuò)答案: