物業管理-管理手冊物業辦公室員工服務_第1頁
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文檔簡介

；；在辦公場所串崗閑聊在班時間看與工作業務無關的書刊用公司的電腦處理；；肉色，男員工不允許穿肉色。坐姿服務時，上身要直，重心要穩，腰部挺起，不可前俯后仰，搖腿蹺腳，在行走時輕而穩，挺胸收腹，搖頭晃腦吹口哨，手插口袋，摟腰搭背，在非310字：您好、請、謝謝、對不起、再見。(2)告別語：再見、晚安、明天見、下次再來。(7)請求語：請您協助……請您……好嗎？(1)三聲以內，必須接聽并清晰您好，物業接聽時，聲調要自然清晰，柔和親切，不要裝腔作勢，音量不要過高，亦不要“3，人，嚴禁與業主或客戶發生爭吵。嚴禁接受業務單位的吃請，杜絕不正。員工必須自覺工作場所的環境衛生，保持辦公場所、物品的干凈，保持辦公用具、資料及其他物品擺放整齊，亂堆、亂放、亂扔。；；在辦公場所串崗閑聊在班時間看與工作業務無關的書刊用公司的電腦處理；；假手續；部門主管以上管理因公外出須向綜合部報告。

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