國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大現(xiàn)代管理原理（試題32道含答案）組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括（）A.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B.經(jīng)營(yíng)理念C.企業(yè)宗旨D.企業(yè)資源正確答案：BC組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制訂的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者正確答案：A只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在管理學(xué)中，組織在靜態(tài)方面的含義是（）。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系正確答案：C運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟(jì)效益正確答案：A以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的有（）。A.每個(gè)人都有合適的崗位B.每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要C.每個(gè)崗位需要什么人D.符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展正確答案：AB需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全的需要的有（）。A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害D.年老時(shí)有所依靠正確答案：BCD現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)，（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤(rùn)的高低D.職位的安排正確答案：ABD下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對(duì)者角色C.資源分配者角色D.談判者角色正確答案：ABCD為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A.戰(zhàn)術(shù)性決策B.策略性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務(wù)性決策正確答案：AB泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感正確答案：C權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員正確答案：ACD企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的，它由（）三個(gè)部分組成。A.精神文化B.傳統(tǒng)文化C.制度文化D.物質(zhì)文化正確答案：ACD領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力正確答案：ABD領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力正確答案：B李英的困惑李英已經(jīng)40歲了?；厥走@二十幾年的奮斗歷程，很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆不已。自己沒(méi)有穩(wěn)定的工作就結(jié)了婚，妻子是位孤女，有父母一棟雖然面積不小但很破舊的平房。妻子在待業(yè)之中，為生計(jì)發(fā)愁。后來(lái)，李英在某企業(yè)找到了一份固定的工作，并很快地被提拔為工段長(zhǎng)，接著又成為車間主任，進(jìn)而升為生產(chǎn)部長(zhǎng)。他記得那段日子對(duì)他個(gè)人和公司來(lái)說(shuō)，都是極重要的轉(zhuǎn)折。他沒(méi)命地為公司工作，很為自己是其中的一分子感到自豪。他的付出也給他帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。他的工資收入已相當(dāng)可觀了，更重要的是，他在不斷的提拔、升級(jí)中得到了權(quán)力和地位，很令妻子為他感到自豪。有段時(shí)間，他自己也沾沾自喜過(guò)，可現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái)，他覺(jué)得自己并沒(méi)有成就什么，心里老是空落落的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產(chǎn)的總指揮官，可他看著企業(yè)一年比一年不景氣，很想在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些更大的貢獻(xiàn)?？伤谘芯块_(kāi)發(fā)和銷售方面并沒(méi)有什么權(quán)力。他多次給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提議能否變革組織設(shè)計(jì)方式，使中層單位能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研究開(kāi)發(fā)問(wèn)題，以增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新力?？深I(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有這方面的想法。所以，李英想換個(gè)單位，換個(gè)職務(wù)不要太高，但能真正發(fā)揮自己潛能的地方?？勺约憾疾饺酥心炅?，“跳槽”又談何容易。問(wèn)題：(1)請(qǐng)運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論，對(duì)李英走過(guò)的歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。(15分)(2)如果李英跳槽到你的企業(yè)，你會(huì)采取什么措施給他以激勵(lì)？(10分)正確答案：(1)請(qǐng)運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論,對(duì)李英走過(guò)的歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。李英從沒(méi)有工作到晉升生產(chǎn)部長(zhǎng),其個(gè)人需要已經(jīng)從初級(jí)的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。有了可觀的收入、權(quán)力和地位,他渴望為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,變革組織結(jié)構(gòu)等,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。(2)如果李英跳槽到你的企業(yè),你會(huì)采取什么措施給他以激勵(lì)?企業(yè)應(yīng)該盡量滿足李英在自尊、自我實(shí)現(xiàn)方面的要求,為他提供施展才能的舞臺(tái)。(注:管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,能夠自圓其說(shuō)即可)具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策正確答案：D計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在（）。A.計(jì)劃和控制工作是不可分的，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無(wú)法控制的B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前C.計(jì)劃工作是一成不變的D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中正確答案：ABD赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素正確答案：A關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A.它說(shuō)明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任正確答案：C溝通的目的是（）。A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為正確答案：D貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國(guó)東部地區(qū)的大型企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了多年時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制流程進(jìn)一步完善，但是沒(méi)有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，每位副總經(jīng)理都很努力工作。他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是。部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒(méi)有進(jìn)展。公共關(guān)系部的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤(rùn)夠高了。公司應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部解決問(wèn)題，而不是提高電費(fèi)。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問(wèn)來(lái)公司檢查計(jì)劃工作情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒(méi)有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。所有部門經(jīng)理都把這些計(jì)劃工作看作是普通的文書(shū)工作，對(duì)此興趣不大。問(wèn)題：(1)計(jì)劃工作的步驟是什么？（5分）(2)怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？(10分)(3)如果你是顧問(wèn)，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪些建議？(10分)正確答案：(1)計(jì)劃工作的步驟是什么?完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。(2)怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃?首先要確定公司的總目標(biāo),再制訂各部門的