創建無“紅包”醫院活動工作方案

導讀：

創建無紅包醫院活動工作方案為深入貫徹落實習近平總書記對衛生健康工作系列重要講話重要指示批示以及來閩考察重要講話精神，堅決落實國家、省關于黨風廉政建設的決策部署，加強醫德醫風建設，規范廉潔從醫行為，構建良好和諧的醫患關系，不斷提高群眾就醫獲

創建無“紅包”醫院活動工作方案

為深入貫徹落實習近平總書記對衛生健康工作系列重要講話重要指示批示以及來閩考察重要講話精神，堅決落實國家、省關于黨風廉政建設的決策部署，加強醫德醫風建設，規范廉潔從醫行為，構建良好和諧的醫患關系，不斷提高群眾就醫獲得感和滿意度。根據《x市衛生健康委員會關于印發x市創建無“紅包”醫院活動工作方案的通知》文件要求，結合實際制定本方案。

一、目標要求

全面加強醫院黨建引領，結合開展黨史學習教育和“再學習、再調研、再落實”活動，持續鞏固“暖心服務”工作成效，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神和偉大的抗疫精神，通過推動全市公立醫院重點開展無“紅包”醫院創建活動，進一步履行行業治理主體責任，強化正向引導與激勵，完善懲防并舉監督機制，持續推進糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風，以正風肅紀實際成效取信于民，構建風清正氣的就醫環境。

二、創建對象

全市所有公立醫療機構

三、主要內容

（一）深化職業道德教育，提升自律意識

1.加強政治思想教育。深入學習習近平新時代中國特色社會

主義思想，踐行社會主義價值觀，結合開展黨史學習教育和“再學習、再調研、再落實”活動，聚焦建黨100周年，傳承紅色基因精神，做到知史愛黨、知史愛國，堅定理想信念，堅持人民至上、生命至上，堅守職業信仰，推動公立醫院高質量發展。

2.加強醫德醫風教育。加強醫院文化建設，通過制作院史、廉潔文化長廊、短視頻等媒體多維度展示傳播醫院文化。進一步挖掘樹立身邊的先進典型，講好廉潔行醫、醫患感人故事，增強職業榮譽感和責任感，營造良好的尊醫重衛氛圍。重點開展新入職人員醫德醫風教育培訓，強化新入職醫護人員宣誓教育。

3.加強法治教育。組織學習《憲法》《民法典》《監察法》，以及《基本醫療衛生與健康促進法》《執業醫師法》《醫療保障基金使用監督管理條例》等衛生健康領域法律法規，強化學法、知法、守法意識，把學習成效轉化為自覺行為。

4.加強警示教育。加強醫療衛生行風建設“九不準”學習宣傳貫徹，采取送“廉”上門、發送廉潔行醫微信、短信、開設宣傳欄、通報典型案例、提醒約談等方式，開展警示教育，學習衛生健康行業腐敗案件，以案明紀，筑牢“底線”“紅線”意識，自覺抵制不正之風，增強廉潔從醫自覺性。

5.加強人文醫學。堅持修醫德、行仁術，讓醫學充滿人文。以實例分析、桌面推演、研討座談、專家講座等方式，加強服務語言、儀態、醫患溝通能力等培訓，引導醫護人員加強人文關懷，換位思考、增進醫患理解互信，落實知情同意、倫理審核，增進患者及家屬理解和體諒。共同構筑和諧醫患關系。

（二）加強正向引導，樹立風清氣正

1.踐行公開承諾。公開掛牌“無紅包醫院”，公布監督舉報電話，自覺接受群眾監督。制作致患者及家屬的一封信，在診室、病區、科室、術前談話室等場所及宣傳欄張貼、滾動播放，公開承諾創建“無紅包”醫院，對每一位患者，一視同仁，做到承諾公開、人人皆知、醫患遵守，醫患共同營造圣潔的醫療環境。

2.加強宣傳引導。加強廉政文化建設，因地制宜開展征集拒收“紅包”為主題的廉政文化標語、標識、動漫、短視頻等活動，教育引導患者及家屬不送“紅包”，推動醫患雙方和工作人員自覺抵制“紅包七在網站、微信、微博等媒體平臺，開展形式多樣的創建無“紅包”醫院宣傳活動，展示創建實效，暢通監督渠道，自覺接受媒體監督。

3.落實正向激勵。推進公立醫院高質量發展，促進“三個轉化”和“三個提高”。推行成本核算與控制，優化醫院收入結構，提高醫務性收入占比和獎勵性績效工資總量，完善績效工資內部分配辦法和考核制度，健全以崗位工作量、服務質量、行為規范、技術能力、醫德醫風和患者滿意度為重要指標的內部績效考核體系，合理確定醫務人員收入，實現多勞多得、優績優酬。

（三）創新管理方式，強化監督檢查

1.完善處理機制。指定專門部門受理登記、處理醫務人員上交的“紅包”等工作。對一時無法拒收的“紅包”，應在xx小時內上交醫院指定部門，或替患者繳納醫藥費用，并及時告知患者。逾期不上交的，視同違規收受“紅包”。

2.注重約談提醒。堅持抓早抓小、有效預防，把黨風廉政建設和醫療業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。深化運用監督執紀第一種形態，完善抵制“紅包”、回扣的約談提醒制度，對存在可能收受“紅包”、回扣等苗頭性、傾向性問題的人員和科室重點談、及時談，讓“出出汗”成為常態，確保有問題早發現、早提醒、早糾正。

3.注重日常監督。以現行法律法規為依據，進一步完善落實醫療衛生“九不準”工作機制，制定拒收“紅包”的宣傳、警示、上交（退回）、監督和巡查等工作制度。堅持管在日常、嚴在經常，醫院監察、糾風部門加強巡查和指導，發揮監督、教育、懲處、保護等職能，重點督查醫務人員收受“紅包”、禮品、禮金和授受宴請等行為。完善院務公開制度，重點加強藥品、耗材、采購等重點環節監管，加強對未經備案的“院外購藥購耗”治理力度。

4.完善出院回訪。要將出院病人回訪調查與滿意度調查相結合，每個住院病人出院后x個月內必須開展調查回訪，將“是否收取紅包、是否院外購藥購耗”作為重點回訪內容，堅持問題導向，針對性落實整改。省、市衛健委將在二級以上醫院滿意度調查工作中細化“紅包”專項調查內容，加大分值權重，將其列入醫院評價重要內容。

5.暢通投訴渠道。各醫療衛生單位應