PAGEPAGE78質量知識競賽考試題庫參考300題（含答案）一、單選題1.數據分層的目的在于()。A、使數據更能確切地反映客觀事實B、找出產品質量問題的因果關系C、分析質量數據的分布狀況D、分析兩個變量之間相關關系答案：A2.制定一個客戶滿意度測量計劃,()是關鍵因素。A、預算B、測量C、計劃的部門責任劃分D、客戶確定答案：D3.1999年,第二十一屆國際計量大會把每年的()確定為“世界計量日”。A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日答案：A4.對不合格品進行標識的目的是()A、區分不同產品B、進行定置管理C、防止產品混淆或使用D、確保產品的可追溯性答案：C5.質量檢驗是通過對產品()觀察和判斷,結合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質量特性C、外觀質量D、內在質量必須的要求答案：B6.使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有()或者中文警示說明。A、警示標志B、質量標識C、質量合格證明D、失效日期答案：A7.2002年5月1日起,中國對強制性產品認證使用的標志為()。A、“PRC”標志B、“萌芽”標志C、“CCC”標志D、方圓認證標志答案：C8.對檢驗人員的工作不應該考核()。A、產品質量的好壞B、工作量大小C、檢驗準確性D、記錄答案：A9.產品質量責任是一種綜合的()。A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任答案：A10.我國標準的性質分為強制性和()兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性答案：C11.質量管理體系是以()為關注焦點,也是以此為中心點展開一系列相關過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應商D、相關方答案：B12.指導2011-2020年我國質量發展的工作方針是()。A、以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基礎,創新驅動,以質取勝B、以質取勝,誠信為本,安全為先,夯實基礎,創新驅動,促進發展C、以人為本,安全為先,誠信至上,夯實基礎,創新驅動,又好又快D、以人為本,誠信為本,安全為先,夯實基礎,創新驅動,以質取勝答案：B13.實現全面質量管理全過程的管理必須體現()。A、嚴格質量檢驗的思想B、加強生產控制的思想C、以預防為主,不斷改進的思想D、加強過程管理的思想答案：C14.嚴格實施企業崗位質量規范與()制度,實行質量安全“一票否決”。A、質量認證B、質量考核C、質量追溯D、質量管理答案：B15.GB/T19001與GB/T19004的關系正確的是()。A、都是認證標準B、都是質量管理體系標準C、范圍相同D、結構不同答案：B16.標準是()的產物。A、過程B、管理活動C、標準化活動D、管理的系統方法答案：C17.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是()A、提高組織在社會上的聲譽B、強調質量管理的重要性C、使生產全過程得到有效控制,達到顧客滿意D、管理過程標準化答案：C18.顧客認為原來質量好的產品,因為消費的欲望變化而不再歡迎它,這說明質量具有()。A、廣義性B、狹義性C、時效性D、相對性答案：C19.()標準是第一部用于管理方面的國際標準,引起了世界各國工業界及其他行業的強烈反響。A、ISO8402B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9000答案：D20.公司的愿景是()A、打造創業平臺B、為奮斗者打造創業平臺C、奮斗者的創業平臺D、奮斗者的創業家園答案：B21.全面質量管理,是以()為中心,以()為基礎,旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。()A、質量生產效率B、技術全員參與C、質量全員參與D、技術生產效率答案：C22.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產品質量法》是于()年9月1日施行的。A、1993B、1995C、1998D、2

000答案：A23.標準是()的產物。A、標準化活動B、管理的系統方法C、過程D、管理活動答案：A24.產品質量是產品的一組()滿足顧客和相關要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、專門特性D、時間性答案：A25.()是企業質量安全的第一責任者。A、安全部主管B、生產部主管C、法人代表D、技術主管答案：C26.產品質量國家監督抽查樣品的取樣地點一般應該在()。A、企業的生產線上抽樣B、產品貯運過程中的車輛中抽樣C、企業成品倉庫內的待銷產品中抽樣D、商品流通領域答案：C27.現行的質量認證制度有八種類型,其中()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式,也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。A、型式試驗B、對一批產品進行抽樣檢驗C、型式試驗加認證后監督--市場抽樣檢驗D、型式試驗加企業質量管理體系的評定,再加認證后監督答案：D28.顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化答案：A29.為了加強質量把關,必須在一些質量控制的()設置檢驗點。A、薄弱環節B、關鍵部位C、生產線末端D、入庫前答案：B30.()是指質量活動中的各種數據、報表、資料和文件。A、質量手冊B、質量信息C、質量記錄D、質量責任制答案：B31.銷售者應當建立并執行進貨檢查驗收制度,驗明()和其他標識。A、產品合格證明B、進貨發票C、安全使用期D、生產許可證答案：A32.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向,應由組織的(B)批準。A、上級機關B、最高管理者C、總工程師D、質量管理辦公室主任答案：B33.通過嚴格的質量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”實現不合格的原材料及產品不投產、不放行、不交付,以此來實現質量檢驗的()A、把關功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能答案：A34.到2020年,建設質量強國取得明顯成效,質量基礎進一步夯實,質量總體水平(),質量發展成果惠及全體人民。A、穩定提高B、顯著提升C、跨越發展D、持續提升答案：B35.標識和可追溯性的主要目的是()。A、識別不同的產品B、識別產品的狀態C、防止不合格品流轉D、A+B+C答案：D36.生產的產品沒有國家標準和行業標準時,應當制定(),作為組織生產的依據。A、地方標準B、企業標準C、合同約定D、工藝標準答案：B37.QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時,管理層現在要求QC小組停止活動因為沒有取得成效,明顯缺乏成效的最可能的主要原因是()。A、出席會議的人員時多時少B、QC活動解決問題時陷入困境C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視D、小組組長能力有限。答案：C38.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品()。A、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、不轉序、不放行、不交付D、不放行、不轉序、不維修答案：C39.質量管理的發展,大致經歷了()三個階段的發展。A、產品的質量檢驗階段-統計質量管理階段-全面質量管理階段B、統計質量管理階段-產品的質量檢驗階段-全面質量管理階段C、產品的質量檢驗階段-全面質量管理階段-統計質量管理階段D、全面質量管理階段-產品的質量檢驗階段-統計質量管理階段答案：A40.全面質量管理的范圍是()。A、企業各項管理工作B、企業生產全過程C、產品質量產生、形成和實現的全過程D、產品生產全過程答案：C41.質量發展的重要基石是()A、監督抽查B、夯實基礎C、誠信守法D、以質取勝答案：C42.按照標準衡量實際成效,找出并糾正偏差的過程是指()。A、質量策劃B、質量保證C、質量控制D、質量改進答案：D43.2000版ISO9000標準族的理論依據是()。A、持續改進原理B、八項質量管理原則C、系統理論D、十二項質量管理體系基礎答案：B44.質量必須履行的需求主要指()A、法律法規規定B、國家強制標準C、合同規定D、以上全部答案:答案：D45.質量改進八個步驟是:()--()--()--()--實施對策--確認改進效果--防止再發生和標準化--總結。()A、明確問題、現狀調查、分析原因、制定對策B、現狀調查、明確問題、分析原因、制定對策C、現狀調查、分析原因、明確問題、制定對策D、明確問題、分析原因、制定對策、現狀調查答案：A46.產品是()的結果。A、要求B、過程C、輸入D、輸出答案：B47.《中華人民共和國消費者權益保護法》是什么時候起實施的()。A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日答案：B48.強制性國家標準的代號是()。A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO答案：B49.國務院2012年下發的關于質量發展綱要中明確規劃年限為()A、2012-2020年B、2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年答案：B50.《產品質量法》規定()應承擔產品質量責任。A、產品生產者、銷售者B、消費者C、消費者協會D、檢驗人員答案：A51.如何對待不合格品返工返修后檢驗問題,正確的做法是()。A、不合格品返工后仍不合格,所以不需重新進行檢驗B、不合格品返工后成了合格品,所以不需重新進行檢驗C、不合格品返修后仍不合格,所以不需重新進行檢驗D、不合格品返工后不管是否合格,都需重新進行檢驗答案：D52.在進行5S整頓工作時,要將每項物品放在一個特定的位置,其目的是()。A、使工作場所一目了然B、營造整齊的工作環境C、清楚過多的積壓物品D、縮短物品的尋找時間答案：D53.PDCA的方法是一種()方法。A、統計技術B、持續改進C、連續評價D、自我評價答案：B54.全國質量監督檢驗檢疫系統受理公眾對質量違法行為和產品質量投訴的電話為()A、12315B、12365C、12385D、12369答案：B55.現場質量管理的主要任務是()。A、質量策劃B、質量控制C、質量創新D、質量突破答案：B56.銷售者不得銷售國家明令淘汰并()的產品和失效、變質的產品。A、限制使用B、未經檢驗C、停止銷售D、未經認證答案：C57.《產品質量法》規定,因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為()年。A、1B、2C、3D、4答案：B58.《產品質量法》規定()應承擔產品質量責任。A、產品生產者、銷售者B、消費者C、消費者協會D、檢驗人員答案：A59.根據朱蘭的“質量三步曲”,下面()將首先應用在滿足客戶需求上。A、質量保證B、質量控制C、質量策劃D、質量改進答案：C60.樣本標準偏差S表示數據的()。A、規格中心B、離散程度C、分布集中程度D、分散范圍答案：B61.ISO9001:2015的思想基礎是()。A、全面質量管理B、朱蘭博士的質量理論C、七項質量管理原則D、預防為主答案：C62.不合格品的控制的目的是()。A、防止不合格的發生;B、防止類似不合格品的再發生;C、防止不合格品出廠;D、防止不合格的非預期使用。答案：D63.流程圖由一系列容易識別的標志構成,

標志表示()。A、開始和結束B、活動說明C、決策D、活動的流向答案：C64.我國于()建立產品質量國家監督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年答案：A65.用100mm標準尺校準甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為()。A、100.3B、100.1C、99.9D、99.7答案：B66.質量檢驗的作用包括()A、監督B、保證C、預

防D、以上都是答案：D67.七項質量管理原則不包括()。A、全員參與B、領導作用C、與供方互利的關系D、過程方法答案：C68.現場質量管理的主要任務是()。A、質量策劃B、質量控制C、質量創新D、質量突破答案：B69.大力推進法制計量,全面加強工業計量,積極拓展工程計量,強化能源計量監管,培育和規范()市場,加強計量檢測技術的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查答案：B70.根據我國《產品質量法》規定,在我國出售的進口商品須有中文說明書,這一規定的目的在于()。A、提高產品質量B、保護消費者合法權益C、確保商品價值順利實現D、提高國產商品的市場競爭力答案：B71.關于質量檢驗的主要功能之一“鑒別”指的是()。A、判別產品形成過程對質量的影響。B、判別產品的檢驗方法是否科學C、判別檢驗的人員是否勝任D、判定產品質量是否符合規定的要求答案：D72.國際標準化組織英文縮寫為()。A、CECCB、IECC、CMCD、ISO答案：D73.電視機、手機的生產和銷售應取得CCC中國強制性產品認證,這是在滿足()。A、與產品有關的法律法規要求B、顧客規定的要求C、組織確定的任何附加要求D、顧客隱含的要求答案：A74.質量檢驗最重要、最基本的功能是()。A、鑒別功能B、把關功能C、預防功能D、報告功能答案：B75.生產者、銷售者對抽查檢驗的結果有異議的,可以自收到檢驗結果之日起()內向實施監督抽查的產品質量監督部門或者其上級產品質量監督部門申請復檢。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C76.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿()喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。A、2年B、10年C、15年D、20年答案：B77.生產許可證有效期屆滿,企業繼續生產的,應當在生產許可證有效期屆滿()前向所在地省、自治區、直轄市工業產品生產許可證主管部門提出換證申請。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月答案：B78.生產過程中產品質量的缺陷是由()造成。A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素D、以上說法都不對答案：C79.從裝有同樣規格的5箱產品中,每箱隨機抽取一定比例的產品組成樣本的抽樣方法叫()。A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法答案：C80.行業標準是對()的補充。A、企業標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準答案：B81.世界標準日是國際標準化組織(ISO)成立之日,具體為每年的()A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日答案：C82.行業標準是對()的補充。A、企業標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準答案：B83.美國質量管理專家朱蘭博士提出的“質量管理三部曲”包括質量策劃、質量控制和()。A、質量保證B、質量檢驗C、質量改進D、質量監督答案：C84.生產企業現場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中,應以()為主,其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要答案：A85.使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度,給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰()。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、A、B、C全對答案：D86.完善認證認可體系,提升認證認可服務能力,提高()產品認證的有效性,推動()產品認證健康有序發展,完善管理體系和服務認證制度。()A、自愿性,強制性B、強制性,自愿性C、節能性,環保性D、管理性,安全性答案：B87.消費者在消費過程中其合法權益受到侵害時,可以撥打()全國消費者申訴舉報統一電話。A、12369B、12345C、

12315D12306答案：C88.質量發展是()A、興國之道、強國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強國之策D、興國之道、立國之策答案：A89.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有()。A、直方圖B、質量機能展開C、控制圖D、因果圖答案：D90.《產品質量法》規定()應承擔產品質量責任。A、產品生產者、銷售者B、消費者C、消費者協會D、檢驗人員答案：A91.《產品質量法》規定,對生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的行為,處以()的罰款。A、貨值金額50%以上三倍以下B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額等值以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍答案：C92.顧客接受產品和服務的實際感受與期望值比較的結果是()。A、顧客感受B、顧客滿意度C、顧客滿意D、顧客期望答案：B93.銷售出的產品,在產品質量保證期內出現了質量問題,銷售者應當承擔()。A、產品質量責任B、產品責任C、產品瑕疵擔保責任D、產品質量擔保責任答案：A94.我國標準可劃分為國家標準、()四級。A、行業標準、地方標準和企業標準B、專業標準、地方標準和企業標準C、部門標準、地方標準和企業產品標準D、行業標準、地方標準和企業產品標準答案：A95.“顧客滿意”是一個相對的概念,是指顧客對其()已被滿足的程度的感受。A、要求B、期望C、需求D、希望答案：A96.2020年全國“質量月”主題是()A、建設質量強國決勝全面小康B、堅持質量第一建設質量強國C、建設質量強國邁向質量時代D、弘揚工匠精神推動品質革命答案：A97.標識和可追溯性的主要目的是()。A、識別不同的產品B、識別產品的狀態C、防止不合格品流轉D、以上全部答案：D98.為了完成某個任務或達到某個目標,在制定行動計劃或進行方案設計時,預測可能出現的障礙和結果,并相應的提出多種應變計劃的方法,叫()。A、頭腦風暴法B、PDPC重大事故預測圖法C、網絡圖D、矩陣圖答案：B99.產品質量()是產品質量監督檢查的主要方式。A、定期監督檢查B、監督抽查C、日常監督檢查答案：B100.搭建以()實名制為基礎、以()管理為溯源手段的質量信用信息平臺,推動行業質量信用建設。()A、組織機構代碼、物品編碼B、居民身份證號碼、物品編碼C、組織機構代碼、居民身份證號碼D、居民身份證號碼、組織機構代碼答案：A101.取得生產許可證產品經國家監督抽查或省級監督抽查不合格的,將()。A、由許可證主管部門責令限期改正B、到期復查仍不合格的,責令整頓C、到期復查仍不合格的,處5萬元以上20萬元以下罰款D、構成犯罪的,依法追究刑事責任答案：A102.大力實施()戰略,發揮品牌引領作用,制定并實施培育品牌發展的制度措施,開展知名品牌創建工作。A、名牌評價B、名牌認定C、名牌發展D、名牌提升答案：C103.《質量發展綱要(2011-2020年)》的靈魂是()A、建設質量強國B、確保質量安全C、提高企業效益D、促進外貿發展答案：A104.建立品牌建設國家標準體系和()制度,完善與國際接軌的品牌價值評價體系,增強品牌價值評價國際話語權。A、品牌激勵B、品牌價值評價C、品牌培育D、品牌宣傳答案：B105.產品質量的主體責任單位是()。A、生產單位B、監督單位C、公司領導D、上級主管部門答案：A106.產品標識可以標注在產品上,也可以標注在()上。A、產品檢驗合格證明B、產品說明書C、產品包裝答案：C107.2022年“質量月”是我國的第()個質量月。A、43個B、44個C、45個D、46個答案：C108.公司的使命說法正確的是()A、堅如磐石B、天行健、地勢坤C、讓連接無懈可擊D、讓連接牢不可破

二、多選題:(把正確的答案序號填入括號內)答案：C109.《產品質量法》的立法目的是為了加強對產品質量的監督管理,提高產品質量水平,明確產品質量責任,保護()的合法權益,維護社會經濟秩序。A、公民B、法人C、用戶D、消費者答案：D110.戴明認為()的水平越高,()的水平就越高。A、質量、成本B、質量、生產率C、市場占有率、利潤D、質量、庫存答案：B111.在廣告中對產品質量作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者的,依照()的規定追究法律責任。A、《產品質量法》B、《廣告法》C、《消費者權益保護法》D、《反不正當競爭法》答案：B112.對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的(C)。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施答案：C113.質量檢驗的基本任務之一是()。A、生產組織出具檢驗人員檢測能力的憑證B、出具檢測器具適用性的憑證C、出具質量符合要求的產品的檢驗憑證D、出具產品使用中質量狀況的憑證答案：C多選題1.生產者的產品質量義務有()。A、產品包裝必須符合規定要求B、保證產品標識符合法律規定的要求C、保持產品原有質量D、嚴禁銷售假冒偽劣產品答案：ABCD2.三不原則包括()。A、不接收不良B、不制造不良C、不檢驗不良D、不流出不良答案：ABD3.不合格品處理有()兩種形式。A、報廢B、檢驗C、糾正D、原價銷售答案：AC4.GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》制定的目的在于()。A、評定國家質量獎企業B、獲得國家承認C、引導組織追求卓越績效,提高產品、服務、經營質量,增強競爭優勢。D、要求企業規范和扎實其基礎管理,確保產品和服務質量。答案：AC5.質量策劃是()。A、確定和實現質量目標的活動B、進行過程控制活動C、規定作業過程和資源活動D、進行改進活動答案：AC6.現場質量管理的任務是()A、質量控制B、質量改進C、過程檢驗D、質量策劃答案：ABC7.下列()都可以是顧客。A、零售商B、下道工序操作者C、中間商D、終端客戶答案：ABCD8.有關全面質量管理的含議的論述正確的有()A、將質量概念擴充為全部管理目標B、建立質量體系是質量管理的主要任務C、全面質量管理是組織進行管理的途徑,別無其他D、全面質量管理是以全面質量為中心答案：ABD9.《質量發展綱要》中的五大提升工程是指質量素質提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()A、工程質量滿意度提升工程B、服務質量滿意度提升工程C、質量對比提升工程D、清潔生產促進工程答案：BCD10.質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動答案：BD11.到2020年,建設質量強國取得明顯成效的宏偉藍圖,包括下列哪幾項()A、質量基礎進一步夯實B、質量總體水平顯著提高C、質量發展成果惠及全體人民D、全面建成小康社會答案：ABC12.影響接插件質量的主要工藝因素為()。A、沖壓B、注塑C、壓針D、包裝答案：ABC13.承擔產品質量責任的主體包括()。A、生產者B、銷售者C、維修者D、消費者答案：AB14.產品或者包裝上的標識必須真實,并符合下列要求()。A、有產品質量檢驗合格證明B、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址C、限期使用的產品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期限或失效日期D、標明產品規格、等級、成分含量等答案：ABCD15.由()和國際電信聯盟ITU所制定的標準為國際標準。A、國際標準化委員會ISAB、國際標準化團體LSBC、國際電工委員會IECD、國際標準化組織ISO答案：CD16.浪費通常指()。A、產品不能滿足用戶的要求,導致企業喪失了信譽和銷售機會B、產品制造過程中資源(人、物、設備)不能充分利用C、不嚴格執行作業指導書造成錯誤D、培訓答案：ABC17.實現產品的可追溯性可由有()方面達到。A、日期B、班組C、生產任務號D、檢驗批號答案：ABCD18.產品質量檢驗機構,認證機構出具的檢驗結果證明不實,造成損失的()A、應該承擔相應的賠償責任B、與產品的生產者銷售商承擔連帶責任C、可以撤銷其檢驗資格認證資格D、吊銷其營業執照答案：AC19.反映顧客忠誠的標志有()。A、一次性購買很多B、說服親友購買C、向生產者反映和交流意見D、對生產者提供的產品滿意答案：BC20.產品的質量統計觀點認為()。A、生產自動化與高科技的發展可以保證產品質量無波動B、產品質量波動是客觀存在的C、產品質量波動是毫無規律的,無法控制的D、產品質量波動具有統計規律性,因而可以控制答案：BD21.《缺陷汽車產品召回管理規定》中所稱召回,是指按照程序,由缺陷汽車產品制造商(包括進口商)選擇如下()方式消除其產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。A、修理B、更換C、收回D、賠償答案：ABC22.加強計量標準體系建設的主要內容()A、大力推進法制計量B、全面加強工業計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監管答案：ABCD23.公司的價值觀包括()。A、客戶至上B、尊重人性C、以終為始D、言行一致答案：ABCD24.質量策劃是質量管理的一部分,致力于()A、增強滿足要求的能力B、規定相關資源C、制定質量目標D、規定必要的運行過程E滿足質量要求答案：BCD25.ISO9000族(2015版)標準的核心標準有()。A、ISO9000質量管理體系基礎和術語B、ISO9001質量管理體系要求C、ISO9004質量管理體系業績改進指南D、ISO19011質量管理和環境管理體系審核指南答案：ABCD26.全面質量管理強調“三全”,“三全”指()。A、全員B、全企業C、全過程D、安全答案：ABC27.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮()。A、技能和經驗B、培訓C、教育D、年齡答案：ABC28.從根本上來說,任何質量問題都是由5M1E的異常波動造成的,5M1E即()和環境、測量。A、人B、機C、料D、法E、管理答案：ABCD29.確保現場設備的安全運行,應()。A、日常點檢B、設備的目視化C、做好現場5SD、設備臺賬三、判斷題(正確的劃√,錯誤的劃×)答案：ABC30.下面()是質量改進團隊的要素。A、清晰的團隊目標B、改進計劃C、年度成績的評估D、建立團隊章程答案：ABD31.整理的三原則是()。A、清理,制定“需要”與“不需要”判定標準B、清除,制定廢棄物處理方法C、清爽,生產現場、服務現場、辦公場所秩序井然,干凈整潔D、清掃,掃除落下物、溢出物等答案：ABC32.質量記錄應具備以下特性()A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性答案：ACD33.強制性標準必須執行,不符合強制性標準的產品禁止()。A、生產B、銷售C、進口D、出口轉為國內銷售答案：ABCD34.()可以用于質量問題的原因分析。A、流程圖、關聯圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析B、描述性統計、分層法C、頭腦風暴、質量機能展開D、方差分析答案：ABCD35.廣義質量概念中顧客包括()。A、產品購買者B、下道工序員工C、上道工序員工D、產品的最終用戶答案：ABD36.質量檢驗的職能是()。A、預防B、把關C、監督D、報告答案：ABCD37.《質量發展綱要》的指導思想:()A、把安全為先作為質量發展的基本要求B、把誠信守法作為質量發展的重要基石C、把夯實基礎作為質量發展的保障條件D、把創新驅動作為質量發展的強大動力E、把以質取勝作為質量發展的核心理念答案：ABCDE38.產品質量特性一般都轉化為具體的技術要求在()中明確規定。A、國家標準B、行業標準C、企業標準D、質量手冊答案：ABC39.管理過程包括計劃、()和控制人員與活動A、組織B、調動C、領導D、協調答案：AC40.企業生產所執行的國家標準、行業標準、地方標準和企業標準,應當在其產品或其說明書、包裝物上標注所執行標準的()。A、發布年號B、代號C、編號D、名稱答案：BC41.組織的質量管理體系文件包括()。A、質量手冊B、標準要求形成文件的程序和記錄C、組織的質量方針和質量目標D、組織的有關行政管理文件答案：ABC42.ISO9001質量管理體系的目的是()。A、證實滿足顧客要求的能力B、證實滿足法律法規要求的能力C、持續的使顧客滿意D、關注組織的總體業績答案：ABC43.下面有關質量檢驗說法正確的是()。A、質量檢驗屬于事后消極把關,實際上生產已經結束,因而質量檢驗可以消除B、質量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗C、產品質量是檢驗出來的D、產品質量是設計、生產出來的,但檢驗工作必須堅持并得到加強答案：BD44.記錄的作用()。A、為產品符合要求和過程有效提供證據B、為審核提供證據C、有需要時實現可追溯性D、提供質量改進的信息答案：ABCD45.不合格品隔離的主要內容有()。A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標識C、設立專職人員看守D、設立隔離區域或隔離箱答案：BD46.造成等待浪費的原因,通常有()。A、作業不平衡B、安排作業不當C、停工待料D、品質不良答案：ABCD47.評價接插件的主要質量指標是()。A、外觀B、平面度C、插拔力D、缺針答案：ABCD48.產品最終的內在質量是()因素決定的。A、產品外包裝的質量B、產品的說明書質量C、產品使用的原材料質量D、構成產品的各組成部分質量答案：CD49.產品質量發生民事糾紛,當事人可以()。A、協商解決B、經調解解決C、根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁D、直接向人民法院起訴答案：ABCD50.消費者有權就產品質量問題()A、向產品的生產者查詢B、向產品的銷售者查詢C、向工商行政管理部門申訴D、向產品質量監督部門申訴答案：ABCD51.質量的持續改進是()。A、產品質量改進活動B、在于增加組織提升顧客和其它相關方滿意的幾率C、遵循PDCA循環D、管理體系適宜性改進活動答案：ABCD52.質量檢驗的步驟可包括()。A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調查和分析答案：ABC53.監視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()。A、流失業務分析B、顧客贊揚C、顧客投訴D、預防、糾正措施答案：ABC54.全面質量管理的特點是()。A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結合,以防為主C、不僅管產品質量,還管工作質量(工序質量)D、實施嚴格標準化答案：ABCD55.經營者不得以()等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。A、格式合同B、通知C、聲明D、店堂告示答案：ABCD56.選擇供應商的三個重要要素()。A、產品的質量B、價格C、交貨準時性D、利益利害關系答案：ABC57.組織提出的采購產品的適用采購信息可涉及()。A、對供方質量管理體系的要求B、顧客商業信譽C、產品、過程和設備的批準要求D、采購產品程序的批準要求答案：ACD58.《質量發展綱要》從()方面設定了發展目標。A、產品質量B、工程質量C、服務質量D、環境質量答案：ABC59.國家質檢總局將獲得生產許可證企業名單通過()方式向社會公布。A、網絡B、報刊C、廣播D、電視答案：AB60.過程(工序)質量控制點的設置一般應考慮()A、顧客的需要B、關鍵質量特性、關鍵部位C、工藝上有特殊要求,對后續過程有重大影響的過程D、易出現質量問題的薄弱環節答案：BCD61.有關顧客提出高于或嚴于國家(行業)標準的產品特性下面說法正確的是()。A、為顧客的無理要求,企業不予理睬B、用戶的難題就是我們的課題。企業須進行技術創新和積累,C、顧客對產品有特殊要求是正常的,是市場經濟產品多樣化的必然趨勢D、滿足顧客個性化要求,企業可以獲得更多的回報,如產品價格、銷售數量、市場占有等等E、此類特性值應在銷售合同(技術協議)中予以明確答案：BCDE62.在抽樣檢驗中,樣本要具有()。A、代表性B、真實性C、經濟性D、權威性答案：ABC63.生產者承擔缺陷產品的民事責任須同時具備以下條件()。A、產品存在缺陷B、不能證明自身無損害責任C、損害事實與產品缺陷有直接因果關系D、存在損害事實答案：ACD64.下列國家標準屬于強制性標準的有:()。A、工程建設質量標準B、環境保護的污染物排放標準C、工業產品質量標準D、環境質量標準答案：ABCD65.產品要求可包括()。A、相關方要求B、顧客提出的要求C、法律法規的要求D、組織認為必要的任何附加要求答案：ABCD66.實現量值溯源的主要技術手段是()。A、檢定B、校對C、審定D、校準答案：AD67.產品要求可由()。A、顧客提出要求B、組織預測顧客的要求規定C、法規規定D、供應商要求答案：ABC68.質量改進的基本過程“PDCA”具有()特點?A、四個階段一個不能少B、大環套小環C、每次循環,質量就提高一步D、僵化古板答案：ABC69.調查表的作用是()A、觀察從開始到結束的整個過程B、系統地收集資料C、積累數據D、確認事實并可對數據進行粗略整理和分析答案：BCD70.ISO9000-2015版標準的最高管理者是()。A、董事長B、總經理C、最高管理層D、管理者代表答案：BC71.ISO9001:2015標準建立文件化的質量體系包括()等文件。A、質量方針、質量目標B、記錄C、質量手冊D、標準所要求的形成文件的程序答案：ABCD72.為了確保測量結果有效、可靠,要求測量設備應實施以下控制()。A、建立測量設備臺帳B、編制測量設備周檢計劃C、按規定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定D、無國家標準時,可不進行校準和檢定答案：ABC73.下列關于質量與標準化的關系說法正確的是()。A、質量管理是標準化的依據和基礎B、標準化是質量管理的依據和基礎C、質量管理活動貫穿于標準化的始終D、標準化活動貫穿于質量管理的始終答案：BD74.質量具有()。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性答案：ABC75.建立健全()的第三方檢驗檢測體系,鼓勵不同所有制形式的技術機構平等參與市場競爭。A、公正B、科學C、公平D、權威答案：ABD76.對“以顧客為關注焦點”理解正確的是()。A、產品設計先必須進行市場調研,只有滿足顧客需要的產品才有市場B、顧客滿意就表示顧客忠誠C、產品質量不能單純以滿足標準為出發點,而要以顧客滿意為目標D、企業要將達到用戶滿意程度的恰當質量水平的理念貫穿整個生產過程E、要樹立“下一道工序即用戶”的觀念答案：ACDE77.質量改進的主要障礙有()A、存在質量改進的必要性B、對質量水平錯誤認識C、對失敗缺乏正確認識D、員工有顧慮答案：BCD78.企業標準化是()的一種有組織的活動。A、制定標準B、發布標準C、采用國際標準D、實施標準答案：ABD79.加快質量法治建設。完善質量法制監督機制,落實執法責任,切實做到()A、有權必有責B、用權受監督C、侵權須賠償D、違法要追究答案：ABCD80.按檢驗產品在實現過程中的階段可分為()A、進貨檢驗B、理化檢驗員C、過程檢驗D、最終檢驗答案：ACD81.在QC小組活動的“現狀調查”的步驟中,有效的工具有()。A、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖答案：AB82.在控制狀態下,生產的好處有()。A、對產品的質量有完全的把握B、生產也是最經濟的C、在控制狀態下,過程的變異最小D、推行SPC能夠保證實現全過程的預防答案：ABCD83.FMEA中的“風險系數RPN”是由()三個數值的相乘得來的。A、嚴重度(SEV)B、發生頻度(OCC)C、檢測力(DET)D、過程(Process)答案：ABC84.《消費者權益保護法》規定,經營者有()情況的,按《產品質量法》的規定處罰。A、銷售的商品不符合保障人身、財產安全的B、在商品中摻雜、摻假的C、侵害消費者人格尊嚴的D、侵犯消費者人身自由的答案：AB85.深化質量國際交流合作,促進我國哪些體系()與國際接軌。A、標準B、計量C、認證認可D、質量發展答案：ABC86.統計過程控制的基本特點有()。A、強調統計分析B、強調預防為主C、強調全員參與D、強調全檢答案：ABC87.按檢驗產品的數量可分為()。A、抽樣檢驗B、全數檢驗C、自檢D、流動檢驗答案：AB判斷題1.過程就是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。()A、正確B、錯誤答案：A2.企業產品標準的代號是Q/企業代號。()A、正確B、錯誤答案：A3.產品質量監督部門進行的產品質量監督檢查,生產者、銷售者不得拒絕。()A、正確B、錯誤答案：B解析：對依法進行的產品質量監督檢查,生產者、銷售者不得拒絕。4.產品質量監督抽查重點是:危及人體健康和人身、財產安全的產品;影響國計民生的重要工業產品;消費者、有關組織反映有質量問題的產品。()A、正確B、錯誤答案：A5.質量記錄就是檢驗員檢查產品時所作的記錄()A、正確B、錯誤答案：B6.國家標準就一定是強制性標準。()A、正確B、錯誤答案：B7.產品的標牌、標志必須符合產品質量法和相關標準要求。()A、正確B、錯誤答案：A8.質量是個狹義的概念,即指產品質量,不包括某個活動、過程或體系的質量。()A、正確B、錯誤答案：B9.保障人體健康,人身、財產安全的標準屬于強制性標準。()A、正確B、錯誤答案：A10.全面質量管理強調全過程控制,從管結果轉變為管因素,這樣就可以削弱質量檢驗的職能。()A、正確B、錯誤答案：B11.QC小組活動的宗旨,就是改進質量、降低消耗、提高經濟效益。()A、正確B、錯誤答案：B12.《產品質量法》所稱缺陷,是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險;產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,是指不符合該標準。()A、正確B、錯誤答案：A13.質量是個狹義的概念,即指產品質量,不包括某個活動、過程或體系的質量。()A、正確B、錯誤答案：B14.采購工作必須廢除“價低者得”的做法。因為價格本身并無意義,只是相對于質量才有意義。()A、正確B、錯誤答案：A15.知識產權的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。()A、正確B、錯誤答案：B16.為防止已出現的不合格品再次發生,消除其原因,所采取的措施稱為預防措施.()A、正確B、錯誤答案：B17.在質量管理體系中承擔任何任務的人員都會直接或間接影響產品要求符合性。()A、正確B、錯誤答案：A18.發現產品質量異常,應及時向上級或主管部門報告。()A、正確B、錯誤答案：A19.推薦性標準企業自愿采用。對企業所采用的推薦性標準,政府標準化行政主管部門無權進行監督檢查。()A、正確B、錯誤答案：B20.顧客滿意是衡量服務質量的標準,因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。()A、正確B、錯誤答案：B21.質量改進是致力于滿足質量要求,是保持產品已有的質量水平不下降。()A、正確B、錯誤答案：B22.質量標識包括我國政府有關部門批準或認可的產品質量認證標志、企業質量體系認證標志、國外的認證標志、地理標志、免檢標志等。()A、正確B、錯誤答案：A23.質量具有時效性,原來認為滿意的產品,現在可能不滿意,因此質量需要持續改進。()A、正確B、錯誤答案：A24.QC小組可由生產或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。()A、正確B、錯誤答案：A25.大部分顧客滿意是企業競爭力的核心。()A、正確B、錯誤答案：B26.專利包括發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。()A、正確B、錯誤答案：A27.產生質量的系統是預防,不是檢驗。檢驗是在過程結束后把壞的從好的里面挑選出來,而不是促進改進。()A、正確B、錯誤答案：A28.成本:是生產產品所消耗物化勞動的轉移價值和相當于工資那部分活勞動所創造價值的貨幣表現。()A、正確B、錯誤答案：A29.《中華人民共和國產品質量法》所稱的產品是指經過加工,制作,用于銷售的產品。()A、正確B、錯誤答案：A30.2015版ISO9000族標準與其他管理標準不相容。()A、正確B、錯誤答案：B31.調查表是收集和記錄數據的一種形式,它便于按統一的方式收集數據并進行分析。()A、正確B、錯誤答案：A32.計量工作是關于測量和保證量值統一和準確的一項重要技術工作。()A、正確B、錯誤答案：A33.組織必須在產品實現的全過程中使用適宜的方法識別過程。()A、正確B、錯誤答案：A34.用戶提出計量異議,必須到現場進行核實,如情況屬實,應對用戶進行賠償。()A、正確B、錯誤答案：A35.國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30日已發布,2005年1月1日開始實施。()A、正確B、錯誤答案：A36.質量管理最基本的原則是預防為主原則。()A、正確B、錯誤答案：A37.產品質量的好壞,應以是否滿足用戶需要為衡量標準。()A、正確B、錯誤答案：A38.依法嚴厲打擊質量違法行為,建立健全質量安全有獎舉報制度,切實落實對舉報人的獎勵,保護舉報人的合法權益。()A、正確B、錯誤答案：A39.我國標準采用國際標準的程度,分為等同采用和修改采用。()A、正確B、錯誤答案：A40.有質量問題的產品,生產者可以明示后銷售。()A、正確B、錯誤答案：B41.《中華人民共和國產品質量法》所稱的產品是指經過加工、制作,用于銷售的產品。()A、正確B、錯誤答案：A42.關鍵工序生產操作人員,必須經培訓合格并持證上崗。()A、正確B、錯誤答案：A43.國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30日已發布,2005年1月1日開始實施。()A、正確B、錯誤答案：A44.商品的“三包”是指“為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。()A、正確B、錯誤答案：A45.質量記錄要防止非授權地調用、更換,除了征得所在部門經理同意以外,所有任何人員都不得隨意調用。()A、正確B、錯誤答案：B46.因果圖也可以稱為魚骨圖,它與關聯圖可直接互換。()A、正確B、錯誤答案：B47.產品質量特性不包括安全性和經濟性。()A、正確B、錯誤答案：B48.強制性標準必須執行,但因特殊情況,可以經標準化行政主管部門批準后,降低技術要求執行。()注:強制性標準必須執行,沒有特殊情況。A、正確B、錯誤答案：B49.標準就是法規,一經批準、發布,必須嚴格執行。()A、正確B、錯誤答案：B50.依法嚴厲打擊質量違法行為,要求加強執法協作,建立健全處置重大質量違法突發案件快速反應機制和執法聯動機制。()A、正確B、錯誤答案：A51.質量發展的工作方針是:以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基礎,,以質取勝。()A、正確B、錯誤答案：A52.質量記錄的保存期一般為三年以上。()A、正確B、錯誤答案：B53.工序質量的好壞,與工作質量有關系。()A、正確B、錯誤答案：A54.不合格品可以理解為“未滿足要求的產品”。()A、正確B、錯誤答案：A55.在生產現場要鼓勵員工參與現場管理,應給予必要的授權,如有權獲得必要的文件和信息。()A、正確B、錯誤答案：A56.現場質量管理的目標,是保證和提高符合性質量。()A、正確B、錯誤答案：A57.為向用戶提供需要的質量,要不計成本滿足其需要。()A、正確B、錯誤答案：B58.質量成本是指企業為了保證滿意的質量而支出的一切費用,以及由于產品質量未達到滿意而產生的一切損失的總和。()A、正確B、錯誤答案：A59.朱蘭質量三部曲是由質量策劃、質量控制和質量改進三個互相聯系得階段所構成的一個邏輯的過程。()A、正確B、錯誤答案：A60.產品缺陷是指產品存在危及人身、財產安全的不合理的危險。()A、正確B、錯誤答案：A61.QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發展方向。()A、正確B、錯誤答案：A62.商品的“三包”是指“為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。()A、正