保險培訓心得體會

保險培訓心得體會1

作為一個非保險相關專業的人，雖然很高心自己能過夠通過面試，但是對于自己的工作還是比擬惶恐的，所以對于這一次能夠參與公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班，還是特別快樂的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐，但是回憶這三天的點點滴滴，我還是學到了許多的東西的，我信任學到的這些學問點肯定會給我的保險銷售工作帶來很大的幫忙。

現在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關學問學習和收獲，談一談自己的心得體會。

在收到公司興旺的培訓班開課的通知的時候，我真的是特別的快樂，由于盡管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業轉到保險行業的，所以對于保險銷售工作的熟悉根本為零，所以公司能夠給我們開班培訓，我真的是很感謝的。所以在培訓的第一天，我就早早地到達的指定的地點，拿出了自己的本子和筆預備做好培訓的筆記（后面知道公司會發），拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個培訓課的重視。

崗前培訓課開頭，主講者對我們進入公司表示歡送，她也介紹了自己，原來她是公司特地的培訓教師，是一個在保險銷售行業浸淫十多年的老手，也是前年才開頭轉到培訓職位來的。在這個行業有這么多年的工作閱歷，可見她對這個行業的理解確定回特殊多，也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠學習到更多的學問。培訓課中主講者告知我們雖然銷售這個行業任何有沒有相關學習經受的人都能進入，但是想要在這個行業里面最初成績的話肯定是要有豐富的閱歷的，所以首先就要求我們要有正確的態度，要在工作中端正自己的態度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有憑運氣在行業以面進展下去的想法，或許有時能夠進展的不錯，但是想要長期下去，肯定要對保險學問了解很深的才行，所以我們必需要保持學習。

這次的保險崗前培訓班只有短短的三天，但是我從教師的講課中學習到了許多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的狀況調查，保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業的入門門檻雖然不高，但是入門后的進展要求的確很高的，三天我們學習到的東西非常有限，僅僅是給我們一個啟迪，更多的還是要我們在工作中學習、了解！

感謝公司賜予我們的這一次培訓的時機，我會好好總結這些學問的，努力用它們幫忙我在銷售工作中做出優秀的成績。

保險培訓心得體會2

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些學問，盡管做這個珠寶行業并沒有很久，漸漸的開頭喜愛上這個行業了，只有喜愛它了，才能把它做的更好，是吧。周教師說的很對，這是對個人的提升，品牌要進展的話應當往更高的水平方向進展，所以這是需要靠大家來仔細學習才能到達這個效果的。

很快樂來到這個地方，讓我又熟悉了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很盼望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。首先作為一個導購員應能完全了解店里的全部貨品，銷售也是一門藝術，很能熬煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是我們應當做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的力量來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿足的商品。現在市場上的競爭很大，我們要以最最好的效勞態度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的暖和感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業，只是朦模糊朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財寶和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比方的那么純凈，簡直是不行思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學問的，需要漸漸體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟：

一、以良好的精神狀態預備迎接顧客的到來

當顧客進入或預備進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不行少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

二、展現珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看，我們作為營業員，就應當向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

三、促進成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個比擬大的開支，有些人可能正在遲疑的時候，往往在最終成交前的壓力，擔憂這個，擔憂那個，我們就要為他做出打算，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的.話就少賣了一單，那步是很惋惜了。

四、售后效勞

當顧客打算購置并付款后我們的工作并未完畢，還有最重要的要向顧客具體介紹佩戴與保養學問，比方說鉆石比擬輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝愿的話啊，顧客聽了心里會更舒適。

五、工作中的缺乏和努力方向

經過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著缺乏，只要有一顆上進的心，我信任我會做的很好，為公司的進展做出更大的奉獻。關于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業務水平。，這些都還需要在以后的過程中漸漸實踐，最終祝福本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好。

保險培訓心得體會3

很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的力量作好一名業務代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱忱的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓班。

每一個勝利的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個盼望和訂立一個目標，由于它們是督促人們向前的最大動力。只要有盼望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了很多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻消失了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發覺并制造時機，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫忙，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。固然這要求我們肯定要開誠布公，以信取人。由于信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的清寂，讓我們能露誕生命的光。然而，讓我們鼓起士氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平常注入一滴水，難時擁有太平洋”

保險培訓心得體會4

特別榮幸參與了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的時機，我非常珍惜這次培訓的時機，由于這次培訓不僅增長業務學問，更熬煉我業務力量。更為以后的工作打下堅實的根底。

參與此次培訓的同事都懷著增長自己的業務力量的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的熟悉，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要把握最需要提高的學問，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結閱歷和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我始終在思索和領悟一個問題：我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的學問，更讓我信念倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的閱歷，我認為要想做好保險業務工作，我必需努力爭取做到以下幾點：

（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。許多想買的客戶其實是保險學問的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。

（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種狀況，1，是真沒錢，2，是對產品沒信念，3，是對我們不信任，4，是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區分對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。

（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保存，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業務訂單。

（4）要有責任心、效勞心。不斷提升自我，熬煉心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時為做好業務供應了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的效勞客戶，將好的保險產品介紹給客戶。

（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步熟悉到保險業務并不難，任務雖然艱難，但我更有信念了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推舉給更多的客戶。

保險培訓心得體會5

懷著空杯的心態，4月16日，我有幸參與了XXXX保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經受的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊急而有序，氣氛嚴厲而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的XXXX總和合規的XXXX總授課。授課中，XXXX總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的敘述中，我對公司歷史有了深入的了解：XXXX目前正處于高速進展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今日，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經受，鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、才智、執著折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉瞬下午的培訓又到了，XXXX總對目前保險行業的現狀和進展趨勢進展了深入的分析和講解。從他的講解中，我們熟悉到了現在保險行業的進展位置、將來的趨勢以及保險銷售的根本理念。

正所謂：微小之處見風范，毫厘之優定天地。勝利就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對勝利是至關重要的。這一點也是我在培訓的其次天，XXXX總在敘述XXXX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離勝利總會近些再近些。

二、態度打算一切，理念產生力氣。

“做保險就是做事業，我為勝利而來，我為抱負而來”。從培訓班一開頭我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過：“態度打算一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我仔細思索這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信念，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的時機，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆珍貴的財寶。

三、對目標執著，才能勝利在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上安康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、安康的健壯成長。”老總們用親身經受的事實告知我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，立刻行動。不要總是把今日的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是公平的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的治理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

四、做最好的自己，締造勝利的將來

培訓也已近尾聲，但XXXX的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我始終認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要賜予客戶專業的理財效勞，供應他們真正需要的產品，那我們就肯定能夠得到人們的敬重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不盼望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我情愿做一個有共性、有想法、有追求的年輕人！我盼望在XXXX這個平臺上實現我的幻想。感謝XXXX給了我時機，我將用行動證明給“XXXX”看，“XXXX”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯XXXX。

保險培訓心得體會6

1、以良好的精神狀態預備迎接客人的到來

銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業員的你該怎么辦？是孤芳自賞，單獨等待？還是做一些對銷售有益的事？！當店內沒有客人時，身為珠寶營業員的你應當盡可能地實行一些“主動措施”引起客人對你柜臺的留意，比方做出拿出放大鏡觀看鉆石的姿態，拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣，引導客人入店。

2、適時地接待客人

當客人走向你的柜臺，你應以微笑迎接客人、用和氣的眼神看著客人，同時，問候客人（不宜過早地靠近客人，應盡可能的給客人營造一個輕松購物環境）。當客人停留在某處柜臺，認真打量看某件飾品時，你應輕步靠近客人（建議不要站在客人的正前方，最正確的位置是客人的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，由于側臉講話要比面對面時，客人抬頭給你講話省力的多，而且也敬重客人）。另外，營業員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個不戴難以選擇適宜首飾的信息，同時還要消除渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。

3、引導客人走出購置誤區，揚長避短奇妙地解釋鉆石品質

由于有些商家的誤導，使很多客人購置鉆石時要求產地是南非的，且凈度是“VVS級”的