員工培訓計劃方案68351員工培訓計劃方案68351員工培訓計劃方案68351xxx公司員工培訓計劃方案68351文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度員工培訓計劃方案一套培訓計劃的出臺的，不單單是如何給員工講課這個內容，相關的后期配套計劃也該一應俱全，例如：員工通過培訓提高后的崗位晉升機制、薪酬福利機制等等。讓員工明白企業開展培訓，不是一種負擔，而是一種投資、一種福利，員工可以通過培訓來自己提高能力和水平，進而獲得更高的薪酬和福利，同時體現更大的自身價值。第一部分培訓計劃說明與公司現狀分析一．年度培訓計劃年度培訓計劃就是根據公司的戰略目標和部署，由培訓小組擬定培訓規劃，制訂的全年運作計劃。這個計劃不單單是培訓小組的任務，同時也應該是公司各個部門協同進行完成的，目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量，通過員工培訓的方式提高個人能力和部門運作能力，從而提高公司整體效益，達成公司戰略目標。制定年度培訓計劃，應是根據去年年度培訓計劃結合去年一年的年度培訓情況進行分析，查看幾個關鍵指標如：計劃實施完成度。也就是去年制定的計劃，有多少完成了，有多少還在進行中，有多少沒開展，對完成度進行量化統計，進而分析沒完成的原因，今年如何調整。培訓實際效果。所謂實際效果，也就是培訓進行了，員工到底掌握了多少，是否運用到工作中，效率有沒有提高，企業通過員工培訓收益提高了多少。二．季度培訓計劃由于公司以往，沒有的培訓經歷，新一年度的培訓計劃就需要重頭建立。年度計劃是一整年的計劃，執行的步驟是先分解到季度計劃，再分解到月計劃。我建議，我們先制定季度培訓計劃，然后分解到月計劃，進行實施操作，一個季度過后對上一個季度培訓工作進行分析總結，根據實施情況來進行下一個季度培訓計劃的制定和調整。三．月培訓計劃月培訓計劃就是由季度培訓計劃分解下來，進行近期實施的計劃。第二部分培訓工作重點針對上一部分提到的情況，我們的季度培訓計劃工作重點在以下幾個方面：新員工入職培訓隨著公司臨近正式營業，新入職的員工越來越多，要做好入職前，實習期，轉正后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度過適應期，幫助他們從陌生人到企業人再到安泰人的角色轉變。對于新入職員工，力爭在一個月內對他們新進員工入職培訓，培訓內容包括行業知識、公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、5S管理（服務行業）、崗位責任制等，讓新進員工能快速融入公司環境。中層管理人員培訓對公司中層管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關培訓，計劃以內部培訓為主，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。基層崗位人員培訓對于基層崗位人員，由于我們行業的特殊性，首先要進行提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。同時進行業務和技能培訓，增強個人能力，提高業務水平，從而推動公司業績增長。第三部分公司培訓實施流程培訓制度的制培訓制度的制定培訓體系的建立培訓流程的完善培訓需求調查培訓計劃的制定培訓通知發送培訓的組織實施培訓的跟蹤與反饋培訓效果的評估與總結由于我們近期新員工較多，目前急需進行培訓工作的開展，建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓需求調查同時開展。培訓需求調查為了更好地匹配員工和員工所在部門的培訓需求，使培訓工作開展得更加順利，培訓內容更具針對性和實用性，切實幫助員工和部門的日常工作，在制定培訓計劃前，需要進行培訓需求調查。提前制作好《培訓需求調查表》（附件1、附件2），針對培訓的目的和目標，將需求調查表分別發送到部門領導和員工手里，進行培訓需求的調查匯總，對結果進行分析，作為制定培訓計劃的依據。培訓計劃的制定人事部通過培訓需求調查分析，制作出季度培訓計劃方案，上報總經辦審批。公司各部門如有臨時培訓需求，應提前向人事部提出書面說明，由人事部統計匯報總經辦審批后，進行安排實施。培訓通知發送人事部負責下發所有培訓計劃通知（附件3），對公司培訓工作做整體安排，培訓計劃發送到各部門負責人，實施時間和具體參加培訓人員，可根據具體工作安排進行調整，各部門應積極配合與支持。培訓的組織實施內部培訓由人事部根據培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要求填寫《員工培訓簽到表》（附件4），由人事部人員負責監督記錄。外派培訓外派培訓審批程序：外派培訓人員提出申請→部門審核→總經辦審核批準。外派培訓人員填寫《員工外派培訓申請單》（附件5）。參加外派培訓的員工應填寫《外派培訓效果評估表》（附件6），各種費用按實際支出報銷。參加外派培訓前已確認是否有相關證書（畢業證、資格證、結業證等）等，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。培訓的跟蹤與反饋培訓跟蹤反饋由人事部負責對員工培訓的全程進行監控，對所獲信息進行分析總結，用于完善培訓流程，優化培訓課程，提高培訓工作的效率。培訓過程分為三個階段：培訓前。對受訓員工進行訓前的狀況摸底，了解員工在與自己的實際工作相關的知識、技能和水平。培訓中。了解員工對培訓項目的認知程度；培訓的進度和中間效果；培訓環境；培訓講師和培訓人員的狀態。培訓后。培訓結束后可以以考卷形式或實際操作形式來測試評估受訓人員究竟學習或掌握了哪些東西；培訓后一定時期觀察員工是否把在培訓中學到的知識技能是否有效地運用到工作中去；如果培訓達到了改進員工工作行為的目的，那么這種改進能否提高企業的經營業績。六．培訓效果評估與總結1．培訓后，人事部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。2．所有正式培訓(包括外訓)，員工學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交人事部存入個人培訓檔案。3．參加外派的受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容進行總結，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。4．培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人事部存檔。5．受培訓員工所在部門負責人協助人事部填寫《培訓評估表》（附件7）對培訓工作進行評價，人事部制作評估報告，反饋給總經辦。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。第四部分培訓課程設計培訓課程分為兩類，基礎培訓課程和業務培訓課程。之前也提到培訓的工作重點為三個方面，為新員工入職培訓、中層管理人員培訓、基層崗位人員培訓。下面分別列表說明：基礎課程部分：新員工入職培訓。我們安泰殯儀服務有限公司是一個新成立還未正式運營的企業，未來擴大經營發展，主要培訓對象還是以新員工為主。所以新員工入職培訓工作是重中之重，針對新員工培訓已擬定《新入職員工培訓方案》(附獨立方案)。基礎培訓課程計劃安排：行業現狀與發展、企業簡介與發展歷程《員工手冊》與《員工管理制度》安全教育（消防，衛生，5S操作）《心態決定一切》《沒有任何借口》、《沒有不可能》《團隊配合與高效執行》《工作計劃制定及時間管理》《高效溝通》（二）中層管理人員培訓。中層管理人員，作為公司的骨干力量，是指處于決策管理層和基層員工中間的一個橋梁，他們貫徹執行決策層管理所制定的重大決策，監督和協調基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋。基礎培訓課程計劃安排： 《員工手冊》與《員工管理制度》《管理溝通》《領導藝術》《團隊建設與開發》《高效執行力》《心態決定一切》《沒有任何借口》、《沒有不可能》《工作中情緒與壓力調試》（三）基層崗位人員培訓。基層員工培訓是針對基層所進行的，基層雖然是企業的最下層，但是也是作為地基一樣存在，如果地基沒有打好，企業也不可能穩步發展。所有基層崗位員工基礎培訓課程計劃安排：員工手冊與管理制度安全教育（消防，衛生，5S）職業素養與職業道德《高效溝通》《團隊精神》《高效執行力》《心態決定一切》《沒有任何借口》、《沒有不可能》業務課程部分我們主要參與業務的人員為殯儀服務員，司機（遺體交接工），業務員。（一）殯儀服務員業務培訓課程內容為：1．殯儀服務知識殯葬改革常識殯儀服務內容常用殯葬文書中國傳統的殯葬服務中國現代的殯葬服務2．服務禮儀知識接待客戶禮儀的一般要求人際交往技巧人際交往的忌諱殯儀風俗與習慣各民族和宗教信仰者安葬禮儀3．殯葬心理公眾及客戶殯葬心理殯葬消費心理撫慰心理常識4．殯儀設施、設備及用品殯儀服務設施的分類與管理殯儀服務設備的分類與管理殯儀服務用品的分類、用途及銷售（二）司機（遺體交接工）業務培訓課程內容為：第五部分完善培訓設施建議公司改善培訓條件和環境，改變以往單純的講授式培訓，進行多媒體教學，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實現培訓方式多樣化，提高培訓的趣味性、知識性、實用性使員工樂于聽課、主動參加培訓而不是強迫學習。設立培訓教室，可容納20人左右人員（可同時作為會議室）。購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學設備.采購課程培訓教材、培訓光盤。第六部分培訓相關附件序號文件編號文件名稱1Atpx-01《培訓需求調查表1》（員工版）2Atpx-02《培訓需求調查表2》（部門版）3Atpx-03《培訓通知》4Atpx-04《員工培訓簽到表》5Atpx-05《員工外派培訓申請單》6Atpx-06《外派培訓效果評估表》7Atpx-07《培訓評估表》8Atpx-08《年度（季度）培訓計劃》9培訓通知Atpx-03課程名稱培訓內容培訓時間培訓地點講師簡介培訓對象備注說明請有關人員準時參加！培訓組織部門：年月日附件4：員工培訓簽到表Atpx-04培訓課題：培訓時間：培訓講師：授課部門：序號參加人員部門簽到到課時間1234567891011121314151617181920記錄人：日期：附件5：員工外派培訓申請單Atpx-05申請人性別年齡職務最高學歷學校和專業時期公司內工作崗位獎懲情況主管參加過的培訓說明培訓機構地點時間培訓費元其他費用預計元總費用預計元培訓內容培訓通知書（邀請函）請作為附件一并提交以上部分由培訓申請人填寫，協議由申請人和部門負責人及人力資源部協商一致后報總經理培訓補充協議經雙方協商一致，甲方天津安泰殯儀服務有限公司與乙方達成如下協議：本次培訓費用由甲方支付；如果未取得合格證書則全部費用由乙方承擔，甲方可從應支付給乙方的工資中扣除；乙方在參加培訓后，繼續為甲方服務至少年（如果雙方此前簽訂的勞動合同到期，則自動延期）；如果乙方在期滿前離職，則須按元/年的標準依照未足年限賠償甲方損失；如果乙方故意違反甲方規章制度導致被公司除名/開除，按照前款（第4條執行）；乙方享有公平晉升和調薪的權利。甲方代表：乙方：簽約日期：年月日經理批準部門審核備注：1.培訓參加人員需向人力資源管理部門領取本表后應如實填寫相關信息，信息不實者應承擔全部責任；2.培訓參加人員持已批準的申請書復印件向財務部預支相關費用；附件6：外派培訓效果評估表Atpx-06姓名：部門：崗位：培訓名稱：培訓內容：您對本次培訓的評價：您在本次培訓中的收獲：本次培訓對您的幫助程度：本次培訓哪些方面較好：培訓內容②培訓方法③組織④培訓針對性⑤其他本次培訓哪些方面不好：培訓內容②培訓方法③組織④培訓針對性⑤其他您對今后類似的培訓有什么建議：實際培訓總費用（元）：培訓授課費交通費住宿費補貼費其它費用費用總計申請人（簽名）：日期：部門責任人審閱（簽名）：日期：人力資源部審閱（簽名）：日期：總經理審閱（簽名）：日期：附件7：培訓評估表Atpx-07培訓課程：講師：培訓日期：（請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓的評價，這將有助于我們全面評估培訓工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認為合適的數字上劃圈，并且寫出您的建議：）高低１、您如何評價培訓中講授的內容５４３２１您的建議：２、您如何評價講師的授課水準５４３２１（準備程度，溝通能力，視覺手段）您的建議：３、您對培訓場地及設施的安排是否滿意５４３２１（舒適，方便等）您的建議：４、您對授課進程的安排是否滿意５４３２１（時間長度，快慢等）您的建議：５、您是否認為這次培訓課５４３２１能夠有助于您日后的工作６、在知識獲得方面：Ａ。培訓前水平