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文檔簡介

標識:項目英文名稱縮寫及版本號配置項縮寫版本號:VX.X{項目名稱}項目名稱+文件名稱項目名稱+文件名稱目錄11111211223242536334項目名稱+文件名稱1概述1.1目的項目在需求階段有序的開展需求調研提供依據,以便得到完整用戶需求為后續的需求分析做準備1.2術語及縮略語12341.3引用文檔1232調研范圍2.1職能范圍人總經理或副總經理業務骨干或主管業務骨干或主管業務骨干或主管業務骨干或主管業務骨干或主管業務骨干或主管財務部生產部人注:以上所列職能部門人員,作為項目組成員以及關鍵用戶,必須參加所有相關的項目調研。-1-項目名稱+文件名稱2.2業務范圍2.3地點范圍調研單位:辦公地點:3調研方式本章節描述本次調研采用的調研方法,如1.由客戶方組織收集客戶相關的文檔(要求電子版)資料,如公司概況、主要產品和業務、財務核算制度、成本核算制度、業務崗位責任制度等。2.問卷調查,事先準備好問卷表,發給相關業務部門,由業務人員填寫后收回。3.個別交流,就某一具體問題或業務處理和相關業務人員直接交流。4.開會討論,對跨部門、跨崗位的業務,可以把相關人員召集在一起,了解這些業務的真實情況。4調研階段表12調研提綱1提綱11調研提綱客戶基本情況、主要業務、相關部門及崗位設置等3413部門業務處理流程、相關單據、管理重點、存在問題、期望等1-2-項目名稱+文件名稱基礎數據調研整理調研結果,形成業務分析報告基礎數據調研報56告業務分析報告5調研安排表門注:與節描述的業務范圍一致6附件6.1調查問卷表號奔,4/奔,5/辦公,上網…………-3-項目名稱+文件名稱奔,4……4注:調查問卷依據項目實際情況進行設計,調整調查內容6.2

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