事業單位考核工作總結報告事業單位考核年度工作小結8篇時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：一、思想積極上進，端正工作態度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規程和文件，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好建筑質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。社會不斷地發展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業務時間來學習建筑造價經濟管理、建筑法律法規、建筑施工合同管理規范等多方面專業知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力。二、認知正確認識自己，找出差距和不足。在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今后我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。對組織規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規章制度體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對組織規章制度的再學習、再認識、再領會。在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現象。今后我將對學習的知識點內容，按記憶周期進行再學習，再鞏固。三、總結近幾年的工作中，我通過實踐學到了許多有關建筑的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發圖強。自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余通過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的能力。現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：一、思想上嚴于律己進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。二、業務上勤學好問平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學習，特別是參加了培訓，切實提高了業務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。三、工作上保質保量日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實有效性。二是高效辦理證照，確保__%在時限內辦結，且無因疏忽返工。三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。時光如梭，來單位工作的半年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自我在思想覺悟和工作本事等各方面都得到提高。在上半年度工作即將結束、下半年即將來臨之際，我將自我上半年來在思想、學習和工作方面的提高與不足作如下總結。1、業務學習方面作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關資料，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。2、工作本事方面在工作中，我時時處處嚴格要求自我，服從高新區___、___的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自我定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。可是對于還涉世未深的自我，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和職責心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。經過領導的指導和同事的幫忙，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自我的工作本事得到有效提高?；仡櫳习肽陙淼墓ぷ髑榫?，我在思想、學習和工作方面都取得了新的提高，這離不開領導的關懷和同事的幫忙。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自我的優點，努力改正自我的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務本事，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自我行動、處世的準則，力爭使自我各方面的綜合本事再上一個新臺階。在單位的這半年，我盡責做好自己的事情，同時也是配合大家一起完成部門工作，也是感激領導給予的信任，我也是做好了同時也是會繼續的努力，而這一年工作我也是要去整理去回顧來總結。單位工作，事情并不是特別的多，但每一件事情都是非常的重要，所以也是需要我們去耐心做好，同時不斷地去優化一些工作的方法。過去的上半年，我也是做的還算不錯，成績也是讓領導滿意，當然我也是知道，依舊是有還可以提升的方面，同時也是會在來年做好，而這半年也是學到很多，工作上，有些情況是之前自己所沒有遇到的，而且也是疫情的發生讓我們的工作相對來說其實也是忙碌了一些，但我也是不會貪圖快，而是盡責一件件的事情完成，即使是要加班，我也是不敢去松懈下來。我明白自己崗位工作的一個重要性，也是關乎著很多人的，同時也是只有自己的這個環節去做好了，也是不會影響到其他的同事工作，大家也是積極的團結起來，克服了一些困難，去做好。同時我也是和同事們相處的不錯，大家都是想要去把工作來做好，而沒有太多私心，同時對于我的一些問題也是積極到來幫我，去讓我也是成長了，很是感激。生活上，我有好的習慣，不會遲到，也是會認真完成工作，平時積極的去鍛煉去讓自己有好的身體可以來做好工作，同時也是多和同事們來交流，去探討一些工作上的事情，去交流經驗，來讓自己有進步，同時也是下班回去會看書，會去工作進行反思，很多的時候也是明白自己要去成長，要有積累才能在工作上有更多的優化，能做得更好，職場的路是要走好就是需要自己不斷提升才行的，同時在單位，其實也是有一些機會，而自己想要去把握那么就是不能松懈的，也是很感激領導給予的支持，來讓我的工作可以做好，讓我得到了經驗以及工作上的一些收獲。過去的上半年，自己有做的好的方面，有一些成績，但也是有還可以改進的方面，同時對于來年我也是要繼續的來做好，去讓自己有更多的一個進步，我也是相信隨著來年工作的開展我也是會越做越好的。同時也是會和同事們一起團結起來，對于我們部門的工作盡責的完成去讓領導認可，讓同事們都是更為默契配合。自己也是會繼續的學習成長。一年以來，我根據__街道辦事處的工作安排，從計生辦到信訪辦工作至今，認真學習，用心工作，從思想政治到業務潛力都得到了很大的提升。回顧這一年來的學習、工作以及生活狀況，談談自我的感受，并剖析自身的不足之處，以求在今后繼續不斷提高自我的綜合素質。一、強化思想政治學習，提高崗位業務潛力首先，用心參加__、政府組織的思想政治理論學習、崗位業務知識培訓。在學習好理論知識的基礎上，堅持用_的思想理論武裝自我的頭腦。始終持續堅定正確的政治立場和方向。其次，認真貫徹執行_的基本路線和各項方針、政策，服務廣大基層群眾。第三，堅決按照上級的指導和要求，緊密團結和配合同事，虛心理解群眾的批評和意見，對自我工作中存在的漏洞與不足及時改正，嚴格要求自我。二、立足本職崗位工作、認真做好服務群眾一是在領導的關心培育下，在同事的支持和幫忙下，我從對計生、信訪工作的不熟悉，到迅速適應崗位工作，并能夠按工作要求，及時高效地處理日常工作中出現的矛盾和沖突。二是遵守管理制度、關心團結同事，努力營造一個良好的工作氛圍，用心主動完成本辦公室的工作。三是做好服務廣大群眾的工作，視廣大育齡婦女為姊妹、視信訪人員為親人，真正做到心系群眾，任勞任怨，為民服務。三、存在的問題與不足盡管這一年的鍛煉中我各方面取得了一些成績，但是在在學習和工作等方面，還存在業務知識不夠精通，對待上訪群眾有時存在急躁情緒，處理突發性事件時經驗不足等缺點，這些都需要我在以后的工作中進一步嚴格要求自我，改正缺點，揚長避短，以實際行動，不斷地提高自我的工作水平和服務潛力，真正做到干一行、愛一行、鉆一行，做一名_委政府放心、人民群眾滿意的基層信訪人員。本人于20____年10月進入吉林鐵道職業技術學院任職，能加入到這個大家庭里來我十分榮幸，同時也感到無比自豪。在這里我得到了領導無微不至的關懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺到這是一個十分和諧、非常融洽的集體。這便使我很快的融入到這個集體中來，同時也激發了我的工作熱情和對未來的向往。在此，我將從以下兩個方面談談我在這半學期中得到的收獲。第一，工作方面。從一個剛剛步入社會的畢業生到一個高等院校的教師，身份的劇變使我開始時候顯得有些不適應，但是通過與領導和同事在工作中和私底下的交流，使我認識到作為一名教師，思想要與時俱進，業務要刻苦專研，對工作要端正態度，對學生要關心愛護，對同事要團結友善，為人師表，要具有奉獻精神。第二，學習方面?？紤]到我們剛剛入職，存在著教學經驗不足，僅僅停留在書本上的理論而實踐經歷不夠等原因，學校安排了我們去沈陽動車段現場學習。于20____年10月16號出發，同行的包括魏軍、張晶。在現場我們跟隨動車組地勤機械師一同檢修車輛，認真的聽取他們的講解，汲取他們的經驗，他們也對我們的疑惑進行了詳細的解答，受益頗多。有些只在書本上讀到的東西，現在也見識到了他們的真面目。我們通過對一級修(檢修方面)、二級修(維護保養方面，包括6個月、12個月、6萬公里、12萬公里、24萬公里、72萬公里等節點的維護保養)的固定跟班學習，也了解到了動車(CRH5)的結構、各部分的功用、運用與檢修等。對動車的牽引、制動、輔助系統、塞拉門、司機室、車內設施、轉向架、一二級修的作業流程、常見故障(包括季節性故障等)、以及鐵路局有關文件和規章制度有了更進一步的了解。同時，考慮到動車的更新發展的迅速(例如5型車由____年的一單車發展到目前的四單車)，我也通過書和網絡以及電子資料(向在沈動所工作的長客工人所要)認真的學習和研究它們之間的區別和優缺點，也包括國內的CRH1、CRH2、CRH3、CRH5、380型動車的結構差異，性能差異，以及在教學的過程中應該考慮到它們各自的特點以及重點的差異?？傊液苷湎н@次難能可貴的學習機會，讓我們受益匪淺，增長了見識，對今后的教學增加的信心，同時我也相信這會讓我的課堂增添風采，生動引人。20__年手捧著收獲的知識度過，我將懷揣著信心期待20__年。__年，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：一、嚴于律已，自覺加強_性鍛煉，_性修養和政治思想覺悟進一步提高一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反__家法學生無憂網》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。三、努力工作，按時完成工作任務一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記_全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于_組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：一、正確認識自己，找出差距和不足在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠識，積極樂觀面對工作和生活。在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。對組織規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規章制度體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對組織規章制度的再學習、再認識、再領會。在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現象。今后我將對學習的知識點內容，按記憶周期進行再學習，再鞏固。二、總結在這一年的工作中，我通過實踐學到了許多有關建筑的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發圖強?！?022事業單位考核工作總結報告事業單位考核年度工作小結精選8篇】相關推薦文章：黨建工作2022年度工作總結報告黨建工作個人工作總結匯報精選6篇2022年度履職考核個人工作總結崗位履職考核個人總結精選5篇事業單位年終工作總結個人通用版2022精選5篇時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作已經工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作這是我畢業之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，xx讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。二、學習公司企業文化，提升自我加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲。在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！20xx年x月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務，打造陽光團隊”活動到醫院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的?？谱o士，真的不易。做為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中經驗，不斷提高自己。做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發現問題及時通知醫生。做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的醫療環境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量，協作是帆，人情如水，只有團結協作，人情共濟，船才會開得更穩、更遠。做為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫護環境?？傊鳛橐幻细竦淖o士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在xx客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。一、忠于職守，以赤誠之心克艱20xx年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對xx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，xx客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的xx客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。二、樂于奉獻，促幸福之花綻放正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xx客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天xx個接續產量，提升到了每天xx個，且連續三個月創下了xx金融服務中心產量最高的佳績，同時轉接評價滿意率高達xx%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發現，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。三、繼往開來，揚夢想之帆遠航20xx年，我積極主動的加入組織的“xxxx”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。20xx年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20xx年最后的尾巴上努力做好自己的工作，在今年的最后一刻依舊努力的提升自己！20xx年是麻煩的一年，因為在這一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤！平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自己的錯誤！但是，20xx也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自己的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自己的錯誤更是讓自己清晰的看見了自己的不足，這一年光是彌補自己的不足就已經讓我手忙腳亂了！但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，能力也得到了提高。為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過后自己還能有新的收獲。一、個人的調整在今年的工作剛開始的時候，我發現自己的壞習慣又開始了，在長假過后，不僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，但是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自己的這個壞習慣為目的去改變自己。二、工作成長一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在x月的禮儀培訓上，我們每個員工都要達到服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會！但是終究功夫不負有心人，我們成功的通過了考核。但是這不過是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之后，誰好誰壞一目了然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在x月x日的時候，成功的達到了領導們要求的，提升了酒店的服務水平！三、工作方面作為酒店的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的職責。但是都是自己了解的工作，所以在接手后熟悉了一段時間后就習慣了。但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我小心翼翼了很久，直到自己習慣了工作，才變得順利起來。四、總結服務員的工作雖然簡單，雖然不是什么難事，但是確是酒店最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我一定會繼續努力的提升自己，讓自己無愧于xx酒店員工的名號！20xx年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為xx會計的行家里手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：一、主要工作情況加強業務學習，提高工作能力。我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知xx會計是一項專業性相當強的工作，在xx這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時，為了能熟練應用erp系統，我還利用業余時間自學了xx等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好xx工作打下了堅實的基礎。在20xx年x月份，我剛接觸erp系統時，每辦理一筆業務需要x分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到x分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在20xx年x月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優異成績。勤奮敬業，熱情服務。在xx會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司xx銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照xx的規定，從xx收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的xx價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。工作敢于創新，提高工作效率。本人積極配合本班組人員、科領導探索xx的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。二、存在的不足20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。教研活動總結1遵照教育局的文件精神，按照“名校引領、名師帶動、校際聯合、均衡發展”的整體構想，強化新課程下“手拉手結對互助活動。”隨著我校與石哈河小學聯誼活動的不斷深入開展，無論是在教學方式方法、教學研究，教師專業發展，師資培訓等方面，還是學校管理、校園文化建設等方面兩校都取得了十分顯著的成績，我們兩校始終以教育教學研討和探索學校管理為重點積極開展活動，營造和促進了兩校教育教學良好的環境，為雙方開展教育教學和學校管理方面的交流搭建了廣闊的平臺。為了更好地開展兩校的聯誼活動，現結合我校開展的工作做如下總結：一、校級領導高度重視，精心安排，互通有無，建立了和諧聯誼關系。自兩校聯誼結對以來，兩校領導都非常重視此項工作，通過密切的交流和勾通，融洽了感情，促進了學校的發展。1、學校雙方領導就對口支援工作做了廣泛的勾通和交流，根據兩校間的實際情況，針對師資培訓、教育教學管理、物質支援等方面做了詳盡的安排，并根據相關事宜，將要開展的相關活動都做了較為詳盡的聯誼計劃，并按計劃認真組織開展和落實。2、為了更好的開展好兩校的聯誼活動，開學初，雙方領導都能針對現行的學校規章制度進行了廣泛的探討與交流，從面進一步完善充實學校各方面的規章制度，有效地保證了，兩校聯誼活動的順利進行，促進了兩校雙方的共同發展。二、兩校聯誼搞教研互學互進共成長自我們兩校聯誼結對以來，開展了不同層次不同形式的多個教研活動，為交流拓寬了渠道，加強了相互之間的教研交流活動，兩校教師均開闊了眼界，并且氛圍融洽，提高較快。同時，開展有針對性的交流研討活動，可以促進雙方教師共同提高。20__年_月_日我校語、數、英教師代表到石哈河小學作課，教育局相關領導也參與了此次活動，并給予了很高的評價。11月27號我校邀請聯誼校校長到我校作了教學工作講座。促進了兩?？蒲泄ぷ飨蚩v深發展。通過兩校教師的互動交流，有效地提高了名師、骨干教師和支教師的業務水平，同時兩校也能將教研和科研工作有機地結合起來，充分發揮了教研帶科研，科研促教研的作用。新的目標和任務等待我們去完成，我們不會停止將探索的腳步。我們兩校一定會在教育局的統一領導下，將一如既往的開展好聯誼活動，通過在教育教學的各個領域開展廣泛的交流合作，取長補短，共同提高，使聯誼校活動長期有效的開展下去。同時，我校也一定會以新的姿態和面貌去迎接挑戰。我們有理由相信在不久的將來，我們的學校一定可以再一次譜寫新的篇章。教研活動總結220__年11月18日至20日，由中國教育學會嘗試教學理論研究會和洋思中學聯手舉辦的全國協作區“中學課堂教學改革研討會”在江蘇省洋思中學舉行。來自山東、廣東、江蘇、浙江等省的教育專家和實驗基地學校的一線教師400多人參加了會議。會議期間聆聽了兩場報告：特級教師嘗試教學理論創立者邱學華的《新課改下中學課堂教學的改革》和江蘇省名校長、特級教師蔡林森的《新課改下的洋思經驗》;觀摩了17節課：洋思中學11節、江蘇宜興中學、常州26中、浙江實驗中學、寧波榮安實驗中學、廣東佛山南海實驗中學各執教1節;本人代表東廬中學也上了一節觀摩課—《七顆鉆石》;聽課、聽報告、上課的間隙走遍了洋思中學的每個角落，對洋思中學有了一定的了解。下面就將此行的經歷與自己的一些想法寫出來，以饗讀者。18日下午2時，陳康金校長、簡恩勇副校長、趙前生主任、趙上春老師和我一行五人驅車前往洋思中學，一路車船勞頓，于下午五時3十分趕到了泰興市，入住金土地賓館，一夜無語。19日上午八時，我們驅車十分鐘左右趕到了位于大王鎮的洋思中學新校區。正在建設中的新校區高樓林立，頗具現代化氣息。整個校區很干凈、整潔，但紅花、青草、綠樹少了些，生機稍顯不足。上午九時，在教育交流中心一樓多媒體教室聆聽了洋思中學蔡林森校長的報告《新課改下的洋思經驗》。蔡校長地道的泰興話令到會的不少外省教師聽起來十分困難，好在旁邊的邱學華老師時不時地用普通話“翻譯”一下，會場氣氛頗為輕松。在報告中，蔡校長反復強調了考試的作用，即課堂教學和課后輔導都以考試的形式進行，在考的過程中，學生始終保持思維的緊張性、針對性，考試結果也使學生獲得成功感、自豪感。下午2點，我觀摩了洋思中學湯宏程老師執教的《明天不封陽臺》，算是真正見識了洋思中學“先學后教，當堂訓練”的教學模式。這堂課的主要任務是兩個：整體感知課文內容和和揣摩(品味)語言。教師在整體感知內容上花了大半節課的時間，所以本應重點解決的品味語言顯得時間不足。課堂的形式是教師拋出兩個問題，學生帶著問題去自讀(可能就是蔡校長說的“考試”吧)，然后交流解答。一堂課聽下來，總的感覺是容量偏少，重點未能突出，難點也未能很好突破，課堂氣氛較為沉悶，尤其是發言的總是那么幾位學生，大多數學生沒有發表自己的見解(既沒有舉手主動發言的意識，教師也沒有關注到他們)。當時我就在想，如果學生課前能認真預習一下，課堂上也許就能集中更多的時間去解決重難點了(事后得知，洋思中學的學生課前不預習，而是課堂上先學再教)。下課以后，我們通過主辦者邱學華老師找到洋思中學秦校長，在秦校長的陪同下，找到了第2天我要上課的初一(15)班班主任張老師。張老師說要上課，只給了我五分鐘的時間把講學稿發給學生。趁這難得的機會，我抓緊時間向學生作了簡短的自我介紹并布置了預習任務。本打算找這個班的語文老師了解一下學情，但跑了3趟辦公室都沒有見到一位語文老師。第2天一大早，我們就來到了洋思中學。一翻學生的講學稿，頓時冷汗直冒：將近一半的學生沒有預習。我只好利用第一節下課時間敲開教室的門，征得坐班老師的允許，簡略地說了一下預習情況反饋，并請求學生利用課余時間再做做預習，爭取第3節課有積極表現。也許是我的認真批改影響了學生，抑或是他們對我這位陌生的老師愿意接納，也或者是要學的《七顆鉆石》深深地感動了他們吧。在第3節課上，他們聲情并茂的朗讀、入情入理的理解、神采飛揚的想像給我，更給聽課的專家和教師留下了深刻的印象。更讓我幸福和難忘的是，一下課，十幾位學生涌到了我面前，要我的通信地址和聯系電話，并和我合影留念。是呀，孩子是有靈性的，都樂于表現、善于表現，只要你給他機會，他就能給你意想不到的驚喜。說真的，與會后所獲的壹等獎相比，這一刻才真正讓我感受到當一名教師最大的快樂。此次洋思之行，收獲頗多，感觸也頗多。洋思中學作為一所全國知名學校，每天都吸引著全國各地的教育同行前往觀摩、學習、取經。她給許多觀摩者留下深刻印象的不僅是“沒有教不好的學生”的教育理念和“先學后教，當堂訓練”的教學模式，還有她嚴格的管理。筆者無意中見到某班學生百分賽考試細則，上面條款眾多，對每位學生的行為舉止都做了嚴格的規定。對老師的管理也很嚴，從一張月考通報中發現，有幾位教師因月考考場記錄的時間未填就被扣考核分3分。另外，學生按班級排隊就餐這一點，我想很多學校是做不到的。此外，更多的是她的神秘。神秘之一是辦公室見不到一位教師(辦公室墻上有一條：教師晚上6：30至9：30集體辦公)，除了上課教師外，其他教師不知去了哪里，想與之交流也就不可能;神秘之2是課余時間除了極個別學生上廁所外，走廊上、操場上見不到學生(都在班上，有老師坐班);神秘之3是無論上課還是下課，教室的前后門都是緊閉，想從窗戶上看看里面在做什么也不可能(窗戶是毛玻璃)……短暫的洋思之行，我們看到的也許是表面的東西。記得有位哲人說過：存在即合理。洋思中學享譽國內外，必然有許多內斂很深的東西有待我們研究。繼洋思中學之后，我們廬中靠“以人為本，教學合一”的改革在全國的影響逐步擴大。作為每一個廬中領導和教師來說，我們真正要落實的是“人本”思想，其包括“生本”和“師本”，即研究學生的需要和教師的需要，既要嚴格管理，還要人文關懷。教研活動總結3本學期初中語文教研以市教育局有關文件精神及《__中__學年第二學期校本研修計劃》的精神為指導，根據學校的整體工作安排和本學科實際，圍繞“有效教學”的核心，繼續深入開展有效的集體備課，以有效的集體備課促進有效教學;繼續聚焦“自分教學課堂”，推進校本教研，提高我組的整體教研水平促進教學質量和教師專業發展的提建構具有學科特色的課堂范式。一、以“自分教學”為主題活動活動(一)以校本教研為載體，根據教研院語文學科精神及校教研室要求開展以“學做教學習共同體”為主題教研活動，把教研落點在課堂的轉型：由課堂的如何教到學生的如何學，以學生的學習為線索。引導教師研究教材、研究設計、研究教學、反思交流。通過理論學習、主題討論、教學研討、反思互動、總結交流，更新教師教學理念，提高教學水平，促進教師專業成長.同時積極探索利用現代信息技術整合課堂的教學方法，開發建設學?，F代語文教學資源庫。(二)打造學科研修特色。借助“備課交流”、“空中課堂”等活動領航主題研修，深入打造“自然分材”的課堂模式，實施特色化的校本研修。通過加強校本主題研修，不斷提高教研組整體研修水平。本學期圍繞“自分教學”這個主題，組織教師學習和實踐研究活動。其中講座：盧__以《塞翁失馬》為例探討學習共同體教學模式、林__《小圣施威降大圣》評課、反思;牟__老師《落日的幻覺》評課;金__老師《落日幻覺》評課、周__《小圣施威降大圣》集體備課、《聽寫大賽活動》等11次組內講座。(三)開展讀書節活動營造文化氛圍。以我校讀書圖書館全日對學生開放為契機，在初中段開展國學、經典進校園活動、名著閱讀讀后感活動、漢字聽寫比賽、通過舉辦該活動，激發學生的興趣和愛好，營造良好的學習的氛圍。二、具體實施：深入主題，打造學科特色1、做好有效集體備課。在上學期的基礎上，繼續組織備課組嚴格按照學校提出的集體磨課的備課要求，圍繞“自然分材”研究進行有效的集體備課，形成一些經教學實踐檢驗證明有效的共同的優秀教案。在集體備課中，要求備課組長挖掘教師潛能，合理分配任務，落實本學期備課組集體備課工作安排，按要求上傳集體備課的教案和課件，初一由陳艷宇負責，初二由倪小鷗負責，初三林俐由負責。2、備課組活動具體要求：(1)明確分工備課任務，各備課組新老教師搭配備課，一名教師主備課，另外一名教師審核。充分發揮老教師能比較好的把握教學目標和重難點的優勢，新教師能較好地把握“自分”教學的各個要素的特點，取長補短，優化備課效果。(2)完成的課題在每周一次的備課組活動中進行探討和修改，最終形成定稿。(3)在課后及時反思，討論授課過程中存在的問題，完善“自分”教學各要素。利用自分課堂長處彌補傳統課的短板。3、注重青年教師培養?，F狀分析：(1)以老帶新，青年教師由于沒有經過課堂教學的長期歷練，對課堂的教學方法不夠熟悉，通過以老帶新是快速提高課堂教學能力的有效途徑。(2)鼓勵青年教師積極參加各種培訓，各種類型的教學競賽活動，做到在活動中培養，在活動中提高。(3)鼓勵青年教師多開公開課，由于青年教師，既缺少經驗，課堂調控能力也比較弱，基于此，讓青年教師上一次公開課，對青年教師的教學水平和業務素質的提高會有很大的促進作用。因為教師在備課過程中會精益求精，在備課的過程中要翻閱大量有關的資料，把這節課涉及到的內容分門別類，進行總結。這無形中豐富了我們的知識儲備量。本學期語文組組的青年教師柯公卿和戴雅雅老師分別參加全國“自分教學”高效課堂評比、市青年教師基本功評比并開出了3節公開課。4、做好集體研討，推出高質量的公開課。(共25節)我們組在這一學期中始終堅持集體磨課，經過集體研討，全組的老師為大家展示了精彩紛呈的課堂教學公開課。這些課既生動活潑又有實效，深受學生的歡迎，同時我們通過課堂教學的評議，促進了老師課堂教學水平的提高。主要公開課有：倪____—11—7八(5)班《阿長與<山海經>》校級家長開放日倪____—12—22八(5)班《湖心亭看雪》校級自分達標課教研活動總結4一節同課異構習題課上完后，老師們都說，課堂效果不錯，這是一堂有水平，高質量的習題課。我也覺得，能上這樣一堂課，從準備、試講、到上完后的評課，都讓自己有很大的收獲和提高。準備階段得到了我們地理組很多老師的幫助和指導，我們高二地理組全體老師一直參與其中，為我們出謀劃策，對我們幫助很大。李麗和張曉麗還為此專門聽了歷史組和政治組的習題課，借鑒他們的優點，無論從站位，還是從課堂結構都對我們的這節課起了巨大的，關鍵性的作用。同時她們為本節課還花費大量時間和精力設計了各個環節的觀察量表、進行了很多的后勤工作，這堂課的成功她們真的是功不可沒。還有劉老師和姚老師帶領著高三、高一的所有地理老師，在我們的課前說課階段、課堂試講階段都指出了很多的不足，同時也提供了很多有效的，實用的建議，本節課的修改和成型也凝聚著她們的心血。姚老師作為教科處的調研員，聽了很多其他組老師的課，把他們的一些成功之處和優點一一介紹給我們，對我們的幫助很大，所以說這兩節課凝結了我們地理組全體老師的經驗和智慧。這兩節課的'成功，首先應該感謝的就是他們。這堂課上完后，我覺得自己無論是理論水平，還是課堂設計能力，還是課堂上各種問題的處理，都有很大的收獲，整節課上下來，感覺以下幾點做的比較好。1、習題和成績評價環節。習題課必須有評價環節，對習題的評價，可以使學生對試卷的難度有一個正確的認識，對自己的成績也就有一個正確的認識。對成績的分析評價，可以讓學生知道自己班級的成績，自己在班級的位置，通過表揚成績優秀學生和進步學生，激發他們的學習熱情。我在上課進行這個環節時，明顯可以看出，受到表揚的學生很自豪，且一節課聽課都很積極。2、調動學生參與環節。試卷講評課比新授課的趣味性要低，所以一定要充分去調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，讓學生動起來，參與到課堂活動中。我在講課時，一開始采用自查自糾，互相討論的方式讓學生自己先解決自己的問題，這樣問問題的學生可以解決了自己的問題，回答的學生又有一種成就感。還可以提高課堂效率，一舉三得。3、發揮學生的主體作用。充分的討論之后，讓學生提出自己仍沒有解決的問題，然后師生合作共同解決，盡量讓學生去講解。在這個環節中，師生之間，同學之間是平等的關系，而且由于是學生自己在講解，因此對某一問題產生疑惑的其他同學敢于提出問題(如成績不太好的的___同學)。讓學生自己解答，不僅能調動他們的積極性，而且會糾正自身的錯誤。4、解題方法的指導環節。在這堂課中，我對習題中出現的圖表題進行了方法的歸納。但是我并不是直接教給學生方法，然后去練習，而是以一道圖表題為例，設置了一些問題，通過讓學生思考完成這些問題，而讓學生自己歸納圖表題應該如何做。感覺這個方法不錯，學生通過摸索、合作自己得出的方法，比老師教給他效果明顯要好。5、反思試卷的指導環節。在本節課最后，我給出了幾個問題，如“你認為本次測試中你做的最好的題目是哪些?最讓你遺憾的題目有哪些?以后的基礎知識你應該如何去學，以后再做題時你應該特別注意什么?”等問題，讓學生在課后對這次測試進行反思，以強化本課效果。但是，由于自己的教學思想和教學水平還有限，本節課準備的也比較倉促，所以這節課當中，出現了很多的問題，同時也暴