Word———內科的年度工作總結內科的年度工作總結范文

內科年度工作總結范文一

20xx年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫院各部門領導的支持下，各兄弟科室的關心下，通過全員的努力，科室各項工作取得了肯定成果，現就詳細狀況總結如下：

一、科室人員學習培訓狀況

近一年來科室工作局面始終面對人員緊急問題，但大家能齊心協力，克服困難，不僅協作完成進修工作，而且樂觀開展在院的連續教育，除參與院內講課外，進行科內學習，學習內容包括專業學問的進展動態，常規診療技術，專業基礎理論的再重溫，及進修學習后閱歷總結，全員專業素養、專業技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實踐中探究思索、總結以達到專業技術層面的提升。

二、科室管理方面

科室管理工作貫徹質量第一平安第一的觀念，仔細落實醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規范管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節，防微杜漸把醫療隱患毀滅在萌芽狀態。首先端正服務態度，做好患者溝通準時了解患者對診療工作看法及患者治療后反應，使治療方案不斷優化，強化職業教育，開展誠信服務，廉潔行醫，仔細履行行風建設，服務承諾：團結協作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，提倡立足本職，愛崗敬業，不斷提高服務質量，完善服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區，服務質量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛健康的伴侶。仔細貫徹執行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發覺問題準時訂正。把醫療風險降低到最底線。

三、存在問題：

由于科室工作的特別性，緊急工作節奏，有時部分同志工作懈怠，熱忱不高，缺乏急躁，不能正確對待患者質疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在肯定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。

四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作方案如下：

1.強化基本技能及基礎學問的訓練學習，切實提高全員專業素養，提高對急危重癥患者搶救力量，完善心血管病專科建設，規范呼吸系統疾病治療，加強理論學問學習提高臨床用藥平安性，提高風濕免疫性疾病的治療力量。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業務范圍。2.深化學習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規范醫療行為，加強醫務人員風險意識，避開醫療差錯及事故發生，強化醫德醫風教育，端正服務態度，做好與患者溝通工作，加強實習醫師、輪轉醫師的培育工作，在工作中貫徹治療、醫學、相結合，提高整體水平，勇于擔當健康教育及科普宣揚工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

內科年度工作總結范文二

20xx年在醫院領導和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持關心下，消化腫瘤內科全體護理人員協調全都，在工作上樂觀主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心。同時，結合科室的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行，取得了滿足的成果。現將2022年護理工作做如下總結：

一、落實護理培育方案，提高護理人員業務素養

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問、院內感染學問和專科學問。

3、組織全科護士學習了《護理基礎學問》。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度、應急預案及搶救藥品名目。

5、每個護士都能嫻熟把握心肺復蘇急救技術。

6、各級護理人員參與科內、醫院組織的理論考試、技術操作考核。

二、注意服務細節，提高病人滿足度

1、堅持了“以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質服務”的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。

2、每月對住院病人發放滿足度調查表，滿足度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿足度調查中存在的問題準時提出了整改措施。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。

4、深化開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教、黑板報宣揚，讓病人熟識把握疾病預防、康復及相關的醫療、護理及自我保健常識等學問。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每月護士會進行平安意識教育，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的'執行狀況，重大護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確、準時、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，每個護士都能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺問題準時訂正。每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續監控。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對功能障礙病人供應平安有效的防護措施;落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人;落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。2022年全年護理住院病人X余人，搶救病人X人，一級護理病人共X天，無護理并發癥。

六、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、加強了院內感染管理，嚴格執行了消毒隔離制度。

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感護士能仔細履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。科室堅持了每月定期對病區、治療室的空氣培育，也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能準時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

八、工作中還存在許多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不準時，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不準時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特殊是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深化，缺乏動態連續性。

九、明年展望我們在保持原有的成果的基礎上，將連續努力：

1、連續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平;

2、進一步完善護理服務流程與質控方案并仔細貫徹執行;

3、加強基礎護理的落實，加強病區平安管理，創優質護理服務;

4、成立康復護理小組，削減因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。

5、健全護理“質量