45/45三穗行政審批系統(tǒng)用戶手冊深圳太極軟件有限公司二0一0年九月二日目錄目錄 2第一章 概述 31.1本講明使用對象 31.2本講明的內(nèi)容 41.3本講明的排版約定 4第二章 差不多操作 42.1系統(tǒng)登陸 42.2系統(tǒng)退出 7第三章 項目審批 73.1業(yè)務(wù)受理 73.1.1窗口受理 73.1.2補交受理 103.2業(yè)務(wù)辦理 123.2.1待辦件 133.2.2已辦件 143.3打印回執(zhí) 153.3.1正常受理回執(zhí) 153.3.2不予受理通知 173.3.3補交通知書 173.4特不程序 18第四章 信息治理 204.1 辦公交流 204.1.1發(fā)消息 204.1.2收消息 214.2收公告 22第五章 綜合查詢 245.1綜合查詢 245.2個人業(yè)務(wù) 245.3在辦業(yè)務(wù)明細 255.4辦結(jié)業(yè)務(wù)明細 27第六章 統(tǒng)計分析 296.1補交業(yè)務(wù)統(tǒng)計 296.2個人業(yè)務(wù)統(tǒng)計 296.3受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計 306.4辦結(jié)業(yè)務(wù)統(tǒng)計 316.5審批事項統(tǒng)計 316.6業(yè)務(wù)量統(tǒng)計 326.7辦結(jié)情況統(tǒng)計 33第七章個人信息 337.1修改信息 337.2修改密碼 347.3通訊錄 34概述1.1本講明使用對象本講明使用對象是采納“行政審批通用平臺”辦理審批業(yè)務(wù)的人員,本文以黔東南州行政審批系統(tǒng)的使用為例進行講明。 1.2本講明的內(nèi)容本講明介紹“行政審批通用平臺”的功能特性和使用方法，以及在使用過程中可能出現(xiàn)的問題與解決方法。 注：圖片以黔東南審批系統(tǒng)為例1.3本講明的排版約定名稱格式意義字體格式文章中加粗的字體表示該段文字比較重要文字中的雙引號引用的文字用“雙引號”表示鼠標約定單擊表示快速地按一下鼠標左鍵或右鍵（缺省為左鍵）雙擊表示快速連續(xù)地按兩下鼠標左鍵右擊表示快速地按一下鼠標右鍵拖放表示按住鼠標左鍵不放并把它拉到某一位置符號約定備注講明聲明控件約定域名稱該圖示表示輸入框按鈕名稱該圖示表示按鈕鏈接名稱該圖示表示一個鏈接或超鏈接差不多操作2.1系統(tǒng)登陸 用戶打開掃瞄器后在地址欄輸入服務(wù)器的IP地址或者域名，ip地址臨時沒有確定，確定后另行通知，點“回車”鍵之后會進入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動將頁面導(dǎo)向登錄界面，如下圖：圖2-1系統(tǒng)登錄頁面如上圖所示，在登陸界面用戶名域鍵入用戶名代碼，在密碼域鍵入密碼，之后點擊按鈕或按回車鍵即能夠當前用戶身份登錄本系統(tǒng)。若登錄成功，會出現(xiàn)如下圖所示的個人主頁：圖2-2個人主頁界面如圖2-2所示，個人主頁包括三個區(qū)：頂端的標題區(qū)：包括本系統(tǒng)的標題、操作員姓名、所屬部門、系統(tǒng)時刻以及重新登錄（重新進入要求輸入用戶名和口令的界面）、返回桌面、全屏、退出四個按鈕。左下功能列表區(qū)：列出本操作員有權(quán)限執(zhí)行的所有操作，每個用戶權(quán)限不同，所見到的列表內(nèi)容也不同。右下內(nèi)容展示區(qū)：個人工作桌面，依照選擇的操作展示相關(guān)內(nèi)容。中間頭部功能區(qū)：能夠設(shè)置頁面的布局,點擊設(shè)置首頁，則可顯示如圖所示的設(shè)置首頁頁面顯示的布局頁面。圖2-2-1個人主頁界面設(shè)置頁面能夠?qū)⑾到y(tǒng)面板中默認的可選框中選項，鼠標左擊不放，平移到首頁顯示框中，點擊確定即可設(shè)置首頁布局。設(shè)置之后的首頁布局如下圖所示：圖2-2-2個人主頁界面設(shè)置后的頁面2.2系統(tǒng)退出 假如用戶當前在個人主頁下，點擊屏幕右上的退出按鈕，會彈出下圖所示的對話框：圖2-3退出系統(tǒng)提示框點擊確定即可退出此系統(tǒng)。假如用戶當前在業(yè)務(wù)辦理界面，先通過屏幕右上角的關(guān)閉業(yè)務(wù)辦理界面，返回到個人主頁，再退出當前系統(tǒng)。項目審批3.1業(yè)務(wù)受理 3.1.1窗口受理當大廳工作人員接到業(yè)務(wù)申請后，由工作人員確定是否受理，其受理信息需在系統(tǒng)中錄入及校核。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄選擇項目審批->業(yè)務(wù)受理->窗口受理，系統(tǒng)右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開受理業(yè)務(wù)事項列表，如下圖：圖3－1業(yè)務(wù)受理查詢頁面受理業(yè)務(wù)列表默認顯示用戶權(quán)限內(nèi)的事項業(yè)務(wù)，受理一件業(yè)務(wù)具體操作如下所示：例如辦理企業(yè)名稱預(yù)登記->企業(yè)名稱預(yù)登記，選中該事項，點擊“受理”，出現(xiàn)如下圖所示辦理業(yè)務(wù)的具體操作頁面：圖3－2在當前界面輸入完數(shù)據(jù)后再按照以下步驟完成操作（其中帶*號顯示的欄目是必填欄目）。注：申請信息：此欄目填寫用戶關(guān)于辦理該事項所需的差不多信息。（若系統(tǒng)默認欄目設(shè)置與部門中實際辦理業(yè)務(wù)所填寫信息不符，能夠聯(lián)系系統(tǒng)治理員將其部門的實際辦理業(yè)務(wù)中所需填寫的信息表交給治理員，又治理員進行配置。）所需材料列表：該欄目為辦理業(yè)務(wù)中所需提交資料列表，其中若實際中已收取，如下圖所示，勾選中即可。（在進行業(yè)務(wù)受理中，若資料列表中未勾選，則業(yè)務(wù)無法受理）圖3－2-1所需資料列表附加材料列表，該列表要緊用于關(guān)于所提交資料電子檔的上傳及收到的紙質(zhì)的注釋講明：圖3－2-2附加資料列表流程日志：該欄目要緊記錄該件業(yè)務(wù)辦理的流程。流程圖：要緊記錄該事項辦理流程中各環(huán)節(jié)對應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理人的情況，將鼠標放到其中的節(jié)點處，系統(tǒng)會自動顯示該環(huán)節(jié)對應(yīng)辦理的人員姓名。圖3－2-3辦理人員流程圖1.當點擊“提交”進入到下一辦理人的業(yè)務(wù)辦理->待辦件，同時彈出是否受理頁面，點擊確認受理，會在受理回執(zhí)->受理通知顯示該辦理事項。2.當點擊“不予受理”進入到受理回執(zhí)->不予受理通知。3.當點擊“補交告知”進入到受理回執(zhí)->補交通知書。3.1.2補交受理此功能要緊是針對某些業(yè)務(wù)受理、承辦、審核、批準等后續(xù)辦理過程中因資料不全，而需要補交資料的業(yè)務(wù)設(shè)定。操作如下：單擊系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單中項目審批->補交受理功能項，系統(tǒng)在內(nèi)容展示區(qū)顯示所有需要補交資料的業(yè)務(wù)事項列表，其中包括了在后續(xù)辦理過因資料不全而暫停的需要補交資料的所有業(yè)務(wù)。如下圖：圖3-3補交受理列表界面可通過上方查詢欄填寫選擇相關(guān)條件內(nèi)容，如“事項名稱”，并單擊查詢獵取對應(yīng)需要受理的補交業(yè)務(wù)。然后單擊此業(yè)務(wù)，如下圖：圖3-4補交業(yè)務(wù)受理頁面補交受理的操作和受理新業(yè)務(wù)的操作類同，然而補交時需要選中所需要補交的資料。3.2業(yè)務(wù)辦理 提供用戶在辦理過程中各個流程的操作，記錄每項業(yè)務(wù)從受理起一直到承辦、審核、批準直至辦結(jié)發(fā)證的所有流程處理狀態(tài)，從而便于查看每項業(yè)務(wù)的處理過程以及相關(guān)數(shù)據(jù)。本功能要緊為部門業(yè)務(wù)審批人員使用，用于完成各項業(yè)務(wù)的辦理工作。例如之前辦理的業(yè)務(wù)提交給李晴。登陸李晴賬號，項目審批->業(yè)務(wù)辦理->待辦件中能夠發(fā)覺有一筆業(yè)務(wù)待辦理。圖3-4-1待辦業(yè)務(wù)列表點擊辦理：圖3-4-2待辦業(yè)務(wù)詳細信息填寫上相關(guān)意見之后即可進行業(yè)務(wù)辦理提交到下一環(huán)節(jié)處理人辦理。3.2.1待辦件 提供部門業(yè)務(wù)審批人員查詢所有需要辦理的審批業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)類不列表一欄的內(nèi)容會依照用戶所屬權(quán)限的不同而不同，比如工商局看到的業(yè)務(wù)類不也許差不多上企業(yè)的新設(shè)和變更、注銷等，環(huán)保廳看到的業(yè)務(wù)類不是一些項目類的環(huán)境阻礙報告表之類受理，操作方法都差不多相同。如下圖：圖3－5選擇一個事項，點擊“辦理結(jié)束”，如下圖：圖3－6業(yè)務(wù)即辦理完成。3.2.2已辦件 提供業(yè)務(wù)審批人員查詢差不多辦理完成的歷史審批業(yè)務(wù)。如下圖：圖3－7在上方高級查詢欄中可依照事項名稱查詢已辦結(jié)的事項。選擇辦理的一件業(yè)務(wù)，點擊“查看”，如下圖：圖3－83.3打印回執(zhí) 3.3.1正常受理回執(zhí)此功能要緊是對受理業(yè)務(wù)進行回執(zhí)打印。操作如下：單擊系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單中受理回執(zhí)->受理通知，系統(tǒng)在內(nèi)容展示區(qū)顯示所有已受理過的業(yè)務(wù)事項列表，如下圖：圖3-11打印受理回執(zhí)業(yè)務(wù)列表界面可通過上方查詢欄填寫相關(guān)條件內(nèi)容，查詢獵取對應(yīng)的業(yè)務(wù)。然后單擊“打印”，進入該事項打印受理回執(zhí)頁面。圖3-12打印回執(zhí)界面點擊該頁面中的打印文檔按鈕，會彈出打印提示框，點擊打印提示框中的打印，將打印出的回執(zhí)給申請人，點擊取消，將取消打印。點擊打印回執(zhí)界面右上角上的退出當前辦理頁面。3.3.2不予受理通知單擊受理回執(zhí)->不予受理通知，系統(tǒng)在內(nèi)容展示區(qū)顯示所有不予受理的業(yè)務(wù)事項列表，如下圖：圖3-13操作方法同受理通知。3.3.3補交通知書單擊受理回執(zhí)->補交通知書，系統(tǒng)在內(nèi)容展示區(qū)顯示所有需要補交材料的業(yè)務(wù)事項列表，如下圖：圖3-143.4特不程序 特不程序一般指：專家鑒定等專門環(huán)節(jié)。申請?zhí)夭怀绦驎r業(yè)務(wù)辦理時限暫停，暫停時系統(tǒng)可不能對該筆業(yè)務(wù)進行計時，具體情況依照審批事項實際需求進行配置。各類特不程序的操作差不多相同，下面以專家鑒定為例，進行操作介紹。如圖3－15所示，單擊特不程序即可進入操作界面如下：圖3-15點擊“辦理”，出現(xiàn)下圖：圖3-16填寫啟動緣故，特不程序意見，點擊“通過”，即需要注意的是，是在哪個環(huán)節(jié)發(fā)生的，在補交受理完成后，業(yè)務(wù)就轉(zhuǎn)入該環(huán)節(jié)，舉例：在承辦環(huán)節(jié)發(fā)生材料更改的操作，那么在補交受理環(huán)節(jié)完成后，該比業(yè)務(wù)將會在承辦環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)列表中出現(xiàn)。信息治理辦公交流4.1.1發(fā)消息點擊左菜單審批辦公→辦公交流，打開辦公交流頁面，點擊發(fā)消息，進入發(fā)件箱。如圖：圖4-1點擊發(fā)消息，進入消息設(shè)置界面，如圖：圖4-2填寫所發(fā)消息內(nèi)容，然后點發(fā)送。4.1.2收消息點擊左菜單審批辦公→辦公交流，打開辦公交流頁面，點擊收消息，如圖：圖4-3選定一條信息，點擊查看，如圖：圖4-44.2收公告點擊左菜單審批辦公→查詢公告，進入公告治理界面，能夠查看系統(tǒng)公布的公告，如圖：圖4-5點擊查看，頁面如下所示：圖4-5系統(tǒng)公告模板綜合查詢 5.1綜合查詢 依照“部門名稱”、“審批事項名稱”進行查詢，此處顯示業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)信息，如下圖：圖5-15.2個人業(yè)務(wù) 顯示各用戶自己辦理過的業(yè)務(wù)，從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的綜合查詢下選擇本人業(yè)務(wù)明細項，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開本人業(yè)務(wù)明細列表，如下圖：圖5-2點擊查看業(yè)務(wù)，如圖：圖5-35.3在辦業(yè)務(wù)明細 單擊系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的在辦業(yè)務(wù)明細，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開在辦業(yè)務(wù)信息列表，如下圖：圖5-4同樣地，點擊查看某件具體業(yè)務(wù)，就能夠看到其具體的業(yè)務(wù)辦理信息。圖6-5顯示業(yè)務(wù)的具體辦理情況。圖5-55.4辦結(jié)業(yè)務(wù)明細單擊系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的辦結(jié)業(yè)務(wù)明細下選擇已辦結(jié)信息明細項，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已辦結(jié)信息明細列表，如下圖：圖5-6同樣地，點擊查看某個具體事項，就能夠看到其具體的業(yè)務(wù)辦理信息。標記區(qū)可自由切換。圖5-7HYPERL