企業(yè)員工守則總則1、熱愛祖國，熱愛生活，熱愛集團（以下簡稱集團）。2、遵守國家的政策和法令、遵守社會公德。3、自覺遵守集團的各項規(guī)章制度。敬業(yè)精神1、愛崗敬業(yè)，忠實于企業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。2、盡職盡責：在熟練掌握本崗位工作流程、技術(shù)專業(yè)知識的前提下，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。團隊協(xié)作1、緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。2、嚴于律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。3、不搞小團體、小幫派。倡導同志間親密和諧的氣氛。勞動紀律1、下級服從上級是集團管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。2、遵守集團制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班必須打考勤卡。3、員工必須嚴格遵守工作紀律，不得擅離職守，不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。4、員工因故需申請各種假期時，應(yīng)根據(jù)集團人事管理規(guī)定，提供有關(guān)材料和書面申請，經(jīng)批準后，方可休假。在工作中要根據(jù)要求和規(guī)定，及時請示報告工作。在工作期間，如個人人事資料發(fā)生重要變更，如家庭地址、電話號碼、自費學習及取得新學歷證明等，應(yīng)及時報集團人力資源部。5、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、不接待親友、不辦理個人私事，更不得在辦公區(qū)域內(nèi)打麻將、玩撲克。不在禁煙區(qū)吸煙。著裝1、上班期間須穿集團或下屬公司統(tǒng)一制作的服裝。2、所有工作人員的著裝必須保持清潔、平整，不得帶有污跡、折皺，開線、掉扣。3、著裝應(yīng)得體、光潔，系物端正，不準卷衣袖、褲腿，保證定期換洗。4、穿皮鞋上班，皮鞋應(yīng)保持光亮，鞋后跟不得釘釘。女員工如著裙裝，應(yīng)穿肉色絲襪，男員工應(yīng)穿深色襪子。儀表儀容1、員工必須注重儀表儀容的美感，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩帶胸牌。2、男員工發(fā)長不蓋耳、不遮領(lǐng)，不準留大鬢角、小胡子，胡須應(yīng)天天刮，不得燙發(fā)。3、女員工應(yīng)保持清雅淡妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。4、員工在崗時間里，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。5、經(jīng)常剪指甲，保持干凈，不得蓄長指甲，不得涂有色指甲油。6、注意個人衛(wèi)生，無汗味異味，上崗前不得飲酒或吃蔥、蒜等辛辣食物，保持口腔衛(wèi)生。7、坐姿要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動。8、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動。9、站時應(yīng)挺胸、收腹，不得*腰、抱肩，不得依靠它物。文明禮貌1、會客應(yīng)到專用會客室。2、對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重，做到微笑服務(wù)，恰當?shù)赜煤镁凑Z。3、與客人相遇時，要主動讓路；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時，應(yīng)讓客人先上先下。4、見到上級要主動問好，上班時稱“早上好”，其它時間為“您好！”，工作時間相互稱呼一律按職務(wù)稱呼。5、接待客人時，要把握好握手的分寸；握手應(yīng)姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜。6、與客人談話時應(yīng)站姿端正，講究禮貌，用心聆聽，語氣溫和文雅，聽到意見，批評時能冷靜對待，及時上報。7、接轉(zhuǎn)電話，要先說：“您好”，再報上公司名，聲音要溫和，一律用文明用語。需要記錄的，要準確無誤。美化環(huán)境1、愛護公司的一切財產(chǎn)，節(jié)約用水、用電、辦公用品及易耗品，不準私自亂動拿用。2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑，雜物等應(yīng)隨手拾起來，以保護公司環(huán)境的清潔。3、創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施。不得隨意亂堆亂掛各種物品。與辦公無關(guān)的物品，不得帶入辦公現(xiàn)場。4、保持辦公環(huán)境的肅靜，不得在辦公大樓內(nèi)喧嘩、聊天或隨意制造噪音。5、保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。6、辦公區(qū)域嚴禁吸煙。若吸煙請到會客室或衛(wèi)生間。7、辦公物品實行定位置管理，以利于提高工作效率。清正廉潔1、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。2、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財或為個人親友謀私利。3、不得挪用公司的財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)化為己有或轉(zhuǎn)送他人。安全保密1、要隨時隨地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。2、不得將貴重物品、現(xiàn)金存放在辦公室內(nèi)。辦公室無人時要隨手關(guān)門。3、嚴守機密，公司的機密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴格借閱手續(xù)。任何人不得向外界泄漏、