填空題1、5M1E變更根據對產品質量的影響程度分為重大變更、一般變更、輕微變更三個等級。2、5M1嘎更根據變更時效性長短分為長期變更、短期變更。3、QCfc大手法包括查檢表、層別法、直方圖、柏拉圖、特性要因圖、管制圖、散布圖。4、查檢表按用途分可分為 記錄用、查核用。5、管制圖按用途分類可分為解析用管制圖和管制圖用管制圖，依收集數據的型態分可分為計量值和計數值。6、造成質量波動并對過程起作用的因素分為 隨機波動、異常波動兩類。7、特性要因圖，又稱為魚骨圖、因果圖。8、應用到80:20原理的是QC七大手法中的 柏拉圖。9、散布圖根據變量的相關性，可分為正相關、負相關、不相關。10、制作特性要因圖時，須收集多數人的意見 ，多多益善，可運用腦力激蕩原則。選擇題（單選）1、（D）就是生產者對自己所生產的產品，按照圖紙、工藝或技術標準自行進行檢驗A:互檢 B:首檢C:終檢D:自檢2、“PDCA循環其步驟是（A：“實施—計劃—檢查—處理”A：“實施—計劃—檢查—處理”C：“計劃—檢查—處理—實施” D：“計劃—實施—檢查—處理”3、測量系統的重復性和再現性相對于公差的百分比可以接受的標準是（A）。A必須小于10% B、必須小于5%C、可以大于30%D、必須小于30%4、二項分布是（A）的基礎AP和np圖B、C和u圖C、均值極差圖D、均值標準差圖5、若1.33WCPK；1.67,屬于何種水平（B）A、達到質量水平，繼續維持 B、制程能力尚可，可努力提升至A級C制程應加以改善D、制程應加以改善，必要時須停線6、當不知道兩個因素之間的關系或兩個因素之間關系在認識上比較模糊而需要對這兩個因素之間的關系進行調查和確認時，可以通過（A）法來確認二者之間的關系。A散布圖B、柏拉圖C、直方圖D、管制圖法7、使用（D）方法即可想把相當復雜的資料進行處理，即運用此方法把這些資料加以有系統有目的的加以分門別類的歸納及統計。A柏拉圖法B、管制圖法C、散布圖法D、層別法8、下面觀點正確的有（D）。A：質量都是領導的事， 跟我沒關系。 B：就一點點小問題， 沒關系。C：這個問題很難改善， 就這樣吧。 D：提升質量意識應全員參。9、導致過程或產品問題的原因可能有很多因素，通過對這些因素進行全面系統地觀察和分析，可以找出其因果關系的一種簡單易行的方法是（B）。A:直方圖 B:因果圖C:排列圖D:控制圖10、玻璃粘附的英文縮寫是（ B）。A、SAGB、ADGC、BOWD、WARP11、六西格瑪改進的五個階段DMA、I、C中的D表示（CA．Do實施 B ．Design設計C．Define界定 D．Defect缺陷12、FME網險序數計算方法為： （C）A.風險優先數=嚴重度+發生率+探測數B.風險優先數=嚴重度X發生率福測數C.風險優先數=嚴重度X發生率X探測數13、在六西格瑪改進DMAIC±程中，確定當前水平（基線）是（B階段的活動要點。A.界定 B.測量C.分析D.控制14、偶然波動與異常波動都是（ C）的波動。A.產品某種特性 B.產品性能指標C.產品質量 D.以上均不對A）15A）A.均值、方差B.方差、均值C.標準差、均值 D .方差、標準差選擇題（多選）1、按照解決質量問題所依據的手段和方式來劃分，質量管理的發展大致經歷了三個階段。（ABD）A:質量檢驗階段 B :統計質量控制階段C:質量改進階段 D :全面質量管理階段2、質量管理的四大過程包括： （ABCD）。A：管理職責 B：產品實現 C：過程的監測D：資源管理E:測量、分析和改進3、生產過程中質量管理的三不原則（ ABC）A:不接受不合格品 B:不制造不合格品C:不合格品不向下工序流轉 D:不制造合格品4、不合格品處理有（ AC）兩種形式。A、報廢B、檢驗C、糾正D、原價銷售5、從根本上來說，任何質量問題都是由5M1ES勺異常波動造成的，5M1E即（ABCD和環境、測量。A、人 B、機C、料D、法E、管理6、質量檢驗的職能是（ ABD）A.預防職能 B.把關職能 C.評價職能D.信息反饋職能7、QC舌動是一項重要的質量改進活動，QOJ、組具有的特點（ABCDA.明顯的自主性 B.廣泛的群眾性C.高度的民主性 D.嚴密的科學性8、分析階段的常用工具有（ ABCD） 。A.因果圖、排列B.失效模式分析（FMEAC.方差分析D.假設檢驗E.試驗設計9、全面質量管理的特點是（ ABCD）。A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結合，以防為主C不僅管產品質量，還管工作質量（工序質量）D實施嚴格標準化10、產品的質量統計觀點認為（ BD）。A、生產自動化與高科技的發展可以保證產品質量無波動B、產品質量波動是客觀存在的C產品質量波動是毫無規律的，無法控制的D產品質量波動具有統計規律性，因而可以控制11、朱蘭的“質量三步曲”，是指（BCD）。A質量保證B、質量控制C、質量策劃D、質量改進12、承擔產品質量責任的主體包括（ AB）。A生產者B、銷售者C、維修者D、消費者13、廣義質量概念中顧客包括（ ABD）。A、產品購買者 B、下道工序員工C上道工序員工D、產品的最終用戶14、生產者的產品質量義務有（ ABCD）。A、產品包裝必須符合規定要求B、保證產品標識符合法律規定的要求C保持產品原有質量D嚴禁銷售假冒偽劣產品15、全面質量管理強調“三全” ，“三全”指（ ABC）。A、全員B、全企業C、全過程D、安全判斷題TOC\o"1-5"\h\z1、操作工只能做產品，而不能保證產品質量。 （x）2、產品加工總是會出問題的，100哈格是不可能的。 （x）3、出現質量問題不可怕，可怕的是沒有分析、預防和整改措施。（，）4、準確度就是指測量系統的平均值與基準值的差異。 （X）5、穩定性是偏移隨時間的變化，也就是漂移。（V