2021-2022學年寧夏回族自治區石嘴山市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）

A.科研部門B.軍隊C.學校D.企業

2.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

3.干學結合才能真正領悟管理的真諦這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

4.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

5.認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的，這體現的道德觀是（）

A.社會契約道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.推己及人道德觀

6.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

7.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

8.根據大衛·麥克利蘭的三種需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

9.從外部招聘管理者的缺點主要表現在（）

A.難以全面滿足對管理人員質和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現象

10.管理者對發現的機會進行投資，如開發新產品、提供新服務或發明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業家

二、填空題(10題)11.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

12.____是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

13.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

14.決策樹法適合____決策

15.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

16.組織變革階段通常可以分為兩個步驟，即____

17.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

18.管理層收購我國企業改革的一種探索形式，這種創新屬于____

19.勞動分工要求組織活動保持高度的協調一致性，協調的有效方法是____

20.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

三、判斷題(10題)21.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

22.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

23.保險公司、醫院、大學、汽車制造商所處的環境屬于低—中程度不確定性的環境類型（）

A.否B.是

24.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

25.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

26.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

27.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執行著一種崗位輪換制度，規定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

28.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

29.某公司有96名作業人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

30.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述滾動計劃法的基本思想及優點

32.簡述計劃內容的5W1H

33.簡述計劃的性質

34.簡述事業部制的優缺點

35.由于傳統的控制方法偏重于財務性衡量指標，而忽視企業創造未來長遠的經濟價值與利益，因此，卡普蘭和諾頓的平衡積分卡理論得到了學術界和企業界的廣泛推崇和應用。簡述平衡積分卡的控制指標以及平衡積分卡作為控制工具的優點

五、案例分析(2題)36.經過一段時間的發展之后，該公司的規模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業部制

37.局部創新是（）

A.影響系統的社會貢獻的性質

B.改變系統的目標或使命

C.在系統性質和目標不變的前提下，系統的某些部分變動

D.主動地調整系統的戰略和技術

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB管理科學學派中所運用的科學技術方法誕生于二戰的硝煙彌漫中，最早應用于軍隊

2.AA邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中指出，競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

3.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

4.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

5.BB所謂公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

6.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

7.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

8.CC大衛·麥克利蘭的成就需要論指出，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個權力需要強烈的人

9.BB本題考查外部招聘的缺點，考生應熟練記憶

10.DD作為企業家，管理者對發現的機會進行投資，如開發新產品、提供新服務或發明新工藝等

11.競爭

12.現金預算

13.結構因素

14.風險型

15.使命或目的

16.實驗和推廣

17.滿意

18.經營方式創新

19.組織的部門化

20.責任

21.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

22.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

23.Y

24.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

25.N×管理是一個動態的協作過程

26.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

27.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發生，屬于前饋控制

28.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

29.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

30.Y

31.滾動計劃法的基本思想：滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。這種方法是根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來。滾動計劃法的優點：第一，可使計劃更加切合實際，它相對縮短了計劃時期，極大地提高了計劃的準確性和操作性，更好地保證了計劃的指導作用，提高計劃的質量。第二，使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接，這就保證了當環境變化出現某些不平衡時能及時進行調整，使各期計劃基本保持一致。第三，滾動計劃法大大增加了計劃的彈性，這在環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

32.What——做什么？目標與內容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方法、手段

33.計劃的性質主要有：（1）計劃工作為實現組織目標服務；（2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎；（3）計劃工作具有普遍性和秩序性；（4）計劃工作要追求效率

34.事業部制的優點：（1）權力下放使高層集中精力于戰略決策上。（2）各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力。（3）各事業部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部。事業部經理對特定產品或服務的經營負責。（4）調動了事業部經理的積極性、主動性。（5）有利于培養多面手的高層管理人才。事業部制的缺點：（1）容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。（2）各事業部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業部之間關系協調困難。（3）對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發生失控。（4）對事業部一級的管理人員水平要求較高

35.平衡積分卡的控制指標：財務方面、客戶方面、內部經營過程、學習和成長。采用平衡積分卡作為控制工具的優點主要體現在四個方面：（1）平衡積分卡將企業的戰略置于核心地位。（2）平衡積分卡使戰略在企業上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯系起來。（3）平衡積分卡使戰略目標在各個經營層面達成一致。（4）平衡積分卡有助于短期成果和長遠發展的協同和統一

36.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業部發揮經營管理的主動性，而高層領導不致忙于協調，監督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業部經理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業部制在培養和考驗著明天的領導人才。此外，事業部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數目增加。其結構圖如下：

37.CCC項所述是局部創新的定義

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的