PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數9最新業務部門工作總結2業務部門工作總結2我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分.如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長.現將我這些日子以來的工作總結與大家分享：忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了.從20__年年初簽下__移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、__琨玨、__創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走.在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解.上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、__大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由于人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人.由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走.收獲，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲.從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓.從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎.接著又獨自一個人完成了琨玨企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路.衢州浦發銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果.基伊埃現場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章.20__年完成的銷售額幾乎是我20__年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20__年那樣清貧.公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持.成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年.__年上半年由于剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以__年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是__年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了__年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標.經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速.經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率.__年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺.__年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果.快速的發展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發展也許將會遇到新的瓶頸.是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70％的情況下，公司上下團結一致，齊心協力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標.之所以能達成這個目標，是因為公司以公司的可持續發展方向和能力為目標，努力發展現代物流，積極拓展綜合貨代業務，加速實施人才培養工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現了企業核心競爭力和經營效益的顯著提升,達到了以安全保發展，以和諧促穩定的總體發展目標.在這一年的工作中業務部門主要考核經營指標、工作質量與效率、管理指標強調業務部門做大規模、多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范.09年總結：1．物流業務部：加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好.作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發現隨時改正.積極為倉庫，運輸公司尋找業務，新發展了優力多，atmi，日昌的運輸業務.和客戶擔當之間建立了良好的關系.2．現場業務部：控制安全品質事故數量（5起，去年8起）.培養現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣.每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發生前.按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練.3．設備部：基本做到對倉庫設備的檢查，維護.組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷.基本做到每次政府部門的年檢都達到要求.4．安全部：能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作.能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業的服務.能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小.10年計劃：隨著公司業務的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作.在外高橋倉庫重點培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好.對自身希望：希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬.希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾.身體健康，繼續減肥，不能越減越肥.拍出好的照片.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數9

最新業務部門工作總結2「2」____年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤.現將我部門____年外貿工作總結如下：部門基本情況截止目前，我部門有：外貿業務員、單證員、業務兼內務共人.由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作.自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式.截至____年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等.貨物直接出口到__，___以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗.同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動.并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念.靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升.截止月份，公司直接出口銷售產品：其中玩具____件；累計銷售金額為：____美元.毛毯件；累計銷售金額_美元；以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄.這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變.同時，這些行業需要巨大市場作為載體.中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式.于是創新思維不得不被提出.作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法.要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新.方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要.尤其我部門成立時間不長，__些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段.如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急.經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效.1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系.經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式.總經理不斷帶領我部穩步拓展業務.并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素.外貿工作，象戰場更像舞臺.輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性.而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題.在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向.并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長.使我部的發展前景更為廣闊.2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態.查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理.依次來掌握了大量參考資料.如外貿業務經驗總結（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等.通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平.同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用.并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息.準確地做出決斷，更好的配合公司的運營..繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依.完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度.____初，我提出制定了《____進出口__管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去.____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去.一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化.并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為.立足能力訓練，加強外貿接單工作.目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量.加強領導，注重團對協作.第一，不斷充實，努力加強團隊建設.團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平.并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性.我也就不長篇累牘.第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作.部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量.尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合；同時對各個環節的銜接性也要求嚴格.因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用.第三，成員工作的中堅力量.我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接.但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習.在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己.為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻.高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升.為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：1.加強對新員工的培訓工作.2.加強對新信息的貫徹學習.積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替.通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場.3.積極應變，認真學習，管理和引導并重.4.嚴格執行公司的規章制度.一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確