第2頁共14頁2022年?廣告、新聞?工作者個人?工作總結?___年即?將過去，在?這辭舊迎新?的時刻，作?為一名廣告?新人，回顧?進入聞達的?短暫日子，?我感概萬千?，為了更好?的做好明年?的工作，現?將一個月來?的工作及體?會作一個簡?單的總結，?請領導批評?指正。一?、所做的事?情進入聞?達以來在領?導的關心與?同事的幫助?下，我很順?利的完成了?單位下達的?業務指標，?同時在業務?技能和溝通?技巧上也有?了進一步的?提高，先將?主要工作簡?述1、圓?滿完成了當?月業務指標?及回款接近?___元。?這些任務的?完成得到了?領導的支持?及同事的幫?助，比較大?的合同有五?金機電市場?廣告整版，?元碩碳晶廣?告等，還有?一批分類信?息。2、?利用業余時?間學習了有?關廣告業務?知識及溝通?技巧，使自?己在與客戶?的交流中具?備一定的專?業水準，并?運用適當的?說服技巧。?3、一個?多月來，一?直在努力提?高自己的市?場敏感性和?判斷能力，?發現并在培?育著一批潛?在客戶，這?是我未來工?作的動力及?希望所在。?二，自己?的感受作?為一名廣告?新手，從進?入聞達的那?一刻，我感?到既興奮又?緊張，感到?興奮的是我?終于能有機?會進入報社?這個大__?_學習，感?到緊張的是?，報社的工?作挑戰力太?強，通過一?個月的工作?與學習我深?深的感受到?：1、做?事先做人?任何事情、?任何___?都是以人為?主體。而人?與人之間的?合作又是一?個團隊必須?具有的精神?，也是一個?社會人必須?具有的品質?。我首先用?了幾天時間?觀察、參與?和同事們的?溝通，爭取?快速融入這?個___。?經過近__?_個月時間?的努力，我?以為，這一?點我已經做?到了。與?客戶的溝通?也要從做人?開始，先做?人再做事，?要得到客戶?的長期信任?，善于站在?對方的角度?考慮問題，?源于客戶的?思維模式去?思考，急客?戶之所急，?想客戶之所?想，唯有此?，才是業務?發展的長久?之計。2?、要努力學?習，擴大自?己的知識面?，在與客戶?見面前盡可?能多的去了?解客戶行業?的相關知識?，以便在與?客戶的交流?過程中與客?戶有話可說?，并能為客?戶謀劃更有?利的廣告方?案。3,?要勤于思考?勤于跑動，?用自己的汗?水換來豐碩?的回報，相?信功夫不負?有心人，只?要努力去做?了，一定會?有收獲。?三、下一步?的打算1?、荊門星球?家居博覽中?心（___?年尾--_?__年度廣?告投放工作?），希望得?到領導的全?力支持與幫?助。2、?五金機電市?場客戶的重?點維護工作?，力爭__?_年有的商?家參與我們?的廣告投入?工作。3?、荊門各大?小房地產公?司的業務開?拓。四、?膚淺建議?1、明確劃?分區域或行?業，避免造?成不必要的?人力資源浪?費。2、?報刊信息以?多、廣、瀏?覽性強，來?留住不同讀?者群體。?3、報刊投?遞要及時到?位，不留死?角。第14頁共14頁__?_年廣告公?司工作總結?有人說，?這個世界上?最難的事情?有兩件：一?是把自己的?思想裝進別?人的腦袋;?二是把別人?的金錢裝進?自己的口袋?。從這個角?度來看，廣?告這個行業?的確讓人_?__，因為?他們在做著?這個世界上?最難的兩件?事。中國?加入WTO?___已三?年有余，“?過渡期”已?經結束，諸?如零售等行?業都已經逐?漸全面放開?，而廣告業?也位列其中?。面對進入?中國的國際?廣告巨頭，?本土的廣告?公司應該如?何應對——?探討、爭執?、實踐——?你方唱罷我?登場。在?中，我們試?圖總結本土?廣告公司在?困惑中的思?索、在迷途?中的探索、?在現實中的?摸索，分成?四個篇章分?別論述：本?土廣告的困?境、本土廣?告的理論探?索總結、本?土廣告的經?典發展案例?和本土廣告?的未來發展?模式。期望?能夠從中得?出某些有益?的線索和角?度，起到拋?磚引玉的作?用。一、?困境中國?的廣告經過?了青澀和逐?步發展階段?，目前已經?進入了快速?發展期，從?廣告額度的?快速增長和?中央電視臺?廣告招標的?火熱就可見?端倪。但?是，宏觀上?來講：來自?國際4A、?媒體、專業?化的執行公?司等的壓力?，已經使本?土廣告公司?的發展腹背?受敵;同時?，中國的幾?個廣告快速?發展的城市?，如___?、___和?___等地?，廣告已經?接近飽和，?而廣告公司?、廣告人才?和資本卻都?積聚在這幾?個地方，因?此具有很大?的投資風險?;另外，國?家經濟大環?境的政策影?響，也使本?土廣告的發?展變得撲朔?迷離。而?且，進一步?分析本土廣?告公司在微?觀上的現實?困境，可以?總結為以下?七個方面?1、廣告公?司競爭中受?到來自廣告?主和媒體的?雙重壓力。?本土廣告?公司日益面?臨邊緣化的?處境，受到?來自廣告主?和媒介的雙?重壓力。由?于廣告主自?身廣告意識?的覺醒，以?及自身執行?力的增強，?對廣告公司?的要求也就?越加苛刻。?在從創意到?制作、到執?行、到發表?，再到最后?的效果評估?，廣告主會?盯住整個流?程，在廣告?公司制作的?專業性、執?行的科學性?以及評估的?收效性等方?面提出更高?要求。另?外，由于門?檻較低，一?些廣告公司?的發展還處?于低水平擴?張階段，無?論在社會地?位、人才素?質和資源整?合利用方面?，與部分“?越俎代庖”?的媒介相比?都處于劣勢?。尤其是一?些中小廣告?公司，由于?資金較少、?媒體代理總?量較小等原?因，在與媒?體合作過程?常常遇到各?種問題，例?如，沒有足?夠周轉資金?為客戶墊付?廣告費用，?由于媒體購?買總量較小?而不能夠獲?得較好的價?格政策。種?種情況導致?這些廣告公?司在競爭中?處于劣勢。?2、服務?理念和服務?水平亟待提?升，服務內?容有待深化?。隨著廣?告主營銷廣?告活動的運?作逐漸走向?了專業化、?理性化和規?范化的良性?循環，廣告?主對廣告公?司的服務效?率也提出更?高要求，要?求廣告公司?提供專業化?的貼身服務?。使得廣告?公司的服務?理念、專業?素質、資源?掌控等多個?方面面臨新?的挑戰。?這是時代發?展的一個必?然趨勢。廣?告公司的貼?身服務會有?效地增加客?戶對廣告公?司的信任和?親切感，有?助于在感情?上消除雙方?的隔膜，建?立超越簡單?工作聯系的?長期合作。?其次，成功?的個性化服?務將構成廣?告公司的核?心競爭力，?使得競爭對?手難以模仿?，客戶也很?難再去選擇?其他的廣告?公司。而?縱觀目前國?內的廣告公?司，能真正?擁有核心競?爭力?-我認為-?即掌?握并能把持?住主要大客?戶、提供跟?進式服務、?時時與客戶?胡同信息的?寥寥無幾。?廣告公司在?服務理念上?的不足，成?了制約本土?廣告公司壯?大的一個主?要絆腳石。?在提供的服?務的深度上?，也有待進?一步加強。?不是草草制?作了某個路?牌、發起了?某場運動就?完事，要時?時跟蹤客戶?的走向，使?著在整體品?牌的規劃、?前期市調以?及后期的消?費者反饋等?方面下功夫?。3、跨?國廣告公司?的競爭壓力?。隨著加?入世貿__?_，我國廣?告市場完全?向外資開放?，跨國廣告?公司一方面?占據獨特的?地理資源優?勢、龐大的?國際客戶，?一方面自_?__年以來?，跨國廣告?公司已經逐?漸不滿足于?只據守在京?、滬、穗三?地，開始通?過與本土廣?告公司進行?區域結盟或?者直接并購?的方式，積?極向二線城?市滲透，開?發新的客戶?源。如此“?洪水猛獸”?虎視眈眈地?盯向大陸這?個巨大的廣?告市場，在?政府公共、?社區公關等?方面絲毫不?遜色于本土?廣告公司，?給本來就在?風雨中飄搖?的本土廣告?公司經營起?來更是難上?加難。而?本土廣告公?司不能坐以?待斃，應主?動采取對策?。通過區域?化經營拓展?客戶結構，?比如一些本?來據守__?_、___?或者___?一個城市的?公司開始逐?漸向其他兩?個城市擴張?，在當地建?立分公司或?辦事處;而?一些二線比?較有實力的?本土廣告公?司則根據業?務的發展，?向離他們最?近的京、滬?、穗三地擴?張，努力抓?住位于產業?鏈下線的客?戶群，豐富?自己的羽毛?，時刻等待?___的機?會。4、?客戶結構單?一，難以跨?越地域的局?限。本土?廣告公司有?很多都是靠?代理某一產?品起家的，?之后就很長?時間在這一?客戶所在的?行業轉圈。?廣告公司應?該跟據不同?行業、規模?、地域等方?面的客戶分?布，進一步?優化客戶結?構，減輕其?對大客戶的?依賴度，從?而分散經營?風險。近?年來一些發?展中的省份?和地區隨著?經濟的不斷?發展，為了?更好地拓展?客戶構成、?構建健康的?盈利模式，?廣告公司如?何打破地域?限制，通過?設立異地分?公司、并購?或是聯盟的?方式，整合?客戶資源，?成了擺在本?土廣告公司?面前的一個?檻。5、?與廣告主合?作關系不穩?定，合作年?限不能持久?。合作時?間較短、合?作關系不穩?定是目前廣?告公司與廣?告主合作的?主要問題之?一。___?年廣告公司?生態研究調?查顯示，將?近___%?的被訪廣告?公司與廣告?主的平均合?作時間在兩?年到五年之?間。其中，?合作時間在?2～___?年區間內的?廣告公司有?___%，?3～___?年的有__?_%，而_?__年以下?或___年?以上的比例?都比較低。?自祤為扛起?中國本土廣?告公司的_?__省廣，?與客戶合作?的期限長的?，也一般在?___年左?右。這也?反映了一定?問題。在消?費者行為學?的研究中有?70：30?這個定律，?即說吸引一?個新的消費?者的花費是?保持一個已?有消費者的?___倍。?這個事實在?廣告公司與?廣告主合作?的過程中同?樣合適。合?作關系不能?長久，使得?廣告公司工?作效率不高?，并且在不?斷尋求客戶?的過程中浪?費大量的時?間，這些時?間本來可以?帶來更大的?實際收益。?6、零代?理費制與來?自媒介的直?接競爭。?某些跨國廣?告公司則憑?借其在全球?范圍內代理?品牌的優勢?以及全球廣?告集團背景?的支持，能?夠暫時不顧?利潤攤薄的?壓力為廣告?主墊資，以?爭奪客戶資?源，或是通?過零代理來?累積大買單?獲取與媒體?的談判優勢?，造成行業?的不正當競?爭。有研?究表明，媒?體直接與廣?告主接觸仍?是廣告公司?與媒體合作?中面臨的主?要問題之一?。___年?媒體生態調?查數據表明?，媒體直接?與廣告主接?觸投放廣告?量占到媒體?總廣告額比?例的___?%。媒體越?過廣告公司?直接與廣告?主接觸，大?幅侵占廣告?公司生存空?間，給廣告?公司經營帶?來巨大壓力?。媒體在?廣告經營中?傾向于與多?家代理公司?合作，分散?代理權的做?法也導致單?一廣告公司?難以承攬媒?體大部分廣?告業務，與?媒體的合作?關系較不穩?定，使得部?分媒體代理?公司在與媒?體的對話中?處于劣勢。?7、經營?結構單一，?專業性欠缺?。很多綜?合代理、媒?體購買/銷?售公司致力?于維護與媒?體的戰略性?合作關系，?直接沖擊著?本土廣告公?司的經營。?他們憑借自?身強大的資?金、專業實?力，依靠良?好的信譽、?規范化的運?作贏得媒體?信任，通過?大批量購買?、公關深度?溝通、提供?附加增值服?務等措施增?強與媒體的?合作深度，?提升與媒體?合作中的話?語權。廣?告公司在這?種重壓之下?，要重視提?升專業服務?能力，尋找?其差異化、?不可替代的?核心競爭優?勢，使自身?服務成為廣?告主營銷活?動及媒體廣?告經營中不?可或缺的環?節和力量，?并立足于此?與媒體開展?各個層面的?合作。二?、理論解決?初探隨著?廣告主營銷?理念的日漸?成熟和行業?競爭的不斷?加劇，如何?打造核心競?爭力已經成?為廣告公司?得以生存發?展的關鍵性?問題。縱觀?___年國?內廣告公司?的運營情況?，由于找不?到賴以生存?的競爭優勢?而陷入舉步?維艱境地的?例子在廣告?業內依然屢?見不鮮。?作為廣告公?司服務的消?費方，廣告?主和媒體的?營銷、傳播?等各方面的?專業意識隨?著市場的發?展逐步升級?，對廣告公?司的要求也?越來越高。?而廣告服務?的同質化現?象卻愈演愈?烈——無論?是大型公司?還是中小型?公司，在服?務內容、服?務方式和服?務水準上，?走向趨同。?由于服務趨?同，找不到?核心專長，?廣告公司之?間往往相互?壓價搶單，?陷入激烈的?價格競爭，?造成廣告公?司的營業額?/利潤空間?狹小，無力?投入公司的?升級運作，?無法積累的?經驗，而這?一狀況又使?核心競爭力?的打造更加?困難……使?廣告公司，?尤其是中小?型廣告公司?陷入惡性發?展循環。?多年來，許?多本土廣告?公司安于小?而全或在媒?介代理上進?行大比拼，?而在真正的?客戶服務與?品牌深度合?作卻停滯不?前。許多本?土公司要么?四處尋米下?鍋，苦苦支?撐;要么關?門大吉。而?跨國廣告公?司則四處出?擊，將一個?個具有潛力?的國內客戶?從本土廣告?公司中搶走?。做公司生?存也好，突?破也好，沒?有靈丹妙藥?。___，?有好有壞很?正常。對于?以上的實際?問題，從理?論上講，可?以采取以下?辦法進行解?決辦法一?、在宏觀政?策管理上，?中國廣告協?會已經出臺?了廣告經營?資質認證等?辦法。給?廣告經營單?位貼上標簽?，這對凈化?廣告環境、?培植優勢企?業、杜絕惡?性競爭、無?疑有著積極?的作用。但?整個認證體?系的科學性?、執法的力?度、數據的?來源、信息?的渠道等方?面，還有大?量的工作要?做。要借助?這個認證體?系，建立安?全可靠的數?據庫，對每?個相關企業?和主要從業?人員實行跟?蹤和監督，?并引入黃牌?和紅牌機制?，使中國廣?告業運作在?一個良性的?體系中，積?極實行廣告?代理制，使?每個人做該?做的事，得?該得的錢，?真正與國際?廣告業接軌?。辦法二?、廣告公司?自身的品牌?化策略日見?突出。作?為廣告經營?的基本單位?，廣告公司?的品牌化趨?勢不僅有利?于吸引廣告?主，讓企業?更有效地選?擇廣告服務?，而且是一?種生存方式?的轉型。即?，品牌化的?生存對廣告?公司的自身?經營方式提?出了更高的?要求。特別?在持久經營?、規范經營?與誠信經營?上有了明確?的指歸。品?牌化，說得?通俗一點，?就是“要臉?”，要臉的?人生肯定會?過得累一點?，但卻一定?是贏得尊重?合創元收益?的前提。?辦法三、廣?告經營的規?模化。廣?告公司的做?大做強與傳?統企業大不?一樣。傳統?企業依靠控?制物理資源?就可以成功?，但廣告公?司必須調動?人力資源和?信息資源。?一方面，信?息化建設使?公司變小;?另外，社會?整體的多元?開放系統使?每個人都成?為一個品牌?，都是一個?企業，這給?廣告公司的?自身經營管?理帶來新課?題和機會。?在激烈的?市場競爭中?，應當尊重?市場優勝劣?汰的規律，?讓那些不負?責任、缺乏?能力的弱小?公司自然消?亡;那些講?信譽、有能?力的強勢公?司通過兼并?、控股等市?場手段迅速?發展與壯大?起來。在形?成一定規模?的基礎上，?對外，可以?整合各種資?源為企業提?供更高效的?服務，謀求?行業上的聯?合;對內，?可以通過集?約經營降低?成本。在堅?持固有優勢?不放棄的前?提下，走國?際化道路，?從而形成高?質量而收費?合理的良好?經營形象。?辦法四、?廣告服務的?專業化。?本土廣告公?司由綜合化?向專業化發?展提供核心?，是一條有?效的趨利避?害之路。目?前，國內一?批廣告創意?公司、影視?制作公司、?媒介代理公?司、公關策?劃公司，在?各自的領域?都逐漸具備?了與跨國廣?告公司抗衡?的能力。從?本公司擅長?的領域入手?，放棄“小?而全”，追?求更細化、?更專業的操?作在品牌化?與規模化的?基礎上，專?業化就成為?行業發展的?必然選擇。?在專業內容?上謀求定位?的單一化、?縱深化和細?分化。現在?有一種社會?性的誤解-?“?什么都不會?，就去做廣?告”!一個?行業的受尊?重程度，與?這個行業的?專業度一定?是成正比的?。我們必須?提升行業的?知識與技能?含量，從而?有效提升廣?告行業的專?業門檻。?辦法五、廣?告環境的公?平化。品?牌化、規模?化與專業化?一定是行業?發展的方向?。然而，一?種有序、公?平的環境是?實現這一切?的前提。?終結中國廣?告代理制的?始作俑者就?是中國的媒?體業者。他?們對于代理?制不了解、?不尊重，他?們一方面炮?制專屬的媒?介銷售代理?公司，刮取?媒介代理暴?利;另一方?面各媒體的?廣告部有企?圖跳過一般?的廣告代理?公司，直接?面對客戶，?給予廣告主?最低的折扣?，夾殺真正?的廣告代理?公司，以圖?最后絞殺中?國的廣告代?理制。行業?的混亂往往?與guǎn?lǐ、制度?等環境因素?不無關系。?要讓行業資?源真正按照?市場規律進?行合理配置?，嚴格維護?行業環境的?公平合理。?這也許是行?業尊嚴的最?為根本的要?素。還是?應該讓一切?回歸廣告專?業的基本面?：確實完善?中國的廣告?代理制，讓?廣告主、廣?告代理公司?、媒體業者?、媒體監測?業者各自發?展自己的專?業，并且_?__各自的?利益團體，?相互監督，?有效溝通。?最后大家都?受益，而中?國消費者則?會是最大、?最終的受益?者。由于?我國廣告市?場門檻較低?，一些本土?廣告公司的?發展還處于?低水平擴張?階段，無論?在社會地位?、人才素質?和資源整合?利用方面，?與媒介相比?都處于劣勢?。尤其是一?些中小廣告?公司，由于?資金較少、?媒體代理總?量較小等原?因，在與媒?體合作過程?常常遇到各?種問題，例?如，沒有足?夠周轉資金?為客戶墊付?廣告費用，?由于媒體購?買總量較小?而不能夠獲?得較好的價?格政策……?種種情況導?致這些廣告?公司在競爭?中處于劣勢?。本土廣?告公司和外?資公司是各?有千秋、各?有優勢，但?也確實存在?一定差距，?差距是在g?uǎnlǐ?系統上。進?軍中國的外?國廣告公司?一般都有幾?十、上百年?的歷史，已?經形成了一?套完善的g?uǎnlǐ?方法，包括?觀念、操作?、財務等都?有很規范的?guǎnl?ǐ模式，換?句話說，就?是他們的“?生血系統”?很健全。比?如有的公司?，既使人員?走了一半，?也能很快就?復原，新人?來了，一個?蘿卜一個坑?，他的人就?像螺絲釘一?樣，缺了一?個就換一個?新的上去，?不會影響整?部機器的工?作。而本土?的一些公司?，往往主要?人員一走立?即就癱瘓，?這主要是g?uǎnlǐ?上的不健全?引起的。?綜上一些理?論上的探討?方向，我們?還是會有希?望：只要我?們能夠適時?思考。將以?上理論探索?應用于我們?的實踐當中?，那么，“?雪域”和“?草地”的困?難終將被克?服，“新長?征之路”的?出口依舊燦?爛。三、?案例——實?踐中摸索?通過以上對?本土廣告公?司的現狀認?識和理論探?索，我們大?致可以看出?本土廣告公?司在理論上?的改進方向?。然而，事?實上，我們?今天究竟面?對著一個什?么樣的競爭?市場?我們?理論上的措?施究竟能夠?成為實踐中?的真刀真q?iāng、?抑或僅僅是?花拳繡腿??現實中的本?土廣告公司?在困境中，?已經做了哪?些改進、或?者是還意圖?做出那些改?進?——這?都要我們進?一步的在實?踐中探索、?觀察和總結?。本部分?中，我將選?取今天在各?個方向中比?較有代表性?的五家本土?廣告公司，?希望能夠通?過他們已經?進行、或是?正在進行中?的改革，對?我們上述的?理論探討做?以檢驗、論?證和提升。?(一)、?本土廣告公?司多元化發?展的代表—?—___省?廣告公司(?以下簡稱省?廣)。在?國內大眾媒?體能夠普及?到的地方，?恐怕很少有?人不知道_?__本田的?這句經典的?廣告語：“?起步，就與?世界同步”?。而這，正?是___省?廣的作品。?作為__?_年業績就?超過___?億元、年增?長率達__?_%的中國?本土最大的?廣告公司，?___省廣?具有強大優?勢的規范運?作。省廣的?每個品牌都?有自己的品?牌服務組，?通過品牌業?務局對客戶?總監負責、?客戶總監對?總經理負責?的三級負責?制，最優化?地整合公司?資源。公司?現下設__?_個業務局?，并成功摸?索出了：以?業務局為中?心，建立策?劃創意局、?市場中心、?媒介中心三?個支持平臺?，策劃創意?局為顧客和?品牌提供建?議和策略，?市場中心提?供最新的市?場動態（范?本）和分析?，媒介中心?提供媒介策?略和媒介組?