移動聯通電信三大運營商渠道對比分析分析移動聯通電信三大運營商渠道對比分析分析移動聯通電信三大運營商渠道對比分析分析V:1.0精細整理，僅供參考移動聯通電信三大運營商渠道對比分析分析日期：20xx年X月中國移動、中國聯通和中國電信的渠道對比分析三大運營商業務板塊比較eq\o\ac(○,)新移動=移動+鐵通，主營固網、2G（GSM）、3G(TD-SCDMA)eq\o\ac(○,)新聯通=聯通+網通，主營固網、2G(GSM)、3G(WCDMA)eq\o\ac(○,)電信收購原聯通CDMA業務，主營固網、2G(CDMA)、3G(CDMA2000)業務板塊分析：固網業務電信>聯通>移動移動業務（2G）移動>聯通>電信聯通業務較為均衡，3G網絡CDMA為其優勢品牌三大運營商主打品牌比較eq\o\ac(○,)中國移動：全球通、動感地帶、神州行、打造3G（TD-SCDMA）eq\o\ac(○,)中國聯通：世界風、如意風、新勢力、精彩在“沃”eq\o\ac(○,)中國電信：電信網絡、3G手機“天翼”3、三大運營商主要的渠道體系主要包括以下兩個方面eq\o\ac(○,)主控渠道：（產權角度）運營商直接掌握、直接參與管理的核心渠道，包括自建營業廳渠道、大客戶服務、自主服務站、客戶服務熱線、運營商網站等eq\o\ac(○,)社會分銷渠道：（合作角度）除了運營商自建渠道以外利用社會渠道拓展的銷售型渠道，包括社會代理商的合作營運廳、合作品牌店、加盟店、授權銷售店、標準卡類職工零售店等4、三大運營商渠道類型比較渠道結構運營商主控渠道社會分銷渠道營業廳TD展示廳客戶服務熱線網上營業廳短信營業廳自助服務站大客戶服務合作經營廳批發商和零售商超市和電器行代銷銷售商特許經營廳中國移動√√√中國聯通√√√中國電信√√√三大運營商實體渠道的對比中國移動中國聯通中國電信主控渠道市區縣城數量較多滿足市場需求在市區和縣城有一定數量的自辦廳，基本滿足市場需求一定數量的自辦廳，基本滿足市場需求鄉鎮大部分鄉鎮有自辦廳或用合作廳代替聯通的鄉鎮自辦廳較少，但網通的支局數量較多自辦廳較少，有待拓展社會渠道數量數量較多，一部分能滿足需求，不斷建設渠道聯通社會渠道數量與移動差距較大與移動渠道數量差距較大，正大力拓展中質量接入boss系統的指定專營店占社會渠道的一定比例，服務水平和業務能力得到保證網店的業務能力和服務水平與中國移動有一定差距社會渠道的營銷能力不佳，業務發展普遍較低三大運營商渠道策略對比分析中國移動渠道策略分析：中國移動的渠道優勢：eq\o\ac(○,)規模效應eq\o\ac(○,)分銷商品品質更優eq\o\ac(○,)管理高效eq\o\ac(○,)有效的分銷商保留機制中國聯通以自建渠道為主，中國移動營業網店繁多且營業廳的認知度較高，因此自營營業廳是其主要的分銷渠道。中國移動的渠道建設主要是基于渠道忠誠度的建設，渠道控制力的打造和渠道的規范化管理。中國移動廣泛依靠營業廳自辦、社會渠道代辦合辦、客戶經理一對一辦三種模式發展新用戶和維系老用戶。一方面依托原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發揮其銷售功能和示范功能，同時加大對自有渠道的投資，體現自身服務領先的戰略追求；另一方面也積極發展社會帶經銷渠道，延伸產品的覆蓋范圍和市場控制力。在社會渠道的管理上，中國移動抓住零售商注重流通的特點，以差異化的地區性產品來刺激最終市場，進而能夠啟動渠道的積極性。中國聯通的渠道策略分析：中國聯通的渠道控制優勢eq\o\ac(○,)各類渠道的合理定位目前中國聯通的業務銷售仍然是社會渠道為主、自有渠道為輔，而客戶服務則主要以自有渠道為主、社會渠道為輔的營銷模式。eq\o\ac(○,)靈活的代理商政策在社會渠道的管理方面，中國聯通的代理商政策較為靈活多樣，以吸引不同類別的代理商eq\o\ac(○,)代理費激勵作為市場的后來者和挑戰者，中國聯通在社會渠道的管理中，注重制定有力的代理費政策來激勵渠道的積極性，通過控制渠道來控制消費者行為中國聯通以社會分銷渠道為主，廣泛依靠社會網絡來推銷產品。在對社會渠道的管理中聯通注重制定有效的代理費政策來激勵渠道的積極性，力圖通過控制渠道來控制消費者行為。換言之，中國移動注重“高廣告費低代理費”來拉動消費者進而使渠道倒向中國移動，而中國聯通則注重以“低廣告費、高代理費”來激勵渠道進而誘導消費者。此外中國移動還逐步提高自有渠道的數量和質量，而中國聯通在發展自由通道的體系上逐漸加大投入但資金有限。CDMA開通運營以來，直銷也成為中國聯通驅動啊體系中的重要組成部分。中國電信渠道策略分析中國電信基本上形成了以實體渠道、直銷渠道、電子渠道等自有渠道為主、社會渠道為輔的渠道體系。在實體渠道、直銷渠道、電子渠道的建設方面取得了較大成績。中國電信營銷渠道的SWOT分析優勢劣勢廣泛的客戶基礎專業強大的營銷隊伍中國電信的傳統品牌效應覆蓋廣泛的10000號電子渠道代理合作渠道落后于移動等其他運營商網上營