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怎樣開展業務部門培訓工作如何開展業務部門培訓工作第1頁開展培訓工作目標是什么？統一思想提高個人素養知識補充和更新調整心態，改變習慣改進工作方法，減少工作失誤2如何開展業務部門培訓工作第2頁對成人學習再認識學習是指學習者因經驗而引發行為、能力和心理傾向比較持久改變。只有當我們用新視角去認識世界時，學習行為才可能發生。3如何開展業務部門培訓工作第3頁以處理問題為目標學習自我導向學習豐富多樣人格化學習反思與交流成人學習四個特點4如何開展業務部門培訓工作第4頁洋蔥頭理論補充知識技能崗位技能訓練掌握工作方法轉變思想方法觸動世界觀人生觀價值觀5知識更新能力培養態度轉化觀念改變心理調整如何開展業務部門培訓工作第5頁一個有效學習工具學習循環圈美國組織行為學教授大衛·庫柏(DavidKolb)1974年提出成人以經驗為本學習理論。形象地將學習四個階段用一個循環圈表示，為怎樣開展學習活動指明了方向。LearningCycle經驗理論反思實踐6如何開展業務部門培訓工作第6頁分組討論7如何開展業務部門培訓工作第7頁tips8如何開展業務部門培訓工作第8頁角色變化顧問教練向導啟能我不是部門經理9如何開展業務部門培訓工作第9頁把培訓看成一個項目人盡其才充分研究制訂計劃逐步實施直面改變善用資源怎樣設計一個好培訓項目？10如何開展業務部門培訓工作第10頁要素細分模塊；階段性主題；培訓或能力訓練內容；時間結點；靈光一現備注。完善培訓計劃11如何開展業務部門培訓工作第11頁要素課程基本信息；教學目標，包含知識目標和能力目標；課程綱領；教學方法。確定教學綱領12如何開展業務部門培訓工作第12頁要素時間；內容；教學方法；靈光一現備注。設計課程流程13如何開展業務部門培訓工作第13頁課程三五標準邏輯結構——因果、時間、流程每個畫面上都要有標題每個畫面只包含一個主題每頁不多于50個字，7到8行之內怎么做課件PPT？14如何開展業務部門培訓工作第14頁文不如表、表不如圖、圖不如實物動畫、顏色及字體在三種之內，字號大于24號使用上部三分之二版面講解不要跳頁、跨頁15怎么做課件PPT？

如何開展業務部門培訓工作第15頁從當前頁放映=SHIFT+F5任意進到第張幻燈片=n+回車鍵快速顯示黑屏或白屏=B或W放映過程中也能夠在幻燈片上書寫=單擊鼠標右鍵選擇指針選項插入音樂視頻或者文本=超鏈接16PPT相關技巧如何開展業務部門培訓工作第16頁技巧一：無言地位確定技巧二：員工力量補足技巧三：總有方法給員工一些必定技巧四：不能讓員工操控場面技巧五：保持微笑和鎮靜技巧六：善于使用經驗擎意外之

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