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文檔簡介

—美容院員工月工作總結(jié)總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是給大家共享的美容院員工月工作總結(jié),希望對大家能有所幫忙。美容院員工月工作總結(jié)1(1)每天要特地拿出一點時間檢查工作每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,假如要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。(2)在你檢查工作之前,認真思索一個你要檢查的重點在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能應付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,事實上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要改變,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。(3)要有選擇地檢查你在檢查工作的時分,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,事實上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順當進行。檢查時你要根據(jù)你選擇的重點進行檢查,而不是根據(jù)你的員工為你提供的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時辰不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈這一點是肯定的必需的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你明白他們會怎么答復。你必需親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接答復的途徑。(5)要多問問題要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取答復,讓你的員工告知你他們怎樣改進了自己的工作。假如你讓他們說,他們是會告知你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤假如你不能實行必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正指令施行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。切記,一個指令假如缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個指令毫無區(qū)分!店長在向員工發(fā)布指令時必需做到心中有數(shù),不亂發(fā)布指令,用狂傲的看法發(fā)布指令,發(fā)布指令時替員工著想。發(fā)布指令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下指令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣指令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有指令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,指令是使美容院、發(fā)廊上下全都,同心協(xié)力的標準措施,理當重視,不行無視,不行視為平常;否則你就是在讓指令自慚形X,易失去管理者的權(quán)威。指令就是權(quán)威,權(quán)威服務于管理。請你成為一個管理權(quán)威!美容院員工月工作總結(jié)220X年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。一、主要工作情況回首20X年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的味道,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,勝利與失利不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。回首過去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時分,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失利交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強盛起來。二、今后努力方向展望將來,我們還有很長的路去走,我們肯定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。美容院店常年度總結(jié)留意事項1、條理清楚。美容院店長在寫年度總結(jié)時,肯定要留意條理清楚,這點非常關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出詳細的內(nèi)容。2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平常的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設性看法。美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平常的工作中,細心觀看美容師的工作狀態(tài),觀看美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院進展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正表達美容院店長管理力量的渠道。4、做好明年的工作方案。年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作方案,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作方案肯定要從店的實際動身,從每位員工的工作力量動身,從美容院的進展動身,讓方案切實可行美容院員工月工作總結(jié)3根本上每個月的工作都是重復的,但一個月結(jié)束后,我們是該反思一下當月工作取得的成果和缺乏。所以,美容師月工作總結(jié)是必不行少的。伴著8月份的結(jié)束,那究竟美容師8月工作總結(jié)報告怎么寫?雖說每美容師月工作總結(jié)寫作要點1、你都做了哪些事,簡明扼要。2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領(lǐng)導看到你是專心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益。3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。4、今后的工作你還要提高哪些力量或者需要再補充哪方面的學問,并已開頭著手去做,去學了。美容師8月工作總結(jié)報告怎么寫?一、8月工作內(nèi)容回憶一個月的美容師工作時間,自己的美容師專業(yè)服務是不是已經(jīng)浸透到生活中詳情呢?每個人都是被享受的“客戶”,又是為“客戶”提供最好服務的個人。回憶八月份的工作,我盡全力去滿意每一位客戶的需求,做到服務詳情統(tǒng)一,爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務。喜愛總結(jié)每一個階段的工作,總能讓我的工作更加杰出。二、8月工作中存在的問題8月份,對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中,我覺察自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比擬難猜透。不過,我明白問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,推斷力量及處理力量就較弱。三、8月工作的收獲及缺乏每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我比擬會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的力量。對于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對工作缺少激情和熱忱,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容學問及業(yè)務水平還是欠缺,實操手法也要強化。四、8月工作任務完成率本月的工作任務完成率達百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯,收獲許多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的力量得到很好的提升。美容院員工月工作總結(jié)4在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清晰的明白自己的工作職責所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和諧,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會。1、良好的服務意識是最有力的銷售方法A、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客制造一種輕松快樂的心情。B、親情服務:美容師要時辰站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。C、超值服務:盡量提供應顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。2、能充足展現(xiàn)個人良好的自身品性,是你邁向勝利的堅實一步。A、具有了良好的工作習慣,顧客就會很簡單很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。B、要具有正確的審美觀,要懂得如何賞識顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、快樂地接受你和你的產(chǎn)品及服務。C、在工作時,要向顧客充足呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是表達你良好精神面貌的一方面。3、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學問、養(yǎng)分學、化裝品常識和心理學學問;關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向,以便精確無誤的開展詢問服務,腳踏實地的答復顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞力量,以便高水平地為顧客服務。4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構(gòu)思,細心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要把握高明的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權(quán)。美容院員工月工作總結(jié)5一轉(zhuǎn)瞬,X年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比擬多,我也在勞碌之中不斷的學習和錘煉自己,取得了一些成果,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些缺乏之處,例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳,沒能按時滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的錘煉還比擬少,對顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比擬弱。但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,許多,但是我肯定會按時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,按時解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管按時詢問,在這個過程中,我覺得自己的力量得到了提升和錘煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠心情,工作激情不夠昂揚,沒有主動主動的開發(fā)新顧客,平常做銷售的時分自信念也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通溝

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