1、PAGE PAGE 13單選題1.生產與運作管理研究對象是（）a. 產品或服務的生產 b.顧客的需求c.生產運運作過程程和生產產與運作作系統 d.生產與與運作系系統2生產運運作活動動的主體體是（）a. 各種種生產設設施b. 各種種社會組組織 cc. 企企業法人人 d.企業的的員工3運作過過程是一一“投入轉換產出”的過程程，其實實質是投投入一定定的（）在在轉換過過程中發發生增值值。a. 原材材料和零零部件 bb. 信信息、設設備、資資金 c.勞動力力d.資源源4生產運運作系統統的核心心要素是是（）。a.投入bb. 生生產運作作過程 c.產出 dd.服務務過程5生產運運作戰略略屬于（）戰略。a.職

2、能 b.功功能 c.責能 d.業業務單位位6大量生生產一般般（）a. 重復復性小 bb.柔性性高 c.設備利利用率高高d. 產品品品種少7關鍵路路線是（）。a.活動（作作業）最最多的路路線b. 活動動時間持持續最長長的路線線c.存在時時差的作作業構成成的路線線 dd.成本本高的作作業構成成的路線線8.某流水水線一天天的有效效工作時時間為4420分分鐘，要要求的產產量為2210件件，則節節拍為（）。a.2件/ 分鐘鐘b. 2分鐘鐘 /件 c. 0.5件/ 分鐘鐘 dd. 00.5分分鐘 /件9.實現JJIT生生產的重重要工具具是（）。 aa.自動動化機器器b. 看板 c.時時間測定定 dd.工作

3、作分析10. 220000版ISOO90000質量量標準強強調（）。a.持續改改進 b.刺激需需求 c.產產品 d.對對人的管管理11.敏捷捷制造在在人力資資源上的的基本思思想是，在在動態競競爭環境境中，最最關鍵的的因素是是（）。a.柔性設設備 b.以以顧客為為本 c.遠遠程辦公公系統dd.人員員12.JIIT的核核心是追追求（）a.零庫存存生產方方式 bb.柔性性生產方方式 c.大大量產出出方式 d.EEOQ方方式13. 敏敏捷制造造的目的的可概括括為：將將（）生生產技術術，有技技術、有有知識的的勞動力力與靈活活的管理理集成起起來，以以便快速速響應市市場需求求。a. 大量量b. 柔性 cc.

4、負荷荷距離法法 d.批批量14大量量生產方方式與精精益生產產方式的的最大區區別之一一，可以以說在于于對（）的的開發和和使用上上。a.人力資資源 b.設備 c.庫庫存 d.物物料15. AABC控控制的要要點是（）。a. 盡可可能減少少A類物資資的庫存存 b. A、B、C三類物物資中，應應重點管管理Bc. 盡可可能增加加C類物資資庫存 dd. AA、B、C三類物物資中，應應重點管管理C多選題1. 箭線線型網絡絡圖由（）構成。a. 節點點 b.通通路 c. 箭線 d. 作業時時間2. MRRP的輸入包包括（ ）。a.主生產產計劃 b.物物料清單單 cc.庫存存狀態文文件 d.MMRP源源代碼3工作

5、設設計中三三種方法法是（）。a.工作擴擴大化 b. 績效評評價c.工作豐豐富化 d. 工作作職務輪輪換 4設施選選址的方方法包括括（）等等方法a對象專專業化法法b. 量本利利分折法法c. 重心法法 d. 評分分法5質量認認證制度度包括的的內容為為（）。a.產品和和質量認認證體系系 bb.認證證機構的的認可 c.描述資資源法 d.人人員的參參與6可以說說網絡圖圖是由“活動”（）組成成的。a.事項 b.路線 cc.平均均周庫存存轉 dd.費用用7報酬制制度使用用較多的的是（）和和（），同同時要考考慮（）。a.計件報報酬制度度 b. 個別別激勵制制度 bb.質量量與報酬酬制度 c.人人員因素素8工作

6、標標準的作作用是（）。a.制定生生產運作作能力計計劃 b.進進行作業業排序和和任務分分配c.進行生生產運作作系統及及生產運運作程序序設計 d.進行績績效考評評 9選擇地地區要考考慮主要要因素有有（）a.是否接接近于市市場 bb.是否否接近于于原材料料供應地地 c.運輸問問題 dd.員工工的生活活習慣10全面面質量管管理是（）。a.全面的的質量管管理 bb.全過過程的質質量管理理 c.全員參參與的管管理 dd.全方方法的管管理名詞解釋JIT：JJustt Inn Tiime的的縮寫，譯譯為準時時化生產產。JIIT是由由日本豐豐田公司司首創的的一種全全新的管管理體制制，其目目的是在在原材料料、在制

7、制品及產產成品保保持最小小庫存的的情況下下實現大大批量生生產，零零件準時時到達下下道工序序，并被被下道工工序迅速速加工和和轉移?；舅枷胂胧牵褐恢辉谛枰臅r候候，按需需要的量量生產所所需的產產品；核核心：追追求庫存存或庫存存達到最最小的生生產系統統，最終終徹底消消除無效效勞動和和浪費。并行工程：在信息息化社會會，為了了提高企企業競爭爭力，將將并行設設計的概概念應用用到企業業業務流流程的重重組，稱稱為并行行工程技技術。行行工程技技術是對對產品及及其相關關過程（包包括制造造過程和和支持過過程）進進行并行行、集成成化處理理的系統統方法和和綜合技技術，被被稱為是是21世紀紀制造企企業運作作的主要要

8、模式?！霸∨琛鼻€：就就是設備備故障率率曲線。設設備在不不同的階階段故障障發生率率是不同同的，由由其故障障發生情情況所繪繪制的曲曲線，因因形似浴浴盆，故故稱為浴浴盆曲線線，如下下圖所示示。非獨立性需需求：對對產品的的需求而而產生的的對構成成該產品品的物料料（原料料、零部部件等）的的需求，就就屬于非非獨立性性需求。生產系統：是與實實現規定定的生產產目標有有關的生生產單位位的集合合。它是是生產過過程與管管理過程程有機結結合的整整體。備貨型生產產：是指指在沒有有接到用用戶訂單單時，按按已有的的標準產產品或產產品系列列進行的的生產。生生產的直直接目的的是補充充成品庫庫存，通通過維持持一定量量成品庫庫

9、存來滿滿足用戶戶的需要要。工作地：工工人運用用機器設設備和工工具對物物料進行行加工制制作或為為顧客服服務的場場所。大量生產：生產品品種單一一，產量量大，生生產重復復程度高高的一種種生產方方式。工作擴大化化：指工工作的橫橫向擴大大，即增增加每個個人工作作任務的的種類，從從而使他他們能夠夠完成一一項完整整工作的的大部分分程序，這這樣他們們可以看看到自己己的工作作對顧客客的意義義，從而而提高工工作積極極性。固定間隔期期訂貨系系統：是是每經過過一個相相同的時時間間隔隔發出一一次訂貨貨，訂貨貨量為將將現有庫庫存補充充到一個個最高水水平。分析計算題題1、某企業業決定在在武漢設設立一生生產基地地，數據據如下

10、表表。利用用重心法法確定該該基地的的最佳位位置。假假設運輸輸量與運運輸成本本存在線線性關系系（無保保險費）。工廠坐標年需求量/件D1（2，2）800D2（3，5）900D3（5，4）200D4(8，5)100解：X=(8000*2+9000*3+2000*5+1000*8)/(8800+9000+2000+1100)=3.05 YY=(8800*2+9900*5+2200*4+1100*5)/(8000+9900+2000+1000)=3.77.所以最佳位位置為（3.05，3.7）。作業時間/分緊后作業A0.2BB0.4CC0.2FD0.4EE1.2GF1.2GG1.0結束2、某生產產線計劃劃

11、每天產產量為2240單單位，日日工作時時間為88小時，各各作業的的時間及及作業的的先后順順序如上上表，試試對生產產線進行行平衡。要要求：（1）繪制流程圖；（2）所需最少的工作站數量的理論值？（3）使用最長作業時間原則以最少的工作地數量來平衡裝配線。解：.（11）節拍拍8*60/2400=2分分鐘/個（2）所需需工作地地數作業時時間和/節拍=(00.2+0.44+0.2+00.4+1.22+1.2+11.0)/2=3 (3)各作業業的關系系圖如下下。 (4)進行作作業分配配工作地剩余時間夠資格分配配的作業業分配作業工作地空閑閑時間12321.60.421.61.42.0A，DA，EABCFGDE

12、ABCFG0.20.21.03、假設相相連季度度產量變變化的成成本（指指勞動力力變動）為為5000元/單位；每一季季度庫存存費為8800元元/單位；現有的的季度生生產能力力為555單位。需需求預測測如下表表。現有有兩種方方案，一一是調節節庫存（均均勻策略略，每季季度的生生產能力力為年度度需求的的平均值值），二二是調節節勞動力力（跟蹤蹤策略）。哪哪種方案案成本最最低?（10分）季度1234需求量20305060、（1）跟跟蹤策略略 單單位：元元季度期初生產能能力需求增加勞動力力成本減少勞動力力成本調節勞動力力總成本本1552017500037500022030500033050100000450

13、605000合計200000175000（2）均勻勻策略。每每季度生生產量（200305060）/4=40單位：元季度期初生產能能力需求產量庫存量增加勞動力力成本減少勞動力力成本庫存成本總成本155204020750016000063500024030403024000034050402016000044060400合計407500560000跟蹤策略略成本低低，選擇擇跟蹤策策略簡答題1.服務系系統有何何特點？答：服務務業的特特點：（1）服務務是無形形的產出出；（2）服務務的提供供與消費費的同時時性，無無法儲藏藏；（3）服務務一般是是勞動密密集型需求求的差異異性，以以手工的的柔性來來滿足。（4

14、）提供供服務時時顧客的的參與；（5）服務務的生產產要求高高度的用用戶化；（6）市場場覆蓋面面小盡可能能多店作作業與規規模經濟濟（7）與最最終用戶戶保持直直接接觸觸。2.生產過過程的組組織有哪哪幾種基基本形式式？答：產品（對對象）原原則，工工藝運則則，綜合合（混合合）原則則。3.有哪些些針對需需求變動動變動的的生產計計劃方法法？答：基本措措施：（1）變化化計劃周周期的產產量。在在現有生生產條件件不變的的條件下下，增減減產量的的方法是是：變化化工作的的時間；外包。（2）變化化勞動力力數量，包包括增聘聘和解聘聘。要考考慮可能能發生的的失業保保險費、培培訓費、工工資、工工作對勞勞動力素素質的要要求、勞

15、勞動力市市場供求求狀況等等因素。一一般而言言，服務務企業一一般采用用變動勞勞動力的的方法來來調整需需求變動動。（3）利用用庫存平平滑產量量（4）轉移移需求。通通過銷售售策略來來影響需需求，如如調價，銷銷售促進進、推遲遲交貨。基本策略（1）均勻勻策略；（2）跟蹤蹤策略；（3）混合合策略。 4.質量管管理經歷歷了哪幾幾個發展展階段？答：.質量量檢驗階階段；統統計質量量管理階階段；全全面質量量管理階階段；.新時期期質量管管理階段段。5生產運運作戰略略的主要要包括33方面內內容：(1)生生產運作作的總體體戰略；(2)產品或或服務的的選擇、設設計與開開發；(3)生生產運作作系統的的設計。6.MRPP的輸

16、人人有3個部分分：產品品出產計計劃（主主生產計計劃）、產產品結構構文件和和庫存狀狀態文件件。產品品結構文文件又稱稱為物料料清單文文件，它它僅僅是是所有元元件的清清單，還還反映了了產品項項目的結結構層次次以及制制成最終終產品的的各個階階段的先先后順序序。7.項目可可定義為為在規定定時間內內由專門門組織起起來的人人員共同同完成的的、有明明確目標標的一次次性工作作。項目目管理通通常涉及及三個主主要目標標：質量量、費用用和進度度，即以以低的費費用、短短的工期期完成高高質員的的項目。8、設備維維修（管管理）體體制的發發展過程程可劃分分為事后后修理、預預防維修修、生產產維修、維維修預防防和設備備綜合管管理

17、五個個階段。事后修理是是指設備備發生故故障后、再再進行修修理。這這種修理理法出于于事先不不知道故故障在什什么時候候發生，缺缺乏修理理前準備備，因而而，修理理停歇時時間較長長。此外外，因為為修理是是無計劃劃的，常常常打亂亂生產計計劃，影影響交貨貨期。預防修理要要求設備備維修以以預防為為主，在在設備位位用過程程中做好好維護保保養工作作，加強強日常檢檢查和定定期檢查查，根據據零件磨磨損規律律和檢查查結果，在在設備發發生故障障之前有有計劃地地進行修修理。生產維修以以提高企企業生嚴嚴經濟效效果為目目的來組組織設備備維修，其其特點是是，根據據設備重重要性選選用維修修保養方方法：重重點設備備采用預預防維修修

18、，對生生產影響響不大的的般設設備采用用事后修修理。維修預防是是指在設設備的設設計、制制造階段段就考慮慮維修問問題，提提高設備備的可靠靠性和易易修性，以以便在以以后的使使用中，最最大可能能地減少少或不發發生設備備故障，一一旦故障障發生，也也能使維維修工作作順利地地進行。設備綜合管管理是指指在維修修預防的的基礎上上，從行行為科學學、系統統理論的的觀點出出發對設設備實行行全面管管理的一一種重要要。9.簡述機機器零件件的磨損損規律機器霧件的的磨損規規律：（1）初期期磨損。磨磨損速度度很快。這這一階段段對設備備來說沒沒有什么么危害，而而是設備備進入正正常運轉轉的必經經階段。（2）正常常磨損。過過了初期期磨損，設設備各個個部分進進入正常常工作狀狀態，這這時候只只要工作作條件比比較穩定定，零件件的磨損損是比較較緩慢的的。這一一階段的的長短代代表著個零件件的壽命命周期長長短。為為了延長長零件的的使用壽壽命。這這一時期期要加強強設